MediClin Reha-Zentrum Bad Düben

MediClin Reha-Zentrum Bad Düben > Qualitätsbericht Reha 2007
Übergeordnetes Gesamtziel ist die Optimierung der medizinischen Rehabilitation und die Förderung eines
Qualitätsdialogs in den Einrichtungen. Es wurden einheitliche Erhebungsinstrumente erarbeitet, die
klinikvergleichende Auswertungen auf den Ebenen der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
ermöglichen.
Wir beteiligen uns mit den Indikationen Orthopädie, Kardiologie und Neurologie am
Qualitätssicherungsprogramm der Deutschen Rentenversicherung (einige Ergebnisse stellen wir im
nächsten Kapitel dar).
Durch die Teilnahme erhalten wir wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Qualitätsarbeit.
RAL-Gütezeichen
Im Jahr 2002 wurde unser Haus erstmals mit dem RAL-Gütezeichen Diät und Vollkost - das Gütezeichen
für Essen mit gutem Gefühl - ausgezeichnet.
Seitdem wird das MediClin Reha-Zentrum Bad Düben regelmäßig durch die RAL-Gütegemeinschaft Diät
und Vollkost e.V. überprüft und konnte das Zertifikat bereits dreimal verteidigen.
S 3-2 Ergebnisse der internen Qualitätsbewertung
Im folgenden Abschnitt zeigen wir Ihnen einige Ergebnisse aus unserer internen Patientenbefragung und
erläutern Ihnen Behandlungsergebnisse unserer Fachkliniken.
Bewertung durch unsere Patienten
Um die medizinisch-therapeutische Versorgung auf die Bedürfnisse unserer Patienten auszurichten,
ermuntern wir alle Patienten, sich an der internen Patientenbefragung zu beteiligen. Im Jahr 2007 gaben
uns insgesamt 1.249 Patienten eine Rückmeldung.
Wir fragen unsere Patienten nach ihrer Zufriedenheit bezüglich
n der Unterbringung
n der allgemeinen Betreuung und erlebten Freundlichkeit
n der Verpflegung
n der ärztlichen, therapeutischen und pflegerischen Betreuung
n der Informations- und Beratungsleistungen sowie
n dem persönlichen Therapieerfolg.
Im Folgenden wollen wir einen Überblick über die wichtigsten Ergebnisse der Patientenrückmeldungen aus
dem 4. Quartal 2007 geben. Die meisten Punkte der Befragung beurteilen die Patienten auf einer
Notenskala von 1 „sehr gut“ bis 5 „mangelhaft“.
Zentraler Baustein der medizinischen Leistungen ist die ärztliche Behandlung und Betreuung während der
Rehabilitationsmaßnahme. Unsere Patienten bewerteten neben der fachlichen Betreuung und dem
zeitlichen Umfang, die Abstimmung der Rehabilitationsbehandlung (Verständlichkeit der
Behandlungszusammenstellung und -ziele) durchschnittlich in folgender Ausprägung:
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