Augenoptik & Hörakustik - 02/2015

hörakustik
HNO-Fachärzte und Hörakustiker
haben ein gemeinsames Ziel:
Die Verbesserung des Hörvermögens.
Damit scheint alles klar.
Der HNO-Facharzt befindet
über den medizinischen Zustand
des Ohres, ob eine Störung des
Gehörs vorliegt und verordnet,
wenn indiziert, ein Hörgerät. Der
Hörakustiker passt es an.
Von Dr. Klaus-Peter Janner
Konfrontation oder
konstruktive Zusammenarbeit
Zum besseren Verständnis der Probleme
ist die Marktsituation zu analysieren: Zu
70 % wird der Markt von Neuroth, Hansaton
und Hartlauer beherrscht. Das Besondere
bei manchen ist die Tatsache, dass
sie auch HNO-Ordinationen mit Geräten
ausstatten. Da drängt sich die Frage auf,
inwieweit dabei eine große „Dankbarkeit“
bei einigen HNO-Ärzten besteht?
Vor 1999, als die Hörakustik ein eigenständiger
Gesundheitsberuf wurde, gab
es nur einige wenige selbstständige Hörakustiker.
Seither ist die Anzahl der inhabergeführten
Fachgeschäfte stetig gestiegen.
Früher war die Zusammenarbeit zwischen
den wenigen großen Filialisten und
den HNO-Fachärzten sehr intensiv. Dagegen
begannen die selbstständigen Aku­
KONTAKT:
Verband der Hörakustiker Österreichs – VHÖ
Postfach 808, 1011 Wien,
M: info@vhoe.at
www.vhoe.at
stiker anzukämpfen, vor allem gegen die
Zuweisungspraxis an bestimmte Firmen.
Freie Arztwahl und freie, das heißt vom
HNO-Facharzt unbeeinflusste Wahl, des
Akustikers, so ist die vertragliche Regelung.
Doch für viele war die bisherige Zuweisungspraxis
zu lukrativ, um sie aufzugeben.
Von unseren Kunden erfuhren wir einige
der Praktiken dieser „Zusammenarbeit“,
doch niemand war zu einer eidesstattlichen
Aussage bereit. Natürlich bedarf
es stichhaltiger Beweise, um gegen
solch wettbewerbswidriges Verhalten weniger
HNO-Fachärzte vorzugehen.
Um diese zu beschaffen, wurde ein unabhängiger
Detektiv eingeschaltet. Dieser
hatte keine Schwierigkeiten, Verfehlungen
einiger HNO-Ärzte zu dokumentieren.
Durch das Aufzeigen solcher Praktiken
sind die Fälle von Zuweisungen an
bestimmte Akustikfirmen zurückgegangen.
Ein weiteres Konfliktpotenzial bietet
das Internet und die Internetauftritte einiger
HNO-Fachärzte. Generell besteht
für Ärzte ein Werbeverbot. Dieses Verbot
ist für Internetauftritte gelockert.
Das heißt, ein Arzt darf für seine medizinischen
Dienste und Leistungen werben.
Das gilt aber nicht für Medizinprodukte
und andere Dienstleistungen, wie
die Anpassung und Abgabe von Hörgeräten.
Zum Beispiel: „Wir haben einen Akustiker
im Haus“; „von der Verordnung
über Anpassung und Abrechnung mit der
Krankenkasse, alles aus einer Hand“. Um
diese Wettbewerbsverzerrungen intern,
das heißt ohne Klagen, zu regeln, hat der
VHÖ, der Verband der Hörakustiker Österreichs,
den Bundesfachgruppenobmann
der HNO-Fachärzte damit konfrontiert.
Dieser hat tatsächlich all diese Übertretungen
abgestellt.
HNO-Facharzt und Hörakustiker, eine
Kooperation auf Augenhöhe. Jeder
ist für seinen Bereich verantwortlich. So
sollte es zum Vorteil des Hörgeräteträgers
sein.
Viele Fortschritte sind erzielt worden und
das gegenseitige Vertrauen ist gewachsen,
es besteht jedoch noch immer Verbesserungspotenzial.
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