HPE-News 1.10.pub - Stiftung kreuznacher diakonie

Seite 12 Ausgabe 23
Briefkasten stellt die Kommunikation sicher
Brigitte Fickus, stellvertretende Küchenleiterin, vor dem neuen Briefkasten am Küchengebäude:
Die Kommunikation mit den Gruppen funktioniert nun reibungslos.
Wir berichten an dieser Stelle regelmäßig
über die Maßnahmen, die sich aus
der Mitarbeiterbefragung 2007 ergeben
haben. Diesmal: Asbacher Hütte.
Thema Information: Ein Briefkasten
war offenbar die Lösung. Der braune
Kasten hängt nun am Küchengebäude
auf der Asbacher Hütte und hat Kommunikationsprobleme
weitgehend beseitigt.
„Es gab oft Unmut bei der Kommunikation
zwischen der Küche und den Wohngruppen“,
erklärt Leiterin Wohnen Ursula
Marquis. „Denn häufig werden wichtige
Informationen, etwa neue Bewohner
oder Veränderung der Kostform, erst
dann übermittelt, wenn die Küche geschlossen
ist: nachmittags ab 14 Uhr.“
Dadurch erreichten die Informationen
das Küchenteam nicht rechtzeitig. Auch
die Kommunikation zwischen Küche und
Diakonie Werkstätten war davon betroffen.
Jetzt werden die Mitteilungen an die
Küche im Briefkasten gesammelt, der
morgens von den Küchenmitarbeitern
geleert wird. Alle Anforderungen können
nun rechtzeitig berücksichtigt werden.
„Mit diesem einfachen Mittel haben wir
nahezu alle Missverständnisse ausräumen
können“, sagt Ursula Marquis, „die
Zufriedenheit hat auf allen Seiten stark
zugenommen.“
Außerdem wurde noch ein Schaukasten
an einem gut zugänglichen Platz installiert,
der für die Bekanntmachung wichtiger
Informationen genutzt wird, etwa
Stellenausschreibungen. Auch diese
Maßnahme kommt gut an.