WOMAN-INTHECITY Magazin | Dezember 2021

BERUFUNG & EMPATHIE
www.pflegedienst-laboe.de
Jacqueline Nazareth ist Geschäftsführerin der Ambulanten Krankenpflege
Laboe GmbH und Tagespflege in Heikendorf. Über 70 Mitarbeiter*innen
hat das Unternehmen. WAS MACHT DEN PFLEGEBERUF AUS?
WITC: Pflegeberufe & ihre Herausforderung sind vor
allem in den letzen Monaten ein großes Thema. Wie
groß ist die Herauforderung in der Ambulanten Pflege
Mitarbeiter zu finden?
Jacqueline Nazareth: Wir sind bisher in der glücklichen
Lage, dass wir offene Stellen immer zeitnah besetzen
konnten oder proaktiv Personal eingestellt haben, um
einer gewissen Fluktuation vorbeugend zu begegnen.
Aber die Herausforderungen wachsen und das Bewerbermanagement
durchlebt wie so vieles auch gerade
einen enormen Wandel. Klassische Rekrutierungsinstrumente
funktionieren nicht mehr. Stattdessen setzen wir
auf einen Mix aus einer gelebten mitarbeiterfreundlichen
Unternehmenskultur, Mitarbeiterempfehlung und E-
Rekruiting über Social Media Kanäle.
Was macht das Berufsbild aus?
Ambulante Pflegekräfte übernehmen die nichtstationäre
Grund- und Behandlungspflege sowie psychosoziale
Betreuung pflegebedürftiger Menschen. Dazu gehört
u.a. die Erhebung und Feststellung des individuellen
Pflegebedarfs, die Organisation, Gestaltung und Steuerung
des Pflegeprozesses sowie Analyse, Evaluation und
Entwicklung der Qualität der Pflege. Diese Aufgaben
sind geprägt von einem hohen Maß an Verantwortung,
Selbständigkeit, Eigeninitiative und Empathie. Menschen,
die sich für diesen Beruf entscheiden, sehen darin
eher eine „Berufung“.
Patienten auf der einen Seite, Mitarbeiter auf der anderen
– Sie müssen beiden gerecht werden. Wie schaffen
Sie das?
Für uns ist wichtig, dass Patienten und Mitarbeiter auf
derselben Stufe stehen, denn ohne Patienten könnten
wir keine Mitarbeiter beschäftigen und ohne Mitarbeiter
keine Patienten versorgen. Wir versuchen nach Möglichkeit,
die Patienten- und Mitarbeiterwünsche unter
einen Hut zu bringen. Das klappt oft, aber nicht immer.
Dahinter steckt das Prinzip von einem einigermaßen
gerechten Geben und Nehmen. Das allerdings erfordert
viel Fingerspitzengefühl, gegenseitiges Vertrauen und
eine möglichst offene und effiziente Kommunikation.
Was bedeutet bei Ihnen der Ethik-Pflege-Kodex?
Der Ethik-Kodex Pflege ist fest in unserer Unternehmenskultur
verankert. So steht die Qualität unserer Pflege
ständig im Mittelpunkt unseres Handelns. Entscheidungen
werden nicht leichtfertig getroffen, sondern sind
das Ergebnis von Abwägungsprozessen. So geben wir
unseren Pflegekräften bspw. so viel Zeit wie im Einzelfall
manchmal nötig ist für die Pflege und orientieren uns
nicht nur an irgendwelchen Vorgaben durch die Kassen.
Wie wichtig ist Weiterbildung für Ihre Mitarbeiterinnen?
Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben. Nicht
nur, weil wir per Gesetz und Versorgungsvertrag dazu
verpflichtet sind. Ich halte lebenslanges Lernen für einen
wesentlichen Bestandteil von Erfolg. Die Mitarbeiter nehmen
die Fortbildungsangebote gern in Anspruch. Dadurch
steigt die Motivation und die fachliche Sicherheit.
Als Ausbildungsbetrieb machen wir auch gern Quer-oder
Wiedereinsteiger fit. Das ist häufig die schnellere und
manchmal auch die einzige Alternative, wenn kein ausgebildetes
Fachpersonal kurzfristig verfügbar ist. ❂
INGE VETTER
YOGA
Ihrer Gesundheit zuliebe...
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... sind wir für Sie da.
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Oberdorf 1a, 24235 Laboe, Tel. 04343-8306
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