Verkauf Schweiz "Point of Sale" 1/2017
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INFOS DE L’ASSOCIATION POlNT OF SALE<br />
Ensemble vers la réussite<br />
Avec toutes les opportunités <strong>of</strong>fertes par<br />
internet, il est également temps de dire<br />
adieu à certains avantages. Le développement<br />
de nouvelles prestations doit par ailleurs<br />
aider les collaborateurs et les entreprises<br />
à atteindre leurs objectifs. Nous<br />
sommes conscients que toutes les entreprises<br />
n’entretiennent pas des relations<br />
équitables avec leur personnel, et nous aimerions<br />
agir. Un environnement de travail<br />
sain est la clé de la réussite pour tous. Un<br />
label délivré par notre association à partir<br />
d’analyses, des conditions sur les sites, des<br />
stratégies et des principes de l’entreprise<br />
doivent permettre de souligner la qualité<br />
d’un lieu de travail. L’auto-évaluation, la<br />
transparence et l’orientation vers les processus<br />
sont les facteurs déterminants pour<br />
que notre système de qualité apporte des<br />
résultats positifs.<br />
SWISS SALES FORUM 2016, Bianca Meier, Sektion<br />
Zürich, und Stefano Farro, Zentralsekretär<br />
SWISS SALES FORUM 2016, Bianca Meier, section<br />
de Zurich, et Stefano Farro, secrétaire général<br />
Interview<br />
d’Aline Berger, membre du<br />
comité directeur central,<br />
branche formation, groupe de<br />
formation<br />
Vente Suisse souhaite renforcer sa branche<br />
formation. Quels facteurs ont influencé<br />
cette décision?<br />
L’un des objectifs d’une association pr<strong>of</strong>essionnelle<br />
est d’assurer une relève qualifiée.<br />
De plus, dans le système de formation<br />
suisse, ce sont les associations pr<strong>of</strong>essionnelles<br />
et de branches qui sont responsables<br />
des examens pr<strong>of</strong>essionnels fédéraux et<br />
supérieurs. Notre but est donc d’une part<br />
d’<strong>of</strong>frir aux entreprises suisses une main<br />
d’œuvre parfaitement qualifiée, et d’autre<br />
part de permettre aux vendeurs de mener<br />
une carrière brillante grâce à une formation<br />
continue orientée vers la pratique.<br />
Concrètement, quelles <strong>of</strong>fres sont prévues?<br />
Notre <strong>of</strong>fre de formation est composée de<br />
quatre niveaux qui suivent la carrière pr<strong>of</strong>essionnelle:<br />
formation de base et séminaires<br />
pour débutant(e)s, certificats pour<br />
avancés, examens pr<strong>of</strong>essionnels fédéraux<br />
pour les jeunes pr<strong>of</strong>essionnels cadres<br />
moyens ou inférieurs, diplômes fédéraux<br />
pour les pr<strong>of</strong>essionnels expérimentés<br />
cadres supérieurs. L’accent est mis sur l’utilité<br />
de la formation dans la pratique: les<br />
examens sont préparés de manière efficace<br />
et les contenus de formation sont directement<br />
applicables en pratique.<br />
Qui peut pr<strong>of</strong>iter de votre <strong>of</strong>fre de formation<br />
(continue)?<br />
Toute personne travaillant dans le secteur<br />
de la vente ou qui s’y intéresse.<br />
L’engagement de l’association dans la formation<br />
peut-il être chiffré?<br />
La part de la formation dans les recettes et<br />
dépenses de l’association représente actuellement<br />
16 pour cent du budget. En<br />
tant qu’association, nous ne recherchons<br />
pas le pr<strong>of</strong>it, donc toute recette issue de la<br />
formation y sera réinvestie.<br />
Qu’est-ce qui vous motive personnellement<br />
à vous investir dans la branche formation<br />
d’une association pr<strong>of</strong>essionnelle<br />
suisse?<br />
Selon moi, les diplômes de formation<br />
continue doubles (brevet fédéral et diplôme)<br />
sont injustement sous-estimés par<br />
rapport aux licences et aux masters. C’est<br />
la raison pour laquelle je m’implique dans<br />
ce domaine depuis 25 ans. Au sein d’une<br />
association pr<strong>of</strong>essionnelle, cet engagement<br />
est encore plus logique, puisque les<br />
associations – comme nous l’avons déjà<br />
évoqué – jouent un rôle essentiel dans la<br />
formation pr<strong>of</strong>essionnelle supérieure.<br />
Madame Berger, merci beaucoup pour cet<br />
entretien.<br />
Interview: Thomas Feuz<br />
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pour une formation WalkIn chez<br />
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