Booklet_V2
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• Medienberichte: Der neue Trend vom elektrischen OneWheel<br />
hat die Schweiz sowie das nahe Ausland erreicht. Durch seine<br />
Neuheit werden sich verschiedene Zeitungen und Magazine um<br />
Berichte bemühen. Dank verschiedenen Medienmitteilungen wird<br />
das OneWheel an Popularität gewinnen. Die wichtigsten Zeitungsartikel<br />
sollen direkt auf der Webseite vom Onlineshop verlinkt<br />
werden.<br />
Alle Bestellungen/Abschlüsse werden mit Google Analytics gemessen<br />
und die Quelle (Kommunikationskanal, welcher die Bestellung ausgelöst<br />
hat) wird ebenfalls ausgewiesen. Die eingesetzten Marketinggelder<br />
werden auf einer wöchentlichen Basis in einem Reporting zusammengetragen.<br />
Basierend auf der Auswertung, wird das Marketingbudget der<br />
nächsten Woche auf die effizientesten Massnahmen/Anzeigen verteilt,<br />
um einen optimalen ROI zu erhalten.<br />
• Preisvergleich Suchmaschinen: Unsere Zielgruppen sind nicht<br />
nur modern, sondern auch preissensitiv. Sie informieren<br />
sich zu einem Produkt nicht nur online sondern werden<br />
auch auf den bekannten Preissuchmaschinen, wie<br />
Toppreis.ch, Comparis.ch usw. das beste Angebot suchen. Unsere<br />
Preise werden täglich mit der Konkurrenz abgeglichen und wenn<br />
nötig angepasst.<br />
Kundenservice<br />
In einer ersten Phase werden Kundenanfragen via Chat oder E-Mail<br />
beantwortet. In einer nächsten Phase wird es eine Hotline-Nummer<br />
geben. Um die Kundschaft auf dem Laufenden halten zu können, werden<br />
Newsletter 3-4 Mal pro Jahr verschickt.<br />
In den nächsten Ausbaustufen (Phase 2) werden die OneWheels über<br />
einen eigenen Lager-Verkauf vertrieben. Eine neue Vertriebs- und Kommunikationsstrategie<br />
sowie die entsprechenden Margenkonzepte werden<br />
zu gegebenem Zeitpunkt erstellt.<br />
In der Phase 3 ist eine Ausweitung des Angebotes für Geschäftskunden<br />
geplant. Über Aussendienstmitarbeitende können Firmenkunden akquiriert<br />
werden. Auch dieses Konzept wird nach Einführung der Phase 1 neu<br />
beurteilt.<br />
Bei den vorgängig beschriebenen Kommunikationsmassnahmen fallen<br />
diverse Marketingkosten an. Diese werden im Budget unter Marketingkosten/Werbung<br />
(Agenturleistungen) aufgelistet.
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