Wissenswertes über Multi-Tools und Haushaltmesser

Erklärungen zu unserem Katalog
Gewöhnlich versendet VICTORINOX jedes dritte Jahr einen neuen Gesamtkatalog. Für die Neuheiten
während diesen drei Jahren erhalten die Kunden die entsprechenden Prospekt-Abbildungen A4,
mit Preislisten, die in der Tasche am Katalogende bequem aufbewahrt sind und zur Verfügung stehen.
Die Artikelnummern sind im Katalog in aufsteigender Reihenfolge aufgeführt und sind deshalb
schnell zu finden.
Seite Artikel-Nummer Anzahl Bestseller
Artikel
Taschenwerkzeuge 1–14 c 0.2300–3.0339 374 86
Sortiments-Ergänzung 16–18 b 4.0262–4.4401 139 20
Total 513 106
Haushalt- / Berufsmesser 22–38 a 5.0101–6.8713 541 145
Sortiments-Ergänzung 41–47 b 7.6030–8.2116 302 60
Das umfangreiche Fabrikationsprogramm und
der Gesamtkatalog sind auf den Fachhandel
ausgerichtet. Die Sortiments-Ergänzungen sind
so umfassend, weil VICTORINOX im Jahre
1942, auf Wunsch der Verbandsmitglieder, die
Einkaufsgenossenschaft (gegründet 1913) des
Schweizer Messerschmiedverbandes übernommen
hatte.
Weil unser Gesamtsortiment von über 1300
Artikeln für viele Detaillisten viel zu umfangreich
ist, haben wir bei den Bestsellern im ganzen
Katalog die Artikelnummern und Preise fett
gedruckt.
VICTORINOX bringt jedes Jahr einige Neuheiten
auf den Markt und dafür wird jeweils eine
grössere Anzahl Artikel, die nur noch kleine
Umsätze erzielten, aus dem Katalog gestrichen.
Wegen dem Neuheitenhunger besteht die
Gefahr, dass der Verkauf die guten, altbewährten
Artikel etwas vernachlässigt. Im Gegensatz
z.B. zur Kleiderindustrie sind in unserer
Branche bei neuen Modellen die Investitionskosten
für die Fabrikationswerkzeuge und Maschinen
sehr hoch, so dass diese Kosten bei
zu vielen neuen Modellen nicht mehr voll amortisiert
werden können. Es liegt also im Interesse
unserer Kunden und der Erhaltung unserer
Arbeitsplätze, hier das vernünftige Verhältnis zu
finden. Dem Wunsch nach jährlichen Neuheiten
C1
Total 843 205
Gesamttotal 1356 311
entsprechen wir mit limitierten Sonderausgaben,
bei denen die Investitionskosten im
Rahmen bleiben.
Im Jahre 1968 wurde uns die Coricama, die
grösste Messerfabrik Italiens (650 Angestellte),
zum Kauf angeboten. Der technische Direktor
Herr Cervieri informierte, dass es der Firma
nicht gut gehe, weil der kaufmännische
Direktor und zugleich Besitzer der Coricama
alle Kundensonderwünsche erfüllen wollte und
dadurch die Produktionsserien wegen der
Vielfalt der Modelle und Varianten zu klein und
somit zu teuer wurden. Coricama existiert nicht
mehr.
Die VICTORINOX-Produkte müssen nicht nur
praktisch und von hoher Qualität sein, sondern
auch noch preiswert.
Wir sollten innovativ bleiben, aber dennoch vor
jeder Investition eine möglichst realistische
Kosten-Nutzen-Vergleichsrechnung machen
oder mit anderen Worten: eine Aufwand-
Ertrags-Schätzung.
Die Geschäftsphilosophie des erfolgreichen
grössten Weltkonzerns General Electric lautet:
«Höchster Einsatz, geringstmöglicher Büroaufwand,
Offenheit für neue Ideen, hohes Qualitäts-
und Kostenbewusstsein». Das soll auch
unsere Philosophie sein.
Dazu gehören zur VICTORINOX-Tradition auch
noch Bescheidenheit und Dienstbereitschaft.
Über 100 Vorschläge und Sonderwünsche
werden von VICTORINOX jährlich eingehend
und umfassend beantwortet und erklärt,
warum wir dem Vorschlag aus technischen
oder Kostengründen nicht entsprechen können.
Wenn man den Wunsch eines Kunden
nicht erfüllen kann, muss man ihm das umfassend
und eingehend erklären und begründen.
So kann man Verständnis wecken und Verärgerung
vermeiden.
Höflich zu sein kostet nichts – und ist dennoch
unbezahlbar. Der Unterschied liegt nicht immer
darin, was man sagt, manchmal liegt es auch
am Wie.
Helmut Maucher, Chef der Nestlé, schrieb:
«Wir müssen nüchtern herausfinden, wie viel
die informative Werbung und wie viel die emotionale
Werbung wert sind, um am Schluss ein
Produkt erfolgreich zu verkaufen.
Wir wollen ja keine gesellschaftspolitisch
Werbung machen, sondern wir wollen
möglichst viel von unseren Produkten verkaufen.»
Weil VICTORINOX-Produkte die Leser interessieren,
übernehmen die Redaktoren gerne
redaktionelle Beiträge, besonders wenn es sich
um Neuheiten handelt. Nach dem Erscheinen
des Artikels senden wir gerne eine Anzahl
Gratis-Taschenmesser an die Redaktions-
Angestellten der Magazine und Zeitungen, um
uns damit für die Gratiswerbung zu bedanken.
Es gibt kein besseres verkaufsförderndes
Argument, als wenn jemand überzeugt ist
von seiner Sache, denn «überzeugen fällt
keinem Überzeugten schwer».
Dazu gehört auch, dass die Mitarbeiter von
Marketing und Verkauf die Produkte der eigenen
Firma zu Hause auch selbst verwenden.
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