La Loupe Garmisch-Partenkirchen #5 2017

Hans Conrad ist seit über
20 Jahren Geschäftsführer
von Sport Conrad.
Der 54-Jährige hat zwei
Kinder und lebt mit seiner
langjährigen Lebensgefährtin
in Garmisch-Partenkirchen.
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dass diese Kombination nicht optimal ist. Unsere Berater im
Customer Service greifen in diesen Fällen auch oft ein und
kontaktieren den Käufer. Ich muss schon sagen, einegute
Beratung im Laden ist Gold wert, das kann kein Onlineshop
bieten – auch nicht die Chatfunktion.
L.L. Kaufen Sie eigentlich selbst online ein?
H.C. Ich selbst kaufe vielleicht einmal im Jahr
im Internet ein, meist notgedrungen, wenn ich
das Produkt im ganzen Ort nicht finden kann.
Ansonsten bin ich ein sehr schlechter Onlineshopper
und gehe sehr gerne in Geschäfte
und schaue mir das Sortiment persönlich an.
Online fehlt mir das Erlebnis.
L.L. Sport Conrad ist auf Winter- und Bergsport
spezialisiert, auch hier gibt es immer
mehr Trendsportarten. Wie entscheiden Sie, ob Sie das
Sortiment durch eine weitere Sportart ergänzen sollten?
H.C. Da wir hier im wunderschönen
Garmisch-Partenkirchen sitzen, bekommen wir hautnah
mit, welche Trends rund um das Thema Berg- und Skisport
aufkommen. Wir haben wirklich einen Standortvorteil und
merken sehr früh, wann etwas zur Trendsportart wird.
Trends, die sich hier in unserer Umgebung nicht umsetzen
lassen, nehmen wir auch nicht ins Sortiment auf. Wir gehen
auf Trends ein, die die Menschen interessieren und die man
hier ausüben kann, beispielsweise Trailrunning, Mountainbiking
und Skitourengehen.
L.L. Sport Conrad ist auf einigen Testevents in der Region
vertreten. Warum sind diese besonders wichtig?
H.C. Wir haben mehrere große Testevents im Jahr. Zum
einen das AlpenTestival in Garmisch-Partenkirchen und
zweimal im Jahr die Alpin Tiefschneetage, die wir gemeinsam
vor 14 Jahren mit dem Alpin-Magazin gegründet haben.
Diese Events sind für uns sehr wichtig, weil wir bei diesen
Veranstaltungen den Endverbraucher wirklich direkt vor der
Nase haben und ihn beim Sport erleben können. Vormittags
probieren die Besucher ein Klettersteigset aus, am Nachmittag
ein E-Bike und dazwischen gehen sie zum Kajakfahren.
Das Programm ist vielfältig und der Kunde kann positive
und negative Erfahrungen sofort mit uns teilen. Unser Team
hat viel Spaß bei solchen Events und es ist schön zu sehen,
wenn die Tester glücklich zu uns zurückkommen.
Da hilft der Standort Garmisch-Partenkirchen natürlich sehr
und die Events haben sich bewährt. Die Stimmung beim
AlpenTestival ist wirklich toll und sehr entspannt. Aus
diesen Testevents geht man mit großer Motivation heraus,
die Besucherzahlen steigen und es ist wirklich eine schöne
Arbeit an der frischen Luft. Der Kontakt mit den Kunden
macht großen Spaß und wir geben auch gerne Geheimtipps
für die Region.
L.L. Sie feiern in diesem
Jahr Ihr 120-jähriges Jubiläum
– gibt es ein Fest zu diesem
Anlass? Darf man sich
außerdem auf zukünftige
Veränderungen freuen?
H.C. Es wird laufend etwas
erneuert. Gerade haben wir
unseren Peak-Performance-Shop
umgebaut. Außerdem
wurde die Beleuchtung
energetisch saniert und auf
LED umgestellt. Der Onlineshop
wird generell im Halbjahresrhythmus optimiert, weil
die Technik ständig angepasst werden muss. Zum 120. Jubiläum
kommen die Kunden in den Genuss eines vielfältigen
Programms von Oktober bis Dezember. Es wird kleine und
große Veranstaltungen geben, bekannte Sportler werden zu
Besuch kommen. Wir werden außerdem tolle Reisen verlosen
und die Kunden mit vielen Angeboten locken. Alle Infos
gibt es bei uns Ende September auf unserer Homepage.
Auch eine eigene Jubi läumszeitung wird Ende September
erscheinen. Zunächst ist es unser Ziel dieses große Event
erfolgreich durchzuführen, danach kümmern wir uns um
alles Weitere.
Sport & Freizeit
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