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42 Erfolgsstory
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Tage der floppenden Tür
Keinesfalls! Das erfolgreiche Praxisbeispiel
aus dem ACISO Alltag!
Der Marketing-Klassiker „Tag der offenen Tür“
zählt zu den etablierten Maßnahmen in einem gut
durchdachten Werbeplan. Ein erfolgreicher „Tag
der offenen Tür“ bedeutet Image-Gewinn für das
Studio, höhere Bekanntheit im nahen Umfeld und
natürlich UMSATZ durch direkte Aboverkäufe. Im
besten Fall ohne hohe Rabatte gewähren zu müssen.
So jedenfalls in der Theorie.
In der Praxis treffen wir oft auf Studioinhaber, welche
bei der Erwähnung dieses Events frustriert die
Hände über den Kopf zusammenschlagen und von
hohen Kosten mit wenig Ergebnis erzählen. Kurz
gesagt: Der Tag ist oft ein reiner Flopp!
Zusätzlich aufgebotenes Personal, das herumsteht
und die Apero-Häppchen, welche eigentlich für die
Interessenten gedacht waren, selber einverleibt.
Aboverkäufe? Weit gefehlt, denn potentielle Interessenten
waren Mangelware, höchstens loyale
Stammkunden waren auf Besuch und ließen ihre
Kids in der teuer gemieteten Hüpfburg springen …
Dieses unschöne Szenario kennt auch Nico Vogt
(NV), Mitinhaber des Sportcenters im schweizerischen
Leuggern. Aber – glücklicherweise - auch das
Gegenteil!
Ariane Egli
Leitung Unit Schweiz
Ariane.Egli@aciso.com
Beatrice Eggmann
Consultant Schweiz
Beatrice.Eggmann@aciso.com
Der „Tag der offenen Tür“, welchen sie im Herbst
2019 selbständig lanciert und geplant haben, war
ein voller Erfolg! Viele Interessenten, volles Studio
und Personal, das kaum hinterherkam, auf die interessierten
Menschen einzugehen. Ergebnis: fast 50
Aboabschlüsse – ein gutes Fazit ihres Events.
Top und absolut kein Flop, wie sie es 2018 erlebt
hatten! Hohe Ausgaben und ein mageres Ergebnis
gab es diesmal nicht!
Nico, 48 Aboverkäufe – das ist für ein kleineres
Schweizer Studio auf dem Land richtig, richtig gut.
Was habt Ihr anders gemacht, dass es beim „Tag
der offenen Tür“ dieses Mal so eingeschlagen hat?
Besser geht’s tatsächlich mit uns!
Denn so haben Sie nicht nur Erfolg
mit Ihren Marketingmaßnahmen,
sondern auch Zeit, sich auf das
Wesentliche zu konzentrieren.“
Nico: "Wir haben uns gesagt,
entweder ganz oder
gar nicht. Die Vorbereitung
begleitete uns über
mehrere Wochen und der
Aufwand war auch dementsprechend,
aber mit
diesem Ergebnis hat es sich
definitiv gelohnt."
Was habt Ihr für einen
Marketingmix angewendet?
Nico: "Auch hier haben wir
uns gesagt: Ganz oder gar
nicht. So haben wir sämtliche
Werbe-Kanäle bedient:
Briefversand an bestehende
sowie ehemalige Mitglieder,
Plakatwerbung,
Zeitungswerbung, Flyerverteilung
im Einzugsgebiet,
E-Mail-Marketing sowie Facebook
und Instagram. Wir
wollten einfach gesehen
werden."
Kannst Du uns konkret etwas
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Aidoo steht für über 30 Jahre Erfahrung
in der Entwicklung innovativer Software-Konzepte
für die Fitnessbranche.
Unser Ziel und Anspruch ist es, Lösungen
zu entwickeln, die alle Bereiche und Arbeitsprozesse
in einer Sport- und Freizeitanlage
unterstützen und organisieren.
Unsere Mission
Digitalisierung verändert den Alltag und
die Arbeit unserer Kunden von Grund
auf. Mit der Vernetzung aller Unternehmensbereiche
werden unsere Lösungen
zum festen Bestandteil ihrer vernetzten
Umwelt. Mit einfach zu bedienenden
Softwarelösungen bieten wir die Chance,
Prozesse zu automatisieren und Daten aus
allen Bereichen zu digitalisieren, um so die
Effizienz ihrer Arbeit voll auszuschöpfen.
Deshalb verfolgen wir von Aidoo die Mission,
die Digitalisierung intensiv voranzutreiben.
über Euer Werbebudget
verraten? Wieviel habt Ihr
in die Werbung investiert?
War das ein Unterschied im
Vergleich zu 2018?
Nico: "Nun, das ganze kostet
natürlich auch dementsprechend.
Aber, durch
unsere Tricks haben wir
total „nur“ ca. 9‘000.- Franken
ausgegeben. So haben
wir zum Beispiel die Flyer
selbst in die Briefkästen
verteilt und verschiedene
Plakate selbst aufgestellt.
Dadurch konnten wir einiges
sparen.
Im 2018 war es eine relativ
AIDOO Software Mit Leidenschaft fairbunden
Vertragsverwaltung & Sales-Modul
Die flexible Vertragsverwaltung rechnet
taggenau ab und sämtliche Laufzeiten
sind abbildbar - dadurch wird kein Geld
verschenkt. Das Sales-Modul unterstützt
den Verkäufer bei der Beratung -
höhere Abschlussquoten und ein gestiegener
Durchschnittsumsatz sind
letztlich die Ziele. Die sichere Zutrittskontrolle
und das übersichtliche, benutzerfreundliche
Kassensystem erleichtern
den Mitarbeitern die Arbeit.
kurzfristige Entscheidung
für einen Tag der offenen
Tür. Wir dachten das könnte
uns noch etwas bringen.
Wir haben dann auch die
Werbung deutlich weniger
breit gestreut. Das Ergebnis
war einfach: Wir standen
den ganzen Tag nur
rum und hatten fast keine
Interessenten. Erstes Fazit
für uns: Ein Tag der offenen
Tür funktioniert einfach
nicht mehr. Doch dann
haben wir uns nochmals
hinterfragt und sind zum
Schluss gekommen, dass es
unser eigenes Verschulden
war, dass es nicht gut funktioniert
hat. Und wir haben
nochmal einen Versuch gewagt,
diesmal aber richtig."
„Besser mit uns!“ Nicht
nur ein Werbeslogan, mit
welchen unsere Studios an
die Endkunden gehen und
ihre Qualität hervorheben,
sondern auch ein Motto
von ACISO 2020. Kannst Du
das unterstreichen?
Nico: "Genau, wir haben in
den letzten Jahren sehr viele
Ideen von den Schweizer
Beraterinnen Ariane und
www.aciso.com
Trainings- & Betreuungsprogramm
Die Zufriedenheit der Mitglieder wird
durch das ausgeklügelte Trainings- und
Betreuungsprogramm gewährleistet. Das
senkt nachhaltig die Fluktuation und steigert
den Unternehmenserfolg. Der Organisationsaufwand
für Mitarbeiter wird
durch die innovativen Kurs- & Instructor-
Terminals sowie die Onlinekurs-, Onlinevertrags-
und Onlineterminvereinbarung
erheblich gesenkt. Arbeitszeiten werden
mit dem Erfassungsterminal einfach und
schnell erfasst und ausgewertet.
Mitgliedermanagement
Aidoo bietet einen Rundum-Service für
Fitnessanlagen, zu dem auch das Aidoo-
Mitgliedermanagement zählt. Die komplette
Vertrags- und Beitragsbearbeitung
wird in die Aidoo-Zentrale ausgelagert.
Das schafft zeitliche und räumliche
Ressourcen im Unternehmen, um weiter
zu wachsen. Die bürokratische Betreuung
hingegen wird komplett von der
qualifizierten Aidoo-Zentrale übernommen.
Für die Unternehmensführung und
das Qualitätsmanagement stehen weitere
Module zur Verfügung, die das Unternehmen
schneller und rentabler
machen. Für Aidoo heißt die Zukunft:
„Digital einfach!“
Trix erhalten, welche
uns mit unserem Unternehmen
weitergebracht
haben und uns
echtes Wachstum ermöglicht
haben. Aus
diesem Grund haben
wir die Zusammenarbeit
mit ACISO auch
erst gerade wieder
proaktiv verlängert."
Nico Vogt,
Mitinhaber
Sportcenter
Leuggern
Aidoo Software GmbH
Borkener Str. 50b
D-46284 Dorsten
Tel.: +49 2853 8999-000
www.aidoo.de
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