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„Das Betriebsklima<br />
wird spürbar besser.“<br />
Ein Interview mit Werner Fürstenberg, Geschäftsführer<br />
des Fürstenberg Instituts, über<br />
externe Mitarbeiterberatung als Teil eines<br />
modernen Gesundheitsmanagements<br />
Ist es Aufgabe des Unternehmens, sich um<br />
die Probleme seiner Mitarbeiter zu kümmern?<br />
In erster Linie ist es Aufgabe der Mitarbeiter,<br />
ihre Probleme selbst zu lösen. Insbesondere<br />
dann, wenn diese keine arbeitsbedingten Ursachen<br />
haben. Trotzdem gibt es gute Gründe<br />
für ein Unternehmen, seine Mitarbeiter dabei<br />
zu unterstützen. Die Auswirkungen ungelöster<br />
Probleme gehen immer zulasten des<br />
Unternehmens. Die Mitarbeiter sind weniger<br />
leistungsfähig, beeinflussen die Stimmung<br />
negativ, verursachen Konflikte und Fehlzeiten.<br />
Deshalb ist es nicht nur aus menschlicher, sondern<br />
auch aus wirtschaftlicher Sicht klug, eine<br />
Struktur zu schaffen, die es den Mitarbeitern<br />
ermöglicht, Schwierigkeiten so früh wie möglich<br />
eigenverantwortlich zu lösen.<br />
Ist denn die Belastung der Mitarbeiter insgesamt<br />
so hoch?<br />
Eine aktuelle Erhebung von Forsa zeigt, dass<br />
rund ein Viertel der Mitarbeiter eines Unternehmens<br />
über Sorgen und Probleme klagt, die<br />
sie in ihrer Leistungsfähigkeit am Arbeitsplatz<br />
einschränken. Das Hamburgische WeltWirtschaftsInstitut<br />
(HWWI) leitet daraus einen<br />
volkswirtschaftlichen Schaden von 262 Mrd.<br />
Euro ab.<br />
Welche Unterstützung bietet das Fürstenberg<br />
Institut?<br />
Wir bieten Unternehmen die Externe Mitarbeiterberatung<br />
(EAP): ein Beratungsservice für alle<br />
Mitarbeiter und Führungskräfte. Im Zentrum<br />
der Unterstützung stehen individuelle Beratungsgespräche,<br />
die bei der Lösung gesundheitlicher,<br />
beruflicher, familiärer und persönlicher<br />
Fragestellungen helfen. Führungskräfte können<br />
sich z. B. im Umgang mit psychisch belasteten<br />
Mitarbeitern oder bei Veränderungsprozessen<br />
beraten lassen. Dafür stehen extra qualifizierte<br />
Führungskräfteberater zur Verfügung.<br />
Um zu erkennen, ob sich bestimmte Probleme<br />
unter den Mitarbeitern häufen, erhält das Unternehmen<br />
ein regelmäßiges Reporting in anonymisierter<br />
Form. Außerdem Unterstützung<br />
auf Organisationsebene, z. B. durch Change<br />
Management, Workshops und Trainings.<br />
Was bewirkt ein EAP im Unternehmen?<br />
Unsere Kunden verzeichnen eine Steigerung<br />
der Mitarbeiterbindung und Arbeitszufriedenheit.<br />
Das Betriebsklima insgesamt wird<br />
spürbar besser. Darüber hinaus registrieren<br />
Unternehmen mit einem EAP durchschnittlich<br />
2,6 Krankheitstage weniger pro Mitarbeiter pro<br />
Jahr als Unternehmen ohne EAP. Interessant ist<br />
zudem, dass ein EAP eine höhere Inanspruchnahme<br />
bestehender interner Hilfsangebote<br />
zur Folge hat.<br />
EAP ersetzt demnach die firmeninternen<br />
Hilfsangebote nicht?<br />
Nein, ganz im Gegenteil. Eine vertrauensvolle<br />
Zusammenarbeit aller Akteure im Bereich des<br />
Gesundheitsmanagements ist die wichtigste<br />
Grundlage für ein erfolgreiches EAP.<br />
Werner Fürstenberg ist<br />
Geschäftsführer des<br />
Fürstenberg Instituts, das<br />
er gemeinsam mit seiner<br />
Frau 1989 gegründet hat.<br />
Das Institut mit Standorten<br />
in ganz Deutschland,<br />
Österreich und der Schweiz<br />
bietet neben der Externen<br />
Mitarbeiterberatung (EAP)<br />
eine breite Auswahl an<br />
Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen<br />
an.<br />
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