ZHH-Information Aktuelle Daten und Fakten für den Fach - Vertaz

PROZEUS:
Neue Lernmodule
PROZEUS hat seine Website um einen
neuen Informationskanal erweitert: Fünf
interaktive Lernmodule erklären anhand
von Beispielen aus der Praxis die einzelnen
eBusiness-Standards und deren
Funktionen und Nutzen für Anwender.
Die Lerninhalte reichen von der elektronischen
Identifikation und Klassifikation
von Produkten und Dienstleistungen über
deren Austausch in Form von E-Katalogen
und prozessbegleitend von elektronischen
Nachrichten bis hin zur konkreten
Definition von Vorgängen und Prozessabläufen.
Die Module bestehen je -
weils aus einem kurzen Film und einem
in teraktiven Spiel, mit dem der User das
Gelernte wiederholen kann.
Zu den PROZEUS-Lernmodulen unter
www.prozeus.de
Aktuelle Warnung:
Extra Virenprüfung
notwendig!
Seit mehr als einem Jahr versucht das
Schadprogramm DNS Changer auf
Rechnern Umleitungen zu kriminell motivierten
Webseiten zu installieren. Wer
dann eine richtige Internetadresse eingibt,
landet auf einer falschen Seite. Pro
Tag infizieren sich laut Bundesamt für
Sicherheit rd. 30.000 Rechner allein in
Deutschland. Dass kein Schaden auftrat,
liegt daran, dass US-amerikanische Be -
hörden die Täter fassten und die kriminellen
Umleitugen wieder auf die richtigen
Seiten zurückführten, ohne dass die
Nutzer etwas davon merkten. Jetzt soll
dieser Service aus Kostengründen eingestellt
werden, so dass Sie prüfen sollten,
ob Ihre Rechner mit dem Schadprogramm
infiziert sind.
Durch den Aufruf der Seite
www.dns-ok.de können Sie
schnell prüfen, ob dies der
Fall ist. Diese Seite wurde vom BSI
und dem Bundeskriminalamt ge -
schaltet und prüft allein durch den
Aufruf, ob der entsprechende Rechner
infiziert ist. Falls ja, dann erhalten
Sie eine Anleitung, wie Sie den
Schädling entfernen können.
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Kundenbindung online:
Erfolgsfaktor
Produktempfehlungen
Im Rahmen des 20. ECC-Forums "Social,
mobile, local - So mobilisiert der Kunde
den Laden" standen im September Ex -
perten rund um den Online-Handel Re de
und Antwort. Dabei nahmen neben den
Mitarbeitern des ECC Handel beispielsweise
Thomas Karst (Trusted Shops) und
Achim Himmelreich (Mücke, Sturm &
Company) sowie Andrea Anderheggen
(Shopgate) Stellung zu ak tuellen Trendthemen.
Alle Interviews stehen nun im
ECC-Youtube-Channel zur Verfügung.
Zu finden unter: http://www.youtube.com/ecchandel
Trends im E-Commerce:
Lieferkonditionen:
Wichtiger
als oft gedacht
Fittkau & Maaß Consulting hat im aktuellen
W3B Report 4700 Onlinekäufer
befragt. Lieferkonditionen sind für den
Erfolg im E-Commerce von großer
Bedeutung: So sind fast drei Viertel der
Onlinekäufer der Meinung, es sollten
mehrere Versandservices zur Auswahl
stehen. Mehr als jedem zweiten ist es
wichtig, dass ein Shop seinen bevorzugten
Lieferdienst anbietet. 45 Prozent der
Webshopper geben an, dass sie bei
einem Shop nichts bestellen würden, der
nicht den Versandservice ihrer Wahl
anbietet. Jeder fünfte hat sogar schon
einmal einen Kauf abgebrochen, weil
sein bevorzugter Lieferdienst fehlte.
Google erweitert Services:
Mehr Sicherheit
Für Google-Dienste gibt es ein neues
Login-Verfahren namens Sesam
(goto.google.com/login), das mittels
Smartphone und QR-Code ein sicheres
Einloggen an unsicheren Rechnern er -
möglichen soll, bspw. auf öffentlich ge -
nutzten Rechnern als Schutz vor Keyloggern.
Internet und mehr
Neue Studie des ECC:
Multi-Channel im B2B
Wenn am 28. und 29. Februar 2012
das Multi-Channel-Forum auf der
EuroCIS seine Pforten öffnet, können sich
die Teilnehmer auf rund zwölf spannende
Vorträge sowie zwei interessante Diskussionsrunden
freuen. Das Forum
„Multi-Channel im Fokus", das in Kooperation
mit der Messe Düsseldorf vom Kölner
E-Commerce-Center Handel organisiert
wird, setzt sich in zwei aufeinanderfolgenden
Tagen mit Strategien und Herausforderungen
für den Handel der Zu -
kunft auseinander. Zentraler Ansatz des
Multi-Channel-Forums auf der EuroCIS ist
es, neben den übergeordneten Trends
vor allem interessante Praxisbeispiele
von Händlern für Händler in den Mittelpunkt
zu stellen. "Und noch ein Highlight
erwartet die Teilnehmer", verrät Dr. Kai
Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln.
"Wir freuen uns besonders, dass wir ne -
ben den spannenden Vorträgen auch
exklusive Ergebnisse unserer neuen
Multi-Channel-Studie im B2B-Bereich präsentieren
werden."
Beilagenhinweis
Bitte beachten Sie die die ser
ZHH-Information beigefügten
Informationen des ZHH Bildungswerkes.
Weihnachtseinkäufe im Web:
Volle Kassen
Das Weihnachtsgeschäft hat dem deutschen
Online-Handel noch einmal deutlich
Schwung verliehen. Der Indexwert
des e-KIX steigt auf 114,2 Punkte und
erreicht damit mit Abstand seinen Jahreshöchstwert.
Obwohl das Ergebnis recht
deutlich unter dem Vorjahreswert liegt,
ist die Stimmung in der Branche gut.
37,9 Prozent der befragten Online-
Händler beurteilten ihre aktuelle Ge -
schäftslage positiv. Der d-KIX, der bereits
das ganze Jahr über gute Werte erzielte,
konnte sich zum Ende des Jahres noch
einmal verbessern und erreichte mit
106,8 Punkten den höchsten Wert seit
Erhebungsbeginn, so das ecc-handel.
ZHH-Info 2/2012