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MediClin Reha-Zentrum Bad Düben

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S 2-2 Patientenorientierung<br />

<strong>MediClin</strong> <strong>Reha</strong>-<strong>Zentrum</strong> <strong>Bad</strong> <strong>Düben</strong> > Qualitätsbericht <strong>Reha</strong> 2007<br />

Bei der Behandlung unserer Patienten verfolgen wir einen ganzheitlichen und interdisziplinären Ansatz.<br />

Dieses Konzept ist vor allem bei der medizinischen <strong>Reha</strong>bilitation multimorbider Patienten von besonderer<br />

Bedeutung. Darüber hinaus möchten wir unsere Patienten in die Lage versetzen, ihre Gesundheit selbst<br />

umfassend und nachhaltig zu verbessern. Dazu gehört nach unserer Auffassung auch eine Verbesserung<br />

der Gesundheitskompetenz, also des Wissens darüber, wie man seine Gesundheit erhält.<br />

Wir verfolgen bei der <strong>Reha</strong>bilitation unserer Patienten ein umfassendes Konzept. Am Anreisetag wird jeder<br />

Patient administrativ, pflegerisch und ärztlich aufgenommen. Im Anschluss daran definieren wir die<br />

Therapieziele und erstellen auf dieser Basis einen individuellen Therapieplan für jeden Patienten. Inhalt und<br />

Umfang des Therapieplanes passen wir im Rahmen von Visiten und Besprechungen dem<br />

<strong>Reha</strong>bilitationsverlauf und den Bedürfnissen des Patienten an. Am Ende der <strong>Reha</strong>bilitation erfolgt eine<br />

ärztliche Abschlussuntersuchung und es wird ein Entlassungsbericht erstellt.<br />

Gemeinsam mit dem Patienten beantragen und organisieren wir notwendige Nachsorgemaßnahmen (z. B.<br />

Wiedereingliederung, Funktionstraining, IRENA-Maßnahmen). Sofern der Patient aus der Region stammt,<br />

wird er über das spezifische Nachsorgeangebot der Klinik (z. B. Refresher-Kurse) bzw. der Region<br />

informiert. Schon während seines Aufenthaltes stellen wir den Kontakt zu nachbehandelnden Stellen her.<br />

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität unserer Patienten durch die Re-Integration in das<br />

berufliche, soziale und familiäre Umfeld sowie eine weitgehend selbstständige Teilhabe am Leben zu<br />

verbessern.<br />

Es ist uns ein besonderes Anliegen, die ambulante Versorgung, die Akutversorgung und <strong>Reha</strong>bilitation auf<br />

orthopädischem Gebiet eng zu verzahnen. Dazu entwarfen wir in einem ersten Schritt gemeinsam mit den<br />

beteiligten Einrichtungen einen Behandlungspfad. Der Inhalt des Behandlungspfades wird unter dem<br />

Punkt Qualitätsmanagementprojekte im Detail erläutert. Für unsere Patienten sehen wir folgende Vorteile:<br />

n Verknüpfung der verschiedenen Phasen der Behandlung eines Patienten zu einem Gesamtkonzept -<br />

Versorgung aus einer Hand (vom ersten Kontakt bis hin zur letzten ambulanten Nachkontrolle)<br />

n Vermeidung von Doppeldiagnostik und damit verbundenen Belastungen (z. B. Strahlen- und<br />

Schmerzbelastung)<br />

n Vermeidung längerer Transporte, lediglich Umzug von einem Behandlungsbereich in den anderen<br />

n Höhere Bereitschaft zur <strong>Reha</strong>bilitation und besserer Behandlungserfolg derselben, durch<br />

unmittelbaren Anschluss der <strong>Reha</strong>- an die Akut-Phase<br />

n Keine Umstellungsprobleme in Therapiemethodik und diätetischer Versorgung, insbesondere bei<br />

erforderlicher Dialyse<br />

n Kürzere Verweildauer durch optimiertes Behandlungsmanagement.<br />

Die Qualität der Arbeit des <strong>Reha</strong>-<strong>Zentrum</strong>s und deren Ergebnisse zeigen sich ganz besonders daran, wie<br />

zufrieden unsere Patienten sind. Das <strong>MediClin</strong> <strong>Reha</strong>-<strong>Zentrum</strong> <strong>Bad</strong> <strong>Düben</strong> führt daher kontinuierlich<br />

Patientenbefragungen durch. Diese Befragungen erfolgen anonym mittels Fragenbogen und werden von<br />

der zentralen Abteilung „Qualität, Organisation und Revision“ vierteljährlich ausgewertet. Die Ergebnisse<br />

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