Cloud & Managed Services 2018

Reto Baschera, Leiter
Business Products bei
Swisscom.
INFRASTRUCTURE
kosten für die Hardware, also Server, PCs oder Telefonanlagen,
sondern auch die weiteren Aufwände für Betrieb und Wartung.
Im Falle von Swisscom kümmern wir uns um die gesamte Lösung
und sorgen dafür, dass diese jederzeit auf dem aktuellen
Stand ist. Und das zu monatlichen Festkosten, was dem KMU
Kostensicherheit gibt.
Welche ICT-Dienstleistungen bietet Swisscom für
KMU-Kunden?
Swisscom bietet als einziges Unternehmen in der Schweiz eine
ICT-Gesamtlösung für KMUs an. Diese heisst Smart ICT und beinhaltet
einen Internetanschluss mit Ausfallsicherung, ein virtualisiertes
Netzwerk, IP-Festnetztelefonie mit Unified Communications
and Collaboration, Hardware, wie Laptops und PCs und einen
sicheren Betrieb der IT in der Cloud. Die Anbindung erfolgt dabei
nicht über das öffentliche Internet, sondern über das firmen eigene
Intranet, was für zusätzliche Sicherheit sorgt. Indem alle Services
über ein und dasselbe Netz laufen, können Fehlerquellen auf Anbieterseite
schneller identifiziert und behoben werden. Die komplette
Lösung beziehen KMUs in Form eines Managed Services.
Heisst: Sie können sich auf das Kerngeschäft konzentrieren und
die komplette ICT in die Verantwortung von Swisscom respektive
dem zertifizierten Swisscom Partner übergeben. Darüber hinaus
haben wir die Schnittstellen zu unserer IP-Kommunikationslösung
Smart Business Connect geöffnet. Für KMUs bedeutet das, dass
sie die Telefoniefunktionen direkt in ihrer Buchhaltungssoftware
nutzen können. Die Anbindung an Bexio, Abacus, Sage und Comitec
soll schon ab 2018 möglich sein.
Welche Rolle spielt die Cloud bei Swisscoms ICT-
Angebot für KMUs?
Die Cloud spielt eine zentrale Rolle. Sie erlebt derzeit ein exponentielles
Wachstum im Schweizer KMU-Markt. Die Cloud ist die
Zukunft. Sie macht professionell gemanagte ICT-Gesamtlösungen
für viele KMUs erst erschwinglich. So stellen cloudbasierte
Lösungen auch die Basis für unsere ICT-Lösungen dar. Als Anbieterin
mit eigenen Rechenzentren in der Schweiz können wir
in diesem Zusammenhang unseren Kunden die höchsten Standards
hinsichtlich Datensicherheit und Verfügbarkeit bieten.
« Wir prüfen Möglichkeiten, um in
Zukunft auch branchenspezifische
Business-Software anzubieten. »
Reto Baschera, Swisscom
Welche weiteren ICT-Dienstleistungen will Swisscom
für KMU-Kunden in Zukunft noch anbieten?
Wir werden das Cloud-Angebot für KMUs ausbauen, auch was
unsere Managed Services betrifft. Dies sowohl im Rahmen der
ICT-Komplettlösungen «Smart ICT» aber auch als modulare Einzellösungen.
Beispielsweise bringen wir im Frühjahr 2018 mit
Managed Security die Firewall direkt aus der Cloud. Kunden
sind dadurch jederzeit geschützt und dies auf Knopfdruck. Auch
soll das Angebot für Softwarehersteller erweitert werden.
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