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4. Warum wollte Herr Reiner mit Herrn Iwanow über die Anfrage sprechen?- Господин Райнер считает, что господин Иванов ответственен за это дело.5. Wie erklärt Herr Iwanow das Schweigen des Lieferwerkes?- Господин Иванов удивлён молчанию фирмы. Он считает, что это недоразумение, не болеетого.6. Was kann Herr Iwanow Herrn Reiner versprechen?- Господин Иванов обещает связаться с заводом-поставщиком и урегулировать дело. Онобещает позвонить господину Райнеру уже сегодня.7. Wie verabreden sich die beiden Herren?- Господин Иванов обещает сообщить сегодня же, в чём дело. Господин Райнер будет ждатьего телефонный звонок.Wie lautet die Replik des zweiten Partners aus dem Dialog?1. I.:R.:2. R.:I.:3. R.:I.:4. R.:I.:5. I.:R.:6. I.:R.:Womit kann ich Ihnen dienen?........................................................................................................................................Wir haben keine Antwort bekommen. Wie erklären Sie das?........................................................................................................................................Wir benötigen die Ware dringend........................................................................................................................................Ich habe gedacht, Sie sind dafür zuständig......................................................................................................................................Es ist wohl ein Mißverständnis, nichts weiter......................................................................................................................................Ich verspreche Ihnen, Herr Reiner, dass alles unverzüglich geklärt wird. Noch heute rufeich Sie an und sage Ihnen endgültig Bescheid........................................................................................................................................Situationen1. Der Vertreter der Firma wendet sich an Sie mit der Anfrage über eine Ware, aber Sie sinddafür nicht zuständig. Sie geben Ihre Empfehlungen zur Situation.2. Der Vertreter der Firma ruft Sie in einer Angelegenheit an. Sie sind über dieseAngelegenheit erstaunt. Es handelt sich um ein Mißverständnis. Das Mißverständnis mussunverzüglich geklärt werden.3. Der Vertreter der Firma will über eine Warenpartie sprechen. Für diese Ware ist Ihr Kollege,Herr Petrow zuständig, aber er ist im Moment verreist. Sie informieren den Vertreter der Firmadarüber und erklären, wie ihm geholfen werden kann.35

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