Context Heft 12 (PDF, 5534 kb) - KV Schweiz

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Ratgeber
context 12 – 2012
Ratgeber
Haben Sie Fragen rund ums Thema Arbeitsplatz? Die Experten des KV Schweiz geben den
Mitgliedern Auskunft. > beratung@kvschweiz.ch oder www.kvschweiz.ch/beratung
Büroalltag
Carla Weber arbeitet als Psychologin
beim KV Schweiz.
> carla.weber@kvschweiz.ch
Ungewissheit
Wie behalte ich
die Nerven?
In unserem Betrieb steht eine
Umstrukturierung bevor.
Meine Arbeitsstelle ist nicht
gefährdet, aber es wird gravierende
Änderungen geben. Geplant
ist die Zusammenlegung
verschiedener Abteilungen.
Ich bin mir Veränderungen
eigentlich gewohnt – es handelt
sich nicht um die erste
Reorganisation. Trotzdem
löste die Nachricht grosse Unsicherheit
bei mir aus. Vielleicht
hat es damit zu tun, dass
ich schlechte Erfahrungen
gemacht habe. Letztes Mal
kündigte eine Kollegin, die ich
sehr gut mochte. Der Gedanke,
dass wieder so etwas passieren
könnte, macht mich nervös.
Die meisten Menschen haben
Mühe mit unsicheren Situationen.
Wir möchten uns gerne
verlassen können – auf einen
sicheren Arbeitsplatz, auf unsere
Beziehung, auf die Stabilität des
Euro usw. Doch wir leben in einer
Zeit der Veränderungen und Ungewissheiten.
Gerade in der Arbeitswelt
bleibt oft kein Stein
auf dem anderen.
Die Abneigung gegen Unsi-
cherheit ist ein evolutionäres
Erbe. Als die Menschen noch
durch die Steppe streiften, hatte
die Angst in unsicheren Situationen
eine wichtige Schutzfunktion.
Es war zum Beispiel gut,
Beeren nicht zu essen, die man
nicht kannte. Heutzutage lauern
aber keine Raubtiere mehr um
die Ecke und die Lebensmittel im
Supermarkt sind garantiert geniessbar.
Unsere Angst vor Unbekanntem
ist häufig ein Hindernis.
Wir sind also gefordert und
sollten zunehmend mit offenen
Situationen klar kommen. Für die
Fähigkeit, mit Ungewissheit umgehen
zu können, gibt es in der
Psychologie einen Begriff: «Ambiguitätstoleranz».
Menschen
mit hoher Ambiguitätstoleranz
können Unsicherheit aushalten
und denken in Grautönen statt in
Schwarz-Weiss. Sie können offene
Fragen stehen lassen und
bewerten unklare oder irritierende
Informationen nicht sofort
negativ. Unter Widersprüchlichkeit
leiden sie nicht, sondern
können konstruktiv damit um-
gehen.
Es kann durchaus sein, dass
Ihre Befürchtung sich bewahrheitet.
Vielleicht verschlechtert sich
Ihre Arbeitssituation durch die
anstehende Reorganisation erneut,
vielleicht ist genau das Gegenteil
der Fall. Das wissen Sie
(noch) nicht. Sie kommen also
nicht darum herum, Ihr Unwissen
zunächst auszuhalten. Eine hohe
Ambiguitätstoleranz könnte Ihnen
dabei helfen. Natürlich lässt
sich diese Fähigkeit nicht einfach
antrainieren, aber sie lässt sich
fördern, mit folgenden Haltungen
und Überlegungen:Gestalten
Sie die Veränderungen aktiv mit.
Akzeptieren Sie dabei, dass Sie
viele Ereignisse nicht unter Kontrolle
haben. Trotzdem ist dies
kein Grund, um in Hilflosigkeit zu
erstarren. Nichts ist bis ins Detail
geplant. Suchen Sie den Spielraum,
den Sie nutzen können.
«Katastrophendenken» verstellt
den Blick auf mögliche
Chancen. Klar kann es wieder zu
Kündigungen kommen, aber wer
weiss, vielleicht bringt die erwähnte
Zusammenlegung der
Abteilungen eine neue Teamkonstellation,
die Ihnen ganz gut
gefällt.
Gönnen Sie sich ab und zu
Distanz zu den Ereignissen mit
der «Vogelperspektive». Schauen
Sie ganz gelassen auf das, was
sich da unten abspielt. Diese Umstrukturierung
wird nicht die einzige
gravierende Veränderung in
Ihrem Leben sein. Vieles haben
Sie bereits gut gemeistert. Bestimmt
gab es schon einige Hürden,
die zu Beginn sehr hoch
schienen und die im Rückblick
doch gut überwindbar waren.
Recht
Felix Kuster arbeitet beim
Rechtsdienst des KV Schweiz.
> felix.kuster@kvschweiz.ch
Zumutbarkeit
Müssen wir Überstunden
leisten?
Seit einiger Zeit leisten wir in
unserer Abteilung Überstunden
in erheblichem Umfang.
Es begann damit, dass zwei
Mitarbeiter aus Spargründen
entlassen wurden und deren
Arbeit jetzt mehr oder weniger
regelmässig auf die verbliebenen
Mitarbeiter verteilt wird.
Wie lange ist dieser Zustand
zumutbar?
Vorweg ist festzuhalten, dass
der Arbeitnehmer zur Leistung
von Überstundenarbeit gesetzlich
verpflichtet ist (Art. 312c Abs.
1 OR). Diese Verpflichtung besteht
allerdings nur dann, falls
die Überstundenarbeit erstens
betriebsnotwendig und zweitens
für den Mitarbeiter zumutbar ist.
Die Notwendigkeit zur Erbringung
von Überstunden wird angenommen,
wenn der Arbeitgeber
einen ausserordentlichen
Arbeitsanfall zu bewältigen hat,
andere Mitarbeiter vorübergehend
(z.B. krankheitsbedingt)
ausfallen oder dringliche Arbeiten
zu erledigen sind (z.B. Buchhaltungsabschlüsse
am Jahresende).
Die Leistung von Überstundenarbeit
kann unzumutbar sein,
wenn z.B. Familienpflichten mit
diesen zeitlich zusammenfallen.
Eine Mutter, die nach der Arbeit
gewöhnlich ihre Kinder in der
Schule abholt, wird nicht in der
Lage sein, an diesen Tagen länger
zu arbeiten. Ebenfalls als unzumutbar
wird Überstundenarbeit
taxiert, falls diese durch eine
andere Betriebsorganisation vermieden
werden könnte. Dieser
Gesichtspunkt der Zumutbarkeit
spielt im von Ihnen geschilderten
Sachverhalt eine entscheidende
Rolle: Der Arbeitgeber hat zwei
Mitarbeiter entlassen, deren Arbeit
offenbar inzwischen auf die
verbleibenden Mitarbeiter verteilt
werden muss, damit sie
überhaupt noch erledigt werden
kann. Falls diese Lösung für längere
Zeit Anwendung finden
sollte, wäre die Erbringung der
entsprechenden Überstunden
zwar notwendig, jedoch nicht