Admindokumentation für die Communities bei Knuddels

1. VorwortHerzlich Willkommen in der neuen Admindokumentation für alle deutschsprachigenKnuddelscommunities. Obwohl in diesem Text die Essenz und die Erfahrung vieler vergangenerAdminperioden verarbeitet wurden, sind Verbesserungs- und Änderungsvorschläge jederzeiterwünscht.Ziel dieses Schriftstücks ist es, das Adminamt klar zu definieren und die damit verbundenenFunktionen, Aufgaben und Regeln möglichst vollständig zu erklären. Entsprechend gliedert sich dieseDokumentation in die folgenden drei Kernbereiche:• Die Aufgaben und Tugenden eines Admins (Kapitel 3 & 4)• Die Regeln, an die jeder Admin gebunden ist (Kapitel 5)• Die technische Seite betrifft vor allem Adminfunktionen und –features (Kapitel 6)Die vollständige Kenntnis aller drei Bereiche, ein bestandenes Adminexamen und eine erfolgreicheAdmineinführung sind Grundvoraussetzung für die Vergabe der Adminrechte.Besonders hilfreiche Erklärungen haben wir wie folgt gekennzeichnet:Merksätze erleichtern das Adminamt oder fassen Themen zusammen.Warnhinweise bewahren vor Fehlern oder weisen auf wichtige Dinge hin.Abschnitte, die nur für Knuddels.at relevant sind.Passagen, die nur für Knuddels.de relevant sind.Trotz umfassender Doku gibt es zwei Hauptvorwürfe gegen das Adminteam:1. Admins können Probleme nur lösen, indem sie sperren.2. Mit Admins kann man nicht reden, sie sind arrogant und ignorant.Seid Euch bewusst, dass man mit /kick, /ban & /lock nicht jedes Problem lösen kann. Oft reicht eseinfach schon, einem Mitglied einmal zuzuhören. Es ist ganz klar eine Entscheidung die sich ausErfahrung ergibt, aber gerade in der letzten Zeit gab es immer wieder Mitglieder, die ganz bewusstprovoziert und regelrecht terrorisiert haben, weil sich kein Admin um ihr Problem gekümmert hat,sondern sofort mit /lock reagiert wurde. Generell wird sich zu wenig gefragt, warum ein Mitgliedüberhaupt so reagiert, wie es reagiert. Die Folge ist, dass andere Admins Unmengen ihrer Zeit undGeduld opfern (müssen) um die Sichtweise des jeweiligen Mitglieds wieder etwas gerade zu rückenund vor allem es erst mal wieder zu beruhigen.Es besteht ein deutlicher Unterschied zwischen cooler Gelassenheit und Überheblichkeit undArroganz und das spüren die meisten Mitglieder auch. Man muss daher jedes Mitglied zumindestruhig behandeln, wenn das Maß an Freundlichkeit schon verbraucht ist.Ein Ziel der Admins muss sein, gemeinsam gegen diese o.g. Vorurteile anzukämpfen.© Knuddels Seite 8