pdf-Dokument (3MB) - Studentenwerk Osnabrück

Geschäftsbericht 2010/2011
Auszeichnungen
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In ihrem Zertifizierungsbericht heben die externen Gutachter der Firma bag cert hervor,
dass „die hervorragende Arbeitsatmosphäre in allen Teilen des Unternehmens im
gesamten Auditverlauf spürbar war“. „Das ist ein großes Kompliment an die gesamte
Belegschaft“, wie Birgit Bornemann in einem Dankschreiben an alle Beschäftigten
hervorhob.
Nach den Studentenwerken in Dresden und München ist das Studentenwerk
Osnabrück das dritte bundesweit, das mit dem Zertifikat ausgezeichnet wurde und
neben München das zweite bundesweit, das zugleich als familienfreundlich zertifiziert
ist. Die Auszeichnung gilt bis 2013, wird regelmäßig überprüft und muss danach
erneuert werden.
Auszug aus dem Auditbericht:
Auditergebnis der Zertifizierungsgesellschaft vom 8.11. 2010
Das Studentenwerk Osnabrück hat – nach Vorüberlegungen im Jahr 2009 –
im Frühjahr 2010 mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
nach DIN EN ISO 9001:2008 begonnen. Trotz der ehrgeizigen Im plementie -
rungs zeit ist es gelungen, ein System zu etablieren, das in seinen grundlegenden
Struk turen im Unter nehmen fest verankert werden konnte. Dies liegt
sicherlich im bereits vorgefundenen Managementsystem begründet, das
eine gute Plattform für die Weiterentwicklung entsprechend der DIN EN ISO
9001:2008 bot. Das ist andererseits ein Verdienst der Führung, in deren
Geist „Kunden orientierung“ und „Qualitätsentwicklung“ oberste Priorität
besit zen. Aber auch die Kom pe tenz und Einsatz bereitschaft des Quali täts -
management beauftragten, die Ein füh rung des Qualitätsmanage ment sys -
tems kon se quent und zielorientiert um zu setzen, hat einen wesentlichen
Beitrag dazu geleistet. Und nicht zuletzt haben die Mitarbeiter/innen durch
ihre Kooperations- und Einsatzbereitschaft die Einführung erfolgreich er -
mög licht. So ist es gelungen, ein System zu etablieren, das die unternehmenseigenen
Anforderungen mit denen der DIN EN ISO 9001:2008 sinnvoll
miteinander verknüpft. Geschäftsführung und Mit arbeiter/innen überzeugten
durch ihr Engagement für ihre Arbeit und ihre Be reit schaft, ihre Qualitäts -
fähigkeit unter Beweis zu stellen und weiterzuentwickeln.
Zertifikat-Registrier-Nr. I-125-1
Bremen, den 23.12. 2010
Thorsten André
(Leitung Zertifizierungsausschuss)