Mitteldeutsche Wirtschaft Ausgabe 04/2020

WIRTSCHAFT & weiterhelfen
„Alle treibt die Frage um:
Wie lange noch?“
Soforthilfe am Telefon: Seit Beginn der Coronakrise in Deutschland unterstützt
die IHK-Hotline die Unternehmen der Region. Die Ansprechpartner der IHK
erfahren unmittelbar, welche Sorgen die Firmen umtreiben. Im Interview geben
sie einen Einblick.
Von ihren Erfahrungen an der Corona-
Hotline berichten im Gespräch:
Max Kuschfeld
Sachbearbeiter
im IHK-ServiceCenter
Achim Schaarschmidt
Referent für Unternehmenssicherung,
-nachfolge
und -finanzierung
Daniela Wiesner
Referentin für Tourismus,
Gastgewerbe und Freizeitwirtschaft
Antje Bauer
Geschäftsführerin für
Starthilfe und
Unternehmensförderung
Wie spiegelt sich an der Hotline der Verlauf
der Coronakrise wider?
Schaarschmidt: Zu Beginn waren es vor allem
Messebauer sowie der Schaustellerverband,
die Einbußen durch die Absagen von
Messen und Veranstaltungen beklagten. Hotellerie
und Gastronomie erlitten ebenfalls
erste Einschläge. Als das KfW-Sonderprogramm
Ende März aufgelegt wurde, schilderten
speziell ältere Unternehmer ihre Befürchtungen,
diese Kredite gar nicht erhalten oder
nicht zurückzahlen zu können. Wie beispielsweise
die Inhaberin einer Weiterbildungseinrichtung,
die ich am Hörer hatte. Mit 58 Jahren
will sie sich verständlicherweise nicht
mehr langfristig verschulden …
Kuschfeld: Ja, anfangs ging es in den Anrufen
bei unserer Hotline um die sachsen-anhaltischen
Verfügungen, Hotels, Gaststätten
und Geschäfte zu schließen. Inzwischen stehen
die Fragen zu den Hilfsprogrammen im
Mittelpunkt. So hatte ich einen Unternehmer
aus der Finanzdienstleistungsbranche am Telefon,
der jetzt früher in Rente gehen und sein
Geschäft im Nebenerwerb weiterführen könnte.
Leider musste ich ihm mitteilen, dass seine
Firma in diesem Fall von den Hilfen ausgeschlossen
wäre. Hier hätte ich liebend gerne
eine andere Auskunft gegeben.
Bauer: … und als die Industrie und andere
Branchen immer stärker von Umsatzausfällen,
Auftragsrückgängen, Kurzarbeit und Mitarbeitern,
die ihre Kinder betreuen mussten,
betroffen waren, zeigte sich das genauso an
unserer Hotline.
Wie viele Anrufe verzeichnen Sie?
Kuschfeld: Mindestens 300 pro Woche, in
der Spitze knapp 400. Als es mit den Zuschüssen
losging, liefen die Leitungen heiß.
Bauer: Aus der Unternehmerschaft kommt
übrigens auch viel Dank zurück – vor allem
dafür, dass wir sehr schnell Informationen
filtern, aufbereiten und vermitteln.
Kuschfeld: Ja, wir haben etliche Dankesmails
bekommen. Eine davon lautet zum
Beispiel: „Sie schreiben sehr gut verständlich
und informieren immer zeitnah. Besser geht
nicht! Ein ganz großes Dankeschön an Sie
und auch Ihre Kollegen. Bleiben Sie schön
gesund.“ Und eine andere bekam ein Kollege
direkt: „Ich möchte mich bei Ihnen persönlich
für die umfangreichen, aussagefähigen
und sofort anwendbaren, sehr gut aufbereiteten
Informationen bedanken. Ich denke,
mit Ihrer Hilfe können die Betriebe die erforderlichen
Arbeiten schnell umsetzen. Es ist
wertvolle Arbeit, die Sie mit Ihrem Team leis-
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Mitteldeutsche Wirtschaft Das Wirtschaftsmagazin der Industrie- und Handelskammer Halle-Dessau 04/2020