Dienstleistung oder Menschenrechtsprofession? - ZPSA

von Sozialer Arbeit begrüßt wird, fällt nicht zuletzt auf den Stand der Theorie- und Ausbildung in
Sozialer Arbeit zurück. Im Vergleich zu anderen Professionen ist sie diejenige, die das Paradigma
bzw. Teile davon aufgrund theoretisch-professioneller Sprachlosigkeit am ungebrochensten
umgesetzt hat, weil sie dem Druck nichts entgegenzusetzen hatte. Kurz, neoklassische Ökonomie
und Markt- bzw. Fallsteuerung können wohl – auf dem Hintergrund der internationalen Definition
der Disziplin und Profession Sozialer Arbeit - nicht die zentralen theoretischen Bezugs-
punkte Sozialer Arbeit sein, es sei denn, sie beabsichtige, ihre Entprofessionalisierung oder gar
Selbstabschaffung und Ersetzung durch standardisierte Verfahren und unausgebildete Arbeitskräfte
selber einzuleiten.
Aus der Sicht des Neoliberalismus dürfte die hier dargestellte systemtheoretisch begründete
Soziale Arbeit mit ihrer Betonung von Gesellschaft und Kultur als wichtige Determinanten und
Resultanten menschlichen Verhaltens, mit ihrem Beharren sowohl auf Befreiung und Autonomie
als auch auf menschlicher Abhängigkeit und Schutzbedürftigkeit mehr oder weniger inakzeptabel
sein. Ebenso inakzeptabel dürfte ihr Beharren auf die Konzeptualisierung illegitimer Machtstrukturen
und von Veränderungsprozessen sein, die nicht durch den Markt und Geld (als Anreiz)
gesteuert werden können, was den Fokus auf Sozialrechte sowie intra- wie internationale
(Verteilungs)Gerechtigkeit nahe legt. Im nächsten Abschnitt werde ich allerdings zeigen, dass
sich die beiden theoretischen Zugänge zur Sozialen Arbeit nur in ihrer „reinen Form“ nahezu
unversöhnlich gegenüberstehen. Will man diese Polarisierung vermeiden, wird man nach „theoretische
Brücken“ suchen müssen.
3. Theoretische Übergänge zwischen neoliberalem Dienstleistungs- und systemischem
Menschenrechtskonzept
In diesem Abschnitt sollen vier Theoriebeiträge vorgestellt werden, die sich ebenfalls mit der
Dienstleistungsthematik auseinandersetzen, dabei jedoch bestrebt sind, sie mit theoretischen
Vorstellungen aus der Tradition von Theorien Sozialer Arbeit zu verknüpfen. Der erste versucht,
„Lebenswelt, partizipative Organisationsstrukturen und Dienstleistung“ miteinander zu verknüpfen.
Der zweite hat zum Ziel, einen revidierten Marxismus, der ebenfalls stark von ökonomischen
Vorstellungen ausgeht, mit der Forderung nach klarer Nutzerperspektive im Sinne von
„social citizenship“ zu verbinden. Der dritte Beitrag gibt einen Rückblick auf die alte Vorstellung
christlicher Diakonie und zeigt auf, dass im Rahmen säkularer, westlicher Gesellschaften mit
ihrem Leitbild des autonomen Menschen Soziale Arbeit als Arbeit mit Abhängigen zu einer Domäne
der Frauen wurde; Soziale Arbeit soll mit der neuen gesellschaftstheoretischen Diskussion
über „Care“ verknüpft werden, um sie von der Geschlechtsgebundenheit zu befreien. Der vierte
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