Booklet_V2

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Im Geschäftsmodel von OneWheel wurden die folgenden Aktivitäten
definiert, welche den grössten Nutzen schaffen sowie unsere USP unterstützen.
Einkauf
Der Einkauf der Artikel beim Lieferanten/Hersteller in Taiwan sowie die
Verhandlungen sind eine der zentralen Aktivitäten in diesem Businessmodel.
Basierend auf gute und faire Verhandlung wird eine langfristige
Partnerschaft angestrebt. Zum Einkauf gehört ebenfalls die gesamte
ausländische Logistik. Dies ist nicht immer ganz einfach, da die Batterien
vom OneWheel nicht mit jedem Logistikunternehmen und jeder Versandart
verschickt werden können. Zudem wird die Ware direkt an den Endkunden
verschickt, was auf ein grosses Vertrauen in der Partnerschaft zwischen
dem Lieferanten und uns basieren wird. Die versprochenen Lieferzeiten
müssen zuverlässig eingehalten werden, und die Zustellung soll mit keinen
zusätzlichen Aufwänden (Zollformulare, MwSt. Regelungen usw.) erfolgen.
Beim Lieferanten/Hersteller wurde eine Vorauszahlung von CHF 50‘000.00
getätigt, damit er die Ware im Voraus produzieren kann. Die Bezahlung
der Bestellungen erfolgt jeweils Ende Monat als Gesamtbetrag.
Vertrieb / Marketing
Es wird ein Online-Shop für den Verkauf der OneWheel erstellt, damit
die Kundschaft dieses Produkt direkt bestellen kann. Mit der entsprechenden
Vermarktung, beispielsweise Verlinkung von Youtube-Videos, hat
speziell dieses Produkt grosses Potential die Bekanntheit weiter zu steigern.
Die Aufgabe des Marketings liegt darin, das bestehende Produkt zu
einem attraktiven Gesamtpaket mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis
den Zielgruppen anzubieten und zu verkaufen. Die Kommunikationsmassnahmen
sind unter Kapitel „Kommunikations- und Vertriebskanäle“
bereits beschrieben.
FAQ
Das Produkt ist neuartig, weshalb diverse offene Fragen bei der Käuferschaft
entstehen können und eventuell auch Ängste ernst genommen
werden müssen. Neben einem Erklärungsvideo verhindert auch die
Beantwortung von Fragen, die Hemmungen dieses Produkt zu kaufen:
• Für wen ist das OneWheel geeignet?
• Wie fahre ich ein OneWheel?
• Wie lange brauche ich bis ich selbst fahren kann?
• Brauche ich eine Lizenz/Zulassung?
• Wie weit komme ich mit einer Akkuladung?
Diese und weitere Fragen werden dem User mit diversen Hilfsmitteln
(Video, Bilder, Text usw.) auf der Webseite erklärt.
In der nächsten Phasen wird sich das Marketing um mögliche Zusatzverkäufe
sowie Verkaufsmaterialen für die Shops und den Aussendienst
kümmern, um den durchschnittlichen Warenkorb der Kundschaft
erhöhen zu können.
Kundenservice
Der grösste Teil des Services erfolgt in einer ersten Phase online. Der
Kunde soll sich in einem Self-Service-Laden bestmöglich beraten fühlen.
Der Aufbau und die Pflege der Kundenbeziehungen wird unter Kapitel“
Kundenbeziehung“ beschrieben. Mit einem
guten Preis- und Leistungsverhältnis,
einem ansprechenden Marktauftritt und
der entsprechenden Pflege der Kundenbeziehungen
soll der Absatz von OneWheel
gefördert und die Marktanteile gesteigert
werden.
Abbildung 20: Stimmungsbild wichtigste Aktivitäten (eigene Darstellung angelehnt an lille-solowheel k.D.)