EnergieNetz Dezember 2020

Blickpunkt Kunde
Spotlights
TBW sind bereit für neue
Mustervorschriften
Die Mustervorschriften der Kantone im Energiebereich (MuKEn) wurden im
Kanton Thurgau per 1. Juli 2020 eingeführt. Im Kanton St. Gallen werden sie
voraussichtlich erst im 2021 geltend gemacht.
Ziel der kantonalen Energiedirektoren war
es, die Mustervorschriften der Kantone im
Energiebereich (MuKEn) bis im 2020 in den
jeweiligen kantonalen Energiegesetzgebungen
zu verankern.
Umsetzung bei den TBW
Mit der Inkraftsetzung der MuKEn im Kanton
Thurgau per 1. Juli 2020 haben die
TBW den Gasenergie-Tarif «biogas.Mu-
KEnTG20» eingeführt, welcher 20 Prozent
Schweizer Biogas enthält und damit den
gesetzlichen Bestimmungen gerecht wird.
Die TBW Gasenergie-Kunden können dadurch,
ohne energetische Investitionen am
Gebäude, weiterhin mit Gas heizen oder
von Öl auf Gas wechseln.
MuKEn – was ist das?
Inkraftsetzung verzögert sich
Während das revidierte Gesetz im Kanton
Thurgau bereits in Kraft getreten ist, wurde
der Nachtrag zum St. Galler Energiegesetz
noch nicht ratifiziert. Ob das Referendum
auf kantonaler Ebene ergriffen
werden wird ist nicht ersichtlich. Damit
dürfte sich die Inkraftsetzung des revidierten
Energiegesetzes noch einmal verzögern.
«Wir rechnen frühestens im Laufe
des kommenden Jahres damit, dass neue
gesetzliche Vorschriften beim Ersatz von
Heizungsanlagen gelten», erklärt TBW
Geschäftsleiter Marco Huwiler.
Die «Mustervorschriften der Kantone im Energiebereich» (MuKEn) sind eine von den Kantonen gemeinsam
erarbeitete Vorlage zur Harmonisierung der Energiegesetze. Die MuKEn aus dem Jahr 2014
sehen Auflagen beim Ersatz fossiler Heizungen vor. Künftig soll beim Ersatz von Öl- und Gasheizungen
ein vorbestimmter Anteil des Wärmebedarfs aus erneuerbarer Energie stammen oder zusätzlich durch
Wärmedämmung oder weitere Massnahmen eingespart werden.
Mit den TBW
bleibt mehr
im Portemonnaie
TBW Kundinnen und Kunden können sich freuen: Ihre Stromrechnung
wird im kommenden Jahr durchschnittlich 0.5 Prozent tiefer
sein. Grund dafür sind tiefere Beschaffungskosten für elektrische
Energie dank einer marktnahen Beschaffungsstrategie sowie
gleichbleibenden Netzpreisen und Abgaben.
Die TBW beschaffen u.a. ihre Energie zusammen mit mehreren
Energieversorgungsunternehmen über die Energieplattform AG
und sorgen so dafür, dass die Stromrechnung für einen durchschnittlichen
Wiler Haushalt 2021 rund 4.50 Franken tiefer ausfallen
wird. Zudem laden E-Mobilitätskundinnen und -kunden ihre
Fahrzeuge an den öffentlichen Ladestationen der TBW weiterhin
kostenlos mit Solarstrom.
Kundenfreundliche
Digitalisierung
Wir treiben die Digitalisierung weiter voran, denn digitale Dienstleistungen
sind bequem, interaktiv und einfach. Und vor allem
haben sie den Vorteil, dass Kundinnen und Kunden jederzeit von
zu Hause aus mit uns in Kontakt treten können, ohne auf die Bürozeiten
achten zu müssen. Der persönliche Kontakt zu den TBW
ist nach wie vor garantiert, gehen doch alle Meldungen
direkt zu den Mitarbeitenden vom Kundendienst.
Auf unserem Kundenportal profitieren Sie unter anderem von
folgenden Online-Dienstleistungen:
• detaillierte Rechnungsübersicht inklusive Zahlungsstatus
• Informationen zu Ihren persönlichen Verbrauchsmengen und
Kosten
• einfache Umzugsmeldung oder Anpassung Ihrer Rechnungsadresse
• Meldung der gewünschten Rechnungsstellung oder
Zahlungsart
Zudem bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Rechnungen
mit eBill digital zu bezahlen. Die elektronische Rechnung ist so
sicher wie Ihr E-Banking und vor allem sparen Sie Zeit und tun
erst noch etwas für die Umwelt, weil die Papierrechnung entfällt.
Mit der eBill entfällt auch das Abtippen der langen Referenznummer
im E-Banking, stattdessen prüfen und bezahlen Sie Ihre
Rechnungen mit wenigen Mausklicks.
Interessiert? Loggen Sie sich in Ihr E-Banking ein und melden Sie
sich noch heute für die eBill an.
Das Online-Kundenportal finden Sie auf tb-wil.ch unter dem
Menüpunkt «Kundenportal». Die Anmeldung ist unkompliziert,
mit einigen wenigen Schritten sind Sie angemeldet.
10 11
TBW_EnergieNetz_20_Vollversion_final.indd 10-11 19.11.20 09:23