AWO Servicehaus Mettenhof - AWO Pflege Schleswig-Holstein ...

WAS MUSS AN FORMALITÄTEN GEKLÄRT SEIN?
Welche Unterlagen sind für einen Einzug und ggf. die
Aufnahme von Leistungen erforderlich?
Bei öffentlich geförderten Wohnungen benötigt die
Wohnungsbaugesellschaft einen
Wohnberechtigungsschein. Hier im Servicehaus Mettenhof
wird kein Wohnberechtigungsschein benötigt, da alle
Wohnungen frei finanziert sind.
Wer erläutert mir die notwendigen Verträge und schließt sie mit
mir ab?
Den Mietvertrag schließen Sie mit der
Wohnungsbaugesellschaft Pirelli RE ab. Die
Dienstleistungsverträge über die Grundserviceleistungen
und Wahlleistungen mit der AWO.
WIE GROSS IST DAS HAUS UND WIE IST ES
AUSGESTATTET?
Wie viele andere Menschen leben mit mir hier?
224 Mietwohnungen (ca. 240 Mieter leben im Servicehaus)
und 48 stationäre Plätze in der WOHNpflege.
Ist das Haus barrierefrei und behindertengerecht ausgestattet?
Ja, bis auf ein paar Bäder in einzelnen Wohnungen.
Welche besondere Ausstattung bietet das Haus noch?
Stadtteilcafé, Küche mit Catering, Etagenräume,
Wohlfühlbad, Tagespflege „Treffpunkt“, große Terrasse in der
WOHNpflege und Garten im Innenhof des Servicehauses.
WELCHE KOSTEN KOMMEN AUF MICH ZU?
Was kostet ein Zimmer oder eine Wohnung?
Die Wohnungen kosten warm mit den
Grundserviceleistungen zwischen 500 und 700 Euro.
Was ist in den Kosten enthalten?
Miete, Fernwärme, Betriebskosten, Nebenkosten und der
Grundservicebetrag mit der 24 Std. besetzten Notrufanlage
und anderen Hilfen.
Wofür muss ich extra bezahlen?
Externe Dienstleistungen, wie Telefon, Internet, etc. und alle
Leistungen des Wahlservices (Wohnungsreinigung, Wäsche,
Pflege, Verpflegung etc.).
Gibt es einen Bargeldbetrag? Welche Ausgaben müssen vom
Bargeldbetrag bezahlt werden?
Als Mieter oder Bewohner verwalten Sie Ihr Geld selbst.
Muss ich für Pflegemittel z.B. Inkontinenzmaterial extra
bezahlen?
Ja, im Rahmen der gesetzlichen Zuzahlungen bei Ihren
Krankenkassen, sofern keine Befreiung vorliegt.
WELCHE GESETZE/VERORDNUNGEN GELTEN HIER
UND WER ÜBERPRÜFT DIE EINHALTUNG?
Welche Prüfungen finden regelmäßig statt und wie sehen die
Ergebnisse aus?
In Ihrer eigenen Wohnungen finden keine Prüfungen statt.
Natürlich werden wir als Einrichtung der AWO durch
verschiedene Prüfinstanzen, insbesondere in der
WOHNpflege (MDK, Heimaufsicht, Gesundheitsamt etc.)
überprüft.
Welche Vorschriften gibt es, die ich hier beachten muss (im
Unterschied zum Leben in meiner eigenen Wohnung)?
Keine, da Sie in einer eigenen Wohnung leben.
In der WOHNpflege: Überprüfung von technischen Geräten,
Vorgaben der
Lebensmittelaufsicht und Brandschutz.
AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, WENN ICH
FRAGEN HABE ODER MICH BESCHWEREN
MÖCHTE?
Wo und wann bekomme ich Antworten auf meine Fragen,
Kritik und Anregungen?
Im Rahmen unseres Reklamationswesens bekommen Sie
unmittelbar eine Rückmeldung und auch eine Antwort.
Gibt es einen Beirat oder Fürsprecher und kann ich diesen bei
Fragen ansprechen?
Ja, einmal im Monat treffen sich alle Etagensprecher,
Heimbeiräte und Fürsprecher.