(VU-neu). - Public Health - Medizinische Universität Graz

Selektion von Versicherten, die die definierten Risikofaktoren erfüllen. Damit
verbunden ist die Information jener Zielgruppen (Versicherten), die uninformiert aber
an ihrer Gesundheit interessiert sind und für die eine VU eine Verbesserung ihrer
Lebensqualität darstellt, weil sich ohne VU ihr derzeitiger Gesundheitszustand
verschlechtern bzw. sie ein neues Krankheitsbild entwickeln würden
In Österreich zeichnet für die Einrichtung sowie für Betrieb und Leitung des VU Call/Recall
Systems die Wiener Gebietskrankenkasse verantwortlich.
Die von ihr dabei wahrgenommene Aufgabe beinhaltet
die Beratung bei der Selektion von Zielgruppen bzw. Risikogruppen und Erstellung
eines trägerspezifischen, individuellen Vorschlages für eine Zielgruppendefinition,
die strategische Call/Recall Kampagnenplanung & trägerspezifische Auswertung von
epidemiologischen Daten,
die Beratung der Sozialversicherungsträger hinsichtlich der Definition von möglichen
Zielgruppen für eine Call/Recall Kampagne incl. Identifikation der benötigten
Datenbankkriterien
die Datenkoordination
Erstellung und Wording der Einladebriefe
Zustellung der Kampagne an die Zielgruppe über die verschiedenen
Kommunikationskanäle (Multichannel Management) unter besonderer
Berücksichtigung des elektronischen Kommunikationskanals „eSV-Zustelldienst“
(=primärer Kanal)
Erfolgs- und Responseauswertungen im Anschluss an eine durchgeführte Kampagne
Bei einem ersten Österreichweiten Roll-out im Mai 2007, in welchem als Zielgruppe
Versicherte ab dem 21. Lebensjahr (männliches und weibliches Geschlecht, welche in den
vergangenen 2 Jahren keine VU in Anspruch genommen haben), definiert wurde, betrug
z.B. die Responserate für die STGKK – für die Auswertung wurde ein Zeitraum von max. 6
Monaten zwischen Einladung und Inanspruchnahme der VU-neu herangezogen - 2,68 %
(16.629 Versicherte wurden eingeladen).
42