Bildungsprogramm 2011 - Evim

2-11-K-09
Kommunikation – Umgang mit Störungen im Team
Unser ganzes Leben beruht auf Kommunikation. In unserem Alltag, der geprägt ist von Hektik, Stress
und Personalmangel erfahren wir, wie schwierig es ist, miteinander in guter Art zu kommunizieren.
Immer wieder kommt es zu Störungen – sei im Team oder zwischen Teams.
Kommunikation beschränkt sich nicht allein auf den Austausch von verbalen Aussagen, sie wird auch
bestimmt von Emotionen, nicht-sprachlichen Signalen und anderen Einflussfaktoren. Kommunikation
ist in „Beziehung“ treten. Offene Beziehungen und Vertrauen sind die Voraussetzungen dafür, dass
Kommunikation und damit Information gelingt.
Kompetenzziele
� Kommunikationsstörungen werden frühzeitig
erkannt.
� Die Teilnehmer/-innen verfügen über Erfahrungen
und Strategien, wie Störungen begegnet
werden kann bzw. diese überhaupt verhindert
werden können.
Inhalte
Dieses Seminar will
� Grundlegende Erkenntnisse über Kommunikation
ansprechen,
� die Bedeutung der Kommunikation in Einrichtungen
herausstellen (untereinander, mit Bewohnern
und in der Außenwirkung),
� Ursachen für Störungen in der Kommunikation
klären,
� gelungene Kommunikation reflektieren.
Das Seminar besteht aus zwei bis drei Teilen mit
zeitlichem Abstand, jeder umfasst 4 UE (gesamt: 8 -
12 UE). In den ersten beiden Teilen werden Kommunikationsformen
und die Bedeutung und Auswirkung
von Kommunikation in Einrichtungen erarbeitet, die
Ursachen für Störungen in der Kommunikation
geklärt und in praktischen Übungen Lösungsmöglichkeiten
gesucht.
Der dritte Teil beschäftigt sich vorrangig damit, die
bisher gemachten Erfahrungen zu reflektieren, Stolpersteine
auszumachen und eine „gelungene Kommunikation“
in den Mittelpunkt zu stellen.
24
Kursdaten
2 Tage nach Vereinbarung
Kurszeiten nach Wunsch und Abstimmung. Bitte
planen Sie für jeden Seminartag 3 Zeitstunden
plus 15 Minuten Pause ein.
Der 3. Kurstag auf Wunsch wird vor Ort vereinbart.
Kursort
In Ihrer Einrichtung
Besonderheiten
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Kurz- oder die
Langform des Kurses wünschen.
Kosten
75,- Euro je Teilnehmer/-in;
Mindestteilnehmerzahl 8 Personen
Dritter Kurstag (optional): 40,- Euro,
Mindestteilnehmerzahl 8 Personen
Referentin
Marita Schulte-Klein, Krankenschwester, langjährige
PDL und Einrichtungsleitung, Gesundheitspädagogin
RbP:
8 Fortbildungspunkte (Kurzform)
12 Fortbildungspunkte (Langform)