Hauspost 2021 - Ausgabe 3

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Mieterservice von Team 4 ab Dezember in neuen Räumen Mieterbüro zieht in die Scheffelstraße 21 Das Mieterbüro von Team 4, zuständig für Düsseltal, Mörsenbroich, Rath und Theodorstraße, wird Anfang Dezember seinen neuen Standort in der Scheffelstraße 21 beziehen. Der Umzug steht ganz im Zeichen von Mieternähe und noch besseren Voraussetzungen für optimalen Service. Team 4 steht von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 10.00 Uhr vor Ort zur Verfügung. Allerdings ist pandemiebedingt ein persönlicher Besuch nur nach telefonischer Terminvereinbarung unter Einhaltung der 3G-Richtlinien möglich. Der Mieterservice von Team 4 bietet Ihnen Beratung und Hilfe bei jeglichen Problemen rund um Ihre Wohnsituation. Dazu zählen Mietrückstände und nicht bedarfsgerechte Wohnverhältnisse ebenso wie Nachbarschaftskonflikte, erforderliche Wohnungsreparaturen oder die Bearbeitung von Wohnungsnotfällen. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen aller Mitglieder von Team 4 bleiben wie bisher und können auf der Homepage der SWD eingesehen werden. Der neue Mieterservice von Team 4 in der Scheffelstraße 21 in Rath Neuer Hausbeauftragter in Team 1 Mike Kleiber: Auch privat gern mal schnell unterwegs Seit 1. Oktober 2021 werden die Hausbeauftragten aus Team 1 (zuständig für die Bereiche Altstadt, Bilk, Friedrichstadt, Hafen, Hamm, Stadtmitte, Unterbilk) von einem neuen Kollegen unterstützt. Mike Kleiber, 41 Jahre jung und Vater einer neunjährigen Tochter freut sich über die neue und abwechslungsreiche Herausforderung bei der SWD. Der gelernte Energieanlagenelektroniker wollte sich beruflich neu orientieren und suchte eine Aufgabe, wo er seine langjährige Erfahrung einbringen konnte. Von einem Bekannten erfuhr er von der freien Stelle bei der SWD und war sich gleich sicher, dass das die richtige Aufgabe für ihn ist. Bei allen technischen Problemen steht Herr Kleiber den Mietern kompetent zur Seite. Was er nicht selbst lösen kann, koordiniert er über die Handwerksbetriebe, die für die SWD tätig sind. An seinem neuen Aufgabengebiet reizt ihn besonders die Vielschichtigkeit der Anforderungen, die auch schon mal gewerkeübergreifend erledigt werden müssen. Aber auch der persönliche Kontakt zu Menschen ist für ihn wichtig. Er schätzt den täglichen Umgang mit Mietern, Handwerkern, Kollegen und Kolleginnen sehr. Die Tatsache, dass Herr Kleiber noch eine zusätzliche Ausbildung zum Rettungssanitäter absolviert hat, ist einerseits sicherlich sehr wertvoll, andererseits hoffen wir aber, dass er dieses Know-how möglichst nie wird anwenden müssen. Seine Freizeit verbringt Mike Kleiber gern auf der Kartbahn. Bei diesem Hobby mit den kleinen Flitzern kann er so richtig Gas geben und dabei gleichzeitig abschalten. Aber auch beim Fahrradfahren und Reisen findet er einen Ausgleich zu seinem anspruchsvollen Job. Und nicht zuletzt ist es ihm wichtig, viel Zeit mit der Familie zu verbringen. Mike Kleiber 12 HAUSPOST 3/2021
Neue Auszubildende zum Immobilienkaufmann bei der SWD Finn Steinhöfel reizt der Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen Finn Steinhöfel, frischgebackener Abiturient aus Neuss-Grimlinghausen, hat sich schon immer für Immobilien interessiert. Aus diesem Grund brauchte er nach der Schulzeit auch gar nicht lange über seine Berufswahl nachzudenken. Bei seiner Suche nach einer passenden Ausbildungsstelle ist er dann bei der SWD fündig geworden und kann nun dort das Immobiliengeschäft von der Pike auf lernen. Der 18-jährige, der seine Freizeit gern mit sportlichen Aktivitäten wie Fußball oder Tennis verbringt, hat seine Ausbildung am 1. September begonnen und ist gleich in der IT-Abteilung der SWD gestartet. Somit hat er direkt einen ersten Eindruck von der komplexen Hard- und Software bekommen, ohne die sich bei der SWD die vielschichtigen Verwaltungsabläufe wohl kaum noch bewältigen ließen. Besonders beeindruckend findet Finn Steinhöfel die Dimensionen, die die SWD ausmachen und die ihm bisher nicht so bewusst waren. Dazu zählen neben den Mietern auch die vielen, über das Stadtgebiet verteilten, Objekte und insbesondere auch die Baustellen, auf denen neuer Wohnraum entsteht. tern und Kunden. Deshalb hat er auch sehr schnell verinnerlicht, dass es auch eine soziale Verantwortung ist, für bezahlbaren Wohnraum in Düsseldorf zu sorgen. Die Schadensmeldung ONLINE erledigen! Einen besonderen Mieter-Service bietet die SWD mit dem Schadens-Service online. Auf der SWD-Website können Sie als Mieter den Schaden 24/7 melden und werden über die angegebenen Kommunikationskanäle regelmäßig über den Stand der Reparaturen informiert. Die SWD-App bietet Ihnen sogar die Option, eine Schadensmeldung mobil mit Ihrem Smartphone zu melden. Simon Mayer: Für die Ausbildung von der Ruhr an den Rhein Simon Mayer, Jahrgang 2002, nach dem Abitur seit dem 2. August diesen Jahres neuer Auszubildender zum Immobilienkaufmann bei der SWD, hat klare Vorstellungen: Wohnraum schaffen und zur Verfügung stellen hat ganz viel mit Dienstleistung zu tun. Und genau das ist es, was ihn an dem Beruf des Immobilienkaufmanns reizt und ihn bewogen hat, sich bei der SWD um diese Ausbildung zu bewerben. Hinzu kommt die Sicherheit eines großen Unternehmens, das eine feste Größe im boomenden Immobilienmarkt ist und obendrein eine Menge an Perspektive für die berufliche Weiterentwicklung bietet. Was für Herrn Steinhöfel den besonderen Reiz an der Arbeit in einer Wohnungsgesellschaft ausmacht, ist der Umgang mit Menschen, und hier besonders mit Miebeeindruckt. Ideen und Verbesserungsvorschläge werden ernstgenommen und geprüft, selbst wenn sie von einem Azubi kommen, der ganz am Anfang seiner Ausbildung steht. Für seine Ausbildung pendelt Herr Mayer, der seinen Wohnsitz in Duisburg hat, jeden Tag von der Ruhr an den Rhein. Seine Freizeit verbringt er meistens im Kreis seiner Freunde, mit denen er auch viele Reisen unternimmt. Und auch dabei steht für ihn der Umgang mit Menschen im Vordergrund, das jeweilige Reiseziel ist eher zweitrangig. Gestartet in der IT-Abteilung durchläuft der gebürtige Essener mittlerweile die Abteilung Mietmanagement. Und dieser Bereich der SWD gefiel ihm auf Anhieb besonders gut. Nicht nur der freundliche und kollegiale Umgang im Team untereinander, sondern auch die absolute, gelebte Kundenorientierung hat ihn von Anfang an begeistert. Und noch etwas hat Simon Mayer, der ein Faible für den persönlichen Kontakt mit Menschen hat, HAUSPOST 3/2021 13
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Seite 11: Mieterservice ServiceCenter 8904-0
Seite 15 und 16: Zum Lesen gehört für viele Mensch
Seite 17 und 18: Rätseln und gewinnen Passend zur W
Seite 19 und 20: als Wohnstandort in das Blickfeld w

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