Grafik: Brillux - WiWO Wildauer Wohnungsbaugesellschaft

Wenn der Fernsehempfangnicht den Erwartungen entspricht,kann das verschiedeneUrsachen haben.Foto: Agentur ZeesenNICHT IMMER KOMMT HD RAUS,WENN HD DRAUFSTEHTWas tun, wenn das Fernsehbild zu wünschenübrig lässt?„Triple-Tuner, 400 Hz Motionflow, Full HD, 1080p“ – dieWerbebranche überschlägt sich förmlich, wenn es gilt, neueFernsehgeräte an die Frau und den Mann zu bringen. Größer,bunter, noch schärfer lautet das Motto. Doch nicht immer,wenn man ein solches elektronisches Flachbild-Wunderwerkerwirbt, wird man mit besserem Bild und Ton verwöhnt. Wasnicht unbedingt am Gerät liegen muss. Manche Ursache dafürist schlicht hausgemacht. „Auch bei uns gingen Beschwerdenein, weil die Qualität des Fernsehempfangs nicht denErwartungen entsprach“, berichtet WiWO-Mitarbeiterin BeritBoborowski. Daraufhin startete die WiWO eine stichprobenartigeUmfrage unter ihren Mietern und Eigentümern. „Dengravierendsten Fällen sind wir dann direkt nachgegangen.“Wurden einzelne Totalausfälle von Fernseh- und Internetempfangbemängelt, stellten sich als Wurzel des Übels in derRegel Baumaßnahmen heraus. Der „Aussetzer“ war zudemschnell überwunden.Wenn sich aber das Fernsehbild im neuen Flachbildschirmnicht in der erhofften Qualität präsentiert, kann das mehrereUrsachen haben. „Zunächst muss, um hochauflösendesFernsehen - High Definition Television (HDTV) - genießenzu können, auch ein HD-fähiges Gerät (Full HD) vorhandensein“, erklärt Christian Dreger aus dem WiWO-BereichTechnik und Bau. Steht ein solches in der guten Stube undder Empfang ist dennoch nicht akzeptabel, ist zunächst eineSpurensuche in den eigenen vier Wänden ratsam. TechnischeKnackpunkte können dabei zusätzlich verlegte Antennendosen,die Anschlusskabel oder auch zwischengeschaltete weitereGeräte wie Videorecorder sein. „Die Antennendosen sollteneine Signalstärke von 65 bis 75 decibel microvolt (dBµV)22 WiWO-Wissenaufweisen“, so Christian Dreger. „Für den Laien eine rechtkomplizierte Angelegenheit, die man lieber dem Fachmannüberlassen sollte.“ Als Anschlusskabel sowohl für Radio- alsauch Fernsehempfang sind doppelt geschirmte Class-A-Kabelratsam. Wichtig: Der eigenhändige Zusammenbau von Kabel-Meterware und separaten Steckern kann ebenfalls zu Qualitätsverlustenführen. Sind zusätzliche Geräte zwischengeschaltet,bringt vielleicht Klarheit, wenn der Fernseher probeweise direktmit der Antennendose verbunden wird. Hat jetzt das TV-Bilddie erwartete Qualität, dann ist der Videorecorder möglicherweisenicht mehr auf der technischen Höhe der Zeit.Bleibt die Selbstüberprüfung ohne Erfolg, steht der KabelnetzbetreiberTele Columbus mit seinem technischen Service unterTelefon 030 3388 8000 als Ansprechpartner bereit. Findet sichhier keine Lösung, können sich die WiWO-Mieter an ihre zuständigenKundenbetreuerinnen Saskia Schulze, Nicole Spiller undRegina Beilig, die Eigentümer an Berit Boborowski wenden.Wenn sich der Zuschauer zwar über tolle Bilder freuen kann,aber plötzlich bestimmte Sender vermisst, hat das andereGründe. Tele Columbus modernisiert für ein noch größeresProgramm- und Produktangebot sein Kabelnetz. Einige derFernseh- und Radio-Programme erhalten dabei neue Sendeplätze.Zugunsten des erweiterten digitalen und hochauflösendenTV-Angebots mussten im Kabelnetz Wildau dieanalogen Programme von Hessischem, Bayrischem und WestdeutschemRundfunk weichen. Diese stehen nach wie vor inder besseren digitalen sowie in HD-Qualität zur Verfügung.Für deren Empfang wird aber ein geeigneter Digital-Receiveroder Fernseher benötigt. ♦Köpffchen - Ausgabe 03. 2013