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Social Media
Auf der Jagd
nach FAns
Checkliste für Ihre
Facebook Fanpage
Optimieren Sie Ihr Profilbild und
Titelbild auch für mobile Endgeräte!
Testen Sie Ihre Fanpage unbedingt in
der mobilen Ansicht. Vor allem das
Titelbild wird auf mobilen Endgeräten
meist in einem anderen Format
angezeigt. Das kann dazu führen, dass
Texte oder Personen abgeschnitten
werden.
Wählen Sie Ihren Callt-to-action
Button richtig aus!
Wie sind Sie am besten erreichbar?
Haben Sie einen Mitarbeiter, der
regelmäßig die Nachrichten aus dem
Facebook Messenger beantwortet?
Wollen Sie lieber eine E-Mail
oder einen Anruf über Facebook
erhalten? Stellen Sie sich diese
Fragen und wählen Sie danach den
entsprechenden Call-to-action Button
auf Ihrer Fanpage aus.
Regelmäßig Mehrwert bieten!
Für eine funktionierende Fanpage
müssen Sie Ihren Fans regelmäßig
interessante Inhalte bieten.
Anregungen dafür finden Sie bei den
10 Postings Tipps.
Kontaktdaten vollständig und
aktuell eintragen!
Tragen Sie in Facebook alle relevanten
Kontaktdaten ein. Dazu gehören
Adresse, Telefonnummer und
E-Mail Adresse. Aber auch Ihre
Öffnungszeiten. Halten Sie alle
Informationen stets aktuell!
Warum Facebook?
Facebook ist besonders für die Fitnessund
Gesundheitsbranche nach wie vor
ein prädestiniertes Tool für Marketing
Aktivitäten. Einerseits können Sie
auf einfache Weise Ihre Mitglieder
mit nützlichen Informationen
versorgen und mit Ihnen interagieren.
Andererseits ist Facebook auch eine
ideale und kostengünstige Plattform
zur Neukundengewinnung. Die Basis:
Die Facebook Fanpage!
10 Postings Tipps
1. Mehrwert, Mehrwert, Mehrwert!
Seit letztem Jahr ist der Algorithmus
von Facebook so eingestellt, dass
Posts von Unternehmen und
Marken eine geringere Beachtung
im Newsfeed finden als bisher. Das
bedeutet für Sie als Studio, dass Sie
noch mehr Wert auf die Qualität Ihrer
Postinginhalte legen müssen.
2. Der Blick hinter die Kulissen
Ihre Fans wollen sich gerne mit
Ihrem Unternehmen identifizieren.
Das geht einfacher, wenn Sie auf
Ihrer Fanpage einen Blick hinter die
Kulissen erlauben. Einfach mit dem
Smartphone einen Schnappschuss
oder einen kleinen Film vom Training
posten. Oder eine Kurz-Info von
der letzten Aerobic-Fortbildung
veröffentlichen - oder vom letzten
Team-Meeting. Oder einfach mal
Ihren Chef-Trainer beim Mittagessen
zugucken.Ihr Fitness-Club wirkt
dadurch sympathisch. Auch hier gilt:
Nicht übertreiben! Der Mix bringt den
Erfolg.
3. Veröffentlichen Sie Videos
und Live-Videos!
Videos werden deutlich öfter
und länger angeschaut als Bilder.
Tipp: Platzieren Sie das Logo Ihres
Unternehmens unten links im Video.
Der Branding Effekt ist unschlagbar!
6-mal mehr Interaktionen können mit
Live-Videos erzielt werden. Sie führen
zu mehr Diskussionen unter den
Zuschauern und werden daher von
Facebook bevorzugt.
4. Mitglieder als Stars
Nutzen Sie Ihre zufriedenen Kunden
als Testimonial und posten Sie am
besten jede Woche ein Erfolgserlebnis
mit Bild (auch vorher/nachher) –
oder einem kurzen Video. Taggen
(=Markieren) Sie diese Kunden,
sofern diese über ein Facebook Profil
verfügen. Dadurch reagieren oftmals
deren Facebookfreunde - und Ihre
Fangemeinde wächst. Auch hier
müssen Sie vorher die Erlaubnis Ihrer
Mitglieder einholen.
.
5 Kleine Geschenke bei erreichter
Like-Marke
Wir kennen das alle. Nach einem
erreichten Ziel belohnt man sich meistens
selbst. Genau das können Sie nun Ihren
Usern vormachen. „Wenn wir die 5.000
Like Marke erreicht haben gibt’s ein
Gratis-Wochenende Pilates“. Der eine
oder andere Fan kennt dann sicher noch
jemanden, dem er Ihre Seite vorstellen
würde.
6. Danke sagen!
Ganz egal, ob 100 Likes, 500 Likes oder gerade
die 10.000 Like-Marke gerade geknackt
wurde. Hören Sie niemals auf, dankbar
zu sein. Es sind die Fans/die User, denen
Sie Ihre Reichweite zu verdanken haben.
7. Menschen wollen Menschen
sehen: Gruppenpostings
Nichts verbindet die Menschen
mehr als gemeinsame Aktionen
oder Interessen. Ein Gruppenbild
holt diese Emotion wieder gezielt
hervor. Das Like wird aus der Emotion
heraus gegeben, die durch das Bild
hervorgehoben wird. Nutzen Sie
bei Gruppenbildern die Markier-
Option und markieren Sie alle am
Bild erkennbaren Personen. Achten
Sie darauf, dass alle auf dem Bild zu
sehenden Personen mit dem Posting
und den Markierungen einverstanden
sind.
8. Charity via Facebook
Spendenaktionen für einen
wohltätigen Zweck kommen in den
sozialen Medien immer gut an.
Infos zum Event und Bilder von der
Spendenübergabe werden gerne von
den Fans geliked und geteilt.
9. Emoticons einsetzen
Kleine Zeichen – große Wirkung. Die
Verwendung von Emoticons steigert
nachweislich die Reaktionen: 52%
mehr Antworten, 57% mehr Likes, 33%
mehr Kommentare und der Post wird
33% mehr geteilt. Setzen Sie daher
Emoticons regelmäßig ein! Achten
Sie jedoch darauf, dass Sie Ihren
Post nicht mit Emoticons überladen!
Fazit
Ein Fitness Club bietet zahlreiche Möglichkeiten, um eine
Facebook Fanpage mit Inhalten zu füllen. Sie als Besitzer,
Ihre Mitarbeiter und auch Ihre Mitglieder stecken voll
spannender Geschichten, die sich für Facebook eignen.
Achten Sie dabei immer darauf, die zu sehenden Personen
nach Erlaubnis zu fragen. Im Idealfall können Sie die
Personen sogar auf den Fotos markieren, sodass auch die
Freunde der Personen Ihre Beiträge sehen können. Neben
den persönlichen Geschichten, können Sie sich auch als Experte
etablieren, der über bestimmte gesundheitliche Themen
oder Trainingstheorien aufklärt. Fördern
Sie dabei zu konkreten Handlungen wie „klicke
Gefällt-mir“, „kommentiere“ oder „teile“
auf und regen andererseits auch einen Dialog
an, indem Sie auf Kommentare antworten und
Fragen stellen.
Julia Aschenbrenner
Social Media Expertin
julia.aschenbrenner@aciso.com
Das Wichtigste zum Schluss:
10. Interaktion und Dialog
Dieser Punkt gehört zu den
wichtigsten. Denn: Nicht jeder Fan
sieht alle Ihre Postings. Facebook
arbeitet mit einem Algorithmus,
den keiner im Detail kennt. Fakt
ist, dass die Wichtigkeit und damit
die Reichweite (Sichtbarkeit) Ihrer
Beiträge zunehmen, wenn Ihr Beitrag
viele Kommentare und Reaktionen
erhält. Je mehr Kommunikation
zwischen Ihnen und Ihren Fans
stattfindet, desto erfolgreicher ist
also Ihre Fanpage! Gehen Sie deshalb
in den Dialog mit Ihren Fans:
Kommentieren Sie Kommentare
und Likes Ihrer Fans
Stellen Sie Fragen, z.B. “Welche
Hausmittel kennt ihr bei Erkältung?”
oder “Was macht Ihr, um den
Schweinehund zu überwinden” oder
“Wer kennt leckere Gerichte unter
500kcal?”
Machen Sie Umfragen, z.B. “Wir
wollen eine weitere Boxfit-Stunde
anbieten. Besser Montag 19 Uhr oder
Donnerstag 18 Uhr. Was meint ihr?”
Schreiben Sie über aktuell relevante
Themen, zu denen Ihre Follower
sicher eine Meinung haben.