2011-05-06 NWH JB 2010 - Spenden

Energieschuldnerberatung
Entega Vertrieb GmbH und Co KG
Die Neue Wohnraumhilfe bietet eine kostenlose Beratung
für ausgesuchte Kunden der Entega an, die Energieschulden
haben. Mittels aufsuchender Sozialarbeit
wird im persönlichen Gespräch geklärt, welche Möglichkeiten
bestehen, die Schuld zu begleichen, ohne dass
weitere Kosten für das Einschalten von Anwalts- bzw.
Inkassobüros entstehen. Konsument und Anbieter
sollen in einem adäquaten Verhältnis befriedet werden.
Es ist spürbar, dass die Menschen mit Energieschulden
zunehmend alleine gelassen werden. Ämter übernehmen
Heizkostenschulden nur bei der ersten Verbrauchsabrechnung.
Ist es den Klienten dann nicht möglich,
den Heizungsverbrauch zu senken, werden weitere
Nachforderungen nicht mehr bewilligt. Klienten ohne
Anspruch auf Transferleistungen, aber mit geringem
Einkommen, haben nur die Möglichkeit, über kleinste
Raten die Schuld zu tilgen. Eine monatliche Abschlagszahlung
wird durch unsere Beratung zum Teil erstmalig
aufgenommen.
Im Jahr 2010 wurden 52 Fälle von der Neuen Wohnraumhilfe
bearbeitet. Davon wurden uns 36 Fälle neu
übergeben, 16 Fälle bearbeiteten wir noch aus dem
Vorjahr. Bei der Energieschuldnerberatung ist es eine
Besonderheit, dass ein Verbraucher mehrere Verträge
(z. B. für Strom, Gas, Heizung) mit der Entega abschließen
kann. Mit den 52 Fällen waren 75 zu bearbeitende
Verträge mit Energieschulden verbunden (57 Verträge
neu im Zeitraum und 18 Verträge aus dem Vorjahr).
Insgesamt wurden uns 75 Verträge mit einem Saldo
von 67.893,14 € übergeben. Hiervon konnte die Neue
Wohnraumhilfe bis zum Jahresende 24.747,87 € einspielen,
was einem Anteil von 36,45 % entspricht.
Zudem wurden Abschlagszahlungen in Höhe von
23.495,00 € von den Verbrauchern geleistet.
Monatlich wurden 20 - 25 Fälle bearbeitet. Insgesamt
wurden 88 Hausbesuche durchgeführt und mit 252
Telefonaten mit Klienten und Ämtern versucht, die
individuellen Problemlagen zu lösen.
+Besonderer Einzelfall
Hans Reichardt Stiftung
Jahresbericht2010
Seite 13
Ab dem 1.1.2007 ging die Verwaltung der Wohneinheiten
der Hans-Reichardt-Stiftung an die Rüsselsheimer
Baugesellschaft gewobau über.
Die Stiftung verfügt über ca. 200 Wohneinheiten vor
allem in Mörfelden-Walldorf, aber auch vereinzelt in
Groß-Gerau und in Frankfurt. In Absprache mit dem
Vorstand der Stiftung betreuen wir in Einzelfällen die
Mieter der Stiftung. Wir bieten Mietschuldnerberatung
und Mietstreitigkeitsberatung an. Das Stundenkontingent
wurde mit durchschnittlich 5,5 Monatsstunden
festgeschrieben, damit jährlich 66 Stunden.
Im Berichtszeitraum rechneten wir lediglich 12,25
Fachleistungsstunden ab, da wir nur in sehr wenigen
Fällen beauftragt worden sind.
2010 berieten wir vier Haushalte. In zwei Fällen handelte
es sich um Mietschuldnerberatung, wobei in beiden
Fällen die Mietrückstände eingebracht werden konnten.
In den beiden anderen Fällen führten wir Mietstreitigkeitsberatungen
durch. Hier wurden Einzelgespräche
mit den Streitparteien durchgeführt. In einem Fall kam
es darüber hinaus zu einer Mieterversammlung. Beide
Fälle konnten befriedet werden.
Eine alleinstehende, überschuldete Frau mit eigenem Einkommen hatte Heizkostenschulden in Höhe von 1.687 € und
weitere 1.650 € titulierte Heizkostenschulden aus der vorherigen Wohnung. Sie schuldete der Entega insg. 3.338,33 €.
Wir erreichten, dass monatliche Abschlagszahlungen geleistet, die titulierten Schulden in Raten zu 50 € und der Rückstand
auf dem aktuellen Heizkostenkonto mit 18 € monatlich abbezahlt wurden. Die Vereinbarung läuft stabil seit
eineinhalb Jahren. Die Frau leistete bislang Zahlungen in Höhe von 1.258 € auf den Rückstand und Abschlagsvorauszahlungen
in Höhe von 1.552,00 €.