Lehrplan für die Fachschule Fachbereich Technik Fachrichtung ...

18FachschuleFachbereich TechnikFachschule MaschinentechnikFachrichtung VerfahrenstechnikLernmodul 4: Gestalten eines prozessorientierten Qualitätsmanagements im Unternehmen(160 VZ/120 TZ Std.)Handlungssituationen/ZieleHinweise zum Unterricht1. Unternehmensleitbild entwickelnMarktorientiertes Zielsystem als eine Differenzierungin strategische und operative ZielebeschreibenGeeignete Messgrößen für die Beurteilungder Zielerreichung ermittelnAusgehend von den festgelegten Zielen imSinne von Corporate Identity ein Unternehmensleitbildentwickeln2. Geschäftsprozesse darstellen und optimierenGeschäfts- und Teilprozesse (interne undexterne Kunden) mit Hilfe entsprechenderWerkzeuge (Problemlöse- und Entscheidungstechniken,z. B. Flussdiagramme, Prioritätenmatrix,Paretodiagramm) darstellen,analysieren und anhand prozessorientierterKennzahlen (z. B. Durchlaufzeiten, Lieferfähigkeit,Lieferzuverlässigkeit) beurteilenEine konkrete Unternehmenssituationwird als Fall vorgegeben. Ergänzungenim Hinblick auf den betrieblichenErfahrungshorizont der Fachschülerinnenund Fachschüler solltenmöglich sein.Das entwickelte Unternehmensleitbildkann auch als Grundlage einerGeschäftsordnung in der Fachschuleverwendet werden. Weitere Gesichtspunktekönnen in einer späterenHandlungssituation zurPersonalführung berücksichtigt werden.z. B. den Prozess von der Produktideebis zu einer Einführung desProdukts am Markt entwickelndabei Gesichtspunkte der Forschung& Entwicklung, Produktionsprogrammplanung,Produkteinführungund des Qualitätsmanagements berücksichtigenz. B. unter Einsatz eines Produktionsmanagement-Programmsodereiner Prozessmodellierungssoftware