Kriterien (pdf) - Schweizer Tourismus-Verband

Familien willkommen 

Qualitäts-Gütesiegel des Schweizer Tourismus 

Selbstdeklaration 

Qualitätsprofil Familien willkommen 

Das Qualitätsprofil der Familienorte/Familiendestinationen ist eine Selbsteinschätzung und wird anhand von sechs Bereichen mit Unterpunkten erstellt. 

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung für das Qualitäts-Gütesiegel Familien willkommen beim Schweizer Tourismus-Verband bis 30. April 2009 einzureichen. 

Gestützt auf die gültigen Qualitätskriterien erwarten wir dabei die folgenden Angaben und Unterlagen: 

− Selbstdeklaration in Papierform und elektronisch an fabienne.villars@swisstourfed.ch 

− Komplett unterzeichnetes Credo 

− Marketing- und Aktionsplan mit Gästesegment «Familien» 

− Kopie der Q-Urkunde 

− Servicekette «Familien» 

− Information über die Durchführung des «Runden Tisches» 

− Angaben und Unterlagen zu den Zusatzangeboten mit Altersgruppen 

− Allgemeine Familien-/Broschüren über den Ferienort/die Feriendestination 

a) Destination = Ort 

Die familienfreundliche Infrastruktur muss innerhalb der Destination mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in 30 Minuten erreichbar sein. 

Die Tourismus-/Marketingorganisation darf das Gütesielgel-Label kommunizieren. 

b) Musskriterien 

Zu erfüllende Musskriterien an einen Familienort/eine Familiendestination 

c) Unterkünfte 

Mind. 5 % der sich im Ort/in der Destination befindenden Unterkunftsmöglichkeiten sind familienfreundlich. 

Im Ort/in der Destination soll mindestens ein familienfreundliches Hotel vorhanden sein. In Anlehnung an die Kriterien KidsHotel oder hotelleriesuisse. 

d) Altersgruppen 

Die Angabe der Jahre (0-3 / 4-8 / 9-15) gibt an, für welche Altersgruppe(n) der Ort/die Destination «mehr als nötig» bietet / «geeignet» ist (fakultativ). 

c/o Schweizer Tourismus-Verband 1/26 

Finkenhubelweg 11 | Postfach 8275 | CH-3001 Bern swisstourfed.ch 

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1 Facts & Figures ............................................................................................................................................................................................. 3 

1.1 Ort/Destination ......................................................................................................................................................................................................... 3 

1.2 Anforderungen Tourismusorganisation .................................................................................................................................................................... 4 

1.3 Anforderungen Credo-Betriebe ................................................................................................................................................................................ 4 

2 Sommererlebnisse ....................................................................................................................................................................................... 5 

2.1 Kinderspielplätze ...................................................................................................................................................................................................... 5 

2.2 Picknickplätze mit Feuerstellen ................................................................................................................................................................................ 7 

2.3 Wandererlebnis ........................................................................................................................................................................................................ 8 

2.3.1 Kinderwagen .............................................................................................................................................................................................. 8 

2.3.2 Themenwege ............................................................................................................................................................................................. 9 

2.4 Wasser ................................................................................................................................................................................................................... 10 

2.5 Tiere ....................................................................................................................................................................................................................... 11 

2.6 Abenteuer und Sport .............................................................................................................................................................................................. 12 

2.7 Kultur und Unterhaltung ......................................................................................................................................................................................... 13 

2.8 Transport ................................................................................................................................................................................................................ 14 

2.9 Geführtes Animationsprogramm (Sommer) ............................................................................................................................................................ 15 

3 Wintererlebnisse ......................................................................................................................................................................................... 16 

4 Unterkunft .................................................................................................................................................................................................... 17 

4.1 Hotels ..................................................................................................................................................................................................................... 17 

4.2 Ferienwohnungen................................................................................................................................................................................................... 19 

4.3 Privatzimmer .......................................................................................................................................................................................................... 20 

4.4 Jugendherbergen/Gruppenunterkunft .................................................................................................................................................................... 21 

4.5 Campingplatz ......................................................................................................................................................................................................... 22 

4.6 reka-Feriendorf ....................................................................................................................................................................................................... 22 

5 Restaurant ................................................................................................................................................................................................... 23 

6 Dienstleistungen und Service ................................................................................................................................................................... 24 

6.1 Tourist-Center ........................................................................................................................................................................................................ 24 

6.2 Gästeinformation: Print und Web ........................................................................................................................................................................... 25 

6.3 Pauschalangebote.................................................................................................................................................................................................. 26 

6.4 Kinderbetreuung ..................................................................................................................................................................................................... 26 


Finkenhubelweg 11 | Postfach 8275 | CH-3001 Bern swisstourfed.ch



Tourismusorganisation, Ort/Destination Qualitäts-Verantwortliche/r Familien willkommen 

Adresse PLZ / Ort 

E-Mail Internetseite 

Telefon Fax 

1 Facts & Figures 

1.1 Ort/Destination 

Der Ort ist autofrei gemäss Kriterien GAST (www.gast.org) 

Geben Sie die Anzahl an von: 

Hotels 

Ferienwohnungen/-häuser (publiziert durch die Tourismusorganisation) 

Anbieter B&B, Privatzimmer 

Schweizer Jugendherbergen 

Weitere Gruppenunterkünfte 

Campingplätze 

reka-Feriendorf 

ja nein 

Backpackers Logiernächte (Hotellerie und Parahotellerie) 

Pensionen Betten (Hotellerie und Parahotellerie) 

Agrotouristische Betriebe (Ferien auf dem Bauernhof, Schlafen im Stroh) Anzahl Restaurants 





1.2 Anforderungen Tourismusorganisation Details erfüllt 

Zielgruppe Familien ist in der Strategie des Ortes/der Destination verankert und bildet ein 

Schwerpunkt in der Kommunikation (Nachweis zu erbringen: Produkte, Broschüren, Strategiepapier o.Ä.) 

Aktionsplan für den Bereich Familien wird jährlich erstellt und eingereicht (analog Q-Aktionsplan) 

Inhalt: geplante Neuerungen/Investitionen im Bereich Angebot/Infrastruktur etc. 

Die Tourismusorganisation ist mit dem Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus 

ausgezeichnet (QI / QII / QIII) 

Das Credo ist gut sichtbar in der touristischen Informationsstelle angeschlagen M 

Eine Servicekette Familien ist erstellt (analog QI) M 

1-2x jährlich veranstaltet die Tourismusorganisation einen «Runden Tisch» zum Thema 

Familien willkommen mit Teilnahme der Credo-Betriebe 

(mind. 1 Teilnahme je Credo-Betrieb / Jahr) 

Ein Protokoll/Aktennotiz des «Runden Tisches» wird jährlich eingereicht; 

anwesende/entschuldigte/unentschuldigte Credo-Betriebe sind aufzuführen 

1.3 Anforderungen Credo-Betriebe 

Credo-Betriebe: Hotels, Restaurants, Schneesportschulen, Transportunternehmen, Gemeinde, Sportbetriebe, 

Kinderhorts/Verleih, professionelle Ferienwohnungs-Vermieter & weitere Betriebe, die im Produkt Familie integriert sind 

Details erfüllt 

Das Credo ist unterschrieben M 

Das Credo ist gut sichtbar in jedem Credobetrieb aufgehängt M 

Die Teilnahme «Runder Tisch» zum Thema Familien willkommen ist für Credo-Betriebe mind. 

1x pro Jahr obligatorisch. Wird nicht mind. 1x pro Jahr teilgenommen, ist der Betrieb nicht 

mehr als Credo-Betrieb zugelassen. 

(Zuständig für die Präsenzkontrolle ist die Tourismusorganisation) 

In der Kommunikation wird das Logo Familien willkommen aktiv eingebaut M 



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2 Sommererlebnisse 

2.1 Kinderspielplätze 

Mind. 1 attraktiver Kinderspielplatz in Zentrumsnähe, Fläche: in der Grösse ansprechend und adäquat 

(Pro Spielplatz ein Blatt ausfüllen) 

Geeignet für (Jahre) 

Details 0–3 4–8 9–15 erfüllt 

Auf Übersichtsplan (Karte) eingezeichnet (mit Piktogramm) M 

Weg zum Spielplatz ist beschildert M 

Umgebung ist gepflegt (Gras geschnitten, kein Unrat, kein Abfall) M 

Der Spielplatz ist zur Strasse hin gesichert (Ausnahme: autofreier Ferienort) M 

Der Spielplatz ist in drei Zonen aufgeteilt: 

- Aktionszone (Spielgeräte, Spielflächen, Wasser etc.) 

- Ruhezone (ruhiges Spielen, Sandkasten etc.) 

- Sitz- und Verweilzone (Picknick etc.) 

Verschiedene Spielgeräte zum Rutschen, Klettern, Schaukeln; 

Erlebnis, edukatives Spielen bilden mind. 3 verschiedene Elemente ab 

Sitzgelegenheit (Bank) vorhanden M 

Abfallkübel ist vorhanden und die Leerung ist geregelt M 

Mit Kinderwagen erreichbar M 

Eine Person oder Institution ist für den Unterhalt verantwortlich Verantwortlich: M 

Die Sicherheitsbestimmungen gemäss bfu werden eingehalten M 

Visuelle Inspektion (wöchentlich) findet statt, Pflichtenheft vorhanden Verantwortlich: M 

Operative Inspektion (vierteljährlich) findet statt, Pflichtenheft vorhanden Verantwortlich: M 

Hauptinspektion (jährlich) findet statt, Pflichtenheft vorhanden Verantwortlich: M 

Mindestens 8 Spielgeräte zum Rutschen, Klettern, Schaukeln; 

Erlebnis, edukatives Spielen bilden mind. 4 verschiedene Elemente ab 

Sehr schöne und idyllische Lage 

Schatten bei den Spielgeräten vorhanden 



M 

M



Fortsetzung 2.1 

Tische und Bänke 

Feuerstelle mit Rost 

WC 

Wickeltisch 

Kiosk 

Wasser zum Spielen (Bach, Brunnen,….) 

Tiere zum streicheln unmittelbar daneben 

Auf dem Spielplatz befindet sich ein Hinweisschild mit Telefonnummer des 

Unterhaltdienstes, Hinweis zum nächsten Telefon oder die Notfallnummer 

(weitere Hinweise wie z.B. Gemeindelogo, Öffnungszeiten, Hundeverbot usw.) 

Exklusives Angebot 



Beschreibung: 





2.2 Picknickplätze mit Feuerstellen 

Pro 100'000 Logiernächte mind. 1 Picknickplatz mit Feuerstelle 

(Pro Picknickplatz ein Blatt ausfüllen) 



Auf Übersichtsplan (Karte) eingezeichnet (mit Piktogramm o.Ä.) M 

Umgebung ist und wird gepflegt (kein herumliegender Unrat/Abfall) Verantwortlich: M 

Feuerstelle mit Rost M 

Sitzgelegenheiten (Bänke) und Tische sind für mind. 12 Personen vorhanden M 

Abfalleimer ist vorhanden und Leerung ist geregelt Verantwortlich: M 

Eine Person oder Institution ist für den Unterhalt verantwortlich Verantwortlich: M 

Holzvorrat ist vorhanden Verantwortlich: M 

Schatten vorhanden M 

Mit Kinderwagen erreichbar M 

Sehr schöne und idyllische Lage 

Tiere zum streicheln unmittelbar daneben 

Kiosk 

Wasser zum Spielen (Bach, Brunnen) 





2.3 Wandererlebnis 

2.3.1 Kinderwagen 


Der Weg: Details 0–3 4–8 9–15 erfüllt 

Auf Plan/Karte speziell als kinderwagengängig gekennzeichnet M 

Länge mind. 5 km M 

Asphalt-/Naturstrasse mit Kinderwagen begehbar M 

Mind. 1 Sitzbank und Abfalleimer je Kilometer M 

Länge über 20 km 

Angelegt auf verkehrsfreien Naturstrassen 

Mehr als 1 Sitzbank und Abfalleimer je Kilometer 

Führt zu einem Ausflugsrestaurant 

Ist entlang von Wasser angelegt 

Kinderwagen können im Ort gemietet werden 

Spezielle Beschilderung des Weges 

mit Themenweg für Kinder 4–8 und/oder 9-15 Jahre kombiniert 





2.3.2 Themenwege 

Mind. 1 attraktiver und ansprechender Themenweg mit mind. 5 Stationen ist vorhanden 

Kategorien: Spielen, Lernen, Märchen/Sage, Wegsuche 

Thema des Erlebnisweges ist klar definiert und hat Bezug zur Umgebung; 

der Erlebnisweg hat einen «roten Faden» 

(Landschaft, Geschichte, Kultur, Tradition, Sagenwelt, Flora, Fauna etc.) 



M 

Das Thema und dessen Umsetzung sind spannend, originell und kreativ M 

Interaktiver Animations- und Themenweg für die beiden Altersgruppen 4–8 

und 9-15 Jahre 

Ausgangspunkt und Ziel des Weges sind vom Ortszentrum zu Fuss, mit ÖV 

oder mit Seilbahn bequem und rasch erreichbar 

(bei ÖV-Erschliessung wird Fahrplan mit Stundentakt vorausgesetzt) 

Begleitung Themenweg: M 

Bei Wegen mit mehreren Etappen gibt es Ein- und Ausstiegsmöglichkeiten M 

Der Weg ist mehrheitlich auf Naturstrassen angelegt M 

Der Weg ist ungefährlich, allfällige Gefahrenstellen sind gesichert/markiert M 

Mind. 1 Station je Kilometer, mind. 5 Stationen M 

Verantwortung für Sicherheit, Sauberkeit und Wartung ist geregelt Verantwortung: M 

Wettbewerb und/oder Preis wird nach Begehung des Themenweges 

abgegeben 

Auf dem Weg gibt es mind. 1 Rastplatz mit fester Grillstelle 

(gemäss den speziellen Anforderungen unter Punkt 2.2) 

Animationsangebote auf dem Weg, fix oder auf Wunsch 

(z.B. Führungen, Spielnachmittage) 

Ergänzende Unterlagen zum Weg sind vorhanden 

Mit Kinderwagen begehbar 

Stationen sind auch verständlich für Kinder, die noch nicht lesen können 

Mind. 2 Themenwege aus 2 verschiedenen Kategorien 



M



2.4 Wasser 

Badesee, Freibad, Fliessgewässer und/oder öffentliches Hallenbad muss vorhanden sein; 

Hallenbad eines Hotels kann auch von Nicht-Hotelgästen benutzt werden 

Badesee, Freibad, Fliessgewässer und/oder öffentliches Hallenbad mit 

kinderfreundlicher Infrastruktur: Spielplatz, Picknickplatz/Feuerstelle, 

Bootsverleih, fix installierte Spielgeräte wie Rutschbahn/Floss, 

Garderobe/WC, Kiosk 

(Mind. 3 Einrichtungen müssen vorhanden und innert 30 Minuten mit ÖV erreichbar sein) 

Hallenbad eines Hotels kann auch von Nicht-Hotelgästen benutzt werden 

(innert 30 Minuten mit ÖV erreichbar) 

Abgetrennter Bereich für Kleinkinder ist vorhanden 

Schwimmhilfen, Wasserspielsachen etc. sind vorhanden oder können 

gemietet werden (mind. 2) 

Rutschbahn, Sprungbrett etc. 




Beschreibung: 



M 

M



2.5 Tiere 

Mind. 1 tägliches sowie mind. 1 wöchentliches Angebot 

(innert 30 Minuten mit ÖV erreichbar) 

Streichelzoo 

(mind. 4 Tierarten, davon mind. 1 Tier das gefüttert und gestreichelt werden kann) 



M 

Tierpark/Zoo (mind. 4 Tiergehege) M 

Besuch auf dem Bauernhof / auf der Alp 

(www.stallvisite.ch oder vergleichbares Angebot) 

Reiten (Pony, Pferde etc.) M 

Tiertrekking M 


Beschreibung: 



M



2.6 Abenteuer und Sport 

Mind. 3 Angebote 



Rodelbahn M 

Seilpark M 

Fungeräte (Trotinette, Devil-Bike oder Ähnliches) M 

Minigolfanlage / Pit-Pat-Anlage M 

Kletterhalle / Klettergarten M 

Ballsport Indoor (Tennishalle usw.) M 

Ballsport Outdoor (Tennisplatz, Beachvolley, Fussballplatz) M 

Kegelbahn / Bowlingbahn M 

Hüpfburg M 

Mind. 1 Sportart kann in einem Kinderkurs erlernt werden M 


Beschreibung: 





2.7 Kultur und Unterhaltung 

Mind. 2 wöchentliche Angebote 



Museum, das sich für Kinder eignet M 

Schaukäserei M 

Handwerk erlernen (Bsp. Schnitzen) M 

Brot backen / Pizza backen M 

Basteln / spielen M 

Kino mit mind. einer Kindervorstellung pro Woche M 

Unterhaltungsprogramm (Mini-Playback-Show, Theater, Zirkus, Zaubern) M 


Beschreibung: 





2.8 Transport 

Mind. 2 müssen erfüllt werden 

(Pro Transportbetrieb ein Blatt ausfüllen; exkl. Postauto/SBB/ähnliche) 



Familienbillette M 

Kleinkinder fahren bis zum 6. Geburtstag gratis M 

Kinder von 6-12 Jahren erhalten eine Ermässigung M 

Kinderwagen werden (gratis) mittransportiert M 

All-inclusive-Karte für (übernachtende) Gäste 

Kinder bis zum 9. Geburtstag fahren gratis 

Jugendliche bis zum 16. Geburtstag fahren gratis 

Junior-Karte wird in der Sommersaison akzeptiert 

Ähnliche Angebote: 

Beschreibung: 





2.9 Geführtes Animationsprogramm (Sommer) 

(bestehend aus bereits genannten Angeboten) 

Während der Nebensaison Sommer 

Pro Woche mind. 2 verschiedene Aktivitäten an zwei verschiedenen Tagen 

Während der Hochsaison Sommer (mind. 7 Wochen) 

Pro Woche mindestens 5 verschiedene Aktivitäten 

(pro Alterskategorie 4-8 und 9-15 mind. 3 Angebote) 



Beschreibung: M 

Beschreibung: M 

Die Animationsprogramme werden durch eine kompetente Person betreut M 

Die Animationsprogramme sind kostengünstig oder gratis M 

Das Animationsprogramm muss unabhängig der Teilnehmerzahl 

durchgeführt werden 

Bei allen Programmen muss angegeben werden, für welche Altersgruppen 

sie geeignet sind, was sie kosten, wo der Treffpunkt ist und ob es eine 

Anmeldefrist gibt 

Während der Nebensaison Sommer 

Pro Woche mind. 5 verschiedene Aktivitäten an 5 verschiedenen Tagen 

Während der Hochsaison Sommer (mind. 7 Wochen) 

Pro Woche mind. 7 verschiedene Aktivitäten 

(pro Alterskategorie 4–8 und 9–15 mind. 5) 

Beschreibung: 

Beschreibung: 



M 

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3 Wintererlebnisse 

Mind. 7 Angebote müssen vorhanden sein 



Kinderskilift (Förderband) M 

Winterwanderwege (mit Kinderwagen oder Schlitten begehbar) M 

Schneesportunterricht mit Kinderklassen M 

Sammelplatz für den Schneesportunterricht im Hauptskigebiet M 

Kleinkinderbetreuung während der Wintersaison im Skigebiet 

(draussen/drinnen; kombiniert und/oder gleichzeitig) 

Kinderhort während der Wintersaison im Skigebiet (drinnen) M 

Kinderskiland (Swiss Snow Kids Village oder Vergleichbares) M 

Eisfeld & Schlittschuhverleih M 

Mind. 3 km präparierte Schlittelwege und Schlittenverleih M 

Mind. 1 wöchentliches Kinderskirennen (öffentlich) M 

Mind. 1 wöchentliches Nachtskifahren M 

Funpark mit mind. 4 Elementen (Halfpipe, Kicker, usw.) M 

Verleih von Fungeräten (Snowtubing, Snowbike etc.) M 

Sportzentrum (als Schlechtwetteralternative) M 

Curling / Eisstockschiessen inkl. Materialverleih M 

Schlittenhügel für Kleinkinder M 

Kinder bis zum 9. Geburtstag fahren mit den Bergbahnen gratis 

Jugendliche bis zum 16. Geburtstag fahren mit den Bergbahnen gratis 

Exklusives Angebot (Bsp. Kinderrestaurant im Skigebiet, etc.) 

Beschreibung: 



M



4 Unterkunft 

4.1 Hotels 

Mind. 1 Hotel im Ort/in der Destination erfüllt die Kriterien zur Familienfreundlichkeit in Anlehnung an KidsHotels/ hotelleriesuisse. 

optimal: 1 KidsHotel im Ort/in der Destination vorhanden 

(Pro Hotel ein Blatt ausfüllen) 

Kinderfreundliche Atmosphäre: 

Das Hotel strahlt eine kinderfreundliche Atmosphäre au, Kinder sind als 

Gäste willkommen 

Kinderspielzimmer 

- mit Tageslicht 

- keine Doppelnutzung (z.B. Fernsehraum) 

- kinderfreundliche Einrichtung (Bilder, Teppich, Möbel) 

- je Alterstufe mind. 6 verschiedene Spielsachen 

Familienzimmer: 

- geräumige Zimmer mit Zustellbetten und/oder Zimmer mit Verbindungstüre 

- verdunkelbar 

- Babyphone (bébétel) in jedem im Zimmer einschaltbar 



M 

Familienfreundliches Restaurant (gemäss Punkt 5) M 

Zugang zu Mikrowelle, Flaschenwärmer und Wasserkocher M 

Einrichtung für Kleinkinder (auf Wunsch ausleihbar): 

Babybadewanne, Thermometer, Flaschenwärmer, Kindertopf, 

Wickelunterlage, Windeleimer, Kinderbett, Schemel im Badezimmer, 

Steckdosensicherung, Babynachtlicht, Kinderwagen, Decken, Tel. 

Kinderarzt 

Rauchfreie Zonen: 

- rauchfreies Spielzimmer 

- rauchfreie Hotelzimmer 

- Hotel-Restaurant mindestens mit rauchfreien Zeiten 



M 

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Familienfreundliche Preisgestaltung: 

Preisreduktion für Kinder im Zimmer der Eltern 

Beratung für eine familiengerechte Feriengestaltung am Ferienort: 

Ideenliste, mind. 5 Tages-Vorschläge je Woche (inkl. 2 Schlechtwetter-Varianten), 

Animationsprogramm 



M 

Vermittlung der Angebote der Tourismusorganisation M 

Kostenlose Kinderbetreuung (ab 3 Jahren): 

- während Schulferien mind. 20h/Woche (= 5 Tage à 4 Stunden) 

- während der übrigen Zeit auf Anfrage 

Babysitterdienst (auch unter 3 Jahren) gegen Entgelt 

Wochenprogramm mit Vorschlägen zur familiengerechten Feriengestaltung 

wird abgegeben 

Attraktiver Aussenspielplatz direkt beim Hotel, zur Strasse gesichert 

2 Kinderspielzimmer (total 1 Kinderspielzimmer 0–8 Jahre und 1 Kidsroom ab 9 Jahren), 

davon mindestens eines mit Tageslicht 

Kinderstammtisch: 

Kinderbetreuung/Animation beim Mittag- und/oder Abendessen an 

separatem Tisch 

Kinderdisco (mindestens 1x wöchentlich) 


Beschreibung: 



M



4.2 Ferienwohnungen 

Mind. 5% der in den Verzeichnissen der Tourismusorganisation aufgeführten Ferienwohnungen sind durch den STV klassifiziert 

und erfüllen die Kriterien zur Familienfreundlichkeit 

(Pro Ferienwohnungsanbieter ein Blatt ausfüllen) 



Zugang zur Liegenschaft mit Kinderwagen möglich M 

Abstellplatz für Kinderwagen in der Liegenschaft vorhanden M 

Umschwung, der zum Spielen für Kinder geeignet ist (zur Strasse hin gesichert) M 

Kinderbett (bis 2 Jahre) vorhanden M 

Kindergeschirr, Kinderbesteck, Becher 

(1 Set in der Wohnung, zusätzliches Kindergeschirr auf Wunsch erhältlich) 

Kinderstuhl (Tripp-Trapp o. Ä.) oder Tischsitz vorhanden M 

Wickeltisch oder geeigneter Tisch und Schaumstoffauflage vorhanden M 

Kindersicherung für Steckdosen vorhanden M 

Toilettenaufsatz oder Topf, Baby-Badewanne, Kinderschemel, Laufgitter in 

der Wohnung vorhanden oder auf Bestellung vorhanden 

Familienspiele (mind. 2) vorhanden M 

Mindestens eine Einrichtung von 

Garten/Balkon/Terrasse/Gartensitzplatz/Loggia vorhanden 

Gartenmöbel vorhanden M 

Verdunkelbare Schlafzimmer M 



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4.3 Privatzimmer 

Mind. 5% der in den Verzeichnissen der Tourismusorganisation aufgeführten Privatzimmer sind durch den STV klassifiziert und 

erfüllen die Kriterien zur Familienfreundlichkeit 

(Pro Zimmeranbieter ein Blatt ausfüllen) 





Umschwung, der zum Spielen für Kinder geeignet ist (zur Strasse hin gesichert) M 

Spielplatz (mit mind. 3 Spielgeräten) in Reichweite (bis ca. 300 Meter) M 

Kinderbett (bis 2 Jahre) vorhanden oder auf Wunsch erhältlich M 

Wickeltisch oder geeigneter Tisch und Schaumstoffauflage vorhanden oder 

auf Wunsch erhältlich 

Kindersicherung für Steckdosen vorhanden M 

Toilettenaufsatz oder Topf, Baby-Badewanne, Kinderschemel, Laufgitter 

vorhanden oder auf Bestellung in der Wohnung vorhanden 

Familienspiele (mind. 2) vorhanden M 

Mindestens eine Einrichtung von 

Garten/Balkon/Terrasse/Gartensitzplatz/Loggia vorhanden 

Gartenmöbel vorhanden M 

Verdunkelbare Schlafzimmer M 



M 

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4.4 Jugendherbergen/Gruppenunterkunft 

Familienfreundliche «Schweizer Jugendherberge» oder Gruppenunterkunft 

(Pro Jugendherberge/Gruppenunterkunft ein Blatt ausfüllen) 





Sicherer Spielbereich im Freien 

(Ballspielbereich, verschiedene Spielmöglichkeiten) 

Kinderfreundliche Atmosphäre: 

Die Gruppenunterkunft strahlt eine kinderfreundliche Atmosphäre aus, 

Kinder sind als Gäste willkommen 

Kinderspielzimmer (mit Aussenfenster) oder genügend Platz im Haus, wo Kinder 

spielen können. Genügend Spiele pro Altersgruppe sind vorhanden 

Familienfreundliche Zimmer: geräumige Zimmer mit Zustellbetten und/oder 

Zimmer mit Verbindungstüre, Kindersicherung für Steckdosen vorhanden 

Familienfreundliche Preisgestaltung: Familienpreise oder Preisreduktion für 

Kinder im Zimmer der Eltern 


Ideenliste, mind. 5 Tages-Vorschläge je Woche (inkl. 2 Schlechtwetter-Varianten) 

Vermittlung der Angebote der Tourismusorganisation M 

Rauchfreie Zonen: Nichtraucher-Zimmer, Öffentliche Räume sind rauchfrei 

(inkl. Spielzimmer) 

Kinderbett (-2 Jahre) vorhanden zum Ausleihen M 

Kinderstuhl (Tripp-Trapp o. Ä.) oder Tischsitz vorhanden zum Ausleihen M 

Möglichkeit, Flaschen und Kleinkinderkost zu wärmen M 

Falls Essen angeboten wird: kindergerechte Portionen zu angepassten 

Preisen, Kindergeschirr und -besteck 

Wickeltisch oder geeigneter Tisch und Schaumstoffauflage vorhanden M 



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4.5 Campingplatz 

Familienfreundlicher Campingplatz 

(Pro Campingplatz ein Blatt ausfüllen) 

Sicherer Spielbereich im Freien 

(Ballspielbereich, verschiedene Spielmöglichkeiten) 

Kinderspielzimmer zum Spielen bei schlechtem Wetter, genügend Spiele 

pro Altersgruppe vorhanden 


Ideenliste, mind. 5 Tages-Vorschläge je Woche (inkl. 2 Schlechtwetter-Varianten), 

Animationsprogramm 



Schwimmbad oder zum Baden geeignetes Seeufer in Reichweite M 

Möglichkeit, Flaschen und Kleinkinderkost zu wärmen M 

Falls Essen angeboten wird: kindergerechte Portionen zu angepassten 

Preisen, Kindergeschirr und -besteck 

Spielplatz auf dem Campingplatz oder angrenzend M 

4.6 reka-Feriendorf 

Der Ort verfügt über ein reka-Feriendorf 

ja nein 



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5 Restaurant 

Mind. 5 % in den Verzeichnissen der Tourismusorganisation aufgeführten Restaurants im Ort/in der Destination sind 

familienfreundlich 

(Pro Restaurant ein Blatt ausfüllen) 

Mind. 3 Kindermenüs werden aktiv angeboten. Kinder erhalten das Essen 

auf Wunsch vor den Eltern 



M 

Kinderstuhl (Tripp-Trapp o.Ä.) oder Tischsitz vorhanden M 

Wickeltisch oder geeigneter Tisch mit Schaumstoffauflage vorhanden 

(zugänglich für Mann und Frau) 

Kinder-Beschäftigung am Tisch (Malset mit Farbstiften etc.) wird Kindern 

automatisch abgegeben 

Abgetrennte Spielecke mit Spielsachen. Je Altersgruppe mind. 5 

Kinderbücher, mind. 5 Spielsachen und/oder Spiele 

Babystation (Mikrowelle, Flaschenwärmer, Wasserkocher) M 

Rauchfreie abgetrennte Zone oder rauchfreie Zeiten M 

Rauchfreies Restaurant 

Spezielle Kinderspeisekarte, die auch im Schaukasten ausgehängt ist 

Bei Restaurants mit bewirtetem Aussenbereich ist ein/e Wiese/Platz im 

Freien mit Spielgeräten vorhanden (zur Strasse hin abgesichert) 

Kinderbetreuung/Animation 


(Bsp. Kinderrestaurant, Kindertoilette etc.) 

Beschreibung: 



M 

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6 Dienstleistungen und Service 

6.1 Tourist-Center 

Tourist Center widerspiegelt offensichtlich die Familienfreundlichkeit des 

Ortes (Einrichtung) 


M 

Das Schaufenster ist attraktiv und auf Familien ausgerichtet gestaltet M 

Die Einrichtung des Tourist Office enthält: Kinderunterhaltung, Credo 

sichtbar aufgehängt 

Präsentation von Informationen für Familien (Wochenprogramm, Ausleihservice, 

Broschüren, Flyer etc.) mittels Anschlagbrett, Prospektständer, Dispenser o.Ä. 

Ausleihservice für Bücher und Spiele im Ort/in der Destination vorhanden M 

Kostengünstiger Mietservice für Babyartikel 

(Alternative: extern, Preisliste- und Öffnungszeiten müssen im TC vorhanden sein) 

Eine Liste der verfügbaren Artikel und Geräte (mit den Öffnungszeiten der 

Ausleihstelle, den Preisen und Hinweisen auf allfällige Vorbestellungsmöglichkeiten) ist bei der 

Tourismusorganisation erhältlich 

Bei schlechtem Wetter (Lifte fahren nicht) werden den Gästen familiengerechte 

Alternativen angeboten; Kommunikation mittels Plakat/Flyer, Mitteilung an 

Credo-Betriebe 



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6.2 Gästeinformation: Print und Web 


Gütesiegel Familien willkommen ist in der Broschüre erklärt M 

Familienbroschüre/Familien-Info-Flyer und ergänzender Schwerpunkt 

«Familien» werden in anderen Ferienbroschüren der Destination erwähnt 

Das Credo ist in der Broschüre aufgeführt M 

Logo des Gütesiegels Familien willkommen ist auf allen Print-Produkten, 

Inseraten u.Ä. mit Zielpublikum «Familien» abgebildet 

Alle Credo-Betriebe (Hotels, Restaurants, Bergbahnen, etc.) sind in der 

Familienbroschüre und in weiteren Verzeichnissen mit dem Familien 

willkommen-Logo gekennzeichnet 

Hinweis, dass Anregungen und Kritik zum familienfreundlichen Angebot an 

das Tourist-Center gerichtet werden kann 

(Spezieller Fragebogen vorhanden, Auswertung ist sichergestellt und wird dem STV zugestellt; 

Auswertung wird am «Runden Tisch» diskutiert) 

Familienbroschüre oder -Infos werden den Info-Mailings und 

Offerten/Reservationsbestätigung an Gäste beigelegt 

Familienbroschüre und -Infos sind in Hotels, Ferienwohnungen, bei 

Bergbahnen, im Tourist-Center und an öffentlichen Plätzen angeschlagen 

resp. aufgelegt 

Internetseite mit Rubrik «Familien» M 

Gütesiegel Familien willkommen ist im Web kurz erklärt und auf die STV- 

Seite (www.swisstourfed.ch) verlinkt 

Logo des Gütesiegels Familien willkommen ist auf der Einstiegsseite und 

auf Familien-Seiten abgebildet 

Alle Credo-Betriebe (Hotels, Restaurants, Bergbahnen, etc.) sind in auch im Web mit 

dem Familien willkommen-Logo gekennzeichnet 

Möglichkeit Familienbroschüren per Internet runterzuladen M 



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Spielplätze, Feuerstellen, kinderwagengerechte Wanderwege sind 

aufgeführt 


Ausleihstellen, Kinderbetreuung, Babysitting sind mit Details aufgeführt M 

Animationsprogramm, Schlechtwettervorschläge, Tiererlebnisse sind 

aufgeführt 

Familienfreundliches Sommer-/Winterangebot ist aufgeführt M 

Details zu Themenwegen sind vorhanden M 

6.3 Pauschalangebote 

Für Winter und Sommer wird mind. je ein Familien-Pauschalangebot 

(bestehend aus Übernachtung und Zusatzleistung) angeboten, welches direkt bei der 

Tourismusorganisation buchbar ist 


M 

Die Pauschalangebote sind auch auf dem Internet aufgeschaltet M 

6.4 Kinderbetreuung 

Kinderbetreuung (ab 2 Jahren) in einem Hotel, einem Kinderhort, einer 

Kinderkrippe (für die Gäste öffentlich zugänglich). Während mind. 3x2 Stunden pro 

Woche in der Hochsaison und 1x2 Stunden pro Woche in der Nebensaison 


M 

Babysitter-Service – Liste M 

Die Tourismusorganisation übernimmt die aktive Vermittlung dieser 

Dienstleistungen und verfügt über Preislisten 



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Kriterien (pdf) - Schweizer Tourismus-Verband

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