Bestes Systemhaus 2011 - PROFI Engineering Systems AG

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Was das Geschäft gefährdet
Starkes Wachstum braucht mehr Mitarbeiter. Der Fachkräftemangel
bedroht den Geschäftserfolg der Systemhäuser.
Fachkräftemangel
Direktgeschäft der Hersteller
Marge/Ertragslage/Kosten
Wettbewerbsdruck
Liquidität/Finanzierung
Auftragslage
Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich ; Quelle: ChannelPartner
Die derzeit gut laufenden Geschäfte forcieren
den Verdrängungswettbewerb in
den nächsten zwölf Monaten, das zumindest
legt die Auswertung der Daten nahe.
Über zwei Drittel (68,4 Prozent) der hiesigen
Systemhäuser rechnen mit einer
Konsolidierung durch weitere Übernahmen
und Fusionen. Auch hier lässt sich
der grundlegende Optimismus der Branche
belegen: Nur wenige erwarten eine
Marktbereinigung durch Pleiten.
Fachkräftemangel bremst
8,77
1,75
Für die ehrgeizigen Wachstumsziele benötigen
die Firmen Mitarbeiter. Fast alle
Teilnehmer wollen 2011 neues Personal
einstellen. Lediglich ein Systemhaus plant
mit einem stabilen Personalstamm, ein
weiteres will Personal abbauen. Zum
ernsthaften Problem wird auch in der
Systemhausbranche der Fachkräftemangel,
immer mehr Systemhäuser haben
Schwierigkeiten, ausreichend Nachwuchs
zu rekrutieren und offene Stellen adäquat
zu besetzen. Das schlägt sich in den Antworten
der Systemhäuser auf die Frage
nach ihren größten Sorgen nieder. So finden
fast 90 Prozent der befragten IT-
Dienstleister nicht die dringend benötigten
Fachkräfte. Das ist ein historischer
Höchstwert. Vor einem Jahr bekümmerten
die Nachwuchssorgen lediglich
57,6 Prozent der Systemhäuser. Zum Vergleich:
Im Vorkrisenjahr 2008 konnten
beachtliche 77,8 Prozent der IT-Dienstleister
nicht genügend viele Fachkräfte
finden, 2009 sank dieser Anteil – krisenbedingt
– auf knappe 32 Prozent.
26,32
26,32
40,35
89,47
Dass die Branche die Krise endgültig hinter
sich gelassen hat, spiegelt sich auch
in dem geringen Anteil derjenigen Häuser
wider, die mit zu geringen Margen kämpfen.
Dies trifft nur auf etwas mehr als ein
Viertel (26,3 Prozent) der Studienteilnehmer
zu. Auch die Auftragslage ist für das
Gros hervorragend. Nur ein einziger
Dienstleister klagte über einen zu geringen
Auftragseingang. Das war im Krisenjahr
2009 noch ganz anders. Damals
räumten 57,4 Prozent der Systemhäuser
Probleme bei der Auftragslage ein. Zudem
zeigte sich damals über die Hälfte
(51,1 Prozent) unzufrieden mit der Marge.
2010 hellte sich die Stimmung schon
merklich auf, als sich nur noch 17 Prozent
über fehlende Aufträge und 45,8
Prozent über unzureichende Margen beklagten.
Bechtle führend im Neid-Ranking
Interessant zu erfahren ist immer, wie
Systemhäuser ihren Markt selbst bewerten.
Gradmesser dafür ist die Frage nach
dem wichtigsten Wettbewerber. Dabei
zeigt sich, dass sich der Großteil nicht am
umsatzstärksten Konkurrenten reibt, sondern
am Systemhaus mit den meisten
Niederlassungen: Seit Jahren bezeichnen
die IT-Dienstleister Bechtle als den bedeutendsten
Spieler auf diesem Feld. In
der aktuellen Umfrage erachten 63,2 Prozent
der Befragten das schwäbische Systemhaus
als ihren wichtigsten Konkurrenten.
Diese Marktstellung hat Bechtle
im Lauf der letzten Jahre ausgebaut.
Schon 2009 führte Bechtle dieses „Neid“-
Wer die wichtigsten Wettbewerber sind
Die starke Präsenz in der Fläche zahlt sich aus: Die meisten
Befragten erachten Bechtle als hartnäckigsten Konkurrenten.
Bechtle
lokale Systemhäuser
weitere überregionale
Systemhäuser
Computacenter
Cancom
Hersteller
(etwa IBM, HP, Dell)
T-Systems/Telekom
sonstige Dienstleister
Comparex
Spezial Systemhaus 19
63,16
56,14
45,61
43,86
35,09
28,07
24,56
17,54
14,04
Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich; Quelle: ChannelPartner
Ranking an, allerdings sah damals nicht
einmal jeder zweite deutsche Dienstleister
(46,5 Prozent) in den Neckarsulmern
den bedeutsamsten Gegenspieler.
Gegenläufig ist die Wahrnehmung von
Computacenter als Wettbewerber. Derzeit
entfallen nur 43,9 Prozent der Stimmen
auf Deutschlands größtes Systemhaus.
Damit belegt Computacenter Platz vier in
der Rangliste der wichtigsten Anbieter
(siehe Grafik „Wer die wichtigsten...“).
Das war in den Vorjahren anders. Lange
Zeit konnten sich die Rheinländer verlässlich
an zweiter Stelle im Ranking
platzieren, im vergangenen Jahr sogar
mit beachtlichen 54,2 Prozent der Stimmen.
Der Verlust von über zehn Prozentpunkten
ist wohl dem stärkeren Fokus
auf Großkunden geschuldet. Um diese
Klientel konkurriert Computacenter eher
mit Konzernen wie T-Systems und den
Serviceabteilungen großer IT-Infrastruktur-Anbieter
wie IBM oder HP.
Erhebliche Gegenwehr im Kampf um
die Kundengunst leisten die vielen kleinen
und nicht näher benannten regionalen
IT-Dienstleister. Jeder zweite große
befragte IT-Provider (56,1 Prozent) bezeichnete
die lokalen Anbieter als hartnäckige
Wettbewerber. Das weist darauf
hin, dass es in Deutschland eine breite
Basis an gut aufgestellten Systemhäusern
gibt, die den Großen der Branchen in vieler
Hinsicht Paroli bieten können. (jha)
*Ronald Wiltscheck ist stellvertretender
Chefredakteur der CW-Schwesterpublikation
ChannelPartner.