PDF-Download - MBA Programme der HWR Berlin

IMB Institute of Management Berlin Working paper No. 65
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin - Berlin School of Economics and Law
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis ............................................................................................................................. 5
Abkürzungsverzeichnis ............................................................................................................................ 6
1. Einleitung ....................................................................................................................................... 8
2. Das IT-Dienstleistungsmodell „proITS“ im Überblick .................................................................... 9
2.1 Modellansatz und Domänenstruktur ................................................................................... 9
2.2 Struktur-Domäne und IT-Service-Domäne im Überblick .................................................. 10
3. Auszug der Modellgestaltung der Struktur-Domäne am Beispiel des Metaobjektmodells ......... 14
3.1 Die deutsche Forschungslandschaft im Überblick ............................................................ 14
3.2 Die Wertschöpfungsstruktur von Forschungseinrichtungen ............................................. 17
3.3 Aufbau und Struktur von Forschungseinrichtungen .......................................................... 20
3.4 Die Geschäftsprozesslandkarte von Forschungseinrichtungen ....................................... 21
3.5 Beispiel eines Entwurfs der Kernforschungsprozesse einer Forschungseinrichtung ....... 26
3.6 Zusammenfassung der wesentlichen Erkenntnisse zur Modellgestaltung
der Struktur-Domäne ........................................................................................................ 28
4. Auszug der Modellgestaltung der IT-Service-Domäne am Beispiel
des Metaobjektmodells ............................................................................................................... 29
4.1 Struktur und System der IT-Services in Forschungseinrichtungen .................................. 29
4.2 Komposition von IT-Services aus den IT-Leistungen sowie Portfolisierung ..................... 33
4.3 Grundlegende Ausgestaltung des Vertragsmanagements von IT-Services in
Forschungseinrichtungen .................................................................................................. 37
4.4 Wechselwirkungen zwischen der Strukturausgestaltung und dem IT-Service-Portfolio
von Forschungseinrichtungen ........................................................................................... 38
4.5 Zusammenfassung der wesentlichen Erkenntnisse zur Modellgestaltung
der IT-Service-Domäne ..................................................................................................... 39
5. Fazit und Ausblick ....................................................................................................................... 40
6. Literaturverzeichnis ..................................................................................................................... 42
Working Papers des Institute of Management Berlin
an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin .............................................................................. 45
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