AssCompact Sonderedition Rechtsschutzversicherung 2018

Vorwurf ausgesetzt ist, jemanden im Internet
beleidigt, bei Online-Bestellungen betrogen
oder urheberrechtlich geschützte Werke verwendet
zu haben.
Solvency II, IDD – die rechtlichen Rahmenbedingungen
haben sich in letzter Zeit stark
verändert. Wie erleben Sie diese Branchenentwicklung?
Die Anforderungen von Solvency II verur -
sachen für kleinere Gesellschaften einen
überproportional hohen administrativen Aufwand.
Anders als von den Regulierern konstatiert,
hält sich der Nutzen für die Unternehmen
jedoch in engen Grenzen. Unklarheiten
rund um das IDD-Umsetzungsgesetz führen
zu großer Unsicherheit. Wie manche Regelungen
anzuwenden sind, wird unterschiedlich
interpretiert. Das entstehende Durcheinander
macht es den Versicherungsmaklern noch
schwerer. Als Gründungsmitglied der Bundesarbeitsgemeinschaft
zur Förderung der Versicherungsmakler
setzen wir uns vehement für
den Berufsstand der Makler ein und unterstützen
aktiv deren Tätigkeit und Rechtsstellung.
Welche Trends sehen Sie darüber hinaus am
Rechtsschutzmarkt?
Die geänderte Rechtsprechung – wie bei der
Definition des Rechtsschutzfalles – stellt die
Branche vor neue Herausforderungen. Die
Dieselaffäre und fehlerhafte Widerrufsbelehrungen
in Kredit- oder Lebensversicherungsverträgen
kommen hinzu. Auch erwarten wir
Streitigkeiten wegen angeblich unrechtmäßig
erhöhter Prämien in der PKV. Verschärft werden
diese Entwicklungen durch die Geschäfts -
modelle einiger Anwaltskanzleien. Deren
Vorgehensweise, im Internet über standardisierte
Verfahren nach potenziellen Klägern
zu suchen, wurde bereits vom Versicherungsombudsmann
gerügt. Denn hier stehen in
vielen Fällen keineswegs die individuellen
Interessen der Kunden im Vordergrund.
Viel Verständnis habe ich für die Forderung
nach der Musterfeststellungsklage. Durch
gebündelte Verfahren könnten die Rechte
unserer Kunden effektiv durchgesetzt und
Prozesskosten gesenkt werden.
sichere, innovative Produkte
mit herausragendem
Preis-Leistungs-Verhältnis
der Garant für den Erfolg.
Aktuell konzentriert sich
die DMB Rechtsschutz auf
die Weiterentwicklung der
Vernetzung mit Vertriebspartnern,
den standardi-
Dr. Wolfgang Hofbauer
sierten Datenaustausch
über Schnittstellen wie Bi-
PRO sowie die Automatisierung
der Geschäftsprozesse.
Mit unserem Maklerportal
haben wir bereits vor
Jahren die Prozesse im Vertrieb
deutlich vereinfacht. Wir erhalten seit Jahren
rund 95% der Anträge online. Trotz aller
Technik besitzt für uns die persönliche Beratung
und Betreuung unserer Vertriebspartner nach
wie vor höchste Bedeutung.
Die DMB Rechtsschutz konnte ihre Beitrags -
einnahmen in den vergangenen Jahren jeweils
steigern. Hat dieser Trend 2017 angehalten?
Die DMB Rechtsschutz ist mit fast 10% wieder
stark im Maklermarkt gewachsen. Die
Prämieneinnahmen entwickelten sich auch
insgesamt erfreulich und sind um 3,2% gestiegen.
Zum ersten Mal in der Unternehmensgeschichte
wurde die Schwelle von 30
Mio. Euro überschritten. Weiterhin setzen wir
vertrauensvoll auf unsere Vertriebspartner
und unterstützen sie umfassend mit unseren
„Die geänderte Rechtsprechung – wie bei der
Definition des Rechtsschutzfalles – stellt die Branche
vor neue Herausforderungen.“
beliebten Online-Schulungen, der persönlichen
Beratung und Betreuung vor Ort und
unserer Makler-Hotline. Wir informieren
laufend über neue Vertriebsansätze und liefern
innovative Verkaufshilfen mit Schadenbeispielen.
Unseren Vertriebspartnern wollen
wir den entscheidenden Mehrwert bieten, der
zu langfristigem Erfolg führt.
W
Wie unterstützt die DMB Rechtsschutz Makler
konkret, welche Neuerungen gibt es?
Die DMB Rechtsschutz ist konzernunabhängig.
Dies garantiert Vertriebspartnern und Kunden,
dass Interessenkonflikte mit anderen Sparten
ausgeschlossen sind. Für uns sind haftungs -
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