QM-/UM-Handbuch - druck pruskil
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DRUCK PRUSKIL GMBH<br />
Carl-Benz-Ring 9 Telefon 0 84 58 / 32 95-0<br />
85080 Ingolstadt - Gaimersheim<br />
Telefax 0 84 58 / 32 95 13<br />
6.1.4 Ablaufplan Kundenanfragen / Angebotserstellung<br />
Zuständigkeiten Abläufe<br />
Kunde<br />
Sachbearbeiter<br />
Sachbearbeiter,<br />
GF, Verkaufs-SB<br />
SB, GF<br />
Zuständiger Verkaufs-SB<br />
Kunde<br />
Produktionsbereich<br />
nein<br />
Kunden-Anfrage<br />
Spezifikationen aufnehmen<br />
neuartiger Auftrag,<br />
Neuentwicklung<br />
nein<br />
Kalkulation erstellen<br />
potentielles Auftragsvolumen ><br />
5.000.- DM<br />
nein<br />
Angebotspreis für Kunden<br />
ermitteln<br />
Auftragsbestätigung<br />
nötig ?<br />
ja<br />
schriftliche<br />
Auftragsbestätigung<br />
weiter mit Beschaffung<br />
6.1-1<br />
Anfragebearbeitung<br />
ja<br />
ja<br />
Seite 3 von 3<br />
Änd.-Stand: A<br />
29.06.99<br />
HK0601.DOC<br />
Machbarkeitsprüfung<br />
Preislich, qualitativ, zeitlich<br />
weiter mit Kapitel 6.2<br />
Designlenkung<br />
Schwierigkeit des Auftrags<br />
inkl. Makulatur hinterlegt.<br />
Freigabe-Pflicht durch die<br />
Geschäftsführung<br />
eig. Kalkulation, ggf. preisliche<br />
und technische Anfragen<br />
beim Lieferanten<br />
Bei größeren Aufträgen ist<br />
eine Auftragsbestätigung<br />
unbedingt erforderlich<br />
evtl. wird auch hier eine Gegenbestätigung<br />
erstellt und dem Kunden zugeleitet.<br />
Proof: analog (manuell erstellte Kontakte)<br />
oder digital erstellte 4-Farben-Filme und<br />
An<strong>druck</strong>bögen<br />
siehe Ablaufplan im<br />
<strong>Handbuch</strong>-Kapitel 6.4<br />
Zeichnung3<br />
Blatt 1<br />
09.06.1998<br />
Hilfsmittel<br />
Telefon, Fax, Brief<br />
Ausschreibungsunterlagen<br />
bei<br />
geschätztem<br />
Auftragsvolumen<br />
Kundenspezifikation<br />
Kalkulations-<br />
Software<br />
Zuschlag auf<br />
Ausschreibung<br />
Auftragsbestätigung<br />
Gegenbestätigung<br />
(bei Bedarf)<br />
Muster<br />
(vom Kunden<br />
beigestellte Produkte)<br />
Vorlaufbögen<br />
qualitative<br />
Ausführungsnormen<br />
Freigabe<br />
Kalkulationsblatt<br />
(4-Augen-Prinzip)<br />
evtl. Preisverhandlungen<br />
mit dem Lieferanten<br />
Annahme und Angebot<br />
Lieferant<br />
Angebot an<br />
Kunden<br />
Proof<br />
<strong>QM</strong>H/<strong>UM</strong>H 6.1 Vertragsprüfung
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