Kundenmagazin Dialog Mittelstand 02 2010 - Stadtsparkasse ...

Erwartungen der
Immobilienwirtschaft
Wer sich als Finanzdienstleister für die Wohnungs-
und Immobilienwirtschaft erfolgreich
positionieren will, muss die Anforderungen der
handelnden Unternehmen genau kennen und
auf deren Wünsche eingehen. In seiner kürzlich
veröffentlichten Studie bescheinigt das Marktforschungsinstitut
InWIS dem gewerblichen
Immobilienkundenbereich der Stadtsparkasse
Düsseldorf eine überdurchschnittlich hohe
Kundenzufriedenheit.
Individuelle Betreuung, Berücksichtigung unternehmensspezifischer
Gegebenheiten und das
Vorhandensein eines Ansprechpartners für alle
Belange: Dies waren nur einige Kriterien neben
den Erwartungen an Produkte und Leistungen,
die die InWIS Forschung & Beratung GmbH Ende
2009 im Auftrag der Stadtsparkasse Düsseldorf in
ihrer Studie zur Kundenzufriedenheit bei 140 Unternehmen
aus der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
abfragte.
Punkten konnten die Spezialisten der Stadtsparkasse
Düsseldorf insbesondere bei den Faktoren
Erreichbarkeit und Kompetenz der Betreuer, die
zu sehr guten Bewertungen und einer hohen
Empfehlungsbereitschaft führten. So fiel der Anteil
der Kunden, die ihre Anforderungen in der
gewerblichen Immobilienfinanzierung bei der
Stadtsparkasse als Hauptfinanzierungspartner
völlig erfüllt sahen, mit 48 Prozent höher aus als
bei den Mitbewerbern.
Die Ergebnisse der gesamten Studie mit allen Details
wurden durch InWIS in ein Stärken- und Potenzialprofil
übersetzt. Es dient dem gewerblichen
Immobilienkundenbereich als wertvolles Feedback,
das auch Ansätze für weitere Optimierungen
in der Betreuung von Bauträgern, Wohnungsunternehmen
und Projektentwicklern bietet.
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
immobilienkunden@sskduesseldorf.de
Konsequent
vernetzt
Stadtgespräch
Ab Oktober vernetzt sich das Online-Portal www.dialogmittelstand.de
mit dem neuen Wirtschafts-, Informations-
und Rechercheportal der Rheinischen Post
www.rp-wirtschaft.de. Dort finden Interessierte Nachrichten
und Informationen zur regionalen Wirtschaft
aus externen Quellen in einem einzigen Internetauftritt
sowie aktuelle Pressemeldungen und wechselnde
Themenschwerpunkte. „Unser Netzwerk lebt von der
Interaktion. Mit der neuen Kooperation erreichen wir
eine noch breitere Streuung unserer Inhalte bei mittelständischen
Unternehmern in unserer Region. Das
weckt wiederum Interesse für den Austausch auf unserem
Portal“, erläutert Karin-Brigitte Göbel die Vorteile
der Kooperation mit der Online-Sparte der zweitgrößten
regionalen Tageszeitung Deutschlands.
Für die konsequente weitere Vernetzung steht neben
„rp-wirtschaft.de“ auch die eigene Gruppe „DIALOG
MITTELSTAND Düsseldorf“ bei XING, dem führenden
sozialen Netzwerk für Geschäftsleute, zur Verfügung.
Diese Dialog-Plattform bietet seit dem Start des
Magazins im Juli die Möglichkeit, Fachfragen zu stellen,
Finanz-Informationen zu erhalten und neue Kontakte
und potenzielle Geschäftspartner zu finden.
Besuchen Sie uns:
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DIALog MITTELSTAND 2 | 2010 15