Wer mitmacht, gewinnt. - TECHNO-EINKAUF GmbH

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TECHNO Rückhalt dauerhaft sichern VERSiCHERuNGEN E Mit dem TECHNO Versicherungsdienst und der NÜRNBERGER Versicherungsgruppe können Autohäuser als Vermittlungsagentur regelmäßige Zusatzerträge erzielen. LESEN SiE HiER... ... wie TECHNO-Mitglieder die Versicherungsabschlüsse über eigene Agenturen steigern und deren Flexibilität und Know-how zur Kundenbindung nutzen können. M it dem TECHNO Versicherungsdienst (TVD) verfügen die Mitglieder der TECHNO über ein starkes Standbein im Versicherungsgeschäft. Denn hierüber bietet die Einkaufsgemeinschaft in Kooperation mit der NÜRNBERGER Versicherungsgruppe seit Anfang der 70er ihren Gesellschaftern nicht nur Versicherungspakete für ihre Mitarbeiter und zum Schutz vor betrieblichen Risiken, sondern auch für deren Kunden. Zu diesem Zweck richten die Autohäuser mit dem TVD und dem Versicherer Vermittlungsagenturen ein, in denen spezialisierte Mitarbeiter aus dem Autohaus oder Versicherungsfachleute als zentrale Ansprechpartner vor Ort fungieren. Sie bieten Lösungen für Geschäfts- und Privatkunden, die von der klassischen Kfz- und Restkreditversicherung über Krankenund Haftpflicht- bis hin zu Lebensversicherungen reichen. TECHNO-Geschäftsführer Dietmar Scheck empfiehlt aktiven Versicherungsverkauf als nicht zu unterschätzende Ertragsquelle. Ertragserhöhung „Die aktive Unterstützung des TVD und der NÜRNBERGER versetzt die Händler somit in die Lage, alles aus einer Hand zu liefern und für jede Lebenssituation des Kunden Versicherungspakete zu schnüren“, betont TECHNO-Geschäftsführer Dietmar Scheck. Voraussetzung ist, dass in den Autohäusern eine kontinuierliche Betreuung der Kunden groß geschrieben und der Stellenwert des Versicherungssektors erkannt werden. Dann entwickelt sich das Versicherungsgeschäft zu einer wesentlichen Stellschraube, um die Erträge zu erhöhen. Fester Teil der Prozesskette Wie wichtig eine konsequente Kundenorientierung ist, zeigen die Autohäuser mit starken Vermittlungsagenturen. Ihre Versicherungsexperten können alle Bereiche des Kundenbedarfs ansprechen, weil sie ein fester Bestandteil der Prozesse sind. Dabei nutzen die Verkäufer bereits den ersten Kontakt zum Kunden beim Kauf eines Gebraucht- oder Neuwagens, um ihn auf 18 AutohAus 23-24/2010
die Versicherungsprodukte aufmerksam zu machen und die Experten der Agentur einzubinden. „In diesen Fällen verzeichnen die Händler nach fünf Jahren der Zusammenarbeit teilweise Ertragseffekte, die sich jährlich im sechsstelligen Eurobereich bewegen. Diese Ergebnisse resultieren aus den Provisionen für vermittelte Kfz- Versicherungen und vor allem aus dem anschließendenAuswertungsgeschäft sowie einer höheren Werkstattauslastung“, sagt Scheck. Er fügt hinzu: „Zusätzlich sorgt der Versicherer für eine Kostenentlastung über den Außendienst, der das Geschäft im Autohaus betreibt.“ Qualität als Erfolgsfaktor Dass die Schrittmacher bei den Versicherungen nicht Preisführer sein müssen, sondern mit der Produktqualität bei den Kunden punkten, belegen die Abschlussquoten. „Sie können sich allein bei den Kfz-Versicherungen auf 70 Prozent und mehr Kunden summieren, die aus dem Verkauf in die Agenturen überführt werden“, erläutert Scheck. Was die Versicherungsfachleute als Argument in die Waagschale werfen, ist beispielsweise die Palette an Versicherungen. Sie umfasst unter anderem Prämien- und Tarifmodelle, die nur für die TECHNO und ihre Gesellschafter gelten. Ein Aspekt, der im Wettbewerb um die beste Lösung ebenfalls ins Gewicht fällt, ist das Schadenmanagement des Versicherers. Es gewährleistet dem Kunden mit Kfz-Versicherung, dass er im Schadenfall ins Autohaus fahren kann und auch dorthin geführt wird. „Diese Form der praktizierten Kundenbindung sowie das Zusammenspiel zwischen dem Vertrieb von Versicherungsprodukten und der Unterstützung der Werkstattauslastung unterstreichen den Anspruch der NÜRNBERGER als Partner des Kfz-Gewerbes“, so Scheck. Beratung und Begleitung Um das brach liegende Versicherungspotenzial in den Autohäusern heben zu können, will der TVD die Unterstützung für Gesellschafter künftig ausbauen. „Gegenwärtig arbeiten wir an wirtschaftlich motivierten Ansätzen, die zu einer Optimierung im Sinne des Versicherungsvertriebs führen sollen. Außerdem denken wir darüber nach, den Händlern bei der Implementierung und Umsetzung der notwendigen Prozesse auf Wunsch Experten zur Seite zu stellen, die sie beraten und langfristig begleiten“, sagt Scheck. Denn das Angebot an Versicherungen hat sich als maßgebliches Kriterium für die Zufriedenheit der Kunden etabliert und wird an Bedeutung weiter wachsen. (asc) z 23-24/2010 Austausch-Katalysatoren Ihr Ihr Kat-Spezialist Kat-Spezialist Qualität zu Bestpreisen Höchste Passgenauigkeit Von Audi bis Volvo – über 600 Austausch- und Upgrade-Katalysatoren Optimale Kfz-Steuereinstufung Lange Lebensdauer 3 Jahre Garantie oder 100.000 km Fahrleistung www.hjs.com RENAULT Art.-Nr.: 90 23 3134 379,- € *UVP zzgl. MwSt. OE-Nr.: 77.00.425.055 / 056 OE-Preis: 607,45 €
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