Oktober 5/08 Perspektiven - Tischlerei Albers

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6 Verband & Branche Perspektiven 5/2008 „Das Internet ist die ideale Ergänzung“ Trotzdem setzt Obermeister Oliver Reh auch weiterhin auf das persönliche Gespräch Seit vier Jahren ist Oliver Reh Obermeister der Tischler-Innung Diepholz, zu der 65 Mitgliedsbetriebe gehören. Zwischen Bremen und Osnabrück erstreckt sich das Innungsgebiet, die Gemeinde Bruchhausen-Vilsen liegt darin eher nördlich zwischen Nienburg und Bremen. Hier ist die Tischlerei Jonny Albers seit 1961 ansässig, deren Leitung Oliver Reh vor acht Jahren vom Schwiegervater übernommen hatte. „Treppen waren und sind unsere Spezialität,“ erklärt der 36jährige Tischlermeister, der selbst seine Ausbildung in einem Treppenbaubetrieb absolvierte und im Jahre 1997 seinen Meisterbrief bekam. „Aber wir fertigen eigentlich alles – Türen, Fenster und Innenausbau.“ Und beim Rundgang durch die Werkstatt zeigt Oliver Reh den Oliver Reh ist Ober- imposanten Torbogen aus masmeister der Tischler- siver Eiche für einen denkmalge- Innung Diepholz schützen Hof in der Nähe. Daneben steht eine Tür, die noch lackiert werden muss, auch aus Eiche. Die Auftraggeber sind fast ausschließlich Privatleute, die in der Umgebung wohnen. „Wenn da mal renoviert wird, dann richtig. Da wird dann nicht am Material oder an der Ausführung gespart,“ so die Erfahrung des Betriebsinhabers. Er kann sich auf diese Kundschaft verlassen: „Die Zahlungsmoral ist gut, und die Mund zu Mund-Propaganda funktioniert zuverlässig. Vorausgesetzt natürlich, dass wir perfekte Arbeit pünktlich leisten!“ Er legt großen Wert darauf, dass sein Team diese perfekte Arbeit auch durch tadelloses Auftreten und Freundlichkeit beim Kunden überzeugend abrundet. „Das kann man allerdings wohl am besten durch ein gutes Vorbild lernen,“ weiß Reh. Sein Lachen ist ansteckend, es wirkt. Eine lockere Atmosphäre herrscht in der Tischlerei. Acht Mitarbeiter sind hier tätig, davon ein Lehrling und Ehefrau Ulrike, die sich um die Finanz- und Lohnbuchhhaltung sowie das Büromanagement kümmert. Auch der Schwiegervater des Betriebsinhabers ist immer noch mit Leib und Seele involviert. „Es waren auch mal mehr Mitarbeiter,“ erinnert sich Oliver Reh, „aber die Zeiten sind vorbei.“ Ganz ohne Bedauern sagt der 36jährige Vater zweier Söhne das, denn er findet die Betriebsgröße jetzt genau richtig. „So kann man solide und in Ruhe arbeiten, ohne Angst zu haben, dass es unvorhergesehene Einbrüche gibt. Wir könnten ja gar keine Großaufträge annehmen, und damit gehen wir auch keine Risiken ein.“ Die größte Investition steht gleich im vorderen Teil der 600qm umfassenden Werkstatt: Eine CNC-Bearbeitungsmaschine, mit der die perfekte Arbeit noch präziser ausgeführt werden kann. „Im nächsten Jahr werden wir weiter über neue Investitionen nachdenken“, sagt Reh und freut sich schon darauf, ein größeres Büro für sich und seinen Schwiegervater zu planen, das im Obergeschoss über der Werkstatt entstehen soll. Im Moment teilen sich beide einen winzigen Raum, in dem gerade mal zwei Bürostühle Rücken an Rücken Platz haben. Neue Chancen durch das Internet „Hauptsache, ich kann hier am PC arbeiten, dafür brauch ich ja nicht so furchtbar viel Platz,“ schmunzelt Reh. Denn diese Arbeit macht ihm – neben dem Treppenbau natürlich – am meisten Spaß. „Ich finde die Möglichkeiten, die zum Beispiel das Internet bietet, einfach toll!“ Und so hat Oliver Reh auch die Gelegenheit genutzt und auf der Firmenhomepage einen Shop eingerichtet, über den man nicht nur ganze Türen, sondern auch Beschläge und anderes Zubehör ordern kann. „Wenn man sich da mit dem Lieferanten verlinkt, dann erscheint unser Shop direkt ganz oben auf der Liste bei google – und das lohnt sich!“ Auch sein Arbeitsmaterial bestellt der findige Betriebsinhaber immer häufiger online. „Da gibt es unheimliche Preisunterschiede – ganz konkret: Die Ersatzteile für die CNC Fräse kosten bei unserem Lieferanten aus Deutschland fast 30 Prozent mehr als wenn ich das in Österreich bestelle.“ Für die Kundenakquise allerdings ist das Internet nur eine Ergänzung, so die Erfahrung nach fünf Jahren. „Das persönliche Gespräch ist durch nichts zu ersetzen. Daran wird sich auch nichts ändern. Im Gegenteil: Wenn Leute Geld investieren wollen, dann wollen sie auch ganz individuell beraten werden. Das kann man nur in Ruhe und mit viel Zeit und einen gutem Gefühl für das, was der Kunde eigentlich möchte. Das geht nicht online...“ Mit eigens von einer Agentur gelayouteten Vor- lage erstellt Reh daher seine Preislisten mit Bildern und vergleichbaren Endpreisen und ist bei den Handwerksmessen vor Ort immer mit einem speziellen Show-Mobil präsent. Von der letzten Messe konnte er gleich einen ganzen Stapel Neukontakte und konkrete Anfragen mitnehmen. „Die müssen jetzt ihre Angebote bekommen und ich pflege alles gleich in unser System ein, so dass wir dann, wenn es tatsächlich einen Auftrag gibt, nur die laufenden Nummern haben und der Aufwand so gering wie möglich ist.“ Jeder Arbeitsschritt kann über einen Scanner, dem sogenannten „Timeboy“, eingelesen werden, die Abrechnung und Kontrolle des Budgets erfolgt ebenfalls elektronisch – präzise und ohne Zeitverlust. „Denn das ist das wichtigste: Die Zeit. Sie kostet am meisten und das müssen wir als erstes im Blick haben.“ Auch als Obermeister versucht Oliver Reh, seine Zeit sinnvoll einzuteilen. „Ich engagiere mich gern für mein Handwerk, finde es gut, dass wir als Innung doch eine Menge bewegen können. Die Stimmung hier ist gut.“ Aber vor allem schätzt der Betriebsinhaber die Möglichkeit, sich mit Kollegen auszutauschen, im Gespräch zu bleiben, andere Betriebe und ihre Arbeitsweise besser kennen zu lernen. „Denn hier liegt unsere Chance in der Innung: Wir können voneinander lernen und uns ergänzen. Bei größeren Aufträgen oder Spezialanfertigungen können wir uns absprechen und einen bestimmten Kollegen empfehlen. Das funktioniert hier sehr gut,“ betont Reh. Tischlersuche online nutzen Daher findet Oliver Reh auch die Imagekampagne des Verbandes genau richtig: „Hier können wir gemeinsam an einem Strang ziehen. Die kleinen Betriebe können Werbung machen, die sie sich sonst nicht leisten können und wir haben als Innungsvorstand gute Argumente in der Hand, wenn wir neue Innungsmitglieder werben wollen.“ Besonders die Tischlersuche über die homepage des Verbandes gefällt Oliver Reh. Seine Innung hat dieses Instrument unter „www-innungdiepholz.de“ schon seit einigen Jahren online laufen und gute Erfahrungen damit gemacht. „Gut, wenn das jetzt auch auf Verbandsebene und ganz Niedersachsen- und Bremenweit eingesetzt werden kann,“ sagt der Obermeister. n
Perspektiven 5/2008 Verband & Branche Die Mitgliederversammlung des BHKH verabschiedete zahlreiche Resolutionen bei ihren Beratungen. (Foto: BHKH) Nein zu den Gesundheitsfonds Mitgliederversammlung sieht ungerechtfertigte Belastungen für Betriebe Der Bundesverband Holz und Kunststoff (BHKH) fordert von der Bundesregierung, den Gesundheitsfonds zu stoppen. Eine entsprechende Resolution beschlossen die Delegierten der Landesverbände auf der BHKH-Mitgliederversammlung am 20. Juni in Saarbrücken. In einem weiteren Beschluss wandten sie sich gegen die Pflichtversicherung von Handwerksmeistern in der staatlichen Rentenversicherung. „Der Gesundheitsfonds, der Anfang 2009 starten soll, führt zu höheren Beiträgen, verstärkt die Bürokratie und benachteiligt die Arbeitgeber“, so der Tenor der Delegierten. Gesetzliche Krankenkassen, die gut wirtschaften, könnten ab nächstem Jahr Überschüsse an ihre Mitglieder zurückzahlen – aber eben nur an ihre Mitglieder, die Arbeitnehmer. Für die Arbeitgeber, die in diesem Fall ebenfalls zu viel Beitrag gezahlt hätten, sehe der Fonds keine Rückerstattung vor. Dies führe zu einer ungerechtfertigten Belastung der Betriebe, kritisiert der BHKH. Besonders das lohnintensive Handwerk sei von dieser politischen Willkür betroffen. Dies gelte umso mehr, als viele Handwerker in Innungskrankenkassen versichert seien. Diese hätten in der Regel sehr niedrige Beitragssätze, wären also potenzielle Rückzahler. Handwerksbetriebe wären durch die Reform also doppelte Verlierer: Gemeinsam mit ihren Arbeitnehmern müssten sie zunächst einen Pflichtbeitrag aufbringen, der vermutlich höher ausfällt als ihr heutiger Satz. Im zweiten Schritt seien sie von möglichen Rückflüssen aber ausgeschlossen. In einer zweiten Resolution forderte die Mitgliederversammlung des BHKH bei der Anzeige: Müller-Minden Seite 9 gesetzlichen Rentenversicherung nicht mit zweierlei Maß zu messen. Selbstständige seien grundsätzlich nicht pflichtversichert – mit einer Ausnahme: selbstständigen Handwerksmeistern, die in der Anlage A der Handwerksordnung (HWO) gelistet sind und eine Einzel- oder Personengesellschaft führen. Sie müssten eine Versicherungspflicht von 216 Monaten erfüllen. Erst danach könnten sie der staatlichen Rentenversicherung den Rücken kehren und sich privat absichern. Im handwerksähnlichen Gewerbe gilt diese Handwerkerpflichtversicherung nicht, bei den zulassungsfreien Gewerken nur eingeschränkt. Diese Ungleichbehandlung sei systemwidrig und durch nichts zu erklären. Die Rentenversicherungspflicht für selbstständige Handwerksmeister der Anlage A-Gewerke müsse umgehend abgeschafft werden. n 7
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