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Seite 18 | Berufsbilder vorgestellt AZUBI gesucht!
Rechte und
Pflichten
Keine Lust gilt in der Ausbildungszeit
nicht – ein Azubi ist verpflichtet, sich darum
zu bemühen, das Ausbildungsziel zu
erreichen. Weisungen des Ausbilders oder
anderer weisungsberechtigter Personen
in der Firma hat man zu folgen. Die Betriebsordnung
– etwa das Tragen von
Schutzkleidung – muss man einhalten. Es
ist Pflicht, an den Ausbildungsmaßnahmen
teilzunehmen, der Ausbilder im Betrieb
muss Euch für die Schule freistellen.
Gesetz ist: mit Arbeitsmaterialien (Werkzeug
und Maschinen) hat man sorgsam
umzugehen. Vereinbarungen müssen eingehalten
werden. Wenn dazu ein Berichtsheft
gehört, dann müsst Ihr es regelmäßig
führen, denn sonst werdet Ihr nicht zur
Abschlussprüfung zugelassen. Betriebsund
Geschäftsgeheimnisse müsst Ihr für
Euch behalten.
Tätigkeiten, die nichts mit Eurer Ausbildung
zu tun haben, dürfen nicht sein. Akkord-
und Fließbandarbeiten sind für
Euch verboten. Auch einspringen für jemanden,
der gerade fehlt (die Putzfrau
oder den Boten), müsst Ihr nicht. Eure
Ausbilder dürfen Euch keine privaten Besorgungen
für sich auftragen (einkaufen
oder Kinder hüten). Aber zumutbar für
Euch ist, dass Ihr Euren eigenen Arbeitsplatz
sauber haltet.
Einfach nicht mehr hingehen, wenn Ihr
keine Lust mehr habt, das geht nicht. Wer
die Ausbildung vorzeitig abbrechen
möchte, muss schriftlich kündigen. In der
Probezeit geht das von heute auf morgen,
auch ohne Angaben von Gründen. Danach
gilt die gesetzliche Kündigungsfrist
und die Gründe müssen genannt werden.
Ausbildungsmittel müssen Euch kostenfrei
zur Verfügung gestellt werden. Auf die
Zahlung einer angemessenen Vergütung
habt Ihr ein Recht. Die Ausbilder müssen
die nötigen Qualifikationen haben. Am
Ende der Ausbildung muss der Arbeitgeber
Euch ein Zeugnis ausstellen. Auf
Eure Bitte hin muss der Ausbilder neben
Angaben über Art, Dauer und Ziel der
Ausbildung sowie erworbene Kenntnisse
und Fertigkeiten auch Angaben über Führung,
Leistungen und besondere fachliche
Fähigkeiten aufnehmen.
Tourismuskaufmann/frau
für Privat- und
Geschäftsreisen
Ausbildungsdauer: 3 Jahre Lernorte: Betrieb und Berufsschule
Was macht man in diesem Beruf?
Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen planen den gesamten
Ablauf von Urlaubs- oder Geschäftsreisen. Bei Reiseveranstaltern organisieren
sie Individual- und Pauschalreisen und arbeiten mit Verkehrsbetrieben
und anderen Leistungsträgern im Tourismus zusammen. In der
Reisevermittlung beraten sie ihre Kunden über Urlaubs- und Geschäftsreisen,
ermitteln Reiseverbindungen und Übernachtungsmöglichkeiten
zu den gewünschten Terminen und tätigen die Reservierungen. Sie planen
und organisieren Geschäftsreisen für Firmenkunden, buchen z.B.
Flüge und Hotelzimmer, reservieren Mietautos und übernehmen die Reisekostenabrechnung.
In allen Bereichen sind außerdem kaufmännische
und verwaltende Arbeiten auszuführen. Tourismuskaufleute erstellen z.B.
Angebotskalkulationen und Abrechnungen oder bearbeiten Stornierungen
und Reklamationen. Darüber hinaus entwickeln und planen sie Marketingmaßnahmen
und setzen diese um.
Wo arbeitet man?
Sie arbeiten hauptsächlich bei Reiseveranstaltern, in Reisebüros oder
auch bei Geschäftsreisenservices. Darüber hinaus sind sie im Geschäftsreisemanagement
von Unternehmen unterschiedlicher Branchen oder bei
Leistungsträgern im Tourismus tätig. Den Großteil ihrer Arbeit erledigen
sie im Büro oder am Kundenschalter.
Worauf kommt es an?
Kommunikationsfähigkeit und Kunden- und Serviceorientierung sind
wichtig, da die Kundenberatung einen Großteil der Tätigkeit ausmacht.
Sichere Kenntnisse in Mathematik sowie Vorwissen in Wirtschaft sind
hilfreich, um beispielsweise Reiseangebote korrekt kalkulieren zu können.
Für die Kommunikation mit ausländischen Unternehmen, z.B. Fluggesellschaften,
sind Englischkenntnisse notwendig. Gute Ausdrucksfähigkeit
in Deutsch ist für Informationsgespräche mit Kunden wichtig.
Kenntnisse in Geografie sind gefragt, wenn Kunden mehr über die Naturgegebenheiten
in ausgewählten Zielgebieten erfahren möchten.
Welcher Schulabschluss wird erwartet?
Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben.
Welche Alternativen gibt es?
Wenn es mit dem Ausbildungsplatz in diesem Beruf nicht klappt, hier eine
kleine Auswahl von Alternativberufen mit vergleichbaren Ausbildungs-
bzw. Tätigkeitsinhalten: Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit,
Touristikassistent/in, Hotelkauffrau- /mann
Quelle: BERUFENET (www.berufenet.arbeitsagentur.de) - Stand: 01.08.2011