Märkischer Bildungswegweiser 2024
Ihre Schuljahre sind fast vorbei und immer drängender beschäftigt Sie die Frage, welchen Beruf Sie ergreifen wollen. Ausgestattet mit einer soliden Bildung und fundiertem Wissen gilt es jetzt, daraus das Beste zu machen und den Berufsweg zu finden, der Ihren Interessen und Talenten am besten entspricht. Diese Herausforderung braucht einen Kompass, der Sie sicher durch die Vielfalt beruflicher Möglichkeiten führt. Der „Märkische Bildungswegweiser“ ist ein solcher Kompass, der Ihnen, den künftigen Azubis und Studierenden, eine gute Orientierung gibt.
Ihre Schuljahre sind fast vorbei und immer drängender beschäftigt Sie die Frage, welchen Beruf Sie ergreifen wollen. Ausgestattet mit einer soliden Bildung und fundiertem Wissen gilt es jetzt, daraus das Beste zu machen und den Berufsweg zu finden, der Ihren Interessen und Talenten am besten entspricht. Diese Herausforderung braucht einen Kompass, der Sie sicher durch die Vielfalt beruflicher Möglichkeiten führt. Der „Märkische Bildungswegweiser“ ist ein solcher Kompass, der Ihnen, den künftigen Azubis und Studierenden, eine gute Orientierung gibt.
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»<br />
Kaufmann<br />
– Dialogmarketing (m/w/d)<br />
Was ist der Unterschied zwischen<br />
Inbound- und Outbound-Gesprächen?<br />
Wie können Kundenwünsche<br />
optimal analysiert und erfasst werden?<br />
Wie können neue Kunden gewonnen<br />
werden? Diese und viele<br />
weitere Fragen können Kaufl eute<br />
für Dialogmarketing nach ihrer Ausbildung<br />
beantworten. Sie werden<br />
zu wahren Experten im Bereich des<br />
Direkt- und Telemarketings.<br />
Im Dialogmarketing geht es darum,<br />
Kunden zu beraten, zu betreuen<br />
oder auch zu gewinnen – durch<br />
persönliche Gespräche. Diese fi n-<br />
den meistens am Telefon statt.<br />
Darum sind Call-Center sowie Service-<br />
und Kundencenter von Industrie-,<br />
Handels- und Dienstleistungsunternehmen<br />
unterschiedlicher<br />
Wirtschaftsbereiche auch die typischen<br />
Arbeitsplätze von Kaufl euten<br />
für Dialogmarketing.<br />
Aufträge steuern, Kampagnen konzipieren,<br />
Projekte planen und organisieren,<br />
Angebote gestalten, Anfragen<br />
und Reklamationen<br />
bearbeiten… Die Aufgaben sind<br />
vielfältig. Kunden via Telefon oder<br />
Chat zu beraten und ihnen spezifi -<br />
sche Lösungen anzubieten, gehört<br />
ebenfalls zu den Schwerpunkten.<br />
Wer freundlich, aufgeschlossen und<br />
kommunikativ ist und sich auch von<br />
schlecht gelaunten oder unzufriedenen<br />
Kunden am Telefon nicht aus<br />
der Ruhe bringen lässt, ist für den<br />
Beruf geeignet. Während der Ausbildung<br />
lernen die angehenden<br />
Kaufl eute für Dialogmarketing, wie<br />
sie Strategien entwickeln können,<br />
um Kunden noch stärker zu binden.<br />
Wie Marketing-Maßnahmen zu planen<br />
und umzusetzen sind, der Personaleinsatz<br />
geplant wird und Mitarbeiterschulungen<br />
organisiert<br />
werden, erfahren die Auszubildenden<br />
ebenfalls.<br />
n Anforderungen:<br />
- mindestens mittlerer Bildungsabschluss<br />
- Kommunikations- und<br />
Organisationstalent,<br />
freundliches Auftreten<br />
- wichtige Schulfächer:<br />
Deutsch, Mathematik,<br />
Englisch und Wirtschaft<br />
n Ausbildungsorte:<br />
- Ausbildungsbetrieb<br />
- Berufsschule<br />
n Aufstiegschancen:<br />
Wer berufl ich weiterkommen<br />
möch te, kann die Prüfung zum<br />
Fachwirt für Marketing ablegen.<br />
Wer hochschulberechtigt ist, kann<br />
beispielsweise Marketing oder<br />
Vertrieb studieren. Auch der Schritt<br />
in die Selbstständigkeit ist nun<br />
möglich, etwa mit einem eigenen<br />
Call-Center.<br />
Webtipp:<br />
www.berufenet.<br />
arbeitsagentur.de<br />
Ausbildungsart/-dauer:<br />
Duale Ausbildung, 3 Jahre<br />
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