Produkte - Sick

: Produkte
Z-Sensor
Kundenorientierung ermöglicht modernes
Sensorik-Märchen
Vom „Tellerwäscher“
zum Millionär
Flexibilität, Kundenorientierung und besonders das richtige Produkt
und die dem Markt angepasste Produktstrategie haben den
Sensor MH (Multi Head) und „Ableger“ wie Eyeball oder ELF in
den USA zum Verkaufsschlager gemacht.
>> Angefangen hat alles mit der Entwicklung
eines Basis-Sensors für einfachste
Detektionsaufgaben, dem MH. Bei einem
sehr grossen Unternehmen der amerikanischen
Lager- und Fördertechnik stiess
man auch gleich auf ein Projekt, das wie
geschaffen für den MH war. Er sollte ‒
preiswert und kompatibel zu Fremdfabrikat-Sensoren
‒ an Fördersystemen diese
im Zuge einer Neuausrichtung ersetzen.
Kurzfristig überlegte es sich der Kunde
jedoch nochmal anders, beauftragte SICK
aber mit einem neuen Sensorprojekt, das
beim Redesign von Postförderanlagen
zum Zuge kommen sollte.
Erfolg beim zweiten Anlauf
Auf der Basis der Kundenanforderungen
wurden für diese Anwendungen auf der
Basis des MH neue massgeschneiderte
Sensorlösungen entwickelt. Dieses für
amerikanische Verhältnisse schnelle Reagieren
und professionelle Bearbeiten
der Anfrage beeindruckte offensichtlich
sehr. Dem Kunden wurde innerhalb kürzester
Zeit das flexible Sensorkonzept
und die perfekt passende Auslegung
auf den Einsatzzweck vorgestellt. Dieses
machten den MH in beiden Fällen zum
Volltreffer. Der Sensor, der zunächst ein
bescheidenes „Tellerwäscher“-Dasein
gefristet hatte, wurde quasi über Nacht
zum Millionen Dollar schweren Verkaufsschlager.
In gleichem Masse wuchs das
Standing von SICK in der Branche. Mit
zahlreichen Weiterentwicklungen – alle
auf Basis des MH – konnten die Sonderwünsche
unterschiedlichster Kunden
flexibel und kostengünstig gelöst werden.
Bestes Beispiel ist der Eyeball. Der
Sensor und die mechanische Aufnahme
wurden an das kundenseitige Fördersystem
angepasst und in einem Logistikzentrum
probeweise installiert. Inzwischen
ist der Sensor in dem Fördertechnik-System
als Standard etabliert. Da es
Sensor MH als Eyeball-Variante
in kundenspezifischem Halter
neben dem „kundenspezifischen“ auch
noch den normalen Markt gibt, wurde
nebenbei ein neuer Standardsensor mit
der Bezeichnung ELF (Economical, Little,
Functional) kreiert und mit Erfolg in der
Breite vermarktet.
SICK: Synonym für
Sensorik in den USA
Auch wenn das SICK-Label auf den kundenspezifischen
Sensoren manchmal
schwer erkennbar ist – der Eyeball beispielsweise
hat ein neutrales Gehäuse
– hat sich SICK nicht zuletzt durch die
genannten Projekte das Image eines
kompetenten Anbieters erworben. „Heute
sind wir auch in der gesamten US-Logistikindustrie
ein sehr bekanntes Gesicht
und der „full basket supplier“ schlechthin“,
sagt SICK-Produktmanager Wilhelm
Schürmann. In der Zwischenzeit
hat dieser Bekanntheitsgrad Auswirkung
auf sehr grosse öffentliche US-Projekte
wie z.B. im Postsektor.
Das MH-Konzept – 10 % Sensorbasis
und 90 % Kundenwunsch – ist voll
aufgegangen
Aus der zunächst rein US-amerikanischen
Geschichte hat sich inzwischen ein
Erfolgskonzept auch für die europäische
Logistikindustrie entwickelt. Auf MH basierend
wurden in der Zwischenzeit einige
Projekte abgeschlossen, in denen kundenspezifische
Integrationen realisiert wurden.
Mit diesem Ansatz konnte eine deutliche
Win-Win-Situation geschaffen werden,
da diese Kunden erheblich bei der
Installation und den Beschaffungskosten
einsparen konnten und SICK zusätzliches
Potenzial für sich erschliessen konnte. Die
daraus resultierende Partnerschaft mit
dem Kunden ist ein zusätzlicher Benefit.
Weitere Produktinfos:
www.mysick.ch/produkte
20 01 2011