AssCompact Sonderedition Rechtsschutzversicherung 2018

RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG
Cyberrisiken – Durchaus auch ein
Rechtsschutz-Thema
Interview mit Dr. Wolfgang Hofbauer, Vorstand der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG
Das Internet und die digitale Welt sind fester Bestandteil unseres Alltags. Die Cyberabsicherung
wie die der DMB Rechtsschutz schützt vor Gefahren aus dem Netz.
Dabei eröffnen leistungsstarker rechtlicher Schutz sowie die wertvolle Soforthilfe
Vermittlern ein großes Vertriebspotenzial.
Wie wichtig ist die Cyberabsicherung? Warum
haben Sie sich als Rechtsschutzversicherer des
Themas Cyberschutz angenommen?
Die Nutzung des Internets, Online-Käufe mit
Kreditkarte und Mobile-Banking sind inzwischen
für jeden selbstverständlich geworden.
Die Gefahren werden jedoch häufig unterschätzt.
Fast jeder zweite Internetnutzer war
schon Opfer von Cyberkriminalität, jeder fünfte
„Fast jeder zweite Internetnutzer war schon
Opfer von Cyberkriminalität, jeder fünfte wurde bei
Online-Transaktionen betrogen.“
wurde bei Online-Transaktionen betrogen.
Bei 45% hatte dies auch finanzielle Folgen.
Und ganz und gar nicht zu unterschätzen ist
Cybermobbing. 7% der Jugendlichen wurden
schon einmal öffentlich bloßgestellt durch
Beleidigungen in Chatrooms oder mit peinlichen
Videos auf Facebook oder YouTube. Einen
Cyberrechtsschutz anzubieten, war daher für
uns naheliegend.
Welche Ziele verfolgen Sie bei der Cyber-
Absicherung konkret?
Unser Ziel war es, die speziellen Risiken bei der
privaten Internetnutzung rechtlich abzusichern,
aber vor allem schnelle Soforthilfe anzubieten.
Bei Datendiebstahl, Identitätsmissbrauch oder
Cybermobbing können neben finanziellen
Schäden ernsthafte persönliche Probleme
entstehen. Schwere seelische, aber auch körperliche
Folgen sind denkbar. Da sind schnelles
Handeln und professionelle Hilfe gefragt.
Besonderes Augenmerk haben wir daher auf
die psychologische Soforthilfe nach Cybermobbing
und den vorbeugenden Schutz
persönlicher Daten gelegt.
Welche Serviceleistungen bieten Sie in diesem
Bereich an?
Klageverfahren dauern lange und helfen oft
nur mittelbar. Unsere professionellen Serviceleistungen
setzen dort an, wo schnelle Hilfe
vonnöten ist. Wie bei der umfassenden Soforthilfe
nach Cybermobbing. Die Opfer sind hohen
Belastungen ausgesetzt. Wichtig ist, dass
sie schnell psychologische Beratung bekommen
und professionell aufgefangen werden.
Ergibt sich aus der Beratung die Notwendigkeit
weiterer Hilfe, werden spezialisierte Psychologen
oder auch zuständige Polizei -
behörden vor Ort benannt und Anleitung gegeben,
wie man sich aktiv zur Wehr setzen
kann. Erschreckend: Jeder Vierte der 14- bis
16-Jährigen wurde schon einmal Opfer von
Mobbing im Netz. Hierin liegt auch ein wesentlicher
Ansatz für die Beratung.
Gegen manche Gefahren im Internet kann
man sich im Vorfeld schützen. Beim vorbeugenden
Monitoring persönlicher Daten erfolgt
die Online-Überwachung auch auf illegalen
Internet-Handelsplätzen rund um die Uhr.
Bei Echtzeit-Alarm hilft die professionelle
Beratung beim Kooperationspartner mit
konkreten Vorschlägen, einen Identitätsmissbrauch
zu verhindern.
Welche Komponenten umfasst der rechtliche
Cyberschutz im Einzelnen?
Der Cyberrechtsschutz schützt beim Vorwurf
privater Urheberrechtsverstöße im Internet,
zum Beispiel beim Musik-Download. Beim
Missbrauch von Kreditkarten oder IP-Adressen
können Betroffene ihre Ansprüche geltend
machen. Ebenso wenn der Ruf durch Beleidigung
oder Verleumdung geschädigt wird.
Zudem wurde ein ganz spezieller Straf-rechtsschutz
konzipiert für Fälle, in denen man dem
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