Jahresbericht 2004 - Schweizer Tourismus-Verband

Jahresbericht
2004

Schweizer Tourismus-Verband
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Seiten 1–14, 17, 20: Schweiz Tourismus
Seite 15: Bruno Hasler, Engstlenalp
Seite 16: madmatt.ch
Grafische Gestaltung
Desk Design, M. Kaeser, 3032 Hinterkappelen
Druck
Länggass Druck AG, 3012 Bern

Inhalt
Vorwort 2
Rückblick: Das Tourismus-Jahr 2004 3
Ausblick: Das Tourismus-Jahr 2005 5
Organe 7
Geschäftsstelle 7
Tourismuspolitik 9
Dienstleistungen 13
Information und Kommunikation 15
Der STV im Jahr 2005 17
Jahresrechnung 2004 18
Bericht der Revisionsstelle 21
STV-Verbandsorgane
(Vorstand, Vorstands-Ausschuss,
Revisionsstelle, Geschäftsstelle) 22
Mitglieder des STV (Stand: 1.1.2005) 23
Jahresbericht 2004
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2 Vorwort
Im tourismuspolitischen Jahr 2004 mussten
wir uns klar darüber werden, ob die eidgenössische
Tourismuspolitik tatsächlich nur
noch einen Franken wert ist. Das öffentliche
Interesse am Tourismus wurde einmal mehr in
Frage gestellt. Das Tourismusbewusstsein der
Politik schien an einem Tiefpunkt angelangt,
obwohl der Tourismus nach wie vor der drittgrösste
Exportbereich unseres Landes ist und
als grösste KMU-Branche schweizweit am
viertmeisten Arbeitsplätze zur Verfügung
stellt. Und diese Arbeitsplätze sind erst noch
zu einem grossen Teil in Rand- und Berggebieten
angesiedelt, wo sie wesentlich dazu beitragen,
dass auch in abgelegeneren Regionen
attraktiver Arbeits- und Lebensraum zur Verfügung
steht. In der parlamentarischen Diskussion
des Rahmenkredits für die Finanzierung
der nationalen Marketingorganisation Schweiz
Tourismus zeigte sich schliesslich, dass der
Tourismus nach wie vor gut im Parlament verankert
ist. Die Parlamentarierinnen und Parlamentarier
anerkannten den hohen Stellenwert
des Tourismus für die Schweiz und ihre Bevölkerung
und betonten die Notwendigkeit, in
eine Wachstumsbranche zu investieren. Nach
langem Hin und Her wurde schliesslich eine
angemessene Übergangslösung beschlossen.
Es bleibt nur zu hoffen, dass die von den beiden
Räten verlangte Koordination der Landeswerbung
– die im Übrigen auch für die touristischen
Trägerorganisationen von Bedeutung
ist – zu den von allen Seiten erwarteten Verbesserungen
führen wird.
Franz Steinegger
Präsident Schweizer Tourismus-Verband

Rückblick:
Das Tourismus-Jahr 2004
International
Nach drei Jahren Stagnation erlebte der internationale
Tourismus im Jahr 2004 einen bemerkenswerten
Aufschwung und erreichte
einen neuen Rekord von 760 Millionen Touristenankünften.
Mit einem Wachstum von
10 Prozent gegenüber dem Vorjahr konnte
die höchste jährliche Zuwachsrate der letzten
20 Jahre realisiert werden. Eine Zunahme der
Logiernächtezahlen wurde in allen Grossregionen
beobachtet, war aber in der Region
Asien/Pazifik (+29%) und im Mittleren Osten
(+20%) besonders ausgeprägt. Ein zweistelliges
Wachstum wurde auch in Amerika
(+10%) registriert, während Afrika (+7%) und
Europa (+4%) unterdurchschnittlich
am weltweiten Wachstum beteiligt waren.
Wesentliche Gründe für diesen Aufschwung
liegen in den externen Faktoren, die 2004
eindeutig besser waren als im Vorjahr, wo sich
SARS und der Irakkrieg besonders negativ auswirkten.
Die Erholung der Weltwirtschaftslage
und die Neuverteilung der Touristenströme in
Europa und Amerika wegen des Dollarkurses
hatten einen markanten Einfluss auf das
Jahresergebnis, so dass die Mehrkosten im Zusammenhang
mit dem gestiegenen Erdölpreis
die erstarkte Nachfrage kaum beeinflussen
konnten.
Der Welttourismus, der zum Jahresende durch
die tragischen Ereignisse in Südostasien erneut
gezeichnet wurde, zeigte sich rückblickend
ausserordentlich widerstandsfähig und bewies
seine Fähigkeit zur raschen Erholung. Deshalb
darf damit gerechnet werden, dass die Auswirkungen
des Seebebens vom 26. Dezember
mittel- bis langfristig keinen wesentlichen
Einfluss auf die weitere Tourismusentwicklung
in der betroffenen Region haben werden.
Die Tourismuszahlen in Europa profitierten
vom Wachstum in Osteuropa (+8%) und in
Nordeuropa (+7%), während Südeuropa
(+3%) und Westeuropa (+2%) den Durch-
schnitt nach unten drückten. Die traditionellen
Tourismusländer wurden dabei verstärkt durch
Destinationen in Nordafrika und im Mittleren
Osten konkurrenziert.
Schweiz
Die Beurteilung des Schweizer Tourismusjahrs
2004 ist mangels Beherbergungsstatistik, die
vom Bund Ende 2003 eingestellt wurde, äusserst
schwierig. Während sich die Städte wie
Basel (+21%), Bern (+16%), Genf (+1.5%)
und Zürich (+7%) über eine Zunahme der
Logiernächte freuen und Top-Destinationen
wie Zermatt (+8%) Rekordergebnisse feiern,
fällt die Gesamtbilanz des Bundesamtes für
Statistik mit –0.3 Prozent ernüchternd aus.
Wohl sind die ausländischen Gäste zurückgekehrt
(+1.7%). Demgegenüber haben jedoch
die Schweizerinnen und Schweizer den Ferien
im eigenen Land weniger Priorität eingeräumt
als im Vorjahr (–2.8%). Der Anteil der ausländischen
Gäste in der Hotellerie ist mit 56 Prozent
wieder etwas höher als im Vorjahr (55%).
Im Vergleich mit den Nachbarländern lässt sich
das Schweizer Resultat durchaus sehen.
Während Österreich (–0.6%) und Frankreich
(–0.2%) ebenfalls eine Stagnation feststellen
mussten, verzeichnete Italien einen überdurchschnittlichen
Rückgang der Übernachtungen
um 2.2 Prozent.
Das Gesamtergebnis, das über eine Stichprobenerhebung
bei 500 Hotels in der Schweiz
berechnet worden ist, lässt sich nicht bezüglich
der einzelnen Ferienregionen oder bezüglich
der Herkunftsmärkte analysieren. Es kann
jedoch festgestellt werden, dass der Städtetourismus
von der besseren Nachfrage im Geschäftstourismus
profitieren konnte und dass
die alpinen Ferienregionen in einer verstärkten
Konkurrenz zu günstigen Nachbarländern und
zu Fern-Destination standen.
Die Zahlen der Parahotellerie fehlen weitgehend,
obwohl sie in etwa die Hälfte der Übernachtungen
in der Schweiz liefern. Der Trend,
dass Familien weniger Ferien buchten, bekam
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Jahresbericht 2004
z.B. auch der Familienspezialist Reka zu
spüren. Die Anzahl Logiernächte in den
Schweizer Reka-Ferienwohnungen sank um
2.3 Prozent. Daneben melden die Jugendherbergen
eine Steigerung der Logiernächtezahl
um 4 Prozent und auch die Schweizer Schifffahrt
konnte rund 0.6 Prozent mehr Passagiere
als im Vorjahr befördern. Die Seilbahnen und
die Campingplätze gehen im Vergleich mit
dem Rekordjahr 2003 eher von einer Stagnation
bzw. von einem leichten Rückgang aus,
sind aber im mehrjährigen Vergleich durchaus
zufrieden. Der Erfolg der preiswerten Angebote
(z.B. preiswerte Hotels, Schlafen im Stroh)
beweist, dass die Schweiz bei einem verbesserten
Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus intakte
Chancen hat.
Im Kanton Graubünden hat der Wiederaufschwung
bei den Übernachtungen im Jahr
2004 noch nicht stattgefunden (–3%). Das
durchzogene Wetter und die vergleichsweise
geringe Internationalisierung der Gästestruktur
in Graubünden mit den Hauptmärkten
Schweiz und Deutschland dürften die Hauptgründe
dafür sein. Der Kanton Wallis liegt mit
–0.2 Prozent im schweizerischen Mittel. Im
Kanton Bern wurde gestützt auf die Abrechnung
der Beherbergungsabgaben eine Zunahme
um 1.2 Prozent registriert, was auf die
grössere Auslandabhängigkeit und den Erfolg
in der Stadt Bern zurückzuführen ist. Im Berner
Oberland wurde sogar ein Zuwachs um
5.4 Prozent registriert. Auch im Kanton Tessin
liegt die Logiernächtezahl ungefähr mit einem
Prozent im Plus, wobei hier der Basiseffekt
mitspielt, hat doch der Tessin in den vergangenen
Jahren überdurchschnittliche Einbussen
erlitten.
Im Gastgewerbe wurde das Jahr 2004 mit erneut
sinkenden Umsätzen und Gewinnen abgeschlossen.
Sogar Luxushotels beklagen die
ungenügende Ertragslage trotz zusätzlicher
Gästefrequenzen. Von den verschiedenen Tourismuszonen
verzeichneten gegen Ende 2004
die Betriebe in den Städten, in den Berggebieten
und in den Seezonen mehr oder weniger
grosse Einbussen. Hauptverantwortlich für diese
negative Bilanz sind die tieferen Übernachtungspreise
und die nach wie vor hohen Lohnund
Warenkosten im Vergleich mit der ausländischen
Konkurrenz. Die schlechteren Produktionsbedingungen
in der Schweiz wirken
sich aus.
Die Reisebüro-Branche blickt ebenfalls auf
schwierige Jahre zurück. Trotzdem sind heute
viele Betriebe verhalten optimistisch. Nachdem
im Jahr 2003 der Umsatzrückgang rund 7.4
Prozent betrug, dürfte sich die Lage 2004
leicht erholt haben. Dabei verbesserte sich jedoch
die Rendite im abgelaufenen Geschäftsjahr
nur marginal.
Der Saldo der Fremdenverkehrsbilanz 2004
beträgt wie im Vorjahr 2.5 Mrd. Franken. Die
zusätzlichen Einnahmen von ausländischen
Gästen in der Schweiz wurden durch zusätzliche
Ausgaben der Schweizerinnen und
Schweizer im Ausland kompensiert.

Ausblick:
Das Tourismus-Jahr 2005
Für das Tourismusjahr 2005 ist die Tourismusbranche
zuversichtlich, obwohl der Start in die
Wintersaison nicht überall positiv verlief.
Während der Städtetourismus weiterhin von
einer regen Nachfrage profitieren kann, wird
der alpine Ferientourismus von der schwachen
Nachfrage aus Deutschland und zusätzlich von
der Sportwochenkonzentration in der Schweiz
negativ beeinflusst. Trotzdem hat das herrliche
Winterwetter im Januar/Februar mit ausgezeichneten
Schneeverhältnissen dazu beigetragen,
dass die Gäste ihre Winterferien über
die Ostern hinaus verlängerten. Entsprechende
Anreize der Seilbahnen z.B. durch Gratisangebote
für Kinder dürften hier einen wesentlichen
Einfluss haben.
Im Sommer muss trotz eines stabilen Wechselkurses
des Schweizer Frankens mit einer
Wachstumsverlangsamung gerechnet werden,
obwohl die Welt-Tourismus-Organisation
erneut mit einer weltweiten Zunahme der Anzahl
Touristenankünfte um vier Prozent rechnet.
Die Frage wird sich stellen, wie hoch der
Nachholbedarf aus den Vorjahren noch ist.
Der Geschäftstourismus dürfte sich jedenfalls
eindeutig rascher erholen als der Ferientourismus.
Die Wirtschaftsaussichten sind zwar
durchaus positiv. Die hohen Erölpreise wirken
sich jedoch zunehmend auf die Wirtschaft im
Allgemeinen und auf den Tourismus im Besonderen
aus, so dass mit Bremseffekten in der
Weltkonjunktur gerechnet werden muss, die
sich auch auf die Schweiz auswirken.
Für die Schweiz als Ferien-, Reise- und Kongressland
wird es deshalb in erster Linie darum
gehen, sich angesichts der starken Konkurrenz
ausländischer Destinationen noch vermehrt
auf die eigenen Stärken zu besinnen, die Spitzen-Produkte
weiterzuentwickeln, die Mitarbeitenden
zu schulen und den Zusatznutzen,
das besondere Schweiz-Erlebnis für die
Gäste, in den Vordergrund zu rücken. Trotzdem
bleibt die Frage offen, mit welchem
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Wachstum der Schweizer Tourismus realistischerweise
noch rechnen kann.
Es ist somit nur folgerichtig, dass die Prognose
von BAK Basel Economics für das Tourismusjahr
2005 von bisher 1,6 Prozent auf neu
0.8 Prozent korrigiert worden ist. Das Übernachtungswachstum
kann jedenfalls kaum
dynamischer ausfallen als das Wachstum der
Schweizer Wirtschaft insgesamt.
Auch die Reisebüros setzen im Jahr 2005 auf
einen höheren Buchungsstand, obwohl es für
zahlreiche unabhängige und wenig spezialisierte
Betriebe wegen der zunehmenden Konkurrenz
durch Internetfirmen und Billigfluggesellschaften,
die neben Flügen auch Unterkünfte
anbieten und Mietwagen vermitteln,
schwierig sein dürfte. Die neue Kommissionsregelung
bei Flugtickets wird den Druck jedenfalls
noch verstärken.

Organe
Generalversammlung
Am 2. September 2004 wurden in Freiburg die
neuen Statuten genehmigt und ein Beitragsreglement
erlassen. Die Generalversammlung
wählte an Stelle der zurückgetretenen Vorstandsmitglieder
Eddy Peter, VSTM, Esther
Schawalder, TCS, und Franz Türler, Zürich Tourismus,
drei neue Mitglieder: Guglielmo Brentel,
Zürich Tourismus, Marco Wyss, Präsident
VSTM, und Rudolf Zumbühl, TCS. Der unerwartet
verstorbene Direktor von Bern Tourismus,
Raymond Gertschen, wurde im Vorstand
durch seinen Nachfolger Markus Lergier ersetzt.
Staatssekretär Tilo Braune, Präsident des
Deutschen Tourismusverbandes, referierte
über Entwicklung, Strukturen und Aufgaben
des Tourismus in Deutschland. Die erstmals
angebotenen Workshops zu verschiedenen
aktuellen Themen fanden bei den Mitgliedern
grossen Anklang.
Vorstand
Der Vorstand traf sich im Berichtsjahr zu zwei
Sitzungen. An der Frühjahrssitzung befasste er
sich vor allem mit der Bahnreform und mit
dem Zweitwohnungsbau. An der Herbstsitzung
diskutierte er die Auswirkungen der
bilateralen Abkommen auf den Tourismus und
nahm kritisch zum Entwurf eines Bundesgesetzes
über die Regionalpolitik Stellung.
Vorstands-Ausschuss
Im Jahr 2004 trat der Vorstandsausschuss zu
drei Sitzungen zusammen. Er bereitete die
Statutenrevision und das neue Beitragsreglement
vor und erliess Ende Jahr ein Geschäftsreglement.
Er verabschiedete die Stellungnahmen
des STV zu politischen Geschäften und
genehmigte das Reglement zum Gütesiegel
«Familien willkommen».
Geschäftsstelle
Mitgliederbetreuung
Der Mitgliederbestand war am 1. Januar 2005
mit 616 Mitgliedern leicht höher als am
1. Januar 2004. Mit dem Nettozuwachs um
vier Mitglieder (39 Eintritte, 35 Austritte)
konnte auch die Summe der Mitgliederbeiträge
gehalten werden. Erste zusätzliche
Beiträge für eine Verstärkung der Interessenvertretung
und der Kommunikation wurden
von einzelnen Mitgliedern im Anschluss an
den Erlass des Beitragsreglements zugesichert.
Im Jahr 2004 erhielten die Mitglieder erstmals
insgesamt 25 Kurzinformationen zu aktuellen
tourismuspolitischen Themen.
Vertretung des Verbandes
– Beiräte verschiedener Bildungsinstitutionen
– Beratende Kommission für Tourismus
– Fachkommission Tourismus Kanton Bern
– IG Schnee
– Parlamentarische Gruppe für Tourismus und
Verkehr (Vorstand)
– Schweiz Tourismus (Tourismusrat)
– Schweizer Reisekasse (Verwaltung)
– Schweizerische Arbeitsgemeinschaft für die
Berggebiete (Vorstand)
– Schweizerischer Strassenverkehrsverband
(Zentralvorstand)
– Stiftung Landschaftsschutz Schweiz
(Stiftungsrat)
– Stiftung Safety in Adventures (Stiftungsrat)
– Stiftung Veloland Schweiz (Stiftungsrat)
Stellungnahmen zur Bundespolitik
– Massnahmen zur Einhaltung der Reduktionsziele
nach dem CO 2-Gesetz (21.12.2004)
– Bundesgesetz über das Entlastungsprogramm
2004 (20. November 2004)
– Revision des Eisenbahngesetzes/Interoperabilität
(15. Oktober 2004)
– Bundesgesetz über die
Mehrwertsteuer/jährliche Abrechnung
(30. September 2004)
– Bundesgesetz über die Stromversorgung
und Revision des Elektrizitätsgesetzes/vorge-
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zogene Regelung für den grenzüberschreitenden
Stromhandel (30. September 2004)
– Ausdehnung des Personenfreizügigkeitsabkommens
zwischen der Schweiz und den
neuen Mitgliedstaaten der Europäischen
Union (17. September 2004)
– Flankierende Massnahmen zur Ausdehnung
des Personenfreizügigkeitsabkommens zwischen
der Schweiz und den neuen Mitgliedstaaten
der Europäischen Union
(17. September 2004)
– Bilaterale II (10. September 2004)
– Bundesgesetz über die Regionalpolitik
(1. September 2004)
– Bundesgesetz zur Förderung der Information
über den Unternehmensstandort Schweiz
(9. Juli 2004)
– Verordnung zu Mindestvorschriften über die
Anerkennung von Bildungsgängen und
Nachdiplomstudien an höheren Fachschulen
(9. Juli 2004)
– Bundesgesetz über die Information der
Konsumentinnen und Konsumenten (9. Juli
2004)
– Spielbankenverordnung/Glücksspielverordnung
(25. Juni 2004)
– Bundesgesetz über den Binnenmarkt
(15. Juni 2004)
– Postulat Raggenbass/Mehrwertsteuer-
Evaluation (28. Mai 2004)
– Bundesgesetz über die Biersteuer (28. Mai
2004)
– Bahnreform II (30. April 2004)
– Unternehmenssteuerreform II (30. April
2004)
– Parlamentarische Initiative de Dardel/Teilnutzungsrechte
an Immobilien (30. April 2004)
– Seilbahngesetz (31. März 2004)
– Konzepte Wolf Schweiz/Luchs Schweiz
(25. März 2004)
– Arbeitsgesetz/Herabsetzung des Schutzalters
(13. Februar 2004)
Mandate
– Geschäftsstelle der Stiftung Veloland
Schweiz
– Koordinationsstelle für die Finanzierung und
den Relaunch der Beherbergungsstatistik

Tourismuspolitik
Tourismusförderung
Im Berichtsjahr behandelte das Parlament die
Finanzierung von Schweiz Tourismus in den
Jahren 2005 bis 2009. Beiträge zwischen
einem Franken und 277 Mio. Franken standen
zur Diskussion. Schliesslich einigte sich das
Parlament auf jährlich 46 Mio. Franken für drei
Jahre und stellte damit sicher, dass die bisherigen
guten und schlagkräftigen Dienstleistungen
der nationalen Marketingorganisation
Schweiz Tourismus weiterhin in unveränderter
Qualität angeboten werden können. Der STV
dankt den Parlamentarierinnen und Parlamentariern
für ihr Engagement im Interesse des
Tourismus.
Koordination der Landeswerbung
Gleichzeitig mit dem Kreditbeschluss zu Gunsten
von Schweiz Tourismus luden Nationalund
Ständerat den Bundesrat ein, ein Konzept
für die Koordination der schweizerischen Landeswerbung
erarbeiten zu lassen. Das Konzept
hat sämtliche staatlichen Marketingmassnahmen
inkl. die landwirtschaftliche Exportförderung
einzubeziehen. Gefordert ist neben
einer klaren Koordination die Unterstellung
unter ein einziges Departement, eine eindeutige
Führungsstruktur und eine angemessene
Beteiligung von Dritten. Der STV setzt sich für
eine mutige Vorwärtslösung ein, die nicht zuletzt
der Zukunft des Schweizer Tourismus
dient.
Seilbahngesetz
Mit dem neuen Seilbahngesetz will der Bundesrat
eine seit langem bekannte Gesetzeslücke
schliessen. Der STV beteiligte sich an der
Vernehmlassung, da diese touristischen Transportbetriebe
für die Wirtschaft in den Bergregionen
im Allgemeinen und für den Tourismus
im Besonderen eine zentrale Bedeutung haben.
Er begrüsste und unterstützte die Schaffung
einer vereinfachten Regelung für die
Konzessionierung, den Bau und den Betrieb
von Seilbahnen. Er wies jedoch gleichzeitig auf
die fehlende Bestimmung zur Seilbahnförde-
rung hin und thematisierte die bisherige Seilbahnpolitik
des Bundes, die im Zusammenhang
mit den Folgen der sich abzeichnenden
Klimaveränderung überprüft und neu definiert
werden muss.
Tourismusgesetz
Im Zusammenhang mit der Legislaturplanung
beschloss der Ständerat, die Botschaft zu einem
Bundesgesetz über den Tourismus ins Gesetzgebungsprogramm
aufzunehmen. Dieser
Beschluss war jedoch letztlich ohne Bedeutung,
da es der Nationalrat bei der zweiten
Traktandierung ablehnte, auf die Legislaturplanung
überhaupt einzutreten. Damit wird die
eidgenössische Tourismuspolitik weiterhin auf
den vorhandenen Förderinstrumenten basieren,
die unabhängig voneinander geregelt
sind.
Beherbergungsstatistik
Nach dem Beschluss zum Verzicht auf die Beherbergungsstatistik
im Jahr 2003 stimmte der
Bund dem Aufbau einer neuen betrieblichen
Beherbergungsstatistik in einer Public Private
Partnership zu. Die durch den STV koordinierten
Projektarbeiten verliefen planmässig, so
dass das Bundesamt für Statistik im Dezember
2004 über den Neustart und die neuen Abläufe
informieren konnte. Im Berichtsjahr wurden
die Hotellogiernächte beschränkt auf eine
Stichprobe bei 500 Hotels erfasst. Daten aus
der Parahotellerie stehen für 2004 nicht zur
Verfügung. Der STV hat zusammen mit
Schweiz Tourismus und interessierten Kantonen
erste Überlegungen zu einer ergänzenden
Ferienwohnungsstatistik angestellt, wobei hier
sowohl die genauen Abläufe wie auch die Finanzierung
noch geklärt werden müssen.
Ferienordnung in der Schweiz
Die Kantone bestimmen den Zeitpunkt der
Sportferien nach unterschiedlichen Gesichtspunkten.
Inzwischen ist eine Verkürzung der
Gesamtferiendauer Tatsache geworden. Für
Schweizer Familien mit Kindern wird es immer
schwieriger, Wintersportferien zu buchen.
Gleichzeitig entsteht während der verkürzten
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Ferienzeit ein Preisdruck gegen oben. Auch die
Verkehrssituation und die Lage auf den Skipisten
verschärfen sich in diesen wenigen Wochen.
Anderseits haben die Betriebe Frequenzprobleme
vor und nach den Sportferien. Der
STV ist sich dieser Problematik bewusst und intervenierte
im Berichtsjahr bei der Konferenz
der kantonalen Erziehungsdirektorinnnen und
-direktoren. Die Sensibilisierung muss auch im
laufenden Jahr weitergehen, damit ein allfälliger
Engpass im Jahr 2008 mit erneut frühem
Ostertermin rechtzeitig vermieden werden
kann.
Flexibilisierung der Ladenöffnungszeiten
Mit einer Änderung des Arbeitsgesetzes soll
die notwendige Rechtsgrundlage geschaffen
werden, damit Verkaufsstellen und Dienstleistungsbetriebe
in grossen Bahnhöfen und in
Flughäfen Arbeitnehmende auch sonntags
beschäftigen dürfen. Der STV unterstützte die
vorgeschlagene Regelung, die den Reisenden
mehr Einkaufsmöglichkeiten bieten wird. Die
Gewerkschaften haben gegen diese Gesetzesänderung
das Referendum ergriffen.
Bildung
Die Kompetenzen der Mitarbeitenden im Tourismus
sind wichtige Elemente der touristischen
Angebotsqualität. Der STV beteiligte
sich deshalb an der Ausarbeitung einer neuen
Verordnung zu Mindestvorschriften für Bildungsgänge
an höheren Fachschulen, die im
Tourismus zunehmend in Konkurrenz zu den
Fachhochschulen stehen.
Europa
National- und Ständerat haben der schrittweisen
Ausdehnung der Personenfreizügigkeit zugestimmt.
Sie haben gleichzeitig flankierende
Massnahmen beschlossen, um ein Lohndumping
auf dem Schweizer Arbeitsmarkt zu verhindern.
Da der Tourismus auf eine Verbreiterung
seiner Rekrutierungsbasis angewiesen
und an den Mitarbeitenden mit hohem Bildungs-
und Qualifikationsniveau aus dem
Osten interessiert ist, unterstützt der STV den
freien Personenverkehr in Europa ausdrücklich.
Es ist davon auszugehen, dass über dieses
Abkommen im Jahr 2005 abgestimmt werden
muss.
Das Schengen/Dublin-Abkommen hat für den
Tourismus strategische Bedeutung, weil es den
grenzüberschreitenden Reiseverkehr innerhalb
Europas erleichtert. Der STV konnte seine Argumente
bereits im Vorfeld der parlamentarischen
Diskussion einbringen. Die Zustimmung
der beiden Räte war ein erstes positives Zeichen.
Da mit einem Referendum gerechnet
wird, liegt es nun an den Touristikerinnen und
Touristikern, ihr Umfeld von den Chancen einer
mit der EU koordinierten Visumspolitik zu
überzeugen. Der STV engagiert sich für eine
entsprechende Verbesserung der touristischen
Rahmenbedingungen.
Entlastungsprogramm 04
Der STV wehrte sich im Anschluss an das Entlastungsprogramm
03 gegen wiederholte
massive Sparbeschlüsse beim Verkehr und damit
auch beim Tourismus, der auf eine leistungsfähige
und funktionierende Verkehrsinfrastruktur
angewiesen ist. Überdurchschnittliche
Einsparungen im Regionalverkehr sind
genauso wenig akzeptierbar wie der Verzicht
auf die Mineralölrückerstattung an Schifffahrtsbetriebe
und Busunternehmen. Der STV
ging im Rahmen der Allianz Verkehr eine strategische
Partnerschaft mit Kantonen, Verkehrsverbänden,
Landwirtschaft und Berggebieten
ein, um sich gegen eine übermässige
Beschneidung der Verkehrsentwicklung zu
wehren.
Neue Finanzordnung
Mit dem Ja zur neuen Finanzordnung haben
Volk und Stände die Möglichkeit zur Weiterführung
des Sondersatzes für Beherbergungsleistungen
über das Jahr 2006 hinaus in der
Verfassung verankert. Damit wurden nicht zuletzt
die Notwendigkeit eines Verzichts auf die
Exportbesteuerung im Tourismus bestätigt und
die Förderung seiner internationalen Wettbewerbsfähigkeit
in den Vordergrund gestellt.

Neue Regionalpolitik
Der STV unterstützte die Absicht des Bundes,
die Regionalpolitik zu revitalisieren und die
wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit der Regionen
zu stärken. Gleichzeitig wies er auf
gewichtige Mängel des neuen Konzeptes hin.
Die neue Regionalpolitik darf eine aktive Tourismuspolitik
mit eigenständigen Instrumenten
nicht ersetzen und muss berücksichtigen, dass
der Tourismus in vielen Regionen das wichtigste
aktuelle und zukünftige Wertschöpfungssystem
ist. Die Notwendigkeit von weiteren
einzelbetrieblichen Unterstützungsmöglichkeiten
ist aus Sicht des STV genauso ausgewiesen
wie der Bedarf an Investitionen in die Entwicklungsinfrastruktur,
die als zentraler Pfeiler der
regionalen Wettbewerbsfähigkeit betrachtet
werden muss.
Natur- und Landschaftspärke
Der STV verlangte, dass die Teilrevision des
Natur- und Heimatschutzgesetzes endlich in
die Wege geleitet wird. Er unterstützte in seiner
Vernehmlassungsantwort die Schaffung
von Natur- und Landschaftspärken, da mit diesem
Schritt der sanfte Tourismus in Berg- und
Randregionen gefördert werden könne. Der
voraussichtliche Nutzen dieser Gesetzesänderung
dürfte die entsprechenden Kosten um
ein Mehrfaches übersteigen. Der STV forderte
deshalb ein Umdenken im Bundesrat.
Eisenbahnverkehr
Die Verkehrspolitik des Bundes prägt die wirtschaftliche
und räumliche Entwicklung der
Schweiz entscheidend mit. Im Zentrum der
politischen Diskussionen stand 2004 die Optimierung
des öffentlichen Verkehrs und die Gestaltung
des schweizerischen Schienennetzes
als Teil des europäischen Netzes. Der Tourismus
ist an einem optimalen Anschluss der
Schweiz an das europäische Eisenbahn-Hochleistungsnetz
und an der Interoperabilität des
Schienenverkehrs interessiert. Reisezeitverkürzungen
und weitere Angebotsverbesserungen
werden sich auf die Attraktivität des Schweizer
Tourismus positiv auswirken.
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Agglomerationsverkehr
Im Berichtsjahr nahm ein neuer, breit abgestützter
Verkehrskompromiss Gestalt an. Dieser
enthält im Wesentlichen die Elemente des
von Volk und Ständen abgelehnten Avanti-
Gegenvorschlags, allerdings ohne den Gotthard-Tunnel.
Im Zentrum steht erneut ein Infrastrukturfonds,
der Mittel für Investitionen in
Schiene und Strasse, insbesondere zu Gunsten
des Agglomerationsverkehrs und der Fertigstellung
des Nationalstrassennetzes, bereitstellen
soll.
Nationalstrassensignalisation
Die Vorschriften zur touristischen Signalisation
sollen trotz Intervention im Nationalrat nicht
geändert werden. Die Kantone sind aufgefordert,
das geltende Recht anzuwenden, das auf
National- und Hauptstrassen eine massvolle
und zweckmässige Wegweisung vorsieht. Leider
fand das Anliegen des STV zu einer koordinierten
Modernisierung der Signalisation
kein Gehör.
Luftfahrt
Der Bundesrat hat seinen Bericht zur Luftfahrtpolitik
publiziert und dabei wesentliche Anliegen
des Schweizer Tourismus aufgenommen.
Oberstes Ziel der schweizerischen Luftfahrt ist
die optimale Anbindung der Schweiz an die
europäischen und weltweiten Zentren. Die
Swiss wird somit weiterhin ein wichtiger luftfahrtpolitischer
Faktor sein. Auch den Betrieb
eines Hub in Zürich erachtet der STV als effizientes
Mittel, um die Einbindung unseres Landes
in den internationalen Luftverkehr zu optimieren.
Interkontinentalverbindungen zu den
wichtigsten Zentren in den Fernmärkten sind
für die Zukunft des Ferien-, Reise- und Kongresslandes
Schweiz wichtig.

Dienstleistungen
Angebotsentwicklung
Der STV setzt sich seit Jahren mit gutem Erfolg
für bessere Infrastruktur- und Dienstleistungsqualität
ein. Bei der Angebotsentwicklung
standen 2004 in Kooperation mit der Stiftung
Veloland Schweiz drei Projekte Vordergrund.
Velo(wander)land Schweiz
Es ist auch im siebten Betriebsjahr von Veloland
Schweiz gelungen, die Qualität des nationalen
Angebots – mit neun Routen von ca.
3300 km – in Zusammenarbeit mit Bundesstellen,
Kantonen, Gemeinden und privaten
Dienstleistern infrastrukturell und kommunikativ
zu verbessern. Die Erhebungen im Jahr
2004 belegen einmal mehr, dass das Veloland
Schweiz äusserst beliebt ist und weiterhin intensiv
genutzt wird. Im Rahmen des mehrjährigen
Ausbauprogramms «Veloland Regional»
wird das Routenangebot in der Schweiz mit
rund 5000 zusätzlichen Kilometern noch erheblich
dichter, attraktiver und dank einheitlicher
Wegweisung auch kundenfreundlicher.
SchweizMobil
Die Vision, die Schweiz zu Weltmeisterehren
für nachhaltiges Reisen mit möglichst viel Bewegung
in offener Landschaft zu führen, wird
greifbar. Nach den Umsetzungsbeschlüssen
der Trägerschaftskonferenz SchweizMobil und
der Stiftung Veloland Schweiz sind die operativen
Planungsarbeiten im Herbst 2004 gestartet
worden. Bis 2008 sollen mit einem Budget
von 15 Mio. Franken insgesamt rund 100 Best
of-Angebote zu einem «Mountainbikeland
Schweiz», einem «Wanderland Schweiz»,
einem «Skatingland Schweiz» und einem
«Paddelland Schweiz» in optimaler Verknüpfung
mit dem öffentlichen und dem privaten
Verkehr entwickelt werden. Im Rahmen des
Teilprojekts MobilNet werden gleichzeitig in
Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus und
den SBB moderne, interaktive Lösungen zur
Internet-Kommunikation der SchweizMobil-
Angebote wie auch der lokalen und regiona-
len touristischen Angebote entlang der Routen
entworfen und laufend getestet.
slowUp – regionale autofreie Erlebnistage
Vier Jahre nach dem ersten, während der Expo.02
entwickelten slowUp am Murtensee gelang
es 2004, sechs Anlässe mit über 200000
Teilnehmenden zu initiieren. Dank nationaler
Partnerschaften wie insbesondere mit Gesundheitsförderung
Schweiz konnten die regionalen
Trägerschaften logistisch und finanziell
unterstützt werden. Dies machte die hohe
Qualität, die Identität und den Bekanntheitsgrad
dieser neuen touristischen Marke erst
möglich. Die beteiligten Regionen nutzten die
ausgezeichnete Chance, sich als erlebnisreiches
Gebiet mit vielen kulturellen und gastronomischen
Kleinoden für aktive Erholungssuchende
zu profilieren.
Qualitätsförderung
Qualitäts-Gütesiegel
Qualität ist ein entscheidendes Wettbewerbsinstrument
im Tourismus. Der STV betreut im
Auftrag von elf touristischen Trägerorganisationen
die Koordinations- und Prüfstelle des
Qualitäts-Gütesiegels für den Schweizer
Tourismus. Bis Ende 2004 konnten insgesamt
2107 Gütesiegel Stufe I «Qualitätsentwicklung
mit Schwerpunkt Servicequalität» (davon 387
im Jahr 2004), 378 Gütesiegel Stufe II «Qualitätssicherung
mit Schwerpunkt Führungsqualität»
(davon 61 im Jahr 2004) und 50 Gütesiegel
Stufe III «umfassendes Qualitätsmanagement-System
mit internationaler
Anerkennung» (davon 16 im Jahr 2004) verliehen
werden. Die Erneuerungsrate betrug bis
Ende 2004 durchschnittlich 57.3%. 59.2%
der Betriebe, die das Qualitäts-Gütesiegel
Stufe I in den Jahren 1998 bis 2001 erlangt
haben, sind dem Qualitäts-Programm treu geblieben.
Beim Qualitäts-Gütesiegel Stufe II der
Jahre 1998 bis 2001 beträgt die durchschnittliche
Erneuerungsrate bis Ende 2004 48.3%.
Dieser Unterschied ist darauf zurückzuführen,
dass bei der Stufe II wegen der längeren Vor-
13
Jahresbericht 2004

14 bereitungszeit eine zeitliche Verzögerung die
Regel ist. Der Branchenleitfaden ISO
9001:2000 «Gastgewerbe» konnte in zwei
Hotels getestet und anschliessend optimiert
werden. Als zweites Branchen-Handbuch ist
im Jahr 2004 der Leitfaden ISO 9001:2000
«touristische Transportbetriebe» entstanden.
Im Rahmen des Qualitätsmanagement-Programms
sind bisher 5639 Qualitäts-Beauftragte
(davon 678 im Jahr 2004) aus den verschiedenen
Teilbranchen des Tourismus ausgebildet
worden. Allein 156 Personen haben an den
Spezialkursen in den vier Pilotorten des Projektes
Enjoy Switzerland teilgenommen. In der
Gesamtzahl enthalten sind auch 17 Personen,
die im Jahr 2004 erstmals den Lehrgang als
QM-System Organisator/in Tourismus absolviert
haben. Dieses Bildungsangebot dient als
Weiterbildung für die Stufe III und wurde
gestützt auf einen Zusammenarbeitsvertrag
zwischen SAQ-Qualicon und den zwölf Trägerorganisationen
des Qualitäts-Gütesiegels angeboten.
Im Geschäftsjahr 2004 konnten Lizenzen des
Qualitäts-Management-Programms für den
Schweizer Tourismus an die deutschen Bundesländer
Niedersachsen und Rheinland-Pfalz
(Stufe I) sowie Sachsen-Anhalt (Stufe II) verkauft
werden. Erstmals erwarb auch ein österreichisches
Bundesland eine Lizenz. Gleichzeitig
fanden Kontakte mit dem Deutschen
Tourismusverband statt, um eine bessere
Koordination auf nationaler Ebene zu initialisieren.
Jahresbericht 2004
Gütesiegel «Familien willkommen»
Bis Ende 2004 waren insgesamt 28 durch den
STV geprüfte Ferienorte mit dem Gütesiegel
«Familien willkommen» ausgezeichnet. Drei
Orte erreichten die Auszeichnung zum ersten
Mal. Insgesamt sieben Ferienorte haben ihr
Gütesiegel 2004 erfolgreich verlängert.
Die Gütesiegel-Kriterien wurden im Berichtsjahr
gestützt auf eine Studentinnenarbeit an
der Universität Bern revidiert. Der Test in den
Familien-Ferienorten war erfolgreich, so dass
die neuen Grundlagen ab 2005 eingesetzt
werden können.
Ferienwohnungs-Klassifikation
129 regionale und lokale Klassifikationsstellen
klassifizierten im Jahr 2004 insgesamt 1742
Ferienwohnungen (Vorjahr: 2231). Die Anzahl
der klassifizierten Ferienwohnungen stieg damit
auf 14878. Obwohl verschiedene Klassifikationsstellen
ihre Ferienwohnungen bereits
vor der Eingabe überprüfen, liess der STV bis
Ende 2004 stichprobenmässig insgesamt 602
Ferienwohnungen durch externe Spezialistinnen
und Spezialisten kontrollieren. Nach
einer Evaluation des Klassifikationssystems
konnten die Kriterien im Jahr 2004 überarbeitet
werden. Gleichzeitig wurde auch ein neues
Programm erstellt, das eine verbesserte internetgestützte
Eingabe der Ferienwohnungsdaten
für die neue Klassifikationsperiode 2004
bis 2007 ermöglichen soll.
Höhere Berufsbildung
Tourismusassistentinnen/-assistenten
Im Jahr 2004 organisierte der STV zwei eidgenössische
Berufsprüfungen. 19 Personen
können neu den Titel einer Tourismusassistentin
bzw. eines Tourismusassistenten mit eidgenössischem
Fachausweis führen.
Tourismus-Expertinnen/-Experten
Die eidgenössische höhere Fachprüfung für
diplomierte Tourismus-Expertinnen und -Experten
ist überarbeitet und den veränderten
Rahmenbedingungen im Tourismus angepasst
worden. Auch die Trägerschaft ist neu zusammengestellt.
Neben dem STV besteht sie aus
dem Schweiz. Reisebüro-Verband, den Seilbahnen
Schweiz, Swiss Snowsports, dem
Verband öffentlicher Verkehr, dem Verband
Schweizer Tourismus-Manager und der Vereinigung
Tourex. Der Pilotkurs wurde durch die
Hochschule für Wirtschaft in Luzern in Zusammenarbeit
mit der Internationalen Schule für
Touristik in Zürich vorbereitet und wird 2005
starten. Für den französischsprachigen Vorbereitungskurs
ist die Tourismus-Fachschule in
Siders verantwortlich.

Information und Kommunikation
Publikationen
Im Berichtsjahr erschienen vier elektronische
Bulletins. Die Mitglieder und weitere tourismusinteressierte
Personen erhielten auf diesem
Weg Informationen über Neuigkeiten in
der Tourismuspolitik und über die Aktivitäten
des STV. Die Ausgabe 4/04 wurde speziell
dem Schengen-/Dublin-Abkommen und seiner
Bedeutung für den Tourismus gewidmet.
Der Q-Newsletter diente mit seinen zwei Ausgaben
auch im Geschäftsjahr 2004 als Plattform
für Informationen zu Entwicklungen, Fragen
oder Problemen im Zusammenhang mit
dem Qualitäts-Gütesiegel.
Die tourismusspezifischen Musterverträge
wurden überarbeitet sowie in deutscher und
französischer Sprache im Extranet für Mitglieder
aufgeschaltet.
Der STV koordinierte in Zusammenarbeit mit
den touristischen Trägerorganisationen und
dem Bundesamt für Statistik erneut die Herausgabe
der Statistikbroschüre «Schweizer
Tourismus in Zahlen».
Events
Am 3. März 2004 konnte Ständerat Dick
Marty, Präsident von Schweiz Tourismus, 62
Parlamentarierinnen und Parlamentarier sowie
62 Gäste im Hotel Bellevue Palace in Bern begrüssen.
Gleichzeitig luden die touristischen
Trägerorganisationen zu einer Pressekonferenz
ein, um auf die Notwendigkeit einer ausreichenden
Finanzierung von Schweiz Tourismus
als nationale öffentlich-rechtliche Marketingorganisation
hinzuweisen.
Am 2. November 2004 wurde der Schweizer
Tourismuspreis Milestone verliehen. Aus 76
Bewerbungen konnten 15 «Herausragende
Projekte» und fünf Spezialprojekte «originell
und witzig» nominiert werden. Die Jury präsentierte
fünf Preisträgerinnen und Preisträger:
– «Herausragendes Projekt»: Bumanns Gourmetrestaurant
Chesa Pirani (1. Preis) und das
Konzept «Sechs Hotels, sechs Welten» der
Manotelgruppe Genf (2. Preis)
15

16 – Sonderpreis «originell und witzig»: das Projekt
«Après-Wandern für müde Füsse» der
Tourismusfachschul-Studentinnen Ursula
Grimm, Silja Marty und Simone Schmid
– «Lebenswerk einer Persönlichkeit»: Werner
Bernet, Direktor Schweizer Reisekasse reka
– «herausragende Nachwuchskraft im Tourismus»:
Bruno Fläcklin, Direktor Sörenberg
Flühli Tourismus
Medienarbeit
Der STV publizierte im Jahr 2004 26 Medienmitteilungen
(Vorjahr: 15), davon 14 Communiqués
mit tourismuspolitischen Statements.
Weitere Medienmitteilungen betrafen die Bereiche
Bildung (2), Qualitäts-Management-Programm
für den Schweizer Tourismus (3) und
Veranstaltungen (3). Mit weiteren drei
Medienmitteilungen orientierte der STV über
seine Publikationen und die Generalversammlung
2004. Anlässlich des jährlichen Welttourismustags
vom 27. September betonte der
STV die strategische Partnerschaft von Tourismus
und Sport.
Internet
Im Jahr 2004 wurden insgesamt 129551 Besuche
der STV-Homepage gezählt (Vorjahr:
68538). Dabei änderten sich die durchschnittliche
Aufenthaltsdauer (3.24 Minuten) und die
durchschnittliche Anzahl aufgerufener Seiten
(4.2) nicht. Das neue Extranet als Exklusivplattform
für Mitglieder wurde anlässlich der
Generalversammlung erstmals aufgeschaltet.
Auch die zusätzlichen Sprachversionen (italienisch
und englisch) haben sicher zur Mehrnutzung
beigetragen.

Der STV im Jahr 2005
Schwerpunkte der Tourismuspolitik
– Zukunft der tourismuspolitischen Instrumente
des Bundes
– Koordination der Landeswerbung
– Mehrwertsteuer-Gesetz
– Ausweitung des Personenfreizügigkeits-
Abkommens auf die neuen EU-Länder
– Abschluss der Bilateralen II (vor allem des
Schengen-/Dublin-Abkommens)
– Gesetz über die Regionalpolitik
– Seilbahngesetz
– Aufhebung Lex Koller
– Luftfahrtpolitik des Bundes
– Umsetzung der Neugestaltung des Finanzausgleichs
und der Aufgabenteilung
zwischen Bund und Kantonen
– Entlastungsprogramm 04
Darüber hinaus wird der STV bei allen politischen
Geschäften intervenieren, die sich auf
die Rahmenbedingungen für eine nachhaltige
Tourismusentwicklung auswirken.
Information/Kommunikation
Die Mitglieder werden über Veranstaltungen
(Tag der Tourismuswirtschaft, Milestone-Verleihung
und Generalversammlung), wiederkehrende
Publikationen (Bulletin, Newsletter
Q, Schweizer Tourismus in Zahlen) und über
elektronische Kurzinformationen nach Bedarf
regelmässig angesprochen. Spezifische Mitgliederinformationen,
die im Extranet zur Verfügung
gestellt werden, sollen eine gezielte
Sensibilisierung in tourismuspolitischen Fragen
ermöglichen.
Die Kontakte zu Fachmedien und zu Tagesmedien
bleiben ein zentrales Anliegen des STV
genauso wie die Vortragstätigkeit und die persönlichen
Kontakte der Direktorin innerhalb
und ausserhalb des touristischen Netzwerks.
Dienstleistungen
Das Dienstleistungsprofil des STV wird auch
2005 beibehalten.
– Angebotsentwicklung (Weiterführung des
Mandats der Stiftung Veloland Schweiz)
– Qualitätsgütesiegel: Vergabe von 470 Gütesiegeln,
Fertigstellen des Branchenleitfadens
«Gastgewerbe» und Praxistest des Branchenleitfadens
«touristische Transportbetriebe»,
Umsetzung des neuen Kommunikationskonzepts
– Ferienwohnungs-Klassifikation: 75% der erfassten
Ferienwohnungen sind nach neuen
Kriterien klassifiziert
– Gütesiegel «Familien willkommen»: 3 Erneuerungen
des Gütesiegels in bestehenden
Familienorten nach neuen Kriterien
– Organisation und Durchführung von mindestens
einer eidgenössischen Berufsprüfung
für Tourismusassistentinnen und -assistenten
– Start mit dem neuen Bildungsgang für die
Vorbereitung auf die eidgenössische höhere
Fachprüfung für Tourismusexpertinnen und
-experten, Bildung einer neuen Trägerschaft,
Genehmigung der Prüfungsordnung und
der Wegleitung durch das Bundesamt für
Berufsbildung und Technologie BBT
InnoTour-Projekte
Die Erneuerungsprojekte werden wie geplant
weitergeführt bzw. abgeschlossen:
– Aufbau NDK Tourismus für Quereinsteigende
– Neupositionierung der höheren Fachprüfung
Tourismus-Expertin/-Experte
– Revision der Ferienwohnungs-Klassifikation
(Abrechnung)
– Überarbeitung des Gütesiegels Familien willkommen
(Abrechnung)
– Weiterentwicklung des Qualitäts-Gütesiegels
für den Schweizer Tourismus
– Wiedereinführung der Beherbergungsstatistik
Geschäftsstelle
Der STV soll im Jahr 2005 ISO-zertifiziert und
mit dem Qualitäts-Gütesiegel Stufe III ausgezeichnet
werden. Gleichzeitig ist geplant, das
Erscheinungsbild des STV zu modernisieren.
17
Jahresbericht 2004

18 Jahresrechnung 2004
Jahresbericht 2004
Bilanz
Bilanz Bilanz
31.12.2004 31.12.2003
Schweizer Tourismus-Verband CHF CHF
AKTIVEN
Umlaufvermögen
Flüssige Mittel 1443152.28 901476.22
Forderungen 173378.15 273766.10
Aktive Rechnungsabgrenzungen 30091.75 29443.95
Total Umlaufvermögen 1646622.18 1204686.27
Anlagevermögen
Mobilien, Einrichtungen, Informatik 57776.55 80662.00
Finanzanlagen 91746.00 91050.00
Total Anlagevermögen 149522.55 171712.00
TOTAL AKTIVEN 1796144.73 1376398.27
PASSIVEN
Fremdkapital
kurzfristige Verbindlichkeiten 368515.05 388325.45
passive Rechnungsabgrenzungen 231120.55 156855.30
Rückstellungen 112500.00 99100.00
InnoTour-Projekte 950500.00 664000.00
Fonds Gesundheitstourismus 16 300.35 16300.35
Total Fremdkapital 1678935.95 1324581.10
Eigenkapital
Saldo Vorjahr 51817.17 –31975.51
Jahresergebnis 65391.61 83792.68
Total Eigenkapital 117208.78 51817.17
TOTAL PASSIVEN 1796144.73 1376398.27

Erfolgsrechnung 2004
Budget Rechnung Rechnung
2004 2004 2003
CHF CHF CHF
Verband
Mitgliederbeiträge 705000.00 710424.00 717252.00
Leistungsvereinbarung seco 112800.00 113570.00 112860.00
Bundesbeiträge InnoTour 0.00 56000.00 61000.00
Bruttogewinn Dienstleistungen 858200.00 773077.46 824231.53
Bruttogewinn 1 1676000.00 1653071.46 1715343.53
Personalaufwand –1241300.00 –1211063.30 –1238513.80
Organe des Verbandes –35000.00 –28108.70 –20330.60
Bruttogewinn 2 399700.00 413899.46 456499.13
Betriebsaufwand –335700.00 –313963.70 –348338.30
Betriebserfolg vor Zinsen, Steuern und
Abschreibungen (EBITDA) 64000.00 99935.76 108160.83
Abschreibungen –36000.00 –36000.00 –45619.55
Betriebserfolg vor Zinsen und Steuern (EBIT) 28000.00 63935.76 62541.28
Finanzerfolg 2000.00 6605.40 8907.10
Steuern 0.00 –150.00 0.00
Betriebserfolg 30000.00 70391.16 71448.38
a.o. Erfolg 0.00 –4999.55 12344.30
Verbandsergebnis 2004 30000.00 65391.61 83792.68
19
Jahresbericht 2004

20
Jahresbericht 2004
31.12.2004 31.12.2003
Anhang zur Jahresrechnung CHF CHF
Nicht bilanzierte Leasingverbindlichkeiten
GE Capital Unileasing GmbH, Brugg (Kopierer) 0.00 1146.00
Versicherungswerte
Fahrhabe 305000.00 305000.00
Kommentar zur Jahresrechnung
Das Geschäftsjahr 2004 des STV schliesst mit
einem Ertragsüberschuss von CHF 65391.61
ab. Budgetiert war ein positives Jahresergebnis
von CHF 30000.–. Bei einem leicht tieferen Ertrag
(–3.6 Prozent) konnten die Aufwändungen
im Griff behalten werden. Ertragsseitig
wirkten sich die erneut gesunkenen Mitgliederbeiträge
und die tieferen Deckungsbeiträge
bei den Dienstleistungen negativ aus. Andererseits
konnten in der Programmrechnung
des Qualitäts-Gütesiegels transitorische Rückstellungen
für den Relaunch der Kommunikation
und für das Konzept der Stichprobenkontrollen
gemacht werden. InnoTour-Beiträge
halfen mit, den Mehraufwand bei der Produkterneuerung
teilweise zu finanzieren. Aufwandseitig
konnte der eigentliche Betriebsaufwand
erneut reduziert werden, nachdem im
Vorjahr die Rückstellung wegen der Mehrwertsteuer-Nachforderung
zu Buche schlug.
Auch beim Personalaufwand lagen die Aufwändungen
unter dem Vorjahrestotal. Dafür
investierte der STV in ein Extranet für Mitglieder,
in die Aktualisierung der Musterverträge
und in die Erarbeitung des Qualitäts-Gütesiegels
Stufe III.
Die Akontozahlungen des seco im Zusammenhang
mit den InnoTour-Projekten des STV sind
als Fremdkapital bilanziert. Die Beiträge werden
der STV-Jahresrechnung entsprechend
den Projektfortschritten und dem Finanzierungsbedarf
des STV jeweils am Jahresende
gutgeschrieben (2004: CHF 56000.–). Parallel
zur Jahresrechnung wird für jedes einzelne
Projekt eine separate Projektrechnung geführt.

Bericht der Revisionsstelle
an die Generalversammlung des
Schweizer Tourismus-Verbandes, Bern
Als Revisionstelle haben wir die Buchführung und die Jahresrechnung (Bilanz, Erfolgsrechnung
und Anhang) des Schweizer Tourismus-Verbandes für das am 31. Dezember 2004 abgeschlossene
Geschäftsjahr geprüft.
Für die Jahresrechnung ist der Vorstand verantwortlich, während unsere Aufgabe darin besteht,
diese zu prüfen und zu beurteilen. Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich
Befähigung und Unabhängigkeit erfüllen.
Unsere Prüfung erfolgte nach den Grundsätzen des schweizerischen Berufsstandes, wonach
eine Prüfung so zu planen und durchzuführen ist, dass wesentliche Fehlaussagen in der Jahresrechnung
mit angemessener Sicherheit erkannt werden. Wir prüften die Posten und Angaben
der Jahresrechnung mittels Analysen und Erhebungen auf der Basis von Stichproben. Ferner
beurteilten wir die Anwendung der massgebenden Rechnungslegungsgrundsätze, die wesentlichen
Bewertungsentscheide sowie die Darstellung der Jahresrechnung als Ganzes. Wir sind der
Auffassung, dass unsere Prüfung eine ausreichende Grundlage für unser Urteil bildet.
Gemäss unserer Beurteilung entsprechen die Buchführung und die Jahresrechnung dem schweizerischen
Gesetz und den Statuten.
Wir empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung zu genehmigen.
Gastroconsult AG
R. Häcki B. Faulhaber
dipl. Wirtschaftsprüfer Leitender Revisor
Zürich, 17. März 2005
21
Jahresbericht 2004

22 STV-Verbandsorgane
Jahresbericht 2004
Vorstand
Steinegger Franz, Fürsprecher und Notar, Altdorf
(Präsident)
Lauper Hubert, Président, Union Fribourgeoise du
Tourisme, Autafond (Viceprésident)
Müller Hans-Ulrich, Mitglied der Geschäftsleitung,
Credit Suisse Financial Services, Bern (Vizepräsident)
Barras Dr Charles V., Ticino Turismo, Bellinzona
Bernet Werner, Direktor, Schweizer Reisekasse Reka,
Bern
Bieger Prof. Dr. Thomas, Direktor, IDT-HSG, St. Gallen
Brentel Guglielmo L., Präsident, Zürcher Hotelier-Verein,
Zürich (ab 2.9.2004)
Bryand François, Directeur, Office du tourisme de
Genève, Genève
Casanova Claudio, Mitglied der Verbandsleitung,
hotelleriesuisse, Montana
Deuber Dr. Andreas, Direktor, Schweizerische
Gesellschaft für Hotelkredit, Zürich
Eberhard Urs W., Marketing Development, Swiss
International Air Lines, Zurich-Airport
Egloff Daniel, Direktor, Basel Tourismus, Basel
Escher Rolf, Ständerat, Brig
Eugster Karl, Geschäftsleiter, Hotel & Gastro Union,
Luzern
Federspiel Olivier, Direktor, Graubünden Ferien, Chur
Gertschen Raymond, Direktor, Bern Tourismus, Bern
(bis 6.1.2004)
Gmür Fredi, Geschäftsleiter, Schweizer Jugendherbergen,
Zürich
Hagmann Beat, Ressortleiter, beco Berner Wirtschaft,
Bern
Hew Dr. Florian, Direktor, GastroSuisse, Zürich
Hofstetter Kandid, Direktor, ASTAG, Bern
Huber Klaus, Regierungsrat, Departement des Innern
und der Volkswirtschaft Graubünden, Chur
Juen Dr. Christoph, Direktor, hotelleriesuisse, Bern
Keller Prof. Dr. Peter, Ressortleiter Tourismus im
Staatssekretariat für Wirtschaft seco, Bern
Kunz Walter, Geschäftsführer, Schweiz. Reisebüro-
Verband, Zürich
Künzli Klaus, Zentralpräsident, GastroSuisse,
Ostermundigen
Lehmann Peter, Leiter Kundenservices, SBB AG, Bern
Lergier Markus, Direktor, Bern Tourismus, Bern
(ab 2.9.2004)
Lombardi Filippo, Consigliere agli Stati, Massagno
Müller Prof. Dr. Hansruedi, Direktor, Forschungsinstitut
für Freizeit und Tourismus, Universität Bern, Bern
Peter Eddy, Präsident, Verband Schweizer Tourismus-
Manager VSTM, Sion (bis 2.9.2004)
Ramseier Charles-André, Directeur, Office du Tourisme
du canton de Vaud, Lausanne
Rey Dr. Christian, Président, hotelleriesuisse, Genève
Riesen Norbert, Direktor, Volkswirtschaftskammer
Berner Oberland, Interlaken
Sartori Fulvio, Vizedirektor, Seilbahnen Schweiz, Bern
Schawalder Esther, Mitglied der Geschäftsleitung,
Touring Club Suisse TCS, Vernier (bis 2.9.2004)
Schmid Jürg, Direktor, Schweiz Tourismus, Zürich
Schnyder Wilhelm, Staatsrat, Departement Finanzen,
Landwirtschaft und äussere Angelegenheiten des
Kantons Wallis, Sion
Stucki Jürg, Leiter Firmenkunden Region Mittelland,
UBS AG, Bern
Türler Franz, Präsident, Zürich Tourismus, Zürich
(bis 2.9.2004)
Vaudroz René, Conseiller national, Leysin
Vollmer Dr. Peter, Nationalrat, Direktor, Verband
öffentlicher Verkehr, Bern
Vonaesch Alberto, Direktor, Tourismusverband Ostschweiz,
St. Gallen
Wyss Marco, Präsident, Verband Schweizer Tourismus-
Manager VSTM, Sargans (ab 2.9.2004)
Zanetti Franco, Zentralpräsident, swisscamps/VSC,
Schönbühl
Zimmermann Toni, Präsident, Kantonaler Verkehrsverband
Luzern, Weggis
Zürcher Niklaus, Geschäftsführer, Automobil Club
Schweiz ACS, Bern
Zumbühl Rudolf, Direktor Kommunikation, Politik
und Wirtschaft, Touring Club Suisse TCS, Bern
(ab 2.9.2004)
Vorstands-Ausschuss
Steinegger Franz, Fürsprecher und Notar, Altdorf
(Präsident)
Lauper Hubert, Präsident Freiburger Tourismusverband,
Autafond (Vizepräsident)
Müller Hans-Ulrich, Mitglied der Geschäftsleitung,
Credit Suisse Financial Services, Bern (Vizepräsident)
Keller Prof. Dr. Peter, Wissenschaftlicher Berater und
Leiter des Dienstes für Tourismus im Staatssekretariat
für Wirtschaft seco, Bern
Künzli Klaus, Zentralpräsident, GastroSuisse,
Ostermundigen
Lehmann Peter, Leiter Kundenservices, SBB AG, Bern
Peter Eddy, Präsident, Verband Schweizer Tourismus-
Manager VSTM, Sion (bis 2.9.2004)
Rey Dr. Christian, Président, hotelleriesuisse, Genève
Schmid Jürg, Direktor, Schweiz Tourismus, Zürich
Revisionsstelle
Gastroconsult AG, Zürich
Geschäftsstelle
Renner-Bach Judith, Direktorin
Tourismuspolitik, Kommunikation/PR

Anrig Peter, lic. rer. pol., Notar, Vizedirektor
Projektleitung «Veloland Schweiz», SchweizMobil
und slowUp
Bühler Katharina
Sekretariat STV, Buchhaltung
Charlet Pascal
Prüf- und Koordinationsstelle «Qualitäts-Gütesiegel
für den Schweizer Tourismus»
Erni Barbara
Prüf- und Koordinationsstelle «Qualitäts-Gütesiegel
für den Schweizer Tourismus»
Fellmann Barbara
Prüf- und Koordinationsstelle «Qualitäts-Gütesiegel
für den Schweizer Tourismus»
Gutbub Martin
Geschäftsstelle Stiftung Veloland Schweiz
Hunziker-Ritschard Andrea (bis 30.9.2004)
Sekretariat STV, Website, Dokumentationsstelle
Stahel Zita
Prüfungsleitung Höhere Fachprüfung für dipl. Tourismus-Experten/-Expertinnen,
Berufsprüfung für Tourismusassistent/in,
Leitung Ferienwohnungsklassifikation
Stauffer Anita
Prüf- und Koordinationsstelle «Qualitäts-Gütesiegel für
den Schweizer Tourismus»
Thoma Astrid (ab 1.10.2004)
Sekretariat STV, Website, Dokumentationsstelle
Volken Nina
Prüfstelle Gütesiegel «Familien willkommen»
Ziemer Duncan Andrea
Geschäftsstelle Stiftung Veloland Schweiz
Zuber Géraldine
Leitung Prüf- und Koordinationsstelle «Qualitäts-
Gütesiegel für den Schweizer Tourismus»
Mitglieder des STV (Stand 1.1.2005)
Branchen- und Fachverbände, national tätige
Tourismusunternehmungen
Association suisse de Golf, Epalinges
Automobil-Club der Schweiz, Bern
Bed & Breakfast Switzerland, Arlesheim
Car Tourisme Suisse, Bern
caravaningsuisse, Worblaufen
Die Schweizerische Post, Interlaken
GastroSuisse, Zürich
Hotel & Gastro Union, Luzern
hotelleriesuisse, Bern
SBB AG Division Personenverkehr, Bern
Schweiz Tourismus, Zürich
Schweizer Alpen-Club SAC, Bern
Schweizer Cafetier-Verband, Zürich
Schweizer Casino Verband, Bern
Schweizer Jugendherbergen, Zürich
Schweizer Reisekasse Reka, Bern
Schweizer Wanderwege SAW, Bern
Schweiz. Arbeitsgemeinschaft für die Berggebiete SAB,
Bern
Schweiz. Gesellschaft für Hotelkredit SGH, Zürich
Schweiz. Hängegleiter-Verband, Zürich
Schweiz. Reisebüro-Verband, Zürich
Schweiz. Verein für Familienherbergen,
Gelterkinden
Seilbahnen Schweiz, Bern
SEREC, Vissoie
Swiss Cities, Zürich
Swiss International Air Lines Ltd., Zürich-Airport
Swiss International Airport Association, Zürich-Airport
Swiss Partner für den Gruppentourismus, Adliswil
Swiss Retail Federation, Bern
Swiss Snowsports, Belp
Swiss Travel Association of Retailers, Birmensdorf
swissapartments, Bern
swisscamps, Schönbühl
Swissplay, Münchwilen
Swiss-Ski, Muri b. Bern
Switzerland Convention & Incentive-Bureau, Zürich
TOUREX Schweiz. Vereinigung dipl. Tourismus-
Experten, Zürich
Touring Club Suisse TCS, Vernier
Unique (Flughafen Zürich AG), Zürich-Airport
VDH Vereinigung dipl. Hoteliers, Luzern
Verband Bergsportschulen Schweiz, Naters
Verband öffentlicher Verkehr, Bern
Verband Schweizer Tourismus-Manager VSTM, Sargans
Verband Schweizerischer Schifffahrtsunternehmungen,
Zürich
Verein Ferien auf dem Bauernhof Schweiz, Altnau
Verein «Schlaf im Stroh», Lungern
Verein Tourismpool.ch, Zürich
Verkehrs-Club der Schweiz VCS, Bern
Wohlbefinden Schweiz, Herisau
Kantone
Aargau
Appenzell Ausserrhoden
Basel-Landschaft
Basel-Stadt
Bern
Freiburg
Genève
Glarus
Graubünden
Jura
Luzern
Neuchâtel
Nidwalden
Obwalden
Schwyz
Solothurn
St. Gallen
Thurgau
Ticino
Uri
Vaud
Wallis
Zug
Zürich
Gemeinden
Adelboden
Agno
Arosa
Ascona
Baden
23
Jahresbericht 2004

24
Jahresbericht 2004
Bern
Bissone
Charmey
Chermignon
Davos-Platz
Erlach
Flühli
Genève
Grächen
Grindelwald
Gryon
Hasliberg Goldern
Ingenbohl-Brunnen
Interlaken
Klosters
Lausanne
Lauterbrunnen
Lenk im Simmental
Leysin
Locarno
Lugano
Lumino
Luzern
Meiringen
Montreux
Morcote
Olivone
Ollon
Olten
Paradiso
Pontresina
Saanen
Savognin
Schaffhausen
Scuol
Sigriswil
Sion
Solothurn
St. Gallen
St. Moritz
Stein am Rhein
Surselva
Thun
Vaz/Obervaz
Zermatt
Zofingen
Zug
Zürich
Zweisimmen
Regionale Tourismusorganisationen,
Destinationen
alpenarena.ch AG, Flims
alpenregion.ch, Hasliberg Wasserwendi
Appenzellerland Tourismus AI, Appenzell
Appenzellerland Tourismus AR, Heiden
Association hôtelière du Valais, Sion
Association touristique de la Gruyère, Bulle
Basel Tourismus, Basel
Baselland Tourismus, Liestal
Basler Hotelier-Verein, Basel
Berner Wanderwege, Bern
Engadin/Scuol Tourismus AG, Scuol
Ente turistico del Gambarogno, Vira
Ente turistico del Malcantone, Caslano
Ente turistico di Tenero e Valle Verzasca, Tenero
Ente turistico Lago Maggiore, Locarno
Ferienregion Engadin, Pontresina
Ferienregion Heidiland, Sargans
Gastroticino, Lugano
Genève Tourisme, Genève
Goms/Eggishorn Tourismus, Fiesch
Graubünden Apartments, Arosa
Graubünden Ferien, Chur
Gstaad-Saanenland Tourismus, Gstaad
Hotelierverein Berner Oberland, Thun
Hotelierverein Graubünden, Chur
Hôtellerie Vaudoise, Lausanne
Jura bernois Tourisme, Moutier
Jura Tourisme, Saignelégier
Kantonaler Verkehrsverband Luzern, Rothenburg
Lenk-Simmental Tourismus AG, Lenk
Liechtenstein Tourismus, Vaduz
Luzern Tourismus AG, Luzern
Office du Tourisme du canton de Vaud, Lausanne
Organisme Intercantonal du Chablais, Monthey
Ostschweiz Tourismus, St. Gallen
Pro Emmental, Langnau i. E.
Rapperswil Zürichsee Tourismus, Rapperswil
Region Goms, Münster
Region Oberaargau, Langenthal
Regionalplanung Oberland-Ost, Interlaken
Saastal Tourismus, Saas Grund
Schweizer Mittelland Tourismus, Bern
Società Cantonale Ticinese degli Albergatori, Bellinzona
Società Svizzera degli Albergatori Sezione Distretto di
Mendrisio, Bissone
Società Svizzera degli Albergatori Sezione di Locarno e
dintorni, Muralto
Société des Hôteliers de Genève, Genève
St. Gallen-Bodensee Tourismus, St. Gallen
Swiss Knife Valley AG, Ibach-Schwyz
Thunersee Tourismus, Thun
Thurgau Tourismus, Amriswil
Ticino Turismo, Bellinzona
Toggenburg Tourismus, Wildhaus
Tourisme neuchâtelois, Neuchâtel
Tourismus Biel-Seeland, Biel
Tourismus Region Zürcher Oberland TRZO, Turbenthal
Tourismus-Organisation Interlaken, Interlaken
Tourismusorganisation Plaiv Top Engadin, Zuoz
Tourismusverband des Kantons Schwyz, Goldau
Union fribourgeoise du tourisme, Fribourg
Valais Tourisme, Sion
Vallemaggia Turismo, Maggia
Verkehrsverband Schwarzenburgerland,
Schwarzenburg
Vierwaldstättersee Tourismus, Stans
Volkswirtschaftskammer Berner Oberland, Interlaken
Watch Valley Région, Neuchâtel
Wengen-Mürren-Lauterbrunnental Tourismus,
Lauterbrunnen
Zürcher Hotelier-Verein, Zürich
Zürich Tourismus, Zürich
Lokale Tourismusorganisationen
aarau info, Aarau
Adelboden Tourismus, Adelboden
Aeschi Tourismus, Aeschi b. Spiez
Andeer Tourismus, Andeer
Andermatt Gotthard Tourismus, Andermatt
Anzère Tourisme, Anzère
Arosa Tourismus, Arosa
Bad Ragaz Tourismus, Bad Ragaz
Bad Zurzach Tourismus, Zurzach
Baden Tourismus, Baden

Beatenberg Tourismus, Beatenberg
Bellwald Tourismus, Bellwald
Bergün Tourismus, Bergün/Bravuogn
Bern Tourismus, Bern
Bettmeralp Tourismus, Bettmeralp/Betten
Binntal Tourismus, Binn
Bönigen Tourismus, Bönigen
Braunwald-Klausenpass Tourismus AG, Braunwald
Brig Belalp Tourismus, Brig
Brigels-Waltensburg-Andiast Tourismus,
Breil/Brigels
Bürchen Tourismus, Bürchen
Celerina Tourismus, Celerina
Chablais Tourisme S.A., Monthey
Charmey Tourisme, Charmey (Gruyère)
Chur-Tourismus, Chur
Crans-Montana Tourisme, Crans-Montana
Davos Tourismus, Davos Platz
Diablerets-Tourisme, Les Diablerets
Diemtigtal Tourismus, Oey
Eggishorn Tourismus, Fiesch
Einsiedeln Tourismus, Einsiedeln
Engelberg-Titlis Tourismus AG, Engelberg
Ente Turistico di Bellinzona e dintorni, Bellinzona
Ernen Tourismus Mühlebach-Steinhaus, Ernen
Evolène Région Tourisme, Evolène
Faulensee Tourismus, Faulensee
Freizeit Graubünden AG, Malans
Fribourg Tourisme, Fribourg
Frutigen Tourismus, Frutigen
Grächen Tourismus, Grächen
Grindelwald Tourismus, Grindelwald
Hotelier-Verein St. Moritz, St. Moritz
Kandersteg Tourismus, Kandersteg
Klosters Tourismus, Klosters
Kur- und Verkehrsverein, Heiden
Kur- und Verkehrsverein, Maloja
Kur- und Verkehrsverein, Pontresina
Kur- und Verkehrsverein, Silvaplana
Kur- und Verkehrsverein, St. Moritz
Kurverein Alt St. Johann – Unterwasser,
Unterwasser
Kurvererin Kehrsiten, Kehrsiten
La Punt Ferien, La Punt-Chamues-ch
Leukerbad Tourismus, Leukerbad
Leysin Tourisme, Leysin
Lötschental Tourismus, Wiler
Lugano Turismo, Lugano
Luzern Hotels, Luzern
Meggen Tourismus, Meggen
Mendrisio Turismo, Mendrisio
Montreux-Vevey Tourisme, Montreux
Morgins Tourisme, Morgins
Murten Tourismus, Murten
Nendaz Tourisme, Haute-Nendaz
Nyon Région Tourisme, Nyon
Office du tourisme, Château-d’Oex
Office du tourisme, Nax
Office du tourisme, Val-d’Illiez
Office du tourisme, Zinal
Office du tourisme de Gryon-Barboleuse, Gryon
Office du tourisme de la région d’Avenches,
Avenches
Office du tourisme de Rougemont, Rougemont
Office du tourisme de Vercorin, Vercorin
Office du tourisme de Villars, Villars-sur-Ollon
Office du tourisme d’Ovronnaz, Ovronnaz
Office du Tourisme et du Thermalisme,
Yverdon-les-Bains
Office du Tourisme Salvan-Les Marécottes,
Les Marécottes
Office Régional du Tourisme de Martigny, Martigny
Promotion Pully Paudex, Pully
Randa Tourismus, Randa
Region Solothurn Tourismus, Solothurn
Riederalp Mörel Tourismus, Riederalp
Saas-Fee Tourismus, Saas Fee
Samedan Tourismus, Samedan
Samnaun Tourismus, Samnaun-Dorf
San Bernardino Vacanze, San Bernardino
Savognin Tourismus im Surses, Savognin
Schaffhausen Tourismus, Schaffhausen
Schanfigg Tourismus, Tschiertschen
Sedrun Disentis Tourismus, Sedrun
Sierre Anniviers Tourisme, Sierre
Sion Tourisme, Sion
Società albergatori, Ascona
Société de développement, Veysonnaz
Sörenberg Flühli Tourismus, Sörenberg
Spiez Tourismus, Spiez
Splügen/Rheinwald Tourismus, Splügen
Sursee Tourismus, Sursee
Thun Tourismus-Organisation TTO, Thun
Tourismus Amden-Weesen, Amden
Tourismus Emmetten, Emmetten
Tourismus Laupenamt, Laupen
Tourismus Rheinfelden, Rheinfelden
Tourismusverein St. Niklaus & Region, St. Niklaus
Tourismusverein Bever, Bever
Tourismusverein Churwalden, Churwalden
Tourismusverein Lenzerheide-Valbella, Lenzerheide
Tourismusverein Melchsee-Frutt – Melchtal – Kerns,
Kerns
Tourist Information Ringgenberg-Goldswil,
Ringgenberg
Tourist Service Regio Frauenfeld, Frauenfeld
Touristikverein Flumserberg, Flumserberg
Uniun da Traffic Val Lumnezia, Vella
Unterbäch Tourismus, Unterbäch
Vallée de Joux tourisme, Le Sentier
Verbier Tourisme, Verbier
Verkehrsverein Ebnat-Kappel, Ebnat-Kappel
25
Jahresbericht 2004

26 Verkehrsverein Lichtensteig, Lichtensteig
Verkehrsverein Oberiberg, Oberiberg
Verkehrsverein Obersaxen, Obersaxen Meierhof
Verkehrsverein Schwarzsee, Schwarzsee
Verkehrsverein Sils/Engadin, Sils Maria
Verkehrsverein Teufen AR, Teufen
Verkehrsverein Thusis, Thusis
Verkehrsverein Wald, Wald
Verkehrsverein Wettingen, Wettingen
Visit Vals, Vals
Visp Tourismus, Visp
Weggis Vitznau Rigi Tourismus, Weggis
Wilderswil Tourismus Gsteigwiler & Saxeten, Wilderswil
Winterthur Tourismus, Winterthur
Zermatt Tourismus, Zermatt
Zweisimmen Tourismus, Zweisimmen
Jahresbericht 2004
Touristische Leistungserbringer (Verkehr)
Aare Seeland mobil AG, Langenthal
AG Luftseilbahn Corviglia-Piz Nair, St. Moritz
AG Sportbahn Beatenberg-Niederhorn, Thun
Andermatt Gotthard Sportbahnen AG, Andermatt
Arosa Bergbahnen AG, Arosa
Belalp Bahnen AG, Blatten
Bergbahnen Adelboden AG, Adelboden
Bergbahnen Beckenried-Emmetten AG, Beckenried
Bergbahnen Destination Gstaad AG, Gstaad
Bergbahnen Disentis AG, Disentis
Bergbahnen Hohsaas AG, Saas Grund
Bettmeralp Bahnen AG, Betttmeralp
Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft AG, Biel
BLS Lötschbergbahn AG, Bern
Brienz-Rothorn-Bahn AG, Brienz
Bürgenstockbahn AG, Bürgenstock
Centre Touristique Gruyères Moléson Vudalla SA,
Moléson
Diavolezza-Bahn AG, Pontresina
Ecotaxi Sagl, Losone
Gornergrat Bahn AG, Brig
GoldenPass Services (MOB), Montreux
Gondelbahn Grindelwald-Männlichen AG, Grindelwald
Jungfraubahnen Management AG, Interlaken
Lenk Bergbahnen, Lenk
Luftseilbahn Engelberg-Brunni AG, Engelberg
Luftseilbahn Kandersteg-Stock AG, Kandersteg
Luftseilbahn Wengen-Männlichen AG, Wengen
Matterhorn-Gotthard-Bahn, Brig
Meiringen-Hasliberg-Bahnen AG, Meiringen
Niesenbahn AG, Mülenen
Pilatus-Bahnen, Kriens
Pizolbahnen AG, Bad Ragaz
Rhätische Bahn, Chur
Rigi Bahnen AG, Vitznau
Rothornbahn und Scalottas AG, Lenzerheide/Lai
Saas-Fee Bergbahnen AG, Saas-Fee
Savognin-Bergbahnen AG, Landquart
Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees,
Luzern
Schilthornbahn AG, Interlaken
Sedrun Bergbahnen AG, Rueras
Sportbahnen Melchsee-Frutt, Kerns
Stanserhornbahn, Stans
Stockhornbahn AG, Erlenbach i. S.
Télé Leysin SA, Leysin
Téléverbier SA, Verbier
Titlis Rotair, Engelberg
TMR Transports de Martigny et Régions SA,
Martigny
Verein Bärner Taxi, Bern
Weisse Arena AG, Laax
zb Zentralbahn AG, Stansstad
Touristische Leistungserbringer
(Beherbergung, Restauration)
Agence Immobilière Barras, Crans-sur-Sierre
Agence Immobiliare Trachsel, Anzère
Albergo Castello del Sole, Ascona
Albergo Ceresio, Lugano
Albergo du Lac, Lugano-Paradiso
Albergo Eden Roc AG Grand Hotel Tschuggen, Ascona
Albergo Federale, Lugano
Albergo Losone, Losone
Albergo Villa Castagnola au Lac, Lugano
Apparthotel Blüemlisalp, Beatenberg
Arabella Sheraton Hotel Seehof, Davos Dorf
Arosa Kulmhotel, Arosa
Art Deco Hotel Montana, Luzern
Badrutt’s Palace Hotel, St. Moritz
Best Western Swiss Hotels, Bern
Candrian Catering Rest.Bahnhofbuffet, Zürich
CDM hôtels et restaurants S.A., Lausanne
CONTACT groups.ch, Liestal
Dolder Hotel u. Verwaltungs-AG, Zürich
Dulac, Hotel Flora, Luzern
Grand Hôtel des Bains, Lavey-les-Bains
Grand Hotel Eden, Lugano
Grand Hotel Park SA, Gstaad
Grand Hotel Victoria Jungfrau, Interlaken
Grand Hotel Zermatterhof, Zermatt
Grand Hotels, Bad Ragaz
Hapimag, Baar
Hilton International Switzerland, Zürich-Airport
Hilton International Switzerland, Basel
Hotel Alpenrose, Wengen
Hotel Baur au Lac, Zürich
Hôtel Beau-Rivage Palace, Lausanne
Hôtel Beau-Rivage SA, Genève
Hotel Bellevue-Palace, Bern
Hotel Bern Volkshaus AG, Bern
Hotel Bernerhof, Gstaad
Hotel Brocco e Posta, San Bernardino
Hotel Carlton, St. Moritz

Hotel Cristal, Braunwald
Hôtel des Bergues, Genève
Hotel Drei Könige Am Rhein, Basel
Hôtel du Rhône, Genève
Hotel Eden au Lac, Zürich
Hotel Elite, Biel
Hotel Europe, Basel
Hotel Frohsinn, Erstfeld
Hotel International AG Swissôtel, Zürich
Hôtel International et Terminus, Genève
Hotel Kreuz, Bern
Hotel Kulm, St. Moritz
Hotel Lago di Lugano, Bissone
Hôtel le Mirador, Le Mont-Pèlerin
Hotel Piz Mitgel, Savognin
Hotel Restaurant 3 Könige & Post, Andermatt
Hotel Restaurant Sternen, Guggisberg
Hôtel Richemond, Genève
Hotel Savoy Baur en Ville, Zürich
Hotel Schiff am See, Murten
Hotel Schweizerhof, Bern
Hotel Schweizerhof, Luzern
Hotel Schweizerhof, St. Moritz
Hotel Splendide Royal, Lugano
Hotel Stern und Post, Amsteg
Hotel Valbella Inn, Valbella
Hotel Wildstrubel, Lenk
Hotel zum Rebstock, Luzern
Landgasthof Sternen, Muri
Lenkerhof alpine resort, Lenk
Lindner Hotels Interlaken AG, Interlaken
McDonald’s Suisse Restaurants Sàrl, Crissier
Minotel Suisse, Lausanne
Mövenpick Dienstleistungs AG, Adliswil
Palace-Hotel, Gstaad
Palace-Hotel, Luzern
Park Hotel Vitznau AG, Vitznau
Park Hotel Waldhaus, Flims Waldhaus
Park Plaza Hotel AG, Zürich
Parkhotel du Sauvage, Meiringen
Parkhotel Zug AG & CCMZ Zug, Zug
Ramada-Treff Hotel Arcadia, Locarno
Ramada-Treff La Palma au Lac, Locarno-Muralto
Régie immobilière SOLALP SA, Crans-Montana
Relais & Châteaux Hotel Giardino, Ascona
Relais du Silence Hotels, Bad Ragaz
Robinson Club (Schweiz) AG, Vulpera
Romantik Hotel Orselina, Orselina
Romantik Hotel Schweizerhof, Flims Waldhaus
Seehotel Pilatus AG, Hergiswil
Seehotel Waldstätterhof, Brunnen
Seiler Hotels Zermatt AG Mont Cervin-Palace, Zermatt
Seminar-Hotel am Ägerisee, Unterägeri
Société Montreux Palace SA, Montreux
Steigenberger Hotels AG, Zürich
Sunstar-Holding AG, Liestal
Swiss Budget Hotels, Villars-sur-Ollon
Swiss Quality Hotels International SQHI, Stäfa
The Murezzan Management AG, Hotel Albana,
St. Moritz
Tschuggen Grand Hotel, Arosa
Turicum Hotel Management Group, Zürich
Weitere touristische Leistungserbringer
Alpar Flug- und Flugplatzgesellschaft, Belp
Bro-Touristik u. Sportvermittlung, Schaffhausen
CAI Management AG, Zug
Casino de Montreux S.A., Montreux
Casino du Lac, Genève
Centre sportif de la Vallée de Joux, Le Sentier
Emmentaler Schaukäserei AG, Affoltern. i.E.
Ernst Marti AG, Kallnach
Ferien- und Sportzentrum Hoch-Ybrig AG, Hoch-Ybrig
Golf-Club Crans-sur-Sierre, Crans-sur-Sierre
Grand Casino Luzern AG, Luzern
Hergiswiler Glas AG, Hergiswil
Hertz AG, Schlieren
Hotelplan AG, Glattbrugg
Kongress- und Kursaal AG, Bern
Kuoni Reisen AG, Zürich
Lathion Voyages, Sion
Mystery Park AG, Interlaken
Railtour Suisse SA, Bern
Schweizerisches Freilichtmuseum Ballenberg, Brienz
SCT Swiss Classic Tours GmbH, Frauenfeld
Service-Center Oberwallis, Brig
Sherlock Holmes Museum, Meiringen
Spielbank Baden AG, Baden
Sport-und Feriencenter, Fiesch
UNESCO Biosphäre Entlebuch, Schüpfheim
Unia Ferien, Bern
Verein oe-plus, Chur
Verkehrshaus der Schweiz, Luzern
Zentrum Paul Klee, Bern
Bildungsinstitutionen
Academia Engiadina, Samedan
ARIAQ SA, Yverdon-les-Bains
Association GIP, Neuchâtel
Centre interrégional de perfectionnement CIP,
Tramelan
Feusi Bildungszentrum, Bern
Formation continue universitaire, Genève
Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus der
Universität, Bern
Haute Ecole Valaisanne, Sierre
Hochschule für Wirtschaft, Luzern
Hochschule für Technik und Wirtschaft, Chur
Hotelconsult SHCC Colleges, Bouveret
Hotelfachschule, Thun
IDHEAP, Lausanne
Institut Frei, Interlaken
27
Jahresbericht 2004

28 Institut für öffentl. Dienstleistungen und Tourismus
IDT-HSG, St. Gallen
Institut Universitaire Kurt Bösch IUKB, Sion
International Hotel and Tourism Training Institutes Ltd.,
Basel
Internationale Schule für Touristik, Zürich
SAQ-QUALICON AG, Kirchberg
Scuola superiore alberghiera e del turismo,
Bellinzona
Swiss School of Tourism and Hospitality, Chur
Jahresbericht 2004
Banken
Banca dello Stato del Cantone Ticino, Bellinzona
Banque Cantonale du Valais, Sion
Banque Cantonale Vaudoise, Lausanne
Banque Cantonale de Fribourg, Fribourg
BEKB Berner Kantonalbank, Bern
Crédit Suisse Group, Zürich
Graubündner Kantonalbank, Chur
Luzerner Kantonalbank, Luzern
RBA-Holding, Bern
Schwyzer Kantonalbank, Schwyz
Thurgauische Kantonalbank, Weinfelden
UBS AG, Bern
Urner Kantonalbank, Altdorf
Verband Schweizerischer Kantonalbanken, Basel
Versicherungen
ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft, Zürich
Europäische Reiseversicherungs AG, Basel
Providentia Société Suisse d’Assurances sur la vie, Nyon
Schweizerische National-Versicherungs-Gesellschaft,
Basel
Swisslife, Zürich
Winterthur Versicherungen, Winterthur
Zürich Schweiz, Zürich
Dienstleistungsunternehmen und weitere
Mitglieder
ARDIGA, Zug
Barisi & Cie. AG, Ostermundigen
BEA Bern expo, Bern
Beaulieu Exploitation SA, Lausanne
BHP-Brugger, Hanser & Partner AG, Zürich
Bucherer AG, Luzern
Büro für Wirtschafts-, Raum- u. Umweltplanung,
Grächen
Cobbex Consulting AG, Wohlen
DeskDesign, Hinterkappelen
Domaine du Mont d’Or S.A., Conthey
Dubler, Hotel- u. Tourismusberatung, Münsingen
Ecolab AG, Muttenz
F+W Communications, Ittigen
Feldschlösschen AG, Rheinfelden
Fratelli Roda S.A., Taverne
Garaventa AG, Goldau
Gastroberatung Walter Kuhn, Langrickenbach
Grischconsulta AG, Chur
Gübelin AG, Luzern
Hallwag Kümmerly + Frey AG, Bern
Handwerker- u. Gewerbeverein, Adelboden
Heineken Switzerland AG, Winterthur
Henniez-Lithinée S.A. , Henniez
Hilcona AG, Schaan
Hirsig Crea Consult, Thun
Ilg AG, Wimmis
Impact Unternehmensberatung AG, Bern
Ingenieurbüro Schönholzer AG, Thun
Intersoc, Lantsch/Lenz
Junge SVP Kanton Bern, Ostermundigen
Keller Informatik AG, Gümligen
Kirchgessner Consulting GmbH, Stans
Länggass Druck AG, Bern
Leinenweberei Bern AG, Bern
Metron Verkehrsplanung AG, Brugg
Metz Consulting, Gümligen
Mosse Media AG, Zürich
Naville S.A., Carouge
Olma-Messen, St. Gallen
Philip Morris Products S.A., Lausanne
Planval Oekonomie-Oekologie-Raumplanung AG, Brig
Polyquest AG für Marketing- und Sozialforschung, Bern
ProCert SA, Lausanne
Qualinet Consulting AG, Baar
Ritz AG Print und Media, Bern
Scarton + Stingelin SGD, Liebefeld
Schwarzenburger Druck + Verlag AG, Schwarzenburg
Schweizer Milchproduzenten SMP, Bern
Schweiz. Verband von Comestibles Importeuren, Thal
Sharp Electronics (Schweiz) AG, Bern
Signal AG, Büren a.A.
SQS Schweiz.Vereinig. für Qualitäs- u. Management-
Systeme, Zollikofen
Swisscom AG, Bern
Swiss TS Technical Services AG, Wallisellen
Tourmedia AG, Zürich
Treuhandbüro Rischatsch, Lenzerheide
Tune management & training AG, Muri b.Bern
Übersetzungsservice GmbH, Ittigen
Unilever Schweiz GmbH, Thayngen
USG Co-Text AG Übersetzungs Service, Zürich
USP Storrer & Partner, Rüschlikon
Valora Management AG, Bern
Velobüro Olten, Olten
Victorinox, Ibach
Visiorama AG, Vaduz
Weber AG, Thun/Gwatt
WeServe AG, Bern
Zaugg Kurt Qualitätsmanagement, Wohlen

Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer
Tourismus
Was steckt hinter dem Qualitäts-Gütesiegel?
Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer
Tourismus» wird von den touristischen Dachverbänden
unterstützt und hat zum Ziel, in den touristischen Betrieben
das Qualitätsbewusstsein zu steigern und so die
Dienstleistungsqualität im Ferien-, Kongress- und Reiseland
Schweiz ständig weiter zu entwickeln.
Das Qualitäts-Gütesiegel Stufe I attestiert fortwährende
Aufmerksamkeit für hohe Servicequalität.
Das Qualitäts-Gütesiegel Stufe II bezieht auch die
Führungsqualität mit ein. Es wird Betrieben verliehen,
die von externen Testpersonen beurteilt worden
sind.
Die Auszeichnung Stufe III wird jenen Betrieben
verliehen, die ein umfassendes Qualitätsmanagement-System
(QMS) mit internationaler Anerkennung
erarbeitet und erfolgreich umgesetzt haben.
Detaillierte Informationen und die Liste der Q-Betriebe
finden Sie unter www.swisstourfed.ch.