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Einer für alle?Die Kunst, sich beliebt zu machenMarketingRechtsverdreher, Winkeladvokat– das hört man heutzutage nochimmer bei jeder Gelegenheit.Anwälte kämpfen darum, ihr Image in derÖffentlichkeit zu verbessern und zu stärken,bemühen sich, bei potentiellen MandantenVertrauen in und vor allem Sympathiefür den Anwalt zu wecken. Dochwas nützt gutes Marketing von Hunderten,wenn einer es zerstört?In der Kriminologie gibt es ein Experiment,bei dem den Teilnehmern Fotos verschiedenerPersonen vorgelegt werden undsie raten, wer von ihnen der gesetzestreueMitmensch und wer das – nun ja – Friedenstörende Subjekt ist. In den meistenFällen liegen die Teilnehmer mit ihrer Einschätzungfalsch und ordnen den gepflegtund gebildet Wirkenden stets der erstenGruppe zu. Das Unheil ereilt uns deswegenoft gänzlich unerwartet.Genau so erging es mir kürzlich. Ichstand schwitzend an der Theaterkasse indem überfüllten, kleinen Foyer. Es war einbesonders schwüler, heißer Julitag und dieKlimaanlage war ausgefallen. Vielleichtlag es an der Hitze, dass die Kunden eineEwigkeit brauchten, sich für diese oderjene Vorstellung und ihre Plätze zu entscheiden.Endlich, endlich war der Mann vor miran der Reihe. Ein Blick auf ihn überzeugtemich, dass es schnell gehen würde. Er sahaus wie jemand, der genug zu tun hat, alsdass er lange über Platzwahl und Preisenachdenken müsste. Mit halbem Ohr hörteich, dass es um Rückgabe einer Karte füreine entfallene Vorstellung ging. Das Geldbekam er ausgezahlt und ich zückte dasPortemonnaie in freudiger Erwartung, nunmeine Karten kaufen und diesen unerträglichstickigen Ort verlassen zu können.„Moment“, sagte er da, „wo sind diefünf Euro Vorverkaufsgebühr?“Die Frau hinter der Kasse blinzelte verblüfft.Dann versuchte sie, ihm zu erklären,dass die Gebühr natürlich nicht rückerstattetwürde. Leider wollte der Mann diesganz und gar nicht begreifen.„Hören Sie, wir haben einen Kaufvertrag,der nicht erfüllt worden ist Ihrerseits.Da bekommt man alles zurück bei derRückabwicklung.“Ich stöhnte innerlich. Das konnte sichnur um Stunden handeln. Während erdie Frau mit juristischen Fachausdrückenbombardierte, von denen sie nicht einmaldie Hälfte begreifen konnte, fächelten wirübrigen Mitleidenden uns mit ProspektenLuft zu, bemüht, Nerven zu behalten. DieKleider klebten uns bereits am Körper.Die Aggression, die sich gegen dendozierenden Querulanten wie ein Gewitteraufbaute, konnte ich förmlich im Rückenspüren.„Was heißt, Sie haben eine Leistungerbracht? Wir sprechen hier nicht von einemDienstleistungsvertrag. Mir die lächerlicheKarte zu verkaufen, ist keine Leistung, dieBestandteil des Vertrages geworden ist.“Bewundernswert höflich versuchte dieVerkäuferin, in der Sprache der Normalsterblichenihm noch einmal den Sachverhaltzu erläutern. Doch der Vollblutjuristwarf nun eifrig mit AGB-Vorschriften umsich. Offenbar musste der Strauß bis zumbitteren Ende ausgefochten werden. Worumging es dabei noch mal, um fünf Euro?„Jetzt hören Sie, für diese angeblichenLeistungen besteht kein Vergütungsanspruch.Ich werde das wohl wissen,schließlich...“ Nein! Bitte verrate es nicht,betete ich still und mir wurde noch heißer.„...schließlich bin ich Rechtsanwalt.“Oh Großer Geist, konnte sich dennnicht die Erde auftun und dieses Prachtexemplarseiner Berufsgruppe in sich aufnehmen?In der nun folgenden Stille war ichdankbar, dass das Mittelalter weit zurückliegt, sonst wären die anderen über michhinweg getrampelt und hätten Lynchjustizbegangen. Ich konnte ihre Gedankenförmlich hören, zumindest vom Gesichtder Frau hinter der Kasse ablesen: „Aha,natürlich so ein Winkeladvokat, der mitallen Mitteln und Schleichwegen um denkleinsten Betrag kämpft. Der Teufel holediese Rechtsverdreher.“„Es reicht,“ sagte sie. „Würden Sie bitteden Platz freigeben? Ich muss weiterarbeiten.“Empört drehte sich der Mann um.Gerade trat ich an den Schalter, als nocheinmal seine Stimme ertönte: „Arschloch.“Ich fuhr herum. An den versteinertenMienen der übrigen Anwesenden konnteich sehen, dass ich nicht geträumt hatte.Jetzt galt es eine Lanze zu brechen, wenigstenseine klitzekleine von der Wirkungeines Zahnstochers, nachdem das Kindbereits in den Brunnen gefallen war.„Na, das war jetzt ein satter 185 StGB,würde ich sagen,“ sagte ich laut und fügtein seinem selbstherrlichen Ton hinzu: „Ichweiß das, schließlich bin ich vom Fach.“War ich verrückt? Unterschrieb ich nichtim Auge des Tornados mein Todesurteil?Entsetzt sah ich, wie die Menge auf michzuwogte. Doch dann erkannte ich, dasssie sich lediglich zwischen mich und denMann drängte, bevor er noch Gelegenheithatte, mir die neueste Rechtsprechung zumTatbestand der Beleidigung mitzuteilen.Ich wandte mich wieder der Frau zu, entschlossen,nun meine Karten zu kaufen.Sie strahlte mich an.„Was kann ich denn für Sie tun?“Ich hatte nie einen fürsorglicheren Servicebei der Platzwahl.Referendarin Sonja Detlefsen,BRAK, Berlin04/2005 BRAK Magazin 9