Download - Continental ReifenMagazin

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D I A L O G
EINE ECHTE VERKAUFSHILFE
Die Resonanz beweist es: Die Endverbraucher-Tipps im Continental spezial sind
ein willkommenes Angebot, auf das jedoch deutlicher als bisher hingewiesen
werden sollte.
Internet ist nahezu
unentbehrlich
Mittlerweile ist das Internet beinahe
schon unentbehrlich, wenn es um
Informationen geht. Da können dann
solche Hinweise, wie sie das Continental
spezial im letzten ReifenMagazin
gebracht hat, sehr
nützlich sein. Allerdings
haben wir in unserem
kleinen Betrieb
eine klare Aufteilung:
Das Internet gehört in
das Zuständigkeitsgebiet
meiner Frau,
weil es überwiegend
den Bürobereich betrifft. Ich informiere
mich im Netz immer über
Fragen, die mit der Technik zu tun
haben. Da hilft auch das Reifen-
Magazin weiter. Es ist sehr informativ
aufgemacht und reizt so zum Lesen.
Hartmut Vogt, Boxenstop Lahr,
D-Lahr, Schwarzwald
Kein Marketing-Bedarf
Das Angebot, Kunden-Tipps aus
dem Internet zu laden, habe ich
nicht wahrgenommen. Ich bin schon
lange im Reifengeschäft, aber so
eine Flaute wie in diesem Sommer
habe ich noch nie erlebt. Da helfen
auch keine noch so gutgemachten
Marketing-Tipps – ob vom Reifen-
Magazin oder dem BRV. Denn der
Grund für das schlechte Geschäft
ist nicht die mangelnde Nachfrage,
sondern dass heute jeder Reifen
verkaufen darf, selbst jede Wasch-
anlage. Fachkenntnisse und Meisterbrief
sind offensichtlich nicht mehr
gefragt. Hier sehe ich Handlungsbedarf
– insbesondere auf politischer Ebene.
Günther Adalbert, Firma Friedrich
Adalbert, D-Lübbenau
Ihre Meinung
ist gefragt
Regelmäßig erhalten Sie das Reifen-
Magazin. Natürlich interessiert es uns
sehr, was Sie über das ReifenMagazin
denken und wie wir dessen Nutzwert für
Sie steigern können. Daher unsere
Bitte: Nehmen Sie sich ein paar Minuten
Zeit, um den beigefügten Fragebogen
auszufüllen und an uns zu faxen. Sollte
der Fragebogen in Ihrer Ausgabe des
ReifenMagazins fehlen, können Sie ihn
per Fax (0511-700 91 30) oder per E-
Mail unter kontakt@reifenmagazin.de
Qualität hat ihren Preis
Continental spezial als Ergänzung im
ReifenMagazin ist prinzipiell eine gute
Idee; das bringt Tipps zur Reifenpflege
auf den Punkt. Aber man muss schon
sehr genau lesen, um das Angebot
zu finden. Allerdings nutzen wir das
Internet noch nicht für diese Belange.
Ich informiere mich durch Fachzeitschriften
wie das ReifenMagazin.
Das ist gut gemacht. Zudem werde
ich durch den Außendienst gut betreut.
Die Kunden sind mit unserem Angebot
zufrieden. Wir müssen uns zwar
im Wettbewerb behaupten. Aber Qualität
hat eben ihren Preis. Das wissen
unsere Kunden und honorieren es.
Peter Krauss, Benzinbahnhof,
D-Bergneustadt
Jetzt sind die Leser gefragt.
Denn nichts ist so gut, als
dass es nicht noch verbessert
werden könnte.
anfordern. Noch einfacher ist es, wenn
Sie im Internet unter www.reifenmagazin.de
„Ihre Meinung“ anklicken, den virtuellen
Fragebogen ausfüllen und uns
per Mausklick zusenden. Das Mitmachen
lohnt sich, denn für die ersten
20 Leser, die den Fragebogen an uns
zurücksenden, halten wir eine kleine
Überraschung parat. Und: mit Ihrer Unterstützung
können wir das ReifenMagazin
noch interessanter und praxisnäher
gestalten.
Neuerung ist mir
gleich aufgefallen
Ich lese das ReifenMagazin immer
sehr aufmerksam. Deshalb ist
mir diese Neuerung natürlich
gleich aufgefallen. Dem Kunden
etwas Gedrucktes in die Hand zu
geben, ist eine wirklich
nützliche Idee.
Und diese Tipps
sind auch sehr wichtig!
Ich erlebe es in
meinem Geschäftsalltag
immer wieder:
Die Leute sehen viel
zu selten auf die
Reifen der Fahrzeuge. Dabei sind
das doch lebenswichtige Teile! So
ein Informationsblatt in dieser
handlichen Größe kann da schon
eine gute Erinnerungsstütze sein.
Allerdings – aus dem Internet herunter
geladen habe ich mir die
Daten noch nicht. Aber ich weiß
ja, wo sie stehen. Und dann kann
ich in ruhigeren Momenten die
Möglichkeit ja wahrnehmen.
Kurt Hanke, Reifenservice Kolkwitz,
D-Kolkwitz
DIE TOUR ZUM PREIS
Rechtzeitig zur heißen Umrüstphase lud die Semperit Österreich
die Mitarbeiter des Reifen-Fachhandels zum aktiven
Verkaufstraining. Ein Angebot, das auf Seiten der
Vertriebspartner auf große Zustimmung stieß.
Unsere Branche hat
nichts zu verschenken
Eines der insgesamt zehn
Etappenziele der Schulungsreihe
Tour zum Preis war auch unser
Unternehmen. Und ich habe mich
sehr darüber gefreut, dass die
Veranstalter der Semperit in unserem
Haus zu Gast waren. Denn
selbstverständlich unterstützen wir
gerne alle Bemühungen, die im
Ergebnis zu einer vernünftigen
Preisbildung führen. Ein wesentliches
Problem in unserer Branche
D I A L O G
Die Kunden mit allen Sinnen ansprechen
Peter Adomat, bei der Continental AG für Messen und Ausstellungen
verantwortlich, zu ihrer Bedeutung als verkaufsunterstützende Maßnahme
für den Reifenhandel.
Messen und Ausstellungen rund um
das Auto werden von den Verbrauchern
als Informationsveranstaltung
mit hohem Erlebniswert gern angenommen.
Das belegt die hohe Besucherfrequenz.
Die Konsumenten nutzen
sie, um sich vor einer Kaufentscheidung
intensiv mit den ausgestellten
Produkten zu beschäftigen.
Neben dem Point of Sale bieten sie
zudem die Möglichkeit, die Besucher
nicht nur über den Verstand anzusprechen,
sondern ihn über die Ansprache
aller seiner Sinne positiv auf
ein Produkt einzustimmen. So lassen
sich Hören und Sehen durch den gezielten
Einsatz von audio-visuellen
Medien beeinflussen. Die Produktpräsentation
erlaubt es, den Reifen anzufassen
und gegenständlich wahrzunehmen.
Durch die Bewirtung wird
eine angenehme Atmosphäre geschaffen.
Der Einsatz von unbewusst wahrgenommenen
Wohl-Gerüchen trägt
zudem dazu bei, die Gesprächsbe-
ist nämlich, dass wir
glauben, unsere
Produkt verschenken
zu müssen. Genau
dagegen hat die Tour zum Preis
gute Argumente geliefert. Von
allen Teilnehmern habe ich
anschließend ein positives Feedback
erhalten.
Die Berichterstattung im
ReifenMagazin hat die Problematik
genau auf den Punkt gebracht.
reitschaft zu erhöhen. Die Kommunikation
mit dem Standpersonal hilft, Vorurteile
abzubauen, aus Meinungen Kenntnisse
werden zu
lassen und Kaufentscheidungen
auf diese Weise
besser als mit vielen
anderen Marketingmaßnahmen
positiv zu
beeinflussen.
Peter Adomat,
Messen und Ausstellungen
Zugegeben: Messen sind teuer, der
Marketingeffekt aber ist, insbesondere
bei solch Low-Interest-Produkten wie
Reifen, überdurchschnittlich gut. Und
nicht zuletzt deshalb stellen Messen
und Ausstellungen ein wichtiges verkaufsunterstützendesMarketinginstrument
dar – auch zu Gunsten des Reifen-Fachhandel.
Reifen-Fachhändler und Lieferanten
müssen ihre jeweiligen
Bedürfnisse noch viel besser als
bisher aufeinander abstimmen
und gemeinsam auf die Anforderungen
der Endkunden die richtigen
Antworten finden.
Walter Antosch, Antosch Reifen,
Kfz-Bedarf, techn. Produkte,
Hallein, A-Salzachtal
ReifenMagazin 9
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