Fortbildungsprogramm - Bundesverband privater Anbieter sozialer ...

Fortbildungsprogramm 

der Landesgruppe 

Nordrhein-Westfalen 

1. Halbjahr 2013

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Düsseldorf, Januar 2013 

nachfolgend finden Sie unser komplettes Fortbildungsprogramm für das 1. Halbjahr 2013. 

Für die Anmeldung zu den Seminaren / Fort- und Weiterbildungen sowie zu den weiteren 

Veranstaltungen in NRW benutzen Sie bitte die Seminaranmeldung, die auf der vorletzten 

Seite dieses Fortbildungsbuches zu finden ist. 

Alle aktuellen Fort- und Weiterbildungen für das 1. Halbjahr 2013 werden/sind für Sie auf unserer 

homepage www.bpa.de eingestellt. Dort können Sie sich auch gerne online anmelden. 

Wir freuen uns auf Sie! 

Inhaltsverzeichnis: 

Seminarbeschreibungen in chronologischer Reihenfolge .......................... ab Seite 3 

PDL und WBL Ausbildungen .................................................................. ab Seite 131 

Stichwortverzeichnis .................................................................................. ab Seite 147 

Seminaranmeldeformular ........................................................................... Seite 150

Seminare im 1. Halbjahr 2013 in Nordrhein-Westfalen 

Landesgeschäftsstelle Nordrhein-Westfalen 

MDK Prüfbegleiter für stationäre Einrichtungen (3 Tage) 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter aus stationären Einrichtungen, die über ein hohes Aufnahmevermögen 

verfügen und innerhalb ihrer Einrichtung mit Qualitätsaufgaben 

beauftragt sind oder beauftragt werden 

Ziele: 

Die konzipierte Schulung für Inhaber und Mitarbeiter von stationären Einrichtungen 

zu MDK Prüfbegleitern vermittelt den Schulungsteilnehmern die 

notwendigen theoretischen und praktischen Grundlagen zur MDK-Prüfung. 

Basierend auf der Grundlage allgemein gültiger Definitionen, an Hand von 

ausgewählten Beispielen aus der Praxis, soll die Implementierung und Weiterentwicklung 

von einrichtungsspezifischen Qualitätsmanagementsystemen 

in den Diensten vereinfachen und beschleunigen. 

Gleichzeitig werden bestehende gesetzliche und vertragliche Vorgaben besprochen 

und insbesondere auf MDK-Prüfanforderungen eingegangen. 

Abschluss: Teilnahmebescheinigung (Fortbildungspunkte: 24 Credits) 

Inhalte: 

− Das neue MDK - Prüfkonzept und andere externe Anforderungen 

− Externe Anforderungen analysieren und kennen (gesetzliche 

Grundlagen, vertragliche Anforderungen, MDS - Grundsatzstellungnahme, 

MDK Prüfkonzept). Was hat der Mitarbeiter der Einrichtung 

davon? 

− Qualitätsmanagement / Grundlagenwissen 

− Grundlagenwissen zum Qualitätsmanagement - Definitionen - 

Grundsätze eines modernen Qualitätsmanagements. Wie lebt man 

in der Praxis? Wovon sprechen wir? - Institutionsübergreifende Definitionen 

- nach Grundsätzen leben und handeln. 

− Effektives Arbeiten - miteinander Ressourcen nutzen - Wer hilft 

wem und warum? 

− Prozesse in einer stationären Einrichtung, Erstellung einer Prozessanalyse, 

was läuft in unserer Institution, über den Tellerrand 

schauen - - Wissen um den gesamten Ablauf einer Institution. 

− Interne und externe Audits durchführen 

− Einrichtungsinterne Überprüfungen durchführen heißt, Potentiale 

erkennen und nutzen. Wie werden Prüfungen geplant und umgesetzt? 

Anmeldung an bpa oder direkt an: 

apm 

Akademie für Pflegeberufe und Management gGmbH 

Willem-van-Vloten-Str. 13-15 

44263 Dortmund-Hörde 

(Eine Online-Anmeldung ist eingerichtet unter www.apm-nrw.de) 

Um die Kosten zu reduzieren, haben Sie für Fort- und Weiterbildungen folgende 

Fördermöglichkeiten: 

a) Bildungsscheck NRW 

50% Förderung (max. 500,00 €) des Landes NRW 

Nähere Informationen hierzu unter www.bildungsscheck.nrw.de 

b) Bildungsprämie/Prämiengutschein 

bpa|fortbildung 

Termin: 

07.01.2013 

08.01.2013 

09.01.2013 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 

Akademie für Pflegeberufe 

und Management 

gGmbH 

Teilnahmegebühr: 

295,00 € für Mitglieder 

345,00 € für Nicht- 

Mitglieder 

Fördermöglichkeiten beachten! 

Herausgeber: Seite 3 

bpa - Landesgeschäftsstelle NRW • Friedrichstraße 19 • 40217 Düsseldorf 

Tel.: +49 (211) 311393-0 • Fax: +49 (211) 311393-13 • nordrhein-westfalen@bpa.de• http://www.bpa.de


50% Förderung (max. 500,00 €) des Bundes 

Nähere Informationen hierzu unter www.bildungspraemie.info 

WICHTIG: Auf dem Bildungsscheck und dem Prämiengutschein muss unbedingt 

der ausrichtende Bildungsträger eingetragen sein. (in der Regel der 

unter "Dozent" aufgeführte Ausrichter) 








Praxisanleitung in der Altenpflege gemäß dem Standard zur berufspädagogischen 

Weiterbildung NRW 

Zielgruppe: 

AltenpflegerInnen oder Gesundheits- und KrankenpflegerInnen mit einer 

mind. zweijährigen Berufserfahrung in der Altenpflege 

Ziele: 

Durch die Weiterbildung werden die TeilnehmerInnen befähigt, die Auszubildenden 

unter Einbeziehung pädagogischer und didaktischer Kernkompetenzen 

systematisch und fachkompetent zu begleiten und anzuleiten. Die 

Weiterbildung erfüllt die Voraussetzung einer berufspädagogischen Zusatzqualifikation 

nach der Ausbildungs- und Prüfungsverordnung für den 

Beruf der Altenpflegerin und des Altenpflegers (AltPflAPrV) vom 

26.11.2002. 

Praxisanleiter begleiten Schüler der Altenpflege und Altenpflegehilfe in der 

Pflegeeinrichtung und sind hervorragend geeignet, neue Mitarbeiter nachhaltig 

einzuarbeiten. 

Inhalte: 

− Lernfeld 1: Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen 

der Ausbildung berücksichtigen 

− Lernfeld 2: Berufliches Selbstverständnis als PraxisanleiterIn entwickeln 

− Lernfeld 3: Individuelles Lernen ermöglichen und den Anleitungsprozesse 

durchführen 

− Lernfeld 4: Beurteilen und Bewerten des Ausbildungsgeschehens 

und der Auszubildenden 

− Lernfeld 5: Praktische Anleitung vorbereiten, durchführen und evaluieren 

− Praktische Übungen 


apm 
















Termin: 

07.01.2013 - 16.07.2013 

5 Blöcke à 5 Tage 

Gesamtstundenzahl: 

200 Unterrichtsstunden 

Bitte Zeitablaufplan anfordern 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Lippstadt 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 












Refreshermodul für WBL und PDL 

Modul 7: Qualitätsmanagement 

Zielgruppe: 

Pflegedienstleitung, Wohnbereichsleitung aus stationären und ambulanten 

Einrichtungen 

Ziele: 

Die Teilnehmer erhalten den neuesten Kenntnisstand der heutigen PDL 

Fortbildung und frischen ihre Kenntnisse in den entsprechenden Fachbereichen 

auf. 

Nach den Anforderungen der „Maßstäbe und Grundsätze für die Qualität 

und Qualitätssicherung nach § 113 SGB XI“ soll eine Pflegedienstleitung 

über Kompetenzen in drei verschiedenen Bereichen verfügen: 

1. Managementkompetenz 

2. Psychosoziale und kommunikative Kompetenzen 

3. Pflegefachliche Kompetenz 

In der heutigen Fortbildung zur WBL oder PDL werden die geforderten Inhalte 

in verschiedenen Modulen abgedeckt. 

Sollte Ihre Fortbildung längere Zeit zurückliegen? Möchten Sie sich in einem 

für Sie interessanten Bereich auf den neuesten Stand der Kenntnisse 

bringen? Besuchen Sie einfach das für Sie in Frage kommende Modul und 

„refreshen“ Sie Ihr Wissen. 


Inhalte: 

− Grundlagen des Qualitätsmanagements 

− Qualitätsdimensionen nach Donabedian 

− Arbeits- / Gesundheitsschutz 

− MDK - Prüfungen, QPR, PTV, etc 

− Qualitätsprüfungen vor dem Hintergrund §§ 112 ff. SGB XI 

− Arbeitsablaufgestaltung 

− Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität vor dem Hintergrund der 

Organisationsgestaltung in Pflegeunternehmen 

− Managementprozesse 

− Verantwortung der Leitung 

− Ressourcenmanagement 

− Leistungserbringung 

− Analyse und Verbesserung 

− Mitarbeiterfortbildung - aktuelles Fachwissen, funktions- und aufgabenorientierte 

Fort- und Weiterbildungen 

− Einarbeitungskonzept 

− Unternehmensleitbild und Ziele 


apm 






Termin: 

08.01.2013 

15.01.2013 

22.01.2013 

29.01.2013 

Uhrzeit: 

14:00 – 19:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 























PDL in der häuslichen Krankenpflege - Aufbaukurs für Altenpfleger 

Zielgruppe: 

AltenpflegerInnen mit einer dreijährigen Ausbildung nach dem alten Ausbildungsrecht 

vor August 2003 in NRW 

Ziele: 

Zusammen mit dem Nachweis eines praktischen Einsatzes über 3 Tage auf 

einer Intensivstation oder einer anderen Krankenhausstation, wo das in 

dieser Fortbildung vermittelte Wissen unter Anleitung geübt werden soll, 

erwirken Altenpflegekräfte in NRW die generelle Eignung, als Pflegedienstleitung 

in der Häuslichen Krankenpflege tätig zu sein. 

Abschluss: Zertifikat (Fortbildungspunkte: 54 Credits) 

Inhalte: 

- Absaugen / Bronchialtoilette 

- Bedienung und Überwachung von Beatmungsgeräten 

- Wechsel und Pflege der Trachealkanüle 

- Versorgung von Drainagen 

- Wundmanagement 

- Infusionen i.v. / Portsysteme 

- i.m.- Injektionen 

- Legen und Wechsel von Magensonden 

- spezielle Krankenbeobachtung 

- Einleiten von Maßnahmen in Notfallsituationen 


apm 





Um die Kosten zu reduzieren, haben Sie für Fort- und Weiterbildungen 

folgende Fördermöglichkeiten: 



Nähere Informationen hierzu unter 

www.bildungsscheck.nrw.de 




www.bildungspraemie.info 


der ausrichtende Bildungsträger eingetragen sein. (z. B. bpa oder 

dessen Kooperationspartner, der die Fortbildung durchführt. Diese Information 

entnehmen Sie bitte der Ausschreibung.) 


Termin: 

09.01.2013 - 25.01.2013 

09.01. - 11.01.2013 

22.01. - 25.01.2013 

Gesamt: 54 UStd. 

zzgl. selbstorganisierter 

praktischer Einsatz über 

drei Tage 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 






Telefonkontakt: Der erste Eindruck am Telefon 

Zielgruppe: 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die beruflichen Telefonkontakt haben 

Ziele: 

Das Telefon ermöglicht einen direkten und persönlichen „Draht“ zu Kunden, 

Kollegen und Mitarbeitern. Es ist ein einfaches Instrument, um Sympathiewerte 

zu vermitteln. Bis zu 70% der Geschäftskommunikation läuft über das 

Telefon. Legen Sie gleich in den ersten Sekunden eines Gespräches die 

Richtung fest, in die das Gespräch verlaufen soll. 

Nutzen: 

• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon erkennen 

• Typische Alltagsfehler am Telefon beschreiben 

• Eigenen Fehler beim Telefonieren analysieren 

• Grundsätze wirksamer Telefonkommunikation erarbeiten 


Inhalte: 

− Grundlagen der Kommunikation 

− Unterscheidung zwischen face to face Gesprächen und Telefongesprächen 

− Der erste Eindruck am Telefon 

− Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen 

− Bedeutung von Weichmachern und Reizwörtern 

− Strukturierung von Gesprächssituationen 

− Zuhören 

− Fragetechniken 

− Umgang mit „schwierigen“ Telefongesprächen 


apm 






Termin: 

10.01.2013 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 







Praxisanleitung in der Altenpflege gemäß dem Standard zur berufspädagogischen 

Weiterbildung NRW 

Zielgruppe: 



Ziele: 







26.11.2002. 




Inhalte: 





durchführen 






apm 
















Termin: 

14.01.2013 - 18.07.2013 

mo/di/mi/do 

alle 2 Wochen 

27 Termine 




Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Heinsberg 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 












Aufbauseminar 


Konflikten begegnen – Konfliktmanagement mit Kunden, Angehörigen,… 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter aus stationären und ambulanten Einrichtungen 

Voraussetzung: 

Kenntnisse des Grundlagenseminars werden vorausgesetzt. Jeder Teilnehmer 

bringt ein Praxisbeispiel aus seiner Einrichtung mit. 

Ziele: 

Konflikte sind im Alltag unumgänglich. Immer da, wo mehrere Menschen 

aufeinandertreffen entsteht ein Geflecht aus unterschiedlicher Wahrnehmung 

und unterschiedlichen Bedürfnissen. Trotz der Unausweichlichkeit 

von Konfliktgesprächen, gehören diese im Alltag zu den weniger geliebten 

Aufgaben. Oftmals führen Konfliktgespräche zur Verschlechterung einer Situation, 

persönliche Beziehungen können leiden, aber auch ungelöste Konflikte 

können einen negativen Einfluss auf die Zufriedenheit ausüben. In 

diesem Seminar trainieren die Teilnehmer auf der Basis von individuellen 

Konfliktsituationen mit Patienten, Bewohnern, Angehörigen und anderen an 

der Versorgung beteiligten Menschen lösungs- und praxisorientiert. 

Die Teilnehmer des Seminars trainieren einen selbstverständlichen Umgang 

mit Konflikten und reflektieren ihren bisherigen Umgang mit Konfliktsituationen. 

Verbesserung des Klimas mit Patienten, Bewohnern, Angehörigen 

und anderen an der Versorgung beteiligten Menschen führt. 

Inhalte: 

− Kommunikation = Konflikt 

− Schulz von Thun in der Praxis 

− Stärken und Schwächen der „Ohren“ 

− Konfliktdefinition 

− Konfliktdynamik 

− Interventionsmöglichkeiten 

− Eskalationsstufen nach Glasl 

− Anliegenbearbeitung / Konfliktbearbeitung der Praxisthemen 


apm 





Termin: 

14.01.2013 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 






Teambuilding – mein Team ganz vorne 

Zielgruppe: 

Feste Teams und interessierte Führungskräfte 

Ziele: 

Dieses Event-Seminar bietet Ihnen einen Koffer voller kostbarer Erfahrungen, 

die Sie mit Ihrem Team teilen können. 

Stärken Sie die Zusammenarbeit und das Miteinander durch effektive 

Teamspiele. 

Führen Sie Ihr Team zusammen und unterstützen Sie die Dynamik positiv. 

Lernen Sie in diesem Seminar spielerisch, wie Sie kreativ zusammenarbeiten, 

wie Sie jeden Mitarbeiter einbinden können und ermöglichen Sie somit 

Ihren Mitarbeitern einen optimalen Zugang zueinander. 

Sie werden Methoden erlernen, um Vertrauen zu schaffen, fern vom Arbeitsalltag. 

Erleben Sie gemeinsame Erfolgserlebnisse, die sich im Arbeitsklima positiv 

bemerkbar machen und erfahren Sie mehr über Hintergründe. 

Inhalte: 

− Vertrauen schaffen 

− Zukunftsmanagement 

− Gemeinsam sind wir stark! 

− Selbstsicherheit gewinnen 

− Planung Ihres Teambuilding-Events 


apm 






Termin: 

15.01.2013 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 







Den Verbesserungsprozess -Pflegevisite und Fallbesprechung- aufbauen, sicher 

bedienen und effektiv nutzen 

Zielgruppe: 

Pflegedienstleitungen, Qualitätsverantwortliche 

Ziele: 

Sie wollen professionell mit den Methoden Pflegevisite und Fallbesprechung 

arbeiten, die verfügbaren Bedingungen besser nutzen und zeitsparender 

die Qualität verbessern? 

Das sind drei Wünsche, die alle engagierten Leitungen haben. 

Ihre Vorteile auf einen Blick: 

− Steigern Sie die Effizienz von Pflegevisite und Fallbesprechung 

− Sorgen Sie für eine benutzerfreundliche und zeitsparende Durchführung 

der Pflegevisiten 

− Trainieren Sie das Zusammenführen und intelligente Verknüpfen 

von Mitarbeiterfähigkeiten und Pflegeprozess in den Fallbesprechungen 

− Erhöhen Sie damit die Wirksamkeit der eingeleiteten Maßnahmen 

− Erweitern Sie Ihr Know-how zur Datenauswertung der Pflegevisite 

− Erfahren Sie Praxislösungen aus der Praxis für die Praxis 

Inhalte: 

− Sinn und Zweck der Pflegevisiten 

− Notwendige Rahmenbedingungen zur Organisation und Durchführung 

der Pflegevisite 

• Pflegevisitenplan und QM-Kalender 

• Checklisten, Maßnahmenplan, Protokoll und Anwesenheitsliste 

• Informations- und Kommunikationsstruktur 

• Das Verfahren der Pflegevisite und die Anwendung in den 

vorhandenen betrieblichen Organisationsstrukturen 

− Anwendung an den Beispielen Pflegedokumentation und Bewohner/Patientenversorgung 

− Die Rolle der Leitung und der Mitarbeiter in diesem Verbesserungsprozess 

− Notwendige Kommunikationsmethoden, um Fallbesprechungen erfolgreich 

zu gestalten 

− Anwendung in Rollenspielen an Beispielen der Fallbesprechung 

Bitte bringen Sie folgende Unterlagen mit: 

- betriebsinterne Formulare, Checklisten, Verfahren 

- dokumentierte Pflegevisiten und Fallbesprechungen 

Termin: 

21.01.2013 

Uhrzeit: 

11:00 - 18:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Gudrun Fickus 

Lehrerin für Pflegeberufe, 

EOQ-Auditorin und 

NLP-Practitioner 




Mitglieder 






Qualitätszirkel im bpa Verbund 

- bpa Qualitätshandbuch und aktuelle Qualitätsthemen - 

ambulant und stationär 

Zielgruppe: 

Qualitätsbeauftragte und Pflegedienstleitungen ambulanter und stationärer 

Pflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Neben der Durchführung von Fort– und Weiterbildungen und Workshops 

der bpa Landesgruppe NRW ist es, besonders vor dem Hintergrund der 

gesetzlichen Entwicklungen auf Bundesebene, unabdingbar und notwendig, 

die Implementierung der relevanten Qualitätsvereinbarungen wie z.B. 

die Kriterien zur Veröffentlichung von Qualitätsberichten, die Maßstäbe und 

Grundsätze zur Sicherung und Weiterentwicklung der Pflegequalität nach § 

113 SGB XI und die zukünftigen Expertenstandards nach § 113a SGB XI in 

der Pflegepraxis zu unterstützen und voranzutreiben. Diesem Bedarf wird 

durch das Angebot der Landesgruppe NRW von regionalen Qualitätszirkeln 

nachgekommen. 

Inhalte: 

Die Themen im 1. Halbjahr 2013 erhalten Sie in einer separaten Einladung. 

Die vorgesehenen Inhalte stellen ein Angebot dar. Die regionalen Q-Zirkel 

planen und realisieren die von der Gruppe gewünschten Themen. Genaue 

Informationen sind vom Q-Zirkelleiter zu erhalten. (Bitte eMail an seminare@bpa.de 

zur Weiterleitung an die Q-Zirkel-Leiter) 

Inhaltlich dienen die Qualitätszirkel, die in fünf Regionen Nordrhein- 

Westfalens für ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen angeboten 

werden, der Unterstützung im Pflege- bzw. Qualitätsmanagement, dem inhaltlichen 

Austausch und der gemeinsamen Erschließung von Standardanforderungen 

sowie von Anforderungen aus einschlägigen Vereinbarungen 

der Vertragspartner im Bereich der Selbstverwaltung des SGB XI. 

Grundlage der angebotenen Qualitätszirkelarbeit bilden auch die bpa 

Handbücher wie z.B. das Qualitätshandbuch für den ambulanten und stationären 

Bereich. 

Ein erfahrenes Moderatoren- bzw. Qualitätszirkelleiterteam begleitet die regionalen 

Qualitätszirkel kontinuierlich und steht für Fragen rund um die besprochenen 

Qualitätsthemen einzelner Themenbereiche und als praktische 

Umsetzungshilfe in der Praxis zur Verfügung. 

max. Teilnehmerzahl: 25 


Termin: 

21.01.2013 

11.03.2013 

13.05.2013 

Uhrzeit: 

ambulant und stationär: 

13:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 

Sascha Saßen 

Dipl. Pflegewirt (FH), 

Krankenpfleger 


60,00 € 

(nur für Mitglieder) 









Zielgruppe: 



Ziele: 










nachgekommen. 

Inhalte: 














Bereich. 







Termin: 

22.01.2013 

18.03.2013 

06.05.2013 

Uhrzeit: 


13:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Sascha Saßen 




60,00 € 










Zielgruppe: 



Ziele: 










nachgekommen. 

Inhalte: 














Bereich. 







Termin: 

23.01.2013 

20.03.2013 

22.05.2013 

Uhrzeit: 


13:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Gütersloh 

Dozent: 

Anne Pelzer 


60,00 € 







Weiterbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten (10 Tage) 

nach DIN ISO 90001 und die MAAS-BGW 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter aus dem Gesundheitswesen, die in der Institution die Aufgaben 

eines Qualitätsbeauftragten übernehmen 

Ziele: 

Hintergrund: 

Einrichtungen des Gesundheitswesens sind verpflichtet, ein einrichtungsinternes 

Qualitätsmanagementsystem aufzubauen, nach diesem zu arbeiten 

und es ständig zu verbessern. Das QMS muss gesetzliche, vertragliche 

und arbeits- und gesundheitsschutzrechtliche Bedingungen erfüllen. Die 

Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität wird durch verschiedene Prüfinstanzen 

kontrolliert. 

Inhalte: 


− Aufbau und Einrichtung eines QM-Systems 

− Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems 

− Integrierung von Arbeits- und Gesundheitsschutz 

− Vorteile eines integrierten Managementsystems 

− Dokumentationsanforderungen 

− Projekt qu.int.as 

− Überwachung und Messung von Prozessen 

− Zufriedenheitsabfragen 

− Datenerhebung und Datenerhebungsverfahren 

− Erst- und wiederkehrende Prüfungen 

− Lenkung von Fehlern 

− Datenanalyse und „Werkzeuge zur Q-Verbesserung“ 

− Betriebliches Vorschlagswesen und Benchmarking 

− Qualitätszirkel 

− Kommunikations- und Moderationstechniken 

− Korrekturmaßnahmen 

− Vorbeugemaßnahmen 

− Fehler-, Möglichkeits- und Einfluss Analyse 

− Managementbewertung 

− Projektmanagement 

Umfang: 10 Tage (5 x 2 Tage) 

Abschluss: 

Nach der erfolgreichen Teilnahme erhält der Teilnehmer das Zertifikat über 

die Berechtigung zum Führen der Weiterbildungsbezeichnung (Zertifikat 

Qualitätsmanagementbeauftragter) 

Zusätzlich kann optional eine externe Prüfung abgelegt werden. 


apm 





Termin: 

24./25.01.2013 

14./15.02.2013 

21./22.03.2013 

25./26.04.2013 

13./14.06.2013 

Uhrzeit: 

jeweils 09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



1500,00 € für Nicht- 

Mitglieder 

Optional externe Prüfung 

möglich. Prüfgebühren 

werden gesondert berechnet. 

























Modul 1: Betriebswirtschaftslehre 

Zielgruppe: 


Einrichtungen 

Ziele: 



auf. 














Inhalte: 

− Was ist ein Unternehmen 

− Wertschöpfungskette in Pflegeeinrichtungen 

− Unternehmensphasen 

− Economies of Scale (Größenvorteile) und Pflegeeinrichtungen 

− finanzielle Koordinationsmechanismen (Cost-Center, Profit-Center 

etc.) 

− Beschaffung i. d. Pflege; Materialwirtschaft, Logistik, ABC-Analyse 

− Finanzierungsziele (Umsatzrendite, Liquidität, Unternehmenssicherung; 

Unabhängigkeit, Wirtschaftlichkeit) 

− Kapitalarten 

− Abrechnungsverfahren- und Arten: Was rechnen Pflegeunternehmen 

ab und wie rechnen Sie ab? 

− Kostenrechnung (Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger) 

− Betriebsabrechnungsbogen in der Pflege (Beispiel; Arbeitsauftrag) 

− Pflegebuchführungsverordnung 

− Budgetierung 

− Controlling von Pflegeunternehmen 

− Ermittlung des kalkulatorischen Stundensatzes von ambulanten 

Einrichtungen 

− Ermittlung des kalkulatorischen Pflegesatzes (Hotel-, Pflege- und 

Investitionskosten) einer stationären Pflegeeinrichtung); 

− Factoring und Pflegeeinrichtungen 


Termin: 

25.01.2013 

01.02.2013 

15.02.2013 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 







apm 























Qualitätssicherung im Bereich Hygiene in Einrichtungen der Altenpflege 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte ambulanter und stationärer Altenpflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Kleine und mittlere Einrichtungen der Altenpflege, die keinen gesondert 

ausgebildeten Hygienebeauftragten haben, können die Beschäftigten in 

diesem eintägigen Seminar schulen lassen. 

Inhalte: 

Das Seminar geht auf die sich ständig verändernden gesetzlichen Regelungen, 

u. a. im Hinblick auf das Medizinprodukte-Gesetz, Empfehlungen 

des Robert-Koch-Institutes (Infektionsprävention in Heimen), Schnittstellenbeschreibungen 

der Bio- und Gefahrstoffverordnung, neuer Stellenwert 

eines Desinfektionsplanes, MDK Prüfkriterien und den sich daraus konkret 

in den Einrichtungen ergebenden Handlungsbedarf sowohl der Institutionen 

als auch der Mitarbeiter/innen, ein. 

Besonders wichtig ist die Umsetzung der Bestimmungen in den institutionellen 

Alltag und die Arbeit der für die Einhaltung bestimmten Personen. 

Die Eigenverantwortung sowie die Mitwirkungspflicht bekommen hier einen 

hohen Stellenwert im Hinblick auf die notwendige Erstellung einer auf die 

Einrichtung bezogene Risikoanalyse. 

Sinn und Unsinn von Desinfektionsmaßnahmen werden anhand praktischer 

Beispiele aufgezeigt. Dabei wird ein Schwerpunkt das Medizinprodukte- 

Gesetz sein. 

Termin: 

29.01.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Harald Geese 

Zentrale des Kompetenz-Netzwerk 

Hygiene, 

staatlich geprüfter Hygieneinspektor, 

Dozent 

und Buchautor 




Mitglieder 









Zielgruppe: 



Ziele: 










nachgekommen. 

Inhalte: 














Bereich. 







Termin: 

30.01.2013 

13.03.2013 

15.05.2013 

Uhrzeit: 


13:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Anne Pelzer 


60,00 € 








Modul 1: Betriebswirtschaftslehre 

Zielgruppe: 


Einrichtungen 

Ziele: 



auf. 














Inhalte: 

− Was ist ein Unternehmen 

− Wertschöpfungskette in Pflegeeinrichtungen 

− Unternehmensphasen 

− Economies of Scale (Größenvorteile) und Pflegeeinrichtungen 

− finanzielle Koordinationsmechanismen (Cost-Center, Profit-Center 

etc.) 

− Beschaffung i. d. Pflege; Materialwirtschaft, Logistik, ABC-Analyse 

− Finanzierungsziele (Umsatzrendite, Liquidität, Unternehmenssicherung; 

Unabhängigkeit, Wirtschaftlichkeit) 

− Kapitalarten 

− Abrechnungsverfahren- und Arten: Was rechnen Pflegeunternehmen 

ab und wie rechnen Sie ab? 

− Kostenrechnung (Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger) 

− Betriebsabrechnungsbogen in der Pflege (Beispiel; Arbeitsauftrag) 

− Pflegebuchführungsverordnung 

− Budgetierung 

− Controlling von Pflegeunternehmen 

− Ermittlung des kalkulatorischen Stundensatzes von ambulanten 

Einrichtungen 

− Ermittlung des kalkulatorischen Pflegesatzes (Hotel-, Pflege- und 

Investitionskosten) einer stationären Pflegeeinrichtung); 

− Factoring und Pflegeeinrichtungen 


Termin: 

05.02.2013 

12.02.2013 

19.02.2013 

Uhrzeit: 

14:00 – 19:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 







apm 























Praxisanleitung in der Altenpflege (Nachmittagskurs) gemäß dem Standard zur 

berufspädagogischen Weiterbildung NRW 

Zielgruppe: 



Ziele: 







26.11.2002. 




Inhalte: 





durchführen 






apm 
















Termin: 

13.02.2013 - 15.05.2013 

immer mi/do/fr 

32 Termine 




Uhrzeit: 

14:00 - 18:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 












Aktualisierter Expertenstandard zur Sturzprophylaxe in der Pflege 

Zielgruppe: 

Heimleitungen, Pflegedienstleitungen, Wohnbereichsleitungen, Qualitätsbeauftragte 

und interessierte Pflegefachkräfte aus dem ambulanten und 

stationären Bereich 

Ziele: 

Die Nationalen Expertenstandards repräsentieren den gegenwärtigen 

Stand der aktuellen pflegewissenschaftlichen Erkenntnisse. Das DNQP 

nimmt regelhafte Aktualisierungen jedes Expertenstandards vor. Nach dem 

Erscheinen des Expertenstandards zur Sturzprophylaxe in der Pflege im 

Jahr 2005, ist bisher noch keine Aktualisierung der Literaturstudie erfolgt. 

Nunmehr liegt eine vollständige Überarbeitung bzw. eine vollständige Aktualisierung 

des Standards im Rahmen einer Konsultationsfassung vor, welche 

im Dezember 2012 voraussichtlich verabschiedet wird. Nunmehr hat 

eine Expertenarbeitsgruppe auf Grundlage einer aktuellen Literaturstudie 

den Stand des Wissens diskutiert und eine Anpassung von Expertenstandard 

und Kommentierung vorgenommen. Die Teilnehmer können sich innerhalb 

des Seminars einen Überblick über die mannigfaltigen Veränderungen 

im Standard machen und die daraus notwendigen Aufgaben und 

Herausforderungen für die Pflegepraxis und dem Qualitätsmanagement 

herleiten. 

Der aktualisierte 4. Expertenstandard beschreibt den pflegerischen Beitrag 

zum Sturzprophylaxe und hat zum Ziel, die Strategien zur Sturzprävention 

und zur Reduktion / Vermeidung sturzbedingter Folgen vor dem Hintergrund 

des aktuellsten Fachwissens zu beschreiben. Für eine erfolgreiche 

Implementierung sollten sich die Einrichtungsvertreter nicht nur mit den 

fachlichen Anforderungen des Standards selbst, sondern auch mit Implementierungsstrategien 

zu der Thematik auseinander setzen. 

Inhalte: 

− Inhaltliche Beschreibung des aktualisierten Standards einschließlich 

der Kommentierung 

− Umsetzung des Standards in die Pflegepraxis vor Ort 

− Anpassung des Standards auf die individuellen Besonderheiten ihrer 

Einrichtung sowie Versionsumstellung 

− Tipps und Tricks aus erfolgreichen Umsetzungsprojekten 

Der Nutzen: 

− Fundierte Kenntnisse über den aktualisierten Expertenstandard 

zum Sturzprophylaxe 

− Befähigung zur Umsetzung und Anpassung des Standards auf die 

Einrichtungspraxis 

− Auswahl und Anwendung gängiger Risikoeinschätzungsinstrumente 

− Durchführung von Beratungsgesprächen im Rahmen der Sturzprophylaxe 


Termin: 

14.02.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Bielefeld 

Dozent: 

Sascha Saßen 






Mitglieder 






Weiterbildung Wundexperte ICW 

Zielgruppe: 

Examinierte Pflegekräfte aus der Kranken- und Altenpflege, Podologen, 

Ärzte 

Ziele: 

In Deutschland haben zur Zeit über 4 Millionen Menschen mit der Problematik 

chronische Wunden zu kämpfen. 

Zur Verbesserung der Qualität bei der Versorgung dieser Wunden und, um 

das Wissen über die phasengerechte, feuchte Wundbehandlung zu erweitern, 

wird hier der Basiskurs Wundexperte nach den Richtlinien und Vorgaben 

der ICW, Initiative Chronische Wunde e.V. angeboten. 

Viele interessierte und engagierte Fachkräfte können hier eine anerkannte, 

qualifizierte firmen- und produktneutrale Schulung durch den von der ICW 

anerkannten Lehrgang mit Abschlusszertifikat TÜV/ICW bekommen. 

Die Absolvierung des Basisseminars befähigt Sie zur sachgerechten Versorgung 

einer chronischen Wunde. 

Der theoretische Teil der Kurse (50 UStd.) findet im ganztägigen Gruppenunterricht 

statt. Die Termine finden Sie nebenstehend. 

Es folgt eine Hospitation (16 Std.) in Einrichtungen, die auf die Pflege und 

Behandlung von Patienten mit chronischen Wunden spezialisiert sind. (In 

Eigenregie zu organisieren.) 

Die Zertifikate haben eine Gültigkeit von 5 Jahren. Die Rezertifizierung wird 

vom Besuch spezieller Schulungen abhängig gemacht. 

Diese Schulungsmöglichkeiten werden vom bpa NRW angeboten und sichergestellt. 

Inhalte: 

(auszugsweise) 

− Haut und Wundentstehung 

− Prophylaktische Maßnahmen 

− Kompressionstherapie 

− Hygiene 

− Assessmentinstrumente 

− Wundheilung 

− Keimnachweisende Untersuchungen 

− Dèbridementtechniken 

− Verbandwechsel 

− Systemische Einflüsse auf die Wundheilung 

− Recht 

Abschlussklausur und Hospitationsbericht 

max. 12 Teilnehmer! 

Um die Kosten zu reduzieren, haben Sie für Fort- und Weiterbildungen fol- 


Termin: 

18.02.2013 

19.02.2013 

20.02.2013 

27.02.2013 

28.02.2013 

01.03.2013 

08.03.2013 (Klausur) 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Logenhaus der Freimaurerloge 

Westfalendamm 283 

44141 Dortmund 

Dozent: 

durch bpa Kooperationspartner 

IfB Institut für Bildung 

Andreas vom Kolke, 

Krankenpfleger, Lehrer 

für Pflegeberufe, Dozent 

an verschiedensten Einrichtungen 

des Gesundheitswesens, 

beim TÜV 

und für Unternehmen der 

Industrie, seit 2005 

Schulung der ICW. 




Mitglieder 

(inkl. Anmelde-, Prüfungs- 

und TÜV- 

Gebühren) 

Bitte beachten: 

Für eventuelle Wiederholungsprüfungen 

fallen 

zusätzliche Gebühren 

an. 





gende Fördermöglichkeiten: 



















Führungskräfte-Coaching 

Modul 1: Führen heißt kommunizieren -Grundlagen- 

Zielgruppe: 

Führungskräfte sozialer und pflegerischer Einrichtungen 

Ziele: 

Als leitende Führungskraft erfüllen Sie ein anspruchsvolles Anforderungsprofil, 

das neben Ihrer fachlichen Voraussetzung insbesondere auch ausgeprägte 

persönliche und soziale Kompetenzen umfasst. 

Mit diesem intensiven Führungstraining möchten wir auf die Ihre vielschichtigen 

Anforderungen eingehen und Ihnen hier die Möglichkeit geben, Ihre 

Führungsarbeit zu reflektieren und zielgerichtet zu optimieren. 

Inhalte: 


Die Kommunikation mit Mitarbeitern zu unterschiedlichen Anlässen ist ein 

zentraler Baustein in Ihrem Führungsalltag. Nicht immer werden die Gespräche 

zielgerichtet und effektiv durchgeführt und nachbereitet. 

In diesem Seminar erkennen Sie den Nutzen und Zweck von Mitarbeitergesprächen 

bei verschiedenen Anlässen (jährliches Gespräch, Kritikgespräch 

u.a.). Sie erhalten Tipps, um sich erfolgsversprechend vorzubereiten und 

Sie gewinnen Sicherheit, um während des Gespräches, z.B. in schwierigen 

Situationen, überlegt zu handeln. 

Als Führungskraft erlangen Sie dadurch das notwendige Handwerkszeug, 

um die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern positiv und erfolgreich zu 

gestalten. Sie lernen praxisnah mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen umzugehen 

und in unterschiedlichen Gesprächsanlässen zielgerichtet zu agieren. 

Modul 1, 2 und 3 kann zu einem Vorzugspreis als Gesamtpaket gebucht 

werden. 


Termin: 

08.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Hans-Georg Lipp Beratung 

& Coaching 

Lehrer für Pflegeberufe, 

Qualitätsmanager 




Mitglieder 






Führungskräfte-Coaching (3 Tage) 


Modul 2: Führen heißt kommunizieren 

Modul 3: Die Führungskraft als Konfliktmanager 

Die Führungskraft als „Konfliktmanager“ 

Zielgruppe: 


Ziele: 







Inhalte: 


Die Kommunikation mit Mitarbeitern zu unterschiedlichen Anlässen ist ein 

zentraler Baustein in Ihrem Führungsalltag. Nicht immer werden die Gespräche 

zielgerichtet und effektiv durchgeführt und nachbereitet. 

In diesem Seminar erkennen Sie den Nutzen und Zweck von Mitarbeitergesprächen 

bei verschiedenen Anlässen (jährliches Gespräch, Kritikgespräch 

u.a.). Sie erhalten Tipps, um sich erfolgsversprechend vorzubereiten und 

Sie gewinnen Sicherheit, um während des Gespräches, z.B. in schwierigen 

Situationen, überlegt zu handeln. 

Als Führungskraft erlangen Sie dadurch das notwendige Handwerkszeug, 

um die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern positiv und erfolgreich zu 

gestalten. Sie lernen praxisnah mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen umzugehen 

und in unterschiedlichen Gesprächsanlässen zielgerichtet zu agieren. 


Sie werden in diesem praxisorientierten Seminar mit den Grundlagen zielorientierter 

und wirksamer Mitarbeiterführung vertraut gemacht. Sie erfahren, 

wie Sie die Instrumente „Mitarbeitergespräch“, „Zielvereinbarungsgespräch“ 

und „Rückkehrgespräch“ sicher und sinnvoll nutzen können. 

Modul 3: Die Führungskraft als "Konfliktmanager" 

Konflikte im Arbeitsalltag erschweren die Zusammenarbeit, sind belastend 

für die Beteiligten, führen oft zu erhöhten Fehlzeiten, nachlassender Qualität 

und zu Fluktuation von Mitarbeitern. 

Hier ist die Führungskraft als Konfliktmanager gefragt. 

In diesem Seminar werden wirksame Strategien zur Konflikterkennung und 

–analyse entwickelt als Voraussetzung für eine konstruktive Konfliktbewältigung. 

Sie erleben Konfliktsituationen und reflektieren typische Konfliktmechanismen. 

Sie werden Ihre Wahrnehmung für unausgesprochene Konflikte schärfen 

und verschiedene Konfliktsymptome erkennen. 

Sie erfahren, wie Sie Konflikte souverän ansprechen und mit Kritik konstruktiv 

umgehen. 

Das Seminar wird aber auch zeigen, dass Konflikte als Chance genutzt 

werden können, beispielsweise zur Weiterentwicklung oder notwendigen 

Veränderung eines Teams oder Unternehmens. 

Die Module können auch einzeln gebucht werden. 


Termin: 

Modul 1: 18.02.2013 

Modul 2: 08.04.2013 

Modul 3: 11.06.2013 

Uhrzeit: 

jeweils 10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 


& Coaching 






Mitglieder 






Fehlerquellen im Arbeitsrecht 

-Was Betreiber unbedingt wissen müssen!- 

Zielgruppe: 

Betreiber von Pflegeeinrichtungen, Geschäftsführer, Einrichtungsleitung 

und PDL 

Ziele: 

Typische Probleme und Fehlerquellen im Arbeitsrecht erkennen und eine 

sichere Betriebspraxis bekommen 

Inhalte: 

− Umfassende Darstellung des Arbeitsrechts für Arbeitgeber 

− Darstellung von typischen Fehlerquellen in Arbeitsrecht bei der Begründung 

und der Beendigung von Arbeitsverhältnissen (Formerfordernisse, 

Nachweisgesetz, Befristungsproblematiken, Arbeitsverträge, 

Kündigungsgründe analysieren, Bevollmächtigungen, Unterschriftenregelungen 

und vieles mehr...) 

− Abriss der neueren Rechtsprechung der Arbeitsgerichte für Betreiber 

und Konsequenzen für die betriebliche Praxis 

− Formulierungsbeispiele (Befristung, Kündigung, Vollmachten und 

vieles mehr ...) 


Termin: 

19.02.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Gütersloh 

Dozent: 

Ralf Kaminski 

Rechtsanwalt 




Mitglieder 






Controlling und Personalcontrolling – Kompetenz führt zu Erfolg 

Zielgruppe: 

Einrichtungsleiter/innen, Pflegedienstleiter/innen, Junior-Controller/innen, 

Verwaltungsmitarbeiter/innen im Rechnungs- und Personalwesen 

Ziele: 

„Controlling ist die Bereitstellung von Methoden (Techniken, Instrumente, 

Modelle, Denkmuster) und Informationen für arbeitsteilig ablaufende Planungs- 

und Kontrollprozesse sowie die funktionsübergreifende Koordination 

(Abstimmung) dieser Prozesse.“ 

Das Personalcontrolling ist eine Spezialisierung des Controllings. Es unterscheidet 

sich vom allgemeinen Controlling durch die Spezialisierung seiner 

Aufgaben wie Steuerung und Koordination der Informationsflüsse im Personalbereich, 

Vorbereitung von personalrelevanten Entscheidungen durch 

die Analyse der gegebenen Informationen von und über die Mitarbeiter und 

Kontrolle der Durchführung der Entscheidungen, die der Personalcontroller 

zur Unterstützung des Personalmanagements ausführt. 

Die Teilnehmer/innen werden an die Themen Controlling und Personalcontrolling 

speziell für ambulante und stationäre Einrichtungen herangeführt 

und erhalten einen Einblick in branchenspezifische 

Fragestellungen und Lösungen. 

Die Teilnehmer/innen erkennen Controlling als komplexes Führungssystems 

zur Erreichung strategischer und operativer Ziele. 

Inhalte: 

− Ziele und Aufgaben des Controlling 

− Abgrenzung strategisches und operatives Controlling 

− Operative Controllinginstrumente 

− Strategische Controllinginstrumente 

− Einordnung Personalcontrolling 

− Ziele und Aufgaben 

− Methoden und Instrumente 

− operatives und strategisches Personalcontrolling 


Termin: 

19.02.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 

Kerstin Schleif 




Mitglieder 






Wohngemeinschaften 


Alternatives Versorgungsmodell und neues Geschäftsfeld unter Berücksichtigung 

des PNG und der Novelle WTG/PfG 

Zielgruppe: 

Interessenten am Aufbau und Betrieb von Wohngemeinschaften (Inhaber, 

Geschäftsführung und Leitung von Pflegeeinrichtungen, interessierte Existenzgründer) 

Ziele: 

Durch das PNG wird ein Versorgungsbereich gestärkt, der bisher meist nur 

am Rande existierte: Wohngemeinschaften. 

Viele pflegerische Einrichtungen denken über die Gründung einer Wohngemeinschaft 

nach. Ambulante Dienste, weil sie ihre Kunden länger begleiten, 

stationäre Einrichtungen, weil sie ihren Kunden Alternativen bieten 

möchten. 

Bei der Gründung einer ambulanten WG stellen sich viele Fragen - in diesem 

Seminar wird erklärt, wie es geht. 

Die Referenten: Um die bundeslandspezifischen Besonderheiten sachkompetent 

darstellen zu können wird ein Landesbeauftragter des bpa die Landesgesetzgebung 

vorstellen. Hier spielen auch die geplanten Neuerungen 

des WTG eine große Rolle. Daneben referiert der auf den Pflegebereich 

spezialisierte Unternehmensberater Dr. Frank Ziesche. Mit dieser Kombination 

können Ihre Fragen vor Ort sachkompetent beantwortet werden. 

Der Rechtsrahmen mit allen Änderungen zum 01.01.2013, Kalkulation und 

Finanzierung, konzeptionelle Überlegungen und Marketing sind die großen 

Bereiche, die in dieser Fortbildung abgehandelt werden sollen. 

Mit der Umsetzung des Seminarwissens kann eine Wohngemeinschaft aufgebaut 

werden. 

Inhalte: 

Im einzelnen werden u.a. folgende Inhalte behandelt: 

− Wohngemeinschaften – was ist das? 

− Der Rechtsrahmen (Landesgesetzlicher Rahmen) 

− Konzepte 

− Raumprogramm 

− Wie komme ich an Räumlichkeiten? 

− Welche Verträge sind notwendig? 

− Grundlagen der Kalkulation 

− Abrechnungssystematik und Abrechnungsmöglichkeiten 

− Verbesserte Leistungen durch das PNG 

− Gewinn- und Marketingchancen 

− Wie betreibe ich erfolgreich eine Wohngemeinschaft? 

Um auf die Fragen der Teilnehmer intensiv eingehen zu können, ist die 

Teilnehmerzahl auf 20 begrenzt. 

Termin: 

20.02.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Bielefeld 

Dozent: 

Dr. Frank Ziesche 

Unternehmensberatung 

Pflege 




Mitglieder 






Dienstplangestaltung in teil- und vollstationären Pflegeeinrichtungen 

Zielgruppe: 

Inhaber oder Leitungsverantwortliche aus teil- und vollstationären Pflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Die Gestaltung von Arbeitszeiten und Dienstplänen im Pflegebereich beinhaltet 

häufig eine Menge Diskussionsstoff mit den Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeitern. Mit dem Einsatz flexibler Schicht-, Dienst- und Einsatzplänen 

lassen sich Über- und Unterbesetzungen gezielt vermeiden. Dies ist unerlässlich 

für eine effiziente Leistungserstellung. Durch praktische Übungen 

lernen die SeminarteilnehmerInnen die Funktionsweise flexibler Schichtplansysteme 

kennen, um Ihr eigenes System gestalten und optimieren zu 

können. 

Inhalte: 

− gesetzliche und tarifvertragliche Rahmenbedingungen der Schicht- 

und Dienstplangestaltung 

− der richtige Weg zum bedarfsgerechten Schicht- und Dienstplan 

− Ermittlung von Besetzungs- und Personalbedarf 

− von der Konstruktion zur Umsetzung - Schichtplanaufbau 

− Flexibilisierung von Schicht- und Dienstplänen 

− Regelung in Betriebs- und Dienstvereinbarungen 


Termin: 

21.02.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Roman Schaan 

schaan consult 




Mitglieder 







Techniken der Behandlungspflege (Tageskurs) für Pflegehelfer - Qualifizierungslehrgang 

für den Bereich der Häuslichen Krankenpflege und der stationären 

Pflege 

Zielgruppe: 

staatlich anerkannte AltenpflegehelferInnen, PflegehelferInnen in ambulanten 

Pflegediensten oder PflegehelferInnen im stationären Bereich mit 2jähriger 

Erfahrung in der Pflege 

Ziele: 

Gemäß der Rahmenverträge für die Häusliche Krankenpflege im Bundesland 

NRW können von sog. „sonstigen geeignete Personen“ und AltenpflegehelferInnen 

behandlungspflegerische Leistungen der Leistungsgruppe 1 

und 2 erbracht werden, wenn sie eine Schulung von mindestens 160 Unterrichtstunden 

(zzgl. 26 UStd. zur eigenständigen Vor- und Nachbereitung 

des Unterrichts und Prüfvorbereitung) sowie ein dreimonatiges Praktikum 

im Bereich der Behandlungspflege in Vollzeit nachweisen können. Bei 

sonstigen geeigneten Personen ist darüber hinaus eine 2-jährige Berufspraxis 

nachzuweisen. 

Die behandlungspflegerischen Techniken dieser Leistungsgruppen sind die 

Inhalte dieser Schulung. 

Inhalte: 

− Blutdruckmessung 

− Ernährung im Alter und Blutzuckermessung 

− Medikamentengabe (Arzneimittellehre) 

− Injektionen, Richten von Injektionen 

− Umgang mit Kompressionsstrümpfen 

− Versorgung von Dekubiti Grad II 

− Versorgung eines suprapubischen Dauerkatheters und Umgang mit 

einer PEG 

− Flüssigkeitsbilanzierung 

− Verabreichung von Augentropfen und -salben 

− Klistiere und Klysma 

− Inhalationen 

− Durchführung dermatologischer Bäder und Medizinische Einreibungen 

− Kältetherapie 

− Hygiene 

− Notfall 

− Haftungsrecht 

− Unterrichtsvorbereitung sowie Prüfungsvorbereitung 

Abschlussprüfung (schriftlich, mündlich und praktisch) 


apm 







Termin: 

25.02.2013 - 10.06.2013 

montags/dienstags/ 

mittwochs 

alle 14 Tage 

gesamt: 160 Unterrichtsstunden 

zzgl. 26 UStd. 

Eigenarbeit 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Cordian Hausgemeinschaften 

Unterdelle 21 

44388 Dortmund- 

Bövinghausen 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 




















Ausbildung zum Hygienebeauftragten 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte und sonstige Fachkräfte (z. B. aus dem hauswirtschaftlichen 

Bereich) -ambulant und stationär- 

Ziele: 

Der Weiterbildungskurs zum Hygienebeauftragten befähigt die Teilnehmer, 

in den jeweiligen Betrieben die Grundlagen für ein Hygienemanagementsystem 

zu schaffen. 

Der einwöchige Weiterbildungskurs, mit nach einem halben Jahr sich anschließendem 

Kolloquiumstag, vermittelt Kenntnisse über grundlegende 

Aspekte von Hygienestandards. Insbesondere soll die Entwicklung eigener 

Standards gefördert werden. Hierbei werden Ressourcen und Möglichkeiten 

ermittelt und aufgezeigt, wie Hygiene sichernde Maßnahmen in den jeweiligen 

Einrichtungen umgesetzt werden können. Gemäß § 36 des Infektionsschutzgesetzes 

(IFSG) und der Technischen Regeln für biologische Arbeitsstoffe 

im Gesundheitswesen und in der Wohlfahrtspflege (TRBA 250) 

sind Einrichtungen nach § 1 Abs. 1, 1a des Heimgesetzes verpflichtet, innerbetriebliche 

Verfahrensweisen zur Infektionshygiene in Form von Hygieneplänen 

schriftlich festzulegen, mit dem Ziel, Infektionsrisiken zu minimieren. 

Abschluss: 

Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss der Weiterbildung (Kurswoche 

plus Kolloquiumstag) und Erfüllung der notwendigen Aufgabenlösung 

(„Hausaufgabe“) ein ausführliches Zertifikat. (Fortbildungspunke: 48 

Credits) 

Inhalte: 

In Ergänzung des Hygieneplans erstellen die Teilnehmer eine Risikoanalyse. 

Diese umfasst: 

− Analyse der einrichtungsspezifischen Infektionsgefahren (Risikoanalyse) 

in den verschiedenen Bereichen. 

− Bewertung dahingehend, bei welchen Risiken risikominimierende 

Maßnahmen erforderlich sind. 

− Festlegung konkreter Maßnahmen zur Risikominimierung. 

− Methoden zur Überwachung der Einhaltung der Risikominimierungsmaßnahmen 

mit einem vertretbaren Aufwand. 

− Festlegung von Zeitabschnitten, nach dem denen die Effizienz und 

Aktualität des Hygieneplanes überprüft werden. 

− Festlegung von Einzelheiten der Dokumentation des Hygieneplanes 

und Schulung der Beteiligten. 

Die Teilnehmer sollen die eigenen Erfahrungen im Umgang mit dem jeweiligen 

Arbeitsgebiet einbringen und reflektieren. Durch den damit einhergehenden 

Erfahrungsaustausch sollen Potentiale aufgezeigt werden, die neue 

und/oder andere Wege in der täglichen Arbeit verdeutlichen sollen. 




Termin: 

25.02.2013 - 01.03.2013 

und ein zusätzlicher 

noch zu vereinbarender 

Kolloquiumstag 

Uhrzeit: 

jeweils von 10:00 - 17:00 

Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 


495,00 € für bpa Mitglieder 


Mitglieder 




















Die Hauswirtschaftsvisite – ein Pendent zur Pflegevisite 

Zielgruppe: 

Hauswirtschaftliche Führungskräfte aus stationären Senioreneinrichtungen 

Ziele: 

In der aktuellen Qualitätsprüfungsrichtlinie vom MDK tauchte der Begriff 

„Visite“ im Zusammenhang mit der Hauswirtschaft zum ersten Mal auf. 

Die Hauswirtschaftsvisite dient in diesem Kontext als Instrument der internen 

Qualitätssicherung, das in erster Linie die Ergebnisqualität in der 

Hauswirtschaft transparent machen will. Weitere wichtige Aspekte bei der 

Hauswirtschaftsvisite sind aber auch die Themen Kunden – und Mitarbeiterorientierung. 

Inhalte: 

− Begriffsdefinition „Hauswirtschaftsvisite“ 

− Forderungen des MDK an die Qualitätssicherung in der Hauswirtschaft 

− Vorstellung verschiedener Checklisten 

− Rahmenbedingungen und Durchführung der Hauswirtschaftsvisite 

− Auswertung der Hauswirtschaftsvisite 

− Möglichkeiten der Einführung im eigenen Betrieb (wie verkaufe ich 

das meinen Mitarbeiter/-innen, ohne das die sich nur „kontrolliert“ 

fühlen) 


Termin: 

26.02.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Sabine Pieck 

Dipl. oec. troph. 



125,00 € für Nichtmitglieder 







Techniken der Behandlungspflege (Tageskurs) für Pflegehelfer - Qualifizierungslehrgang 

für den Bereich der Häuslichen Krankenpflege und der stationären 

Pflege 

Zielgruppe: 




Ziele: 









nachzuweisen. 



Inhalte: 








einer PEG 







− Hygiene 

− Notfall 





apm 








Termin: 

04.03.2013 - 03.07.2013 


mittwochs 

alle 14 Tage 



Eigenarbeit 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 


















bpa - Landesgeschäftsstelle Nordrhein-Westfalen 


Techniken der Behandlungspflege für Pflegehelfer - Qualifizierungslehrgang für 

den Bereich der Häuslichen Krankenpflege und der stationären Pflege 

Zielgruppe: 




Ziele: 









nachzuweisen. 



Inhalte: 








einer PEG 







− Hygiene 

− Notfall 





apm 





Termin: 

04.03.2013 - 03.07.2013 


mittwochs 

alle 14 Tage 



Eigenarbeit 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Lippstadt 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 
















Anmeldezusatztext 







Fortbildungslehrgang zur Diabetes-Pflegefachkraft 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte ambulanter und stationärer Pflegeeinrichtungen 

Voraussetzung für die Teilnahme: 

Qualifikation als Gesundheits- und Krankenpfleger/-in, Krankenschwester / 

Krankenpfleger, staatl. gepr. Altenpflegerin / Altenpfleger, Kinderkrankenschwester 

/ Kinderkrankenpfleger mit mindestens einjähriger Berufserfahrung, 

Pflegeeinrichtung bzw. Pflegedienst betreut mindestens fünf Diabetiker 

Ziele: 

Erweiterung, Vertiefung und Aktualisierung der in der Ausbildung erworbenen 

Kenntnisse und Fähigkeiten zum Krankheitsbild Diabetes und zur Pflege 

von Diabetikern unter besonderer Beachtung der Qualität der Leistungserbringung 

nach § 37 Abs. 2 SGB V, so dass der Teilnehmer 

− Ansprechpartner für alle Fragestellungen im Zusammenhang mit 

der Diabetikerversorgung wird, 

− ein diabetesspezifisches Qualitätsmanagementsystem aufbaut, sichert 

und anpasst, 

− die Aufgaben des Anlernens zur Insulinselbstapplikation (Anleitung) 

übernimmt und in der Patientenberatung vertraut ist. 

Nutzen: 

− Marktvorteile und damit Kundengewinnung durch Spezialisierung 

und Nachweis der Erfüllung von Qualitätsanforderungen 

− Optimierung der Diabetikerbetreuung (Zeit- und Qualitätsgewinn) 

− Leistungsausweitung mit Zusatzangeboten 

− optional: Schaffung der Voraussetzungen für die Anerkennung als 

„Pflegedienst mit pflege- und betreuungsfachlichem Schwerpunkt 

Diabetes“ 

Inhalte: 

Diabetes – Wissen 

− aktueller Stand zur leitliniengerechten Diagnostik und Therapie des 

Diabetes und der Begleit- und Folgeerkrankungen 

− Zusammenspiel von Ernährung, Blutzucker und medikamentöser 

Behandlung 

− aktuelle Standards zur Insulininjektion und Blutzuckermessung 

− Diabetes – Qualitätsmanagement 

Implementierung eines optimierten Diabetikermanagements im 

Pflegedienst 

− Analyse und Bewertung von Arbeitsabläufen, Dokumentation 

− Kommunikation und Kooperation mit Diabetikern und Ärzten 

− Anleitungsprogramm „Selbstapplikation von Insulin“ 

− Aufbau des Anleitungsprogramms 

− Methodik des Lehrens 

− Einordnung der Fähigkeiten des Diabetikers in Selbstversorgungsgrade 

Methoden: 


Termin: 

05.03.2013 

19.03.2013 

09.04.2013 

23.04.2013 

14.05.2013 

28.05.2013 

11.06.2013 

18.06.2013 

02.07.2013 

16.07.2013 

Uhrzeit: 

jeweils 09:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

die pflegezentrale – 

Kranken- und Altenpflege 

GmbH 

Bahnhofstr. 20-22 

47138 Duisburg 

Dozent: 


IIGM - Institut für InnovativesGesundheitsmanagement 

GmbH 



1.140,00 € für Nicht- 

Mitglieder 





− Reaktivierung des vorhandenen Wissens durch strukturierte Befragungen 

− Vermittlung von neuem Wissen durch Vorträge und Präsentationen 

− Praktisches Üben in Gruppen 

− Anfertigung von Situationsanalysen in ihrer Pflegeeinrichtung / im 

Pflegedienst 

Zertifikat: 

Bei regelmäßiger Teilnahme, termingerechter Abgabe aller Hausarbeiten 

und erfolgreicher Teilnahme am Abschlusstest erhalten die Teilnehmer das 

Zertifikat „Diabetes-Pflegefachkraft“ 


IIGM GmbH 

Allee der Kosmonauten 33g 

12681 Berlin 

030 / 27 59 46 90 

030 / 27 59 68 28 

info@diabetes-pflege-management.de 












der ausrichtende Bildungsträger eingetragen sein. (z. B. bpa und 



Die Förderung in Höhe von 50% bezieht sich auf die Nettokosten der 

Weiterbildungsmaßnahme (Kursentgelt) ohne Mehrwertsteuer. 







Rezertifizierungsfortbildung „Wundexperte/-in ICW“ 

Von der ICW anerkannt und genehmigt. 

Zielgruppe: 

Pflegekräfte und Inhaber/-innen des Zertifikat „Wundexperte/-in TÜV/ICW“ 

Ziele: 

Seit 2008 müssen für den Erhalt der Gültigkeit des Zertifikates „Wundexperte 

ICW“ pro Jahr 8 Fortbildungspunkte erworben werden. Diese 8 Punkte 

können Sie nur in einer von der ICW anerkannten Fortbildung bei einem 

von der ICW zugelassenen Unternehmen erwerben. Voraussetzung für die 

Fortbildung ist der Besitz eines Weiterbildungszertifikates „Wundexperte 

TÜV/ICW“ mit einem Gültigkeitsvermerk darauf. 

(Eine solche Fortbildungsveranstaltung bietet der bpa NRW auch in diesem 

Jahr an.) 

Inhalte: 

− Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden 

− Inhalt und Anforderungen an die Pflege 

− Das Ulcus cruris Venosum, arteriosum mixtum 

− Pathophysiologie, Symptome, Unterscheidungsmöglichkeiten für 

Pflegekräfte Konsequenzen 

− Kompressionstherapie: ja, nein, wie, womit? 


Termin: 

05.03.2013 

8 Unterrichtsstunden = 8 

Punkte 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 


IfB Institut für 

Bildung 

Andreas vom Kolke 

Hanjo Fröhlich 




Mitglieder 






Haftungsrecht ambulant und stationär 

Zielgruppe: 

Geschäftsführer, Betreiber und Pflegedienstleiter ambulanter und stationärer 

Einrichtungen 

Ziele: 

Wer trägt die Verantwortung dafür, wenn ein zu Pflegender stürzt und sich 

verletzt, eine pflegerische Maßnahme nicht ordnungsgemäß ausgeführt 

wird? 

Inhalte: 

Im Seminar Haftungsrecht werden die Grundzüge der zivil- und strafrechtlichen 

Haftung - insbesondere anhand praxisorientierter Fälle - ausgearbeitet. 

Dabei wird auch das Verhältnis zwischen Haftpflichtversicherung und 

Einrichtung behandelt. Es beschäftigt sich insbesondere mit den Konsequenzen 

bei einer Verletzung der Gesundheit eines zu Pflegenden, die mit 

einer fehlerhaften Dokumentation einhergehen. Dabei wird nicht nur die zivilrechtliche 

Haftung beleuchtet, sondern auch die möglichen Wirkungen 

gegenüber den Pflegekassen und der Heimaufsicht vermittelt. Das Seminar 

liefert dabei nicht zuletzt praxisorientierte Problemlösungen. 


Termin: 

05.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Gütersloh 

Dozent: 

Jürgen Blatzheim, 

Rechtsanwalt 




Mitglieder 






Refreshertag für 

Qualitätsmanagementbeauftragte im Gesundheitswesen 

Zielgruppe: 


eines Qualitätsbeauftragten übernehmen, Refereshertage für zertifizierte 

QMB´s 

Ziele: 

Aktualisierung des Wissens im Bereich Qualitätsmanagement 

Das Seminar ist für Qualitätsmanagementbeauftragte aus dem ambulanten 

und stationären Bereich konzipiert und vermittelt Aktualisierungen im Bereich 

QM und MAAS-BGW (Managementanforderungen der BGW zum Arbeitsschutz), 

die zur Bewältigung qualitätsrelevanter Aufgaben erforderlich 

ist. 


Inhalte: 

Auffrischung, weitere Informationen, evt. Veränderungen: mögliche Themen: 

(die genauen Inhalte werden an aktuellen Veränderungen festgelegt) 




















apm 






Termin: 

06.03.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 






Sachgerechte Dokumentation von Leistungen der sozialen Betreuung 

unter Berücksichtigung der Pflegetransparenzkriterien 

Zielgruppe: 

Leitungskräfte im sozialen Dienst, Mitarbeiter im sozialen Dienst, Pflege- 

und Betreuungskräfte, interessierte Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Ziel ist es, die Teilnehmer umfassend über die für den sozialen Dienst wichtigen 

gesetzlichen Vorgaben zu informieren und deren sachgerechte Dokumentation 

zu besprechen. Die Teilnehmer erhalten Sicherheit darüber, 

welche Anforderungen erfüllt sein müssen und wie diese möglichst praxisnah 

umgesetzt werden können. 

Inhalte: 

Im Rahmen der Qualitätssicherung wird im Bereich der sozialen Betreuung 

eine aussagekräftige konzeptionelle Darstellung der Beschäftigungsangebote 

erwartet. Außerdem ist für jeden Bewohner eine übersichtliche, jederzeit 

nachvollziehbare Pflege- und Betreuungsplanung vorgesehen, die den 

individuellen Pflegeprozess lückenlos darstellen soll. 

Um eine sachgerechte Dokumentation leisten zu können, ist es erforderlich, 

dass die Mitarbeiter des Sozialen Dienstes mit den gesetzlichen Anforderungen 

gut vertraut sind und auch die Auslegungshinweise kennen. 

Inhalt der Fortbildung ist deshalb die Vermittlung der gesetzlichen Anforderungen 

mit dem Schwerpunkt auf einer aussagekräftiger Pflegedokumentation/ 

Pflegeplanung sowie deren praxisnahe Ausführung und Umsetzung. 

Themen: 

− Kurzeinführung in die gesetzliche Vorgaben 

− Konzeptionelle Darstellung des Sozialen Dienstes: 

− Inhalte und Vorgaben Konzept soziale Betreuung 

− Einzel- und Gruppenangebote 

− Betreuung gemäß § 87 b 

− Pflege- bzw. Betreuungsplanung in der Praxis: 

− Sachgerechte Problembeschreibung 

− Formulierung von „passenden“ Ressourcen, überprüfbaren Zielen 

und handlungsanweisenden Maßnahmen 

− Evaluation/ Auswertung 

− „Freischreibsätze“ für die Pflegeplanung 

− aussagekräftige Formulierungen im Pflegebericht 


Termin: 

06.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Cornelia Lüdicke 

Fachkrankenschwester, 

PDL, Zertifizierte Pflegesachverständige, 

jahrelange Pflegefachkraft 

des MDK, Organisationsberaterin 




Mitglieder 







Das Hauswirtschaftskonzept – ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung 

Zielgruppe: 

Küchenleitung, Hauswirtschaftleitung, Qualitätsbeauftragte aus stationären 

Einrichtungen der Altenpflege 

Ziele: 

Seit 2006 hat der Bereich Hauswirtschaft durch den MDK deutlich mehr 

Bedeutung beigemessen bekommen. Durch die neuen Bewertungskriterien 

für den Qualitätsbericht, der ab 2009 für alle stationären Einrichtungen eingeführt 

wurde, hat sich dieser Trend fortgesetzt. 

Ein wichtiger Punkt ist dabei die Forderung nach einem Hauswirtschaftskonzept. 

Hier stellt sich für viele Einrichtungen die Frage, wie sie ein solches Konzept 

mit Leben füllen sollen bzw. ob das vorhandene Konzept ausreichend 

ist. 

Im Rahmen des Seminars wird mit Ihnen gemeinsam erarbeitet, welche 

Elemente in einem Hauswirtschaftkonzept enthalten sind und wie diese zu 

einem Konzept zusammenfasst werden können. 

Inhalte: 

− Sinn und Zweck von Hauswirtschaftskonzepten 

− Welche Bereiche werden in einem Hauswirtschaftskonzept abgebildet 

(Verpflegung, Wäscherei, Reinigung, Hausgestaltung und 

Haustechnik) 

− Was wird in der Einrichtung bereits getan? Nach Möglichkeit bitte 

vorhandene Unterlagen mitbringen 

− Abgleich der Ist-Situation in der Einrichtung mit den Anforderungen 

der MDK Prüfanleitung bzw. den Bewertungskriterien für den Qualitätsbericht 

− Ansprechen der Schnittstellengestaltung zwischen Hauswirtschaft 

und Pflege 

− Abklärung offener Fragen und Probleme, ggf. Entwicklung eines 

Maßnahmenplans für das weitere Vorgehen 

Termin: 

06.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Sabine Pieck 











Rechte und Pflichten des MDK und der Einrichtung bei Qualitätsprüfungen unter 

Berücksichtigung der Veröffentlichungen der Ergebnisse nach dem 

Transparenzverfahren 

Zielgruppe: 

Inhaber, Einrichtungs- und Pflegedienstleitungen ambulanter und stationärer 

Einrichtungen 

Ziele und Inhalte: 

Qualitätsprüfungen durch den MDK bergen häufig – insbesondere mit Blick 

auf die Veröffentlichung von Transparenzberichten Konfliktpotentiale, die es 

gilt zu vermeiden. 

Eine häufig gestellte Frage bezieht sich u. a. auf die Befugnisse des MDK 

bei Qualitätsprüfungen. Hierbei ist entscheidend, auf welchen rechtlichen 

Grundlagen die Prüfungen beruhen und welche Unterlagen zur Überprüfung 

der Einsichtnahme zugänglich gemacht werden müssen. Außerdem 

klärt das Seminar über die möglichen Folgen von Mängeln oder Defiziten 

auf. 

Dabei werden den Einrichtungen praktische Tipps und Reaktionsmöglichkeiten 

insbesondere hinsichtlich der Veröffentlichung der Prüfberichte an 

die Hand gegeben. 

Termin: 

07.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 

Jürgen Blatzheim 

Rechtsanwalt 




Mitglieder 






Ambulante Pflegedienste wirtschaftlich führen 

Zielgruppe: 

Geschäftsführung und Leitung von ambulanten Einrichtungen 

Ziele: 

Die Spielräume für ambulante Pflegedienste werden enger - die Kosten 

steigen, die Einnahmen häufig nicht in demselben Maße. Grund genug, 

sich die Ressourcen, die im eigenen Betrieb stecken einmal genauer anzuschauen. 

Im politischen Raum beginnt das Quartierskonzept für den Bereich Altenpflege 

eine immer größere Bedeutung zu gewinnen und hat auch bereits 

Eingang in einige Landesheimgesetze gefunden. Doch was verbirgt sich 

hinter diesem Konzept? In diesem Seminar soll es vorgestellt werden. 

Die nächste Frage ist, was für Konsequenzen können stationäre Einrichtungen 

für Ihre Außenarbeit aus diesem Konzept übernehmen, welche 

Nachteile drohen und welche Vorteile winken? Im letzten Teil des Seminars 

sollen auch konkrete Schritte hin zum Quartier vorgestellt und diskutiert 

werden. 

Inhalte: 

Kostensteigerungen der Zukunft Personal und Energie 

− Wann ist ein Pflegedienst betriebswirtschaftlich gesund? 

− Personalkosten und wie effizient arbeitet mein Personal? 

− Wie viel Euro muss ich in der Stunde einnehmen? 

− Sachleistungsausschöpfung 

− Verhinderungspflege und Betreuungsleistungen gewinnträchtig 

vermarkten 

− Private Leistungen – private Abrechnung 

− Ein Blick in die BWA 

− Sinn und Unsinn von Unternehmensberatung 

Nutzen: 

− Das Seminar soll die Stellschrauben aufzeigen, die ein wirtschaftliches 

Führen eines Pflegedienstes ermöglichen. 

− Mit dem Seminarwissen ist in aller Regel eine Senkung der Kosten 

und eine Steigerung der Einnahmen möglich. 


Termin: 

07.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 






Frauen in Führungspositionen 

Zielgruppe: 

Frauen, die in Führungsposition sind oder Führungspositionen anstreben. 

Ziele: 

Gut zu führen ist eine Kunst. Aber eine Kunst, die man erlernen kann. Ziel 

des Seminars ist es, den Teilnehmerinnen 

− ein Gefühl dafür zu geben, wer sie als Führungskraft sind und wie 

sie sein könnten und ihnen dafür 

− einen „Werkzeugkoffer sichere Führung“ an die Hand zu geben - 

inkl. eines kleinen Notfallsets für brenzlige Situationen. 

Inhalte: 

Führen – was heißt das eigentlich? 

Alles besser können? Alles besser machen? Immer eine Antwort wissen? 

Den Dresscode beherrschen? Den heißesten Draht zu Vorgesetzten haben? 

Wie komme ich „rüber“ als Führungskraft? 

− gegenüber Vorgesetzten, Angehörigen anderer Professionen, 

Geldgebern und Kunden 

− gegenüber Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und im Team 

− Wirksam Führen mit dem „gewissen Etwas“ 

− Stärke zeigen und sich selbst treu bleiben 

− Kompetenz haben – Kompetenz zeigen 

− Abgeschmettert: Häufig verwendete Strategien, um weibliche Autorität 

zu untergraben 

− Sich durchsetzen und gewinnen: die wichtigsten Regeln für gute 

Führung und loyale Mitarbeiter/innen 

− Wertschätzung erzeugt Wertschätzung. 

Nonverbal vor verbal: 

Unmissverständliche Signale senden 

Teamführung: 

− Teamgeist fördern, nicht nur fordern 

− Das Team und die einzelnen Mitglieder stärken 

− Grenzen setzen ist mehr als nur „Nein“ sagen 

− Schwächen zeigen ohne schwach zu wirken 

− SOS: Das Team zieht nicht mit. Erste Signale erkennen und richtig 

handeln. 


Termin: 

11.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Köln 

Dozent: 

Dr. Judith Borgwart, 

Geschäftsführerin 

tiKonzept – Gesunde 

Kommunikation, 

Medien- und 

Kommunikationsberatung 









Mein Mitarbeiter – Mein Kunde 


Mitarbeiterfindung und Mitarbeiterbindung als strategische Herausforderung 

Zielgruppe: 

Das Seminar richtet sich an Menschen mit Personalverantwortung ab der 

Ebene Pflegedienstleitung 

Ziele: 

MitarbeiterInnen werden ein zunehmend wertvolleres „Gut“. Schätzen wir 

ihren Wert tatsächlich richtig ein, Wert-schätzen wir also unsere Mitarbeiter? 

Können Mitarbeiter zufriedenstellende Leistungen erbringen, wenn sie 

selbst nicht zufrieden sind? Werden zufriedene Mitarbeiter den Dienstgeber 

in ihrer ehemaligen Schule und bei ihren ehemaligen Mitschülern empfehlen? 

Steht das Niveau der Kreativität und Zuverlässigkeit von Menschen 

nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit der Ihnen entgegengebrachten 

Wertschätzung? 

Die Werte, die Mitarbeiter im Umgang mit dem Kunden zeigen, sind ein 

Spiegelbild der Werte, die Führungskräfte im Umgang mit den Mitarbeitern 

zum Ausdruck bringen. 

Müssen wir unsere Mitarbeiter folgerichtig nicht viel mehr als Kunden, denn 

als „Hilfsmittel“ ansehen? 

Sie erfahren in diesem Seminar 

− warum die Mitarbeiter gerne dauerhaft bei Ihnen arbeiten und warum 

die neuen Mitarbeiter sich zukünftig gerade für Ihr Unternehmen 

entscheiden – sogar, wenn das Gehalt nicht dem TVÖD entspricht. 

Inhalte: 

• Grundregeln der Kundenorientierung 

• Regeln der Kommunikation 

• Wertschätzung im Unternehmen 

• Dienstleistung als verbindendes Element 

• Kundenorientierte Standards 

• Strategien 

Termin: 

12.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 

Roman Schaan 

schaan consult 




Mitglieder 






Öffentliche Förderprogramme für Pflegeeinrichtungen 

Zielgruppe: 

Betreiber, Geschäftsführer, Finanz- und Personalverantwortliche sowie 

Führungskräfte ambulanter und stationärer Pflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Die Europäische Union, der Bund und die Bundesländer/ Stadtstaaten unterstützen 

die Wirtschaft mit einem breiten Angebot an Fördermöglichkeiten. 

Das Seminar vermittelt einen umfassenden Überblick über die wichtigsten 

aktuellen Förderprogramme für Pflegeeinrichtungen. Anhand bereits 

erprobter Maßnahmen („Best Practice-Beispiele“) werden die Anwendungsmöglichkeiten 

und Antragsverfahren relevanter Förderprogramme 

anschaulich dargestellt. Abgerundet wird der Workshop durch praktische 

Hinweise zum Subventionsrecht. 

Es besteht außerdem Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch der Teilnehmer 

untereinander sowie zur Erörterung konkreter Vorhaben mit dem Referenten. 

Ziel der Veranstaltung ist es, Sie in die Lage zu versetzen, Ihr Unternehmen 

einem umfassenden „Fördercheck“ zu unterziehen, um keine Fördermöglichkeiten 

mehr ungenutzt zu lassen. 

Inhalte: 

1. Förderprogramme und Best Practice-Beispiele zur Fachkräftegewinnung 

/ -bindung 

− Berufemarketing / Imagekampagnen / Durchführung von Job- und 

Ausbildungsmessen 

− Schaffung zusätzlicher Ausbildungsplätze und Steigerung der Ausbildungsfähigkeit 

− Angebot von Verbund- und Teilzeitausbildung, Inanspruchnahme 

von externem Ausbildungsmanagement und von Berufseinstiegsbegleitung 

− Kooperation zwischen Schulen und Pflegeeinrichtungen 

− Weiterbildung, Führungskräfteentwicklung, Training für Berufsrückkehrende 

und Quereinsteiger 

− Einstellung u. a. von Menschen 50+, Frauen und ausländischen 

Arbeitnehmern 

− Maßnahmen zur Erleichterung der Vereinbarkeit von Familie/Pflege 

und Beruf 

2. Förderprogramme und Best Practice-Beispiele für Investitionen 

− Finanzieren Sie Grundstücke, Immobilien, Maschinen, Fahrzeuge, 

Einrichtung & Ausstattung, Betriebsmittel & Warenlager mit Hilfe 

von Zuschüssen, Darlehen und Bürgschaften 

3. Förderprogramme und Best Practice-Beispiele zur Energieversorgung 

− Begegnen Sie steigenden Energiekosten durch geförderte Energie- 

Checks und die Inanspruchnahme von Subventionen für den Einsatz 

energiesparender und klimaschonender Technologien 

4. Förderprogramme und Best Practice-Beispiele bei Beratungsbedarf 

− Beantragen Sie Beratungskostenzuschüsse und lassen Sie sich 


Termin: 

14.03.2013 

Uhrzeit: 

13:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Christof Gladow 

Diplom Volkswirt 


55,00 € nur für Mitglieder 





von Experten ein Marketingkonzept erarbeiten, eine Wachstumsstrategie 

entwickeln, ein durchdachtes Controlling installieren, eine 

Wissensbilanz erstellen oder bei der Zertifizierung bzw. der Verbesserung 

des Ratings begleiten 

5. Förderprogramme und Best Practice-Beispiele zur Netzwerkarbeit 

− Kooperationsprojekte mehrerer Unternehmen zur Bearbeitung ökonomischer 

oder technischer Fragestellungen werden besonders intensiv 

gefördert – Verbundausbildung, Forschung im Verbund, gemeinsame 

Messeauftritte sind nur einige Beispiele 

6. Förderprogramme und Best Practice-Beispiele zur Krisenprävention 

− Liquiditätshilfen, Beteiligungen, Bürgschaften und Garantien sichern 

den Fortbestand Ihres Unternehmens im Falle konjunktureller 

und struktureller Krisen 

IV. Durchführung / Methodik 

Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch. Die Teilnehmer erhalten ein umfangreiches 

Skript, in dem alle besprochenen Förderprogramme und Praxisbeispiele 

ausführlich dokumentiert sind. 







Betriebliche Gesundheitsförderung / BEM 

Zielgruppe: 

Geschäftsführer sowie Personalverantwortliche stationärer Einrichtungen 

und ambulanter Pflegedienste, die sich für die Einführung und Umsetzung 

eines strukturierten BEM Verfahrens zur "Betrieblichen Gesundheitsförderung" 

interessieren. 

Ziele: 

Demographischer Wandel, Kostendruck, Arbeitsverdichtungen und hohe 

Krankenstände. Wer heute in der Pflege Schritt halten will, muss stressresistent 

sein. 

Ein gut gemachtes und im Ergebnis erfolgreiches Betriebliches Gesundheitsmanagement 

fördert die Gesundheit und Leistungsfähigkeit aller Beschäftigten. 

Und es lohnt sich! Fehlzeiten gehen zurück, Kosten sinken, 

bewährte Mitarbeiter bleiben dem Unternehmen erhalten. 

Inhalte: 

Der mit dem Begriff „Prävention“ umschriebene Gesetzestext des §84 

Abs.1 Satz 2 SGB IX umfasst alle Anstrengungen des Arbeitgebers die 

nachhaltig dazu beitragen Berufserkrankungen und arbeitsbedingte 

Gesundheitsgefahren zu vermeiden. 

Damit stellt der Gesetzgeber die Unternehmen vor die Herausforderung bei 

Arbeitsunfähigkeit eines Mitarbeiters frühzeitig und professionell zu handeln. 

Dieses Seminar bietet Grundlagenwissen zur Implementation und effektiver 

Anwendung des BEM Verfahrens in einem Unternehmen. 


Termin: 

18.03.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Susanne Körber 

Dipl.- Psychologin & Mediatorin 

(FH) 




Mitglieder 






Frauen in Führungspositionen 

Zielgruppe: 

Frauen, die in Führungsposition sind oder Führungspositionen anstreben. 

Ziele: 

Gut zu führen ist eine Kunst. Aber eine Kunst, die man erlernen kann. Ziel 

des Seminars ist es, den Teilnehmerinnen 

− ein Gefühl dafür zu geben, wer sie als Führungskraft sind und wie 

sie sein könnten und ihnen dafür 

− einen „Werkzeugkoffer sichere Führung“ an die Hand zu geben - 

inkl. eines kleinen Notfallsets für brenzlige Situationen. 

Inhalte: 

Führen – was heißt das eigentlich? 

Alles besser können? Alles besser machen? Immer eine Antwort wissen? 

Den Dresscode beherrschen? Den heißesten Draht zu Vorgesetzten haben? 

Wie komme ich „rüber“ als Führungskraft? 

− gegenüber Vorgesetzten, Angehörigen anderer Professionen, 

Geldgebern und Kunden 

− gegenüber Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und im Team 

− Wirksam Führen mit dem „gewissen Etwas“ 

− Stärke zeigen und sich selbst treu bleiben 

− Kompetenz haben – Kompetenz zeigen 

− Abgeschmettert: Häufig verwendete Strategien, um weibliche Autorität 

zu untergraben 

− Sich durchsetzen und gewinnen: die wichtigsten Regeln für gute 

Führung und loyale Mitarbeiter/innen 

− Wertschätzung erzeugt Wertschätzung. 

Nonverbal vor verbal: 

Unmissverständliche Signale senden 

Teamführung: 

− Teamgeist fördern, nicht nur fordern 

− Das Team und die einzelnen Mitglieder stärken 

− Grenzen setzen ist mehr als nur „Nein“ sagen 

− Schwächen zeigen ohne schwach zu wirken 

− SOS: Das Team zieht nicht mit. Erste Signale erkennen und richtig 

handeln. 


Termin: 

18.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 

Dr. Judith Borgwart, 

Geschäftsführerin 

tiKonzept – Gesunde 

Kommunikation, 

Medien- und 

Kommunikationsberatung 










Pflegerecht aktuell! Die 10 wichtigsten Entscheidungen aus den Jahren 2012 und 

2013 

Zielgruppe: 


und Pflegedienstleitung 

Ziele: 

Die Teilnehmer sollen einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung 

der Sozialgerichte erhalten, die für stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen 

von Interesse sind. 

Inhalte: 

Das Thema Sozialrecht begleitet den Betreiber, die Geschäftsführung, die 

Einrichtungsleitung und die Pflegedienstleitung täglich durch die berufliche 

Praxis. Die Masse der praxisrelevanten Urteile wächst stetig an und macht 

die Unternehmensführung nicht leichter. Dieses Seminar soll den Leitungskräften 

in der Pflege einen „roten Faden“ vermitteln, um Strukturen und 

Tendenzen in der Rechtsprechung zu erkennen. Es behandelt knapp, 

prägnant und praxisnah die wichtigsten Urteile der Sozialgerichte aus den 

Jahren 2012 und 2013. 

Termin: 

19.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Ralf Kaminski 

Rechtsanwalt 




Mitglieder 







Pflegedokumentation und Pflegeplanung nach den MDK Prüfkriterien für den stationären 

Bereich 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte, QM-Beauftragte und Pflegedienstleitungen aus stationären 

Einrichtungen 

Ziele: 

"Qualitätssicherung" und "Pflegedokumentation" sind zwei Begriffe, die 

nicht voneinander getrennt verstanden werden dürfen. Die Pflegedokumentation 

ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht gem. SGB XI, V und der QPR, 

sondern auch ein Spiegelbild der eigenen Pflegeprofessionalität. 

Ein sicherer Umgang mit der Dokumentation setzt voraus, dass der Pflegeprozess 

in sich verstanden und in der täglichen Praxis kontinuierlich umgesetzt 

wird. 

Ziel dieser Fortbildung ist es, die Pflegeplanung in ihren einzelnen Schritten 

klar und präzise darzustellen und damit den Pflegeprozess für die tägliche 

Praxis verständlich und praktisch anwendbar zu präsentieren. 

Inhalte: 

− Grundlegende Aspekte zur Pflegeplanung 

− Der Zusammenhang zwischen Pflegemodell und Pflegeprozess 

− Pflegeplanung als Qualitätssicherung 

− Die Pflegeplanung in den einzelnen Schritten nach dem Pflegeprozess 

− Die Grundlagen einer Pflegedokumentation 

− Anforderungen an die Pflegedokumentation 

− Bestandteile und Aufbau einer Pflegedokumentation 

− Standards in der Pflegeplanung 

− Mögliche Ursachen fehlerhafter Dokumentation 

Termin: 

20.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 









Mitglieder 






Kommunikation mit Demenzkranken 

-Umgang mit abwehrendem und herausforderndem Verhalten- 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, alle in der Betreuung und Versorgung tätigen 

Personen einschl. Hauswirtschaft/Alltagsbegleiter/soz. Dienst 

Ziele: 

Menschen mit Demenz betreuen zu können, ist schon heute und besonders 

in der Zukunft eines der Schlüsselkonzepte in der Pflege. Um diese Menschen 

und ihre herausfordernden Verhaltensweisen besser verstehen zu 

können, wurde vom Bundesministerium für Gesundheit eine Rahmenempfehlung 

erstellt. Was sind herausfordernde Verhaltensweisen und was bedeutet 

ein personenzentriertes Pflegeverständnis? Das Seminar gibt einen 

Überblick und belegt mit Beispielen und Übungen wie die Lebensqualität 

von betroffenen Menschen verbessert werden kann. 

Inhalte: 

− Herausforderndes und abwehrendes Verhalten in der Altenbetreuung 

− Klärung von Begrifflichkeiten 

− Gegenwärtige Situation und Bedingungen in der Altenpflege einschließlich 

statistischen Erhebungen- Stand der Forschung 

− Krankheitsbilder, die häufig begleitet sind durch herausfordernden 

und abwehrenden Verhalten sowie syndromspezifische Verhaltensstörungen 

- als Hinweis zur Diagnosefindung 

− (u.a. Morbus Alzheimer, Morbus Pick-frontal-temporale Demenz, 

MID, …) 

− Weitere Ursachen und verstehbare psychische Hintergründe und 

Zusammenhänge für gefühlsmäßige Verstimmungen und Verhaltensproblemen 

von Demenzkranken 

− Herausforderndes Verhalten minimieren 

− Pflegerische Konsequenzen 

− Vorstellung der Rahmenempfehlungen 

− Übersicht, Grundlagen und Voraussetzungen für die Umsetzung 

der Rahmenempfehlungen des Bundesministeriums 

− Sieben Rahmenempfehlungen des Bundesministeriums 

− Anforderungen an die Pflegeprozessplanung und Pflegedokumentation 


Termin: 

21.03.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Bielefeld 

Dozent: 

Manuela Ahmann, Dipl.- 

Med. Päd., freiberufliche 

Dozentin QB, Interne 

Auditorin, exam. Krankenschwester 




Mitglieder 








Zielgruppe: 


Ziele: 







Inhalte: 


Sie werden in diesem praxisorientierten Seminar mit den Grundlagen zielorientierter 

und wirksamer Mitarbeiterführung vertraut gemacht. Sie erfahren, 

wie Sie die Instrumente „Mitarbeitergespräch“, „Zielvereinbarungsgespräch“ 

und „Rückkehrgespräch“ sicher und sinnvoll nutzen können. 


werden. 


Termin: 

08.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 


& Coaching 






Mitglieder 










Zielgruppe: 



Ziele: 






möchten. 













werden. 

Inhalte: 




− Konzepte 











Termin: 

09.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 







Pflegedokumentation und Pflegeplanung nach den MDK Prüfkriterien für den 

ambulanten Bereich 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte, QM-Beauftragte und Pflegedienstleitungen aus ambulanten 

Einrichtungen 

Ziele: 

"Qualitätssicherung" und "Pflegedokumentation" sind zwei Begriffe, die 

nicht voneinander getrennt verstanden werden dürfen. Die Pflegedokumentation 

ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht gem. SGB XI, V und der QPR, 

sondern auch ein Spiegelbild der eigenen Pflegeprofessionalität. 

Ein sicherer Umgang mit der Dokumentation setzt voraus, dass der Pflegeprozess 

in sich verstanden und in der täglichen Praxis kontinuierlich umgesetzt 

wird. 

Ziel dieser Fortbildung ist es, die Pflegeplanung in ihren einzelnen Schritten 

klar und präzise darzustellen und damit den Pflegeprozess für die tägliche 

Praxis verständlich und praktisch anwendbar zu präsentieren. 

Inhalte: 

− Grundlegende Aspekte zur Pflegeplanung 

− Der Zusammenhang zwischen Pflegemodell und Pflegeprozess 

− Pflegeplanung als Qualitätssicherung 

− Die Pflegeplanung in den einzelnen Schritten nach dem Pflegeprozess 

− Die Grundlagen einer Pflegedokumentation 

− Anforderungen an die Pflegedokumentation 

− Bestandteile und Aufbau einer Pflegedokumentation 

− Standards in der Pflegeplanung 

− Mögliche Ursachen fehlerhafter Dokumentation 

Termin: 

10.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 









Mitglieder 






Aufbau und Betrieb einer Tagespflegeeinrichtung 

Zielgruppe: 

Inhaber, Geschäftsführung und Leitung der Pflegeeinrichtung, interessierte 

Existenzgründer 

Ziele: 

Zum Jahre 2013 werden die Mittel der Pflegekassen für die Tagespflegen 

noch einmal ausgeweitet. Damit werden die Kosten für die Kunden noch 

überschaubarer. Bereits vorhandene Tagespflegeeinrichtungen platzen 

oftmals jetzt schon aus allen Nähten. Grund genug, sich diesem Geschäftsfeld 

zu nähern. 

In manchen Fällen können Angehörige trotz Unterstützung durch den Pflegedienst 

häusliche Pflegesituationen nicht mehr ertragen. Stattdessen bietet 

sich zur Entlastung in solchen Fällen oft das Angebot einer Tagespflege 

an. Hierbei zeigt sich, dass eine gute Tagespflege in vielen Fällen auch verloren 

gegangene Fähigkeiten ihrer Kunden wieder hervorbringen kann. 

Mit einer Tagespflege erweitert eine Pflegeeinrichtung ihr Angebot und 

kann damit ihren (potentiellen) Kunden (und deren Angehörigen) einen echten 

Versorgungszugewinn bieten. Allerdings gibt es viele Unsicherheit beim 

Betreten von „Neuland“. In diesem Seminar sollen die Grundlagen für die 

Errichtung und den Betrieb einer Tagespflege gelegt werden. 

Mit der Umsetzung des Seminarwissens kann eine Tagespflege aufgebaut 

werden. 

Inhalte: 

− Tagespflege – was ist das? 

− Der Rechtsrahmen 


− Abrechungssystematik und Abrechungsmöglichkeiten 


− Konzept 

− Kalkulation und Vergütungsvereinbarung 


− Wie betreibe ich erfolgreich eine Tagespflege? 

max. 20 Teilnehmer 


Termin: 

10.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Gunnar Michelchen 

bpa Servicegesellschaft 



Pflege 




Mitglieder 







Techniken der Behandlungspflege für Pflegehelfer - Qualifizierungslehrgang für 

den Bereich der Häuslichen Krankenpflege und der stationären Pflege - 

Zielgruppe: 




Ziele: 









nachzuweisen. 



Inhalte: 








einer PEG 







− Hygiene 

− Notfall 




IWK 

Siegburger Str. 229b 

50679 Köln 

Dieser Kurs ist zertifiziert nach AZAV. 







Termin: 

11./12./13. April 2013 

02./03./04. Mai 2013 

16./17./18. Mai 2013 

31. Mai und 01. Juni 

2013 

13./14./15. Juni 2013 

27./28./29. Juni 2013 

11./12./13. Juli 2013 

Uhrzeit: 

jeweils 

08:30 - 15:45 Uhr 

Ort: 

Köln 

Dozent: 


IWK 




Mitglieder 



















Refreshertage für Betreuungsassistenten 


Notwendige Fortbildungstage für die Betreuungskraft nach § 87 SGB XI (gemäß 

Betreuungskräfte-RI vom 19. August 2008) – 2 Tages - Seminar 

Zielgruppe: 

Zusätzliche Betreuungskräfte nach § 87 SGB XI 

Voraussetzung: 

Qualifizierungslehrgang nach § 87 SGB XI 

Ziele: 

Nachweis der geforderten zweitägigen Fortbildungsmaßnahme für zusätzliche 

Betreuungskräfte nach § 87 SGB XI 

Zusätzliche Betreuungskräfte in Pflegeheimen müssen nach der Betreuungskräfte–Richtlinie 

den regelmäßigen Besuch von Fortbildungen 

nachweisen. 

Die regelmäßige Fortbildung umfasst mindestens einmal jährlich eine zweitägige 

Fortbildungsmaßnahme. 


Inhalte: 

Aktualisierung des Wissens zu: 

− Kommunikation und Interaktion 

− Demenz und psychische Erkrankungen, geistige Behinderungen 

sowie typische Alterserkrankungen, wie Diabetes, … 

− Pflege und Pflegedokumentation (Hilfe bei der Nahrungsaufnahme, 

Umgang mit Inkontinenz, Schmerzen und Wunden,…) 

− Erste Hilfemaßnahmen bei Auftreten eines Notfalls 

− Verhalten, Kommunikation und die Umgangsformen mit betreuungsbedürftigen 

Menschen 

− Hauswirtschaft und Ernährungslehre 

− Beschäftigungsmöglichkeiten und Freizeitgestaltung 

− Bewegung von Menschen mit Demenz,… 

− Kommunikation und Zusammenarbeit mit den an der Pflege beteiligten 

z. B. Pflegekräfte, Ehrenamtliche und Angehörige 


apm 





Termin: 

11.04.2013 

12.04.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 






Tagespflegeeinrichtungen wirtschaftlich führen 

Zielgruppe: 

Leitungskräfte von Tagespflegeeinrichtungen, Heimleiter, Geschäftsführer 

ambulanter und stationärer Pflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Seit Einführung des Pflege-Weiterentwicklungsgesetzes boomen Tagespflegeeinrichtungen. 

Je nach Bundesland ist die Anzahl der Tagespflegeeinrichtungen 

zwischen 50 und 80 % gestiegen. Mit dem Pflege- 

Neuausrichtungsgesetz erhalten Pflegebedürftige mit erheblichem allgemeinen 

Betreuungsbedarf noch zusätzliche Leistungen, so dass der Besuch 

der Tagespflege für u.a. dementiell Erkrankte wesentlich kostengünstiger 

wird. Damit wird sich die Nachfrage, aber auch das Angebot erhöhen. 

Mit der Zunahme der Tagespflegeeinrichtungen verbessert sich die ambulante 

Infrastruktur für Pflegebedürftige erheblich. Tagespflege in Kombination 

mit ambulanter Pflege entwickelt sich immer mehr zu einer Alternative 

zur stationären Pflege. 

Diese, aus gerontologischer Sicht positive Entwicklung hat allerdings auch 

seine Schattenseiten. Nicht alle Betreiber einer Tagespflege erreichen innerhalb 

eines Jahres eine zufriedenstellende Auslastung und damit einen 

wirtschaftlichen Erfolg. Woran liegt das? 

Schon bei der Planung werden häufig Fehler gemacht. Das beginnt bei der 

Bedarfsanalyse, der Auswahl geeigneter Mitarbeiter, fehlender finanzieller 

Reserven, mangelnder oder falscher Einsatz von Werbemittel bis hin zu einem 

fehlenden Belegungsmanagement. Tatsache ist, dass der Aufbau einer 

Tagespflege genauso aufwendig ist wie der Aufbau einer stationären 

Pflegeeinrichtung. Auch unterscheidet sich der Betrieb einer Tagespflege 

erheblich von ambulanten oder stationären Pflegeeinrichtungen. 

Um eine Tagespflege erfolgreich zu führen, müssen verschiedene Punkte 

beachtet werden. Das Seminar vermittelt den Teilnehmern Grundlagen des 

wirtschaftlichen Betriebs einer Tagespflegeeinrichtung. 

Inhalte: 

− Bedarfs- und Konkurenzanalyse 

− Wirtschaftsplanung 

− Personalanforderungen 

− Anforderungsprofil der MitarbeiterInnen 

− Inhalte der Tagespflege 

− Zusatzleistungen 

− Aufbau von Kooperationen 

− Tagespflege richtig vermarkten 

− Voraussetzungen eines richtigen Belegungsmanagements (Zusammenarbeit 

zwischen ambulanter und teilstationärer Pflege) 

− Klärung aller offenen Fragen zur Tagespflege 


Termin: 

11.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Udo Winter 

Dipl. Sozialgerontologe, 





Mitglieder 







Zielgruppe: 



Ziele: 






Abschluss: Zertifikat (Fortbildungspunkte: 54 Credits) 

Inhalte: 

− Absaugen / Bronchialtoilette 

− Bedienung und Überwachung von Beatmungsgeräten 

− Wechsel und Pflege der Trachealkanüle 

− Versorgung von Drainagen 

− Wundmanagement 

− Infusionen i.v. / Portsysteme 

− i.m.- Injektionen 

− Legen und Wechsel von Magensonden 

− spezielle Krankenbeobachtung 

− Einleiten von Maßnahmen in Notfallsituationen 


apm 




















Termin: 

15.04.2013 - 02.05.2013 

15.04. - 18.04.2013 

29.04. - 30.04.2013 

02.05.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 




Mitglieder 







Seniorengerechte Ernährung / Anforderungen und die praktische Umsetzung 

unter Berücksichtigung häufiger Erkrankungen im Alter 

Zielgruppe: 

Küchenleitung, Hauswirtschaftsleitung, Mitarbeiter aus Küche und Hauswirtschaft 

Ziele: 

Essen mit allen Sinnen, wie sieht es in der Praxis aus? 

Welche Auswirkungen hat die Demenz auf das Ess- und Trinkverhalten? 

Verschiedene Stadien und unterschiedliche Bedürfnisse bedeuten eine 

große Herausforderung für die Einrichtung. 

Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt des Seminars. 

Inhalte: 

− Veränderungen im Organismus 

− Nährstoffempfehlung / Theorie und Praxis 

− Essen mit allen Sinnen 

− Kau- und Schluckstörungen 

− Mangelernährung 

− Ess- und Trinkhilfen 

Termin: 

16.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Gabriele Ressel 

Hofmann Menü- 

Manufaktur GmbH 




Mitglieder 







Arbeitnehmerüberlassung in der Sozialwirtschaft und im Gesundheitswesen - 

Änderungen des AÜG, optimale Gestaltung, aktuelle Rechtsprechung 

Zielgruppe: 

Das Seminar richtet sich an Krankenhausgeschäftsführer, Personalleiter, 

Mitglieder von Aufsichtsräten und Mitarbeiter von Personalabteilungen 

Ziele: 

In diesem 3-stündigen Seminar stellen wir Ihnen die Auswirkungen der Reform 

des AÜG auf das Krankenhauswesen der Sozialwirtschaft dar. 

Inhalte: 

− Reform 2011: Die neuen Regelungen des AÜG im Überblick 

− Begriffe der Arbeitnehmerüberlassung: Was bedeutet „wirtschaftliche 

Tätigkeit“ und „vorübergehend“ 

− Erlaubnispflicht: Verleihung innerhalb des Konzerns 

− Sonstige Formen des Personaleinsatzes 

− Rechtsfolgen des AÜG (Erlaubnispflicht, Gebot des Equal-Pay und 

des Equal-Treatment 

− Die „Drehtürklausel“ zum Schutz der Stammbelegschaft 

− Grundsatz des Euqal-Pay und die Abweichung durch Tarifvertrag 

− Lohnuntergrenzen im Bereich der Krankenhäuser und der Sozialwirtschaft 

− Folgen unrechtmäßiger Arbeitnehmerüberlassung 

− typische Konstellationen in Krankenhäusern (Überlassung von Ärzten 

im Rahmen einer Kooperation zur Weiterbildung, Gestellung 

zwischen Servicegesellschaften und Krankenhaus, Personalgestellung 

bei Großgerätekooperationen) 

Termin: 

16.04.2013 

Uhrzeit: 

13:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 

Ralf Kaminski 

Rechtsanwalt 




Mitglieder 







Aktualisierter Expertenstandard zum Schmerzmanagement in der Pflege 

Zielgruppe: 




Ziele: 

Die Nationalen Expertenstandards repräsentieren den gegenwärtigen 

Stand der aktuellen pflegewissenschaftlichen Erkenntnisse. Das DNQP 

nimmt regelhafte Aktualisierungen jedes Expertenstandards vor. Nach dem 

Erscheinen des Expertenstandards zum Schmerzmanagement in der Pflege 

im Jahr 2003, ist bisher noch keine Aktualisierung der Literaturstudie erfolgt. 

Nunmehr liegt eine vollständige Überarbeitung bzw. eine vollständige 

Aktualisierung des Standards vor, welche im Dezember 2011 verabschiedet 

wurde. Unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Jürgen Osterbrink 

(Universität Salzburg) hat eine Expertenarbeitsgruppe auf Grundlage einer 

aktuellen Literaturstudie den Stand des Wissens diskutiert und eine Anpassung 

von Expertenstandard und Kommentierung vorgenommen. Die Teilnehmer 

können sich innerhalb des Seminars einen Überblick über die 

mannigfaltigen Veränderungen im Standard machen und die daraus notwendigen 

Aufgaben und Herausforderungen für die Pflegepraxis und dem 

Qualitätsmanagement herleiten. 

Der aktualisierte 3. Expertenstandard beschreibt den pflegerischen Beitrag 

zum Schmerzmanagement und hat zum Ziel, die Schmerzwahrnehmung 

der Pflegefachkräfte zu verbessern und so die Zeit zwischen dem Auftreten 

von Schmerzen und deren Linderung deutlich zu verkürzen. Für eine erfolgreiche 

Implementierung sollten sich die Einrichtungsvertreter nicht nur mit 

den fachlichen Anforderungen des Standards selbst, sondern auch mit Implementierungsstrategien 

zu der Thematik auseinander setzen. 

Inhalte: 

− Inhaltliche Beschreibung des aktualisierten Standards einschließlich 

der Kommentierung (u.a. modifiziertes WHO-Stufenschema) 



Einrichtung sowie Versionsumstellung 


Der Nutzen: 

− Fundierte Kenntnisse über den aktualisierten Expertenstandard 

zum Schmerzmanagement 

− Befähigung zur Umsetzung und Anpassung des Standards auf die 

Einrichtungspraxis 

− Auswahl und Anwendung gängiger 

Schmerzassessmentinstrumente, inkl. Beobachtunginstrumente zur 

Fremdeinschätzung von Schmerzen 

Termin: 

17.04.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Sascha Saßen 






Mitglieder 







Der betriebliche Datenschutzbeauftragte - Einführung in das Bundesdatenschutzgesetz 

(BDSG) 

Zielgruppe: 

Inhaber und Geschäftsführer der Einrichtung, 

Mitarbeiter von Einrichtungen der Pflege und der Behindertenhilfe 

Voraussetzungen: keine 


− Zweck und Anwendungsbereich des BDSG 

− Zulässigkeit der Datenverarbeitung 

− Verpflichtung auf das Datengeheimnis 

− Maßnahmen zur Datensicherheit 

− Rechte der Betroffenen 

− Datenschutzbeauftragter, Voraussetzungen, Bestellung und Aufgaben 

− Verpflichtungen des Unternehmens 

− Datenverarbeitung im Auftrag 

− Datenschutz bei Internet und E-Mail 

Termin: 

18.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Helmut Melzer 

Institut für Datenschutz 

und Datensicherheit 




Mitglieder 






Kommunikation mit Demenzkranken 

-Umgang mit abwehrendem und herausforderndem Verhalten- 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte, alle in der Betreuung und Versorgung tätigen 

Personen einschl. Hauswirtschaft/Alltagsbegleiter/soz. Dienst 

Ziele: 

Menschen mit Demenz betreuen zu können, ist schon heute und besonders 

in der Zukunft eines der Schlüsselkonzepte in der Pflege. Um diese Menschen 

und ihre herausfordernden Verhaltensweisen besser verstehen zu 

können, wurde vom Bundesministerium für Gesundheit eine Rahmenempfehlung 

erstellt. Was sind herausfordernde Verhaltensweisen und was bedeutet 

ein personenzentriertes Pflegeverständnis? Das Seminar gibt einen 

Überblick und belegt mit Beispielen und Übungen wie die Lebensqualität 

von betroffenen Menschen verbessert werden kann. 

Inhalte: 

− Herausforderndes und abwehrendes Verhalten in der Altenbetreuung 

− Klärung von Begrifflichkeiten 

− Gegenwärtige Situation und Bedingungen in der Altenpflege einschließlich 

statistischen Erhebungen- Stand der Forschung 

− Krankheitsbilder, die häufig begleitet sind durch herausfordernden 

und abwehrenden Verhalten sowie syndromspezifische Verhaltensstörungen 

- als Hinweis zur Diagnosefindung 

− (u.a. Morbus Alzheimer, Morbus Pick-frontal-temporale Demenz, 

MID, …) 

− Weitere Ursachen und verstehbare psychische Hintergründe und 

Zusammenhänge für gefühlsmäßige Verstimmungen und Verhaltensproblemen 

von Demenzkranken 

− Herausforderndes Verhalten minimieren 

− Pflegerische Konsequenzen 

− Vorstellung der Rahmenempfehlungen 

− Übersicht, Grundlagen und Voraussetzungen für die Umsetzung 

der Rahmenempfehlungen des Bundesministeriums 

− Sieben Rahmenempfehlungen des Bundesministeriums 

− Anforderungen an die Pflegeprozessplanung und Pflegedokumentation 


Termin: 

18.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 








Mitglieder 







Bewegungsförderung bei Senioren in Pflegeheimen und in Einrichtungen der 

Tagespflege 

Zielgruppe: 

alle Interessierten 

Ziele: 

Zur Ergänzung des Angebotes in Ihren Einrichtungen ist die Förderung der 

Bewegung und die Motivation zu mehr Bewegung Ihrer Kunden und Bewohner 

auch eine wertvolle Steigerung der Qualität Ihrer Einrichtung. Wir 

wollen gemeinsam verschiedene Formen der Bewegungsförderung kennenlernen 

und merken, wie viel Spaß es macht, sich gemeinsam zu bewegen. 

Sie werden 

− die Ursachen für Unbeweglichkeit im Alter und die damit verbundene 

Lustlosigkeit, sich zu bewegen, kennen lernen 

− erfahren, welche Möglichkeiten von Bewegung es auch bei stärkeren 

Einschränkungen gibt 

− sie werden verschiedene Geräte kennen lernen, die sich für die 

Motivation älterer Menschen eignen 

− sich gemeinsam Spiele und Übungen aneignen, die nicht nur der 

Bewegung, sondern auch der Konzentration und der Koordination 

dienen 

− erleben, wie wichtig es ist, bei jeder Bewegung richtig zu atmen 

− Möglichkeiten der Bewegung Einzelner und auch von Gruppen 

kennen lernen 

Inhalte: 

Praktische Übungen: 

• Spiele ohne Sieger 

• Ausprobieren der Geräte Schwungtuch, Luftballons, Seidentücher, 

verschiedene Bälle, Schwungbänder 

• Partnerübungen/Gruppenübungen 

• Übungen am Tisch, im Stuhlkreis und im Stand 

• Atemübungen 

Termin: 

18.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Heike Cordes 

(Team Hans-Georg Lipp) 




Mitglieder 






Weiterbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten (10 Tage) 

nach DIN ISO 90001 und die MAAS-BGW 

Zielgruppe: 


eines Qualitätsbeauftragten übernehmen 

Ziele: 

Hintergrund: 

Einrichtungen des Gesundheitswesens sind verpflichtet, ein einrichtungsinternes 

Qualitätsmanagementsystem aufzubauen, nach diesem zu arbeiten 

und es ständig zu verbessern. Das QMS muss gesetzliche, vertragliche 

und arbeits- und gesundheitsschutzrechtliche Bedingungen erfüllen. Die 

Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität wird durch verschiedene Prüfinstanzen 

kontrolliert. 

Inhalte: 


− Aufbau und Einrichtung eines QM-Systems 

− Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems 




− Projekt qu.int.as 















Umfang: 10 Tage (5 x 2 Tage) 

Abschluss: 

Nach der erfolgreichen Teilnahme erhält der Teilnehmer das Zertifikat über 

die Berechtigung zum Führen der Weiterbildungsbezeichnung (Zertifikat 

Qualitätsmanagementbeauftragter) 

Zusätzlich kann optional eine externe Prüfung abgelegt werden. 


apm 





Termin: 

23./24.04.2013 

07./08.05.2013 

28./29.05.2013 

11./12.06.2013 

18./19.07.2013 

Uhrzeit: 

jeweils 09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 

mit 

BGW (Berufsgenossenschaft 

für Wohlfahrtspflege) 



1500,00 € für Nicht- 

Mitglieder 

Optional externe Prüfung 

möglich. Prüfgebühren 

werden gesondert berechnet. 
























Der Datenschutzbeauftragte -Aufgaben und Pflichten- 

(Aufbauseminar) 

Zielgruppe: 

Inhaber und Geschäftsführer der Einrichtung, Mitarbeiter von Einrichtungen 

der Pflege und der Behindertenhilfe 

Voraussetzungen: 

− Vorhandene Kenntnis über Inhalt des Bundesdatenschutzgesetzes, 

− Besuch des Grundkurses „Betrieblicher Datenschutzbeauftragter – 

Einführung in das Bundesdatenschutzgesetz“ 


Vormittag 

1. Verantwortung des Datenschutzbeauftragten (DSB) 

− die weitreichenden Aufgaben des DSB 

− Pflichten des Unternehmers 

2. Workshop 

− Entwicklung eines Konzepts zur Schulung der Mitarbeiter 

3. Auftrags-Datenverarbeitung nach §11 BDSG 

− Voraussetzungen 

− Vertragsgestaltung 

Nachmittag 

1. Workshop 

− Erstellen und Verwalten von Verfahrensverzeichnissen, 

− interne Verarbeitungsübersicht, 

− öffentliches Verfahrensverzeichnis 

2. Datensicherheit 

− Was verlangt das Gesetz? 

− Was ist notwendig? 

3. Datenschutz im Pflegebereich nach BDSG und SGB 

− Was ist datenschutzseitig zu beachten? 

− Betreuungsvertrag 

− MDK-Prüfungen 

− § 203 StGB 


Termin: 

23.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Helmut Melzer 






Mitglieder 







Rechte und Pflichten der Aufsichtsbehörden und der Einrichtung bei heimaufsichtsrechtlichen 

Prüfungen 

Zielgruppe: 

Inhaber, Einrichtungs- und Pflegedienstleitungen stationärer Einrichtungen 


Aufsichtsrechtliche Prüfungen nach dem WTG bergen häufig Konfliktpotentiale, 

die es zu vermeiden gilt. 

Eine häufig gestellte Frage bezieht sich u.a. auf die Befugnisse der Aufsichtsbehörden. 

Hierbei ist entscheidend, auf welchen rechtlichen Grundlagen 

die Prüfungen beruhen und welche Unterlagen zur Überprüfung im 

Rahmen der Einsichtnahme zugänglich gemacht werden müssen. Außerdem 

klärt das Seminar über die möglichen Folgen von Mängeln oder Defiziten 

auf. 

Dabei werden den Einrichtungen praktische Tipps und Reaktionsmöglichkeiten 

an die Hand gegeben. 

Termin: 

23.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 


Rechtsanwalt 




Mitglieder 






Ambulante Pflegedienste wirtschaftlich führen 

Zielgruppe: 

Geschäftsführung und Leitung von ambulanten Einrichtungen 

Ziele: 

Die Spielräume für ambulante Pflegedienste werden enger - die Kosten 

steigen, die Einnahmen häufig nicht in demselben Maße. Grund genug, 

sich die Ressourcen, die im eigenen Betrieb stecken einmal genauer anzuschauen. 

Im politischen Raum beginnt das Quartierskonzept für den Bereich Altenpflege 

eine immer größere Bedeutung zu gewinnen und hat auch bereits 

Eingang in einige Landesheimgesetze gefunden. Doch was verbirgt sich 

hinter diesem Konzept? In diesem Seminar soll es vorgestellt werden. 

Die nächste Frage ist, was für Konsequenzen können stationäre Einrichtungen 

für Ihre Außenarbeit aus diesem Konzept übernehmen, welche 

Nachteile drohen und welche Vorteile winken? Im letzten Teil des Seminars 

sollen auch konkrete Schritte hin zum Quartier vorgestellt und diskutiert 

werden. 

Inhalte: 

Kostensteigerungen der Zukunft Personal und Energie 

− Wann ist ein Pflegedienst betriebswirtschaftlich gesund? 

− Personalkosten und wie effizient arbeitet mein Personal? 

− Wie viel Euro muss ich in der Stunde einnehmen? 


− Verhinderungspflege und Betreuungsleistungen gewinnträchtig 

vermarkten 

− Private Leistungen – private Abrechnung 

− Ein Blick in die BWA 

− Sinn und Unsinn von Unternehmensberatung 

Nutzen: 

− Das Seminar soll die Stellschrauben aufzeigen, die ein wirtschaftliches 

Führen eines Pflegedienstes ermöglichen. 

− Mit dem Seminarwissen ist in aller Regel eine Senkung der Kosten 

und eine Steigerung der Einnahmen möglich. 


Termin: 

23.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Gütersloh 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 






Belegung sichern – im Gespräch überzeugen! 

Zielgruppe: 

Marketing-/Vertriebsverantwortliche und Heimleiter von Pflege- und Senioreneinrichtungen 

Ziele: 

Weiterentwicklung der vertrieblichen Fähigkeiten durch sach- und entscheidungsorientierte 

Gesprächsführung sowie Konfliktlösungskompetenz 

Vollbelegung ist heute in den meisten Einrichtungen der Altenpflege nicht 

mehr selbstverständlich. Neue Anbieter drängen auf den Markt und sorgen 

in manchen Regionen sogar für Überkapazitäten. Etablierte Einrichtungen 

müssen sich diesen neuen Herausforderungen insbesondere in 

vertrieblicher Weise stellen. 

− Wie kann die Vermarktung der Einrichtung erfolgreicher werden? 

− Wie können die eigenen Leistungen mit guten Argumenten „verkauft“ 

werden? 

− Wie laufen Entscheidungsprozesse zur Wahl einer Einrichtung ab 

und wie können diese im Sinne des eigenen Hauses genutzt werden? 

− Welche Interessen und mögliche Konflikte beeinflussen die Wahlentscheidung? 

Wer Belegung nachhaltig sichern und seine Leistungen erfolgreich verkaufen 

will, muss die Entscheidung von Senioren und ihren Angehörigen zielgerichtet 

unterstützen. Voraussetzung ist dabei das Erkennen der jeweils 

individuellen Interessen derjenigen, die am Entscheidungsprozess beteiligt 

sind und die fundierte Einschätzung der konkreten Bedarfslage. 

Unser Kompaktseminar „Vertrieb / Belegungsmanagement“ gibt dazu konkrete 

Hilfestellungen. Erfahrene Referenten vermitteln Ihnen die Fähigkeiten 

und Fertigkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Vertriebskompetenz. Anhand 

praktischer Beispiele erfolgt die Vertiefung des Gelernten. Die Schulungsunterlagen 

ermöglichen eine Nachbereitung des Seminars. 

Inhalte: 

− Der Markt – Besonderheiten und Herausforderungen 

− Die Einrichtung - Argumente und Alleinstellungsmerkmale 

− Der Entscheidungsprozess - Akteure und Interaktionen 

− Die Entscheidungsunterstützung - Interessenlagen und Inhalte 

Anpassungen an spezifische Kundenwünsche oder die Integration kundenspezifischer 

Fallbeispiele sind selbstverständlich möglich! 


Termin: 

24.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 

Hilse:Konzept, Haan 




Mitglieder 







Pflegerecht aktuell! Die 10 wichtigsten Entscheidungen aus den Jahren 2012 und 

2013 

Zielgruppe: 


und Pflegedienstleitung 

Ziele: 

Die Teilnehmer sollen einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung 

der Sozialgerichte erhalten, die für stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen 

von Interesse sind. 

Inhalte: 

Das Thema Sozialrecht begleitet den Betreiber, die Geschäftsführung, die 

Einrichtungsleitung und die Pflegedienstleitung täglich durch die berufliche 

Praxis. Die Masse der praxisrelevanten Urteile wächst stetig an und macht 

die Unternehmensführung nicht leichter. Dieses Seminar soll den Leitungskräften 

in der Pflege einen „roten Faden“ vermitteln, um Strukturen und 

Tendenzen in der Rechtsprechung zu erkennen. Es behandelt knapp, 

prägnant und praxisnah die wichtigsten Urteile der Sozialgerichte aus den 

Jahren 2012 und 2013. 

Termin: 

25.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Gütersloh 

Dozent: 

Ralf Kaminski 

Rechtsanwalt 




Mitglieder 










Zielgruppe: 



Ziele: 






möchten. 













werden. 

Inhalte: 




− Konzepte 











Termin: 

25.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 







Sach- und fachgerechter Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen in der 

häuslichen Pflege 

Zielgruppe: 

Pflegedienstleitung, Qualitätsverantwortliche, Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Bei vielen ambulant versorgten Pflegebedürftigen ist, z.B. aufgrund einer 

Sturzgefährdung, eine teilweise oder ständige Fixierung notwendig. Der 

sach- und fachgerechte Umgang mit freiheitseinschränkenden Maßnahmen 

ist daher für die Pflegedienste besonders wichtig. Insbesondere die bestehenden 

rechtlichen Regelungen sowie die Dokumentationsanforderungen 

müssen vom Pflegedienst und seinen Mitarbeitern unbedingt beachtet werden. 

Das Seminar zeigt die Anforderungen freiheitsentziehender Maßnahmen 

sowie alternative Möglichkeiten auf und hilft den Teilnehmern, diese 

vor Ort umzusetzen. 

Inhalte: 

− Rechtliche Aspekte der Entscheidung für oder gegen eine freiheitsentziehende 

Maßnahme 

o Wirkung des vormundschaftlichen Beschlusses 

o Haftungsrechtliche Aspekte bei der Anwendung bzw. Unterlassung 

o Haftung der Pflegekraft 

o Strafrechtliche Aspekte 

o Arbeitsrechtliche Aspekte 

o Aktuelle Rechtsprechung zur zivilrechtlichen Haftung 

− Sach- und fachgerechter Umgang mit notwendigen freiheitsentziehenden 

Maßnahmen 

− Nachvollziehbare Dokumentation 

− Vermeidung von freiheitsentziehenden Maßnahmen – alternative 

Möglichkeiten 

o Anwendung an Beispielen 

o Was Patienten und Angehörige zur Vermeidung von freiheitsentziehenden 

Maßnahmen wissen sollten 

− Betriebliche Rahmenbedingungen 

o Verfahren im Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen 

o Mitarbeiterqualifikation 

o Umgang mit der Situation – Stressbewältigung 

o Maßnahmen zur Gewaltvermeidung 

Termin: 

30.04.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Gudrun Fickus 



NLP-Practitioner; 

Oliver Stegemann, bpa- 

Justiziariat 




Mitglieder 







Rechtliche Alltagsprobleme und Rechtsfragen in stationären Pflegeeinrichtungen 

-vom Betreuungsrecht bis zu freiheitsentziehenden Maßnahmen- 

Zielgruppe: 

Inhaber, Einrichtungsbetreiber, Pflegedienstleitungen in stationären Pflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Im Mittelpunkt des Seminars stehen die Alltagsprobleme, die immer wieder 

in stationären Einrichtungen auftauchen. Das Seminar bietet Ihnen praxisorientierte 

Lösungen unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen 

und der aktuellen Rechtsprechung an. 

Inhalte: 

Betreuung und Unterbringung 

− Das Betreuungsrecht und Unterbringungsrecht 

− Die Betreuungsverfügung 

− Die Patientenverfügung 

− Die Vorsorgevollmacht 

Zum Umgang mit dem Patientenwillen 

− Patientenwille und natürliche Einsichts- und Urteilsfähigkeit 

− Der willensfähige Patient - Selbstbestimmung 

− Der willensunfähige Patient - Selbst- und Fremdbestimmung 

− Die Entscheidung des Arztes 

− Missachtung der Patientenverfügung / Durchsetzung des 

− Patientenwillens 

− Exkurs: Probleme der PEG 

Pflegefehler und Haftungsrecht 

− Haftungsfall im stationären Bereich 

− Anspruch auf Ersatz der Heilbehandlungskosten nach § 116 SGB 

X 

• Grundsätzliches zum Zivilrechtsverfahren 

• Darlegungs- und Beweislast des Klägers 

• Beweislastumkehr aufgrund Urteil des OLG Dresden 

− Korrektur durch Urteil des BGH aus April 2005 

− Widerlegung des Schuldvorwurfs durch Dokumentation 

− Argumentationshilfe bei: 

− Forderungen nach Fixierungen und Sedierungen 

− Missverhältnis Anforderungen der KK und Entgelt 

− Delegation ärztlicher Tätigkeiten 

− Voraussetzungen 

− An welche Pflegekräfte darf delegiert werden? 

− Welche Tätigkeiten dürfen delegiert werden? 

− Verordnungs- und Handlungsverantwortung 

− Auswahl, Anleitung und Überwachung 

− Fehlerquellen bei der Kooperation Pflegeeinrichtung und 

Arzt 

− Haftungstatbestände 

− Sachverhalte und Rechtsfolgen 

− Notfälle 

Termin: 

02.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 


Rechtsanwalt 




Mitglieder 





− Eigenmächtiges Durchführen von Behandlungsmaßnahmen 

− Telefonische Anordnung 

− Bedarfsmedikation 

− Hygiene 

− Wer muss im Falle der Haftung zahlen? 

− Die Freiheitsentziehenden Maßnahmen 

− Überblick über die verschiedenen Maßnahme 

− Voraussetzungen der einzelnen Maßnahme 

− Rechtsfolgen für den Betroffenen, die Angehörigen und die 

Einrichtung 

"Fragestunde" 

Behandlung spezifischer Fragen aus dem Kreis der Seminarteilnehmer 







Ernährung und Diätetik im Alter 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter aus Küche und Pflege 

Ziele: 

Eine gesunde Ernährung schützt vor ernährungsbedingten Gesundheitsschäden 

und liefert somit einen wichtigen Beitrag für Wohlbefinden und 

Leistungsfähigkeit. Die Verbesserung der Ernährungssituation von Senioren 

kann dazu beitragen, die körperliche und geistige Leistungsfähigkeit zu 

verbessern. Darüber hinaus erfordert das vermehrte Auftreten spezieller 

Ernährungsprobleme wie Mangelernährung, Diabetes Mellitus, Kau- und 

Schluckbeschwerden sowie Unverträglichkeiten bestimmter Speisen ein 

gezieltes Vorgehen bei der Speiseplanung und –zubereitung. 

Das Seminar vermittelt dem Personal in Senioreneinrichtungen theoretische 

Grundkenntnisse der am häufigsten angebotenen Diäten und Kostformen. 

Inhalte: 

− Energie- und Flüssigkeitsbedarf im Alter 

− Diabetes Mellitus 

o Aktuelle Empfehlungen zur Diabeteskost in Senioreneinrichtungen 

o Schätzung des Kohlenhydratgehalts von Lebensmitteln und 

Speisen 

− Sonstige Kostformen in Senioreneinrichtungen nach Absprache 

(z.B. Leichte Vollkost, Hochkalorische Kost, Laktosearme Kost, 

Purinarme Kost) 

− Qualitätssicherung 


Termin: 

07.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Sabine Pieck 










Aufbau ambulanter Wohngemeinschaften 

Zielgruppe: 



Ziele: 

Durch die neuen Regelungen im Pflegeneuausrichtungsgesetz haben sich 

die Möglichkeiten für die Gründung ambulant betreuter Wohngemeinschaften 

verbessert. In diesem Seminar werden Wege für Anbieter von Pflegeleistungen 

gezeigt, wie ein Angebot zur Versorgung pflegebedürftiger und 

kranker Menschen in Wohngemeinschaften entwickelt werden kann. Anhand 

von Beispielen werden sowohl organisatorische, bauliche wie auch 

rechtliche Rahmenbedingungen erläutert, die zu beachten sind. Ferner wird 

der Frage, wie man ein Netzwerk für den Aufbau ambulanter Wohngemeinschaften 

knüpfen kann, bearbeitet. Wie kann die Akzeptanz bei potenziellen 

Kunden eingeschätzt werden. Das Seminar wird durch einen Muster- 

Aktionsplan abgerundet, der die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die 

Lage versetzt, eigene Planung zu beginnen und voranzutreiben. 

Inhalte: 

− Mögliche Realisationsformen von WGs 

− Rechtliche Bedingungen für ambulante WGs 

− Bauliche Notwendigkeiten einer Wohnung 

− Personelle Ausstattung zur Begleitung der WG-Bewohner 

− Kostensituation und Kostenstruktur für den Anbieter 

− Marktvoraussetzungen für WGs 

− Vorstellung von Beispielen ambulant betreutet WGs 


Termin: 

07.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 






Datenträgeraustausch für ambulante Einrichtungen 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter in ambulanten Einrichtungen, InhaberInnen, Pflegedienstleitungen, 

Verwaltungsangestellte 


Ein wichtiges Thema im Bereich der ambulanten Pflege ist z. Zt. der anstehende 

Datenträgeraustausch mit den Krankenkassen. Die Fortbildung 

möchte Ihnen einen roten Faden durch die doch recht komplexen und teilweise 

für den Anwender schwierig nachzuvollziehenden Abläufe vermitteln. 

Anhand von praktischen Beispielen und Erfahrungen anderer Bundesländer 

soll die Veranstaltung dazu beitragen, die anstehenden Vorbereitungen und 

Vorgehensweisen zu veranschaulichen. 


Termin: 

07.05.2013 

Uhrzeit: 

14:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Köln 

Dozent: 

Jan Sprenger 

BoS & S GmbH 




Mitglieder 






Expertenstandard Ernährungsmanagement 

Zielgruppe: 

alle Pflegefachkräfte, PDL, Qualitätsmanagementbeauftragte, Ernährungsbeauftragte 

und alle Interessierten 

Ziele: 

Mangelernährung und fehlende Flüssigkeit gehören zu den großen Risiken 

alter - und / oder pflegebedürftiger Menschen. Diese beiden Bereiche stehen 

auch des Öfteren wieder im öffentlichen Fokus. Auch in Untersuchungen 

des MDK’s wird immer wieder auf Defizite in der Planung, Steuerung 

und Umsetzung einer bedarfs - und bedürfnisgerechten Ernährung und 

Flüssigkeitsversorgung hingewiesen. 

Seit April 2009 ist nun der 7. Expertenstandard des DNQP zur Sicherstellung 

und Förderung der oralen Ernährung in der Pflege auf dem Markt. 

Inhalte: 

− die Inhalte des Expertenstandards, 

− die Kommentierungen, 

− die einzusetzenden Instrumente für das Assessment, 

− die Grundlagen der Ernährung, 

− die Umsetzungsmöglichkeiten, 

− die Implementierungsstrategien 

− und Wissenswertes zur Mangelernährung und Flüssigkeitsversorgung 


Termin: 

08.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Carsten Jehle 

Fachwirt im Sozial- 

und Gesundheitswesen 

(IHK) 




Mitglieder 






Erfahrungsaustausch für Datenschutzbeauftragte 

Zielgruppe: 

Datenschutzbeauftragte, EDV-Kundige, weitere Interessierte 

Ziele: 

Datenschutz und Datensicherheit sind im Gesundheitsbereich eine unabdingbare 

Voraussetzung zur Schaffung des notwendigen Vertrauens zwischen 

Kunde und Institution bzw. Betrieb. Aber auch untereinander, zwischen 

Mitarbeiter und Arbeitgeber spielt das Thema Datenschutz eine 

wichtige und nicht zu unterschätzende Rolle. 

Der Gesetzgeber trägt dem mit seinen Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien 

Rechnung. 

In unseren vorangegangenen Seminaren zu der Thematik Datenschutz haben 

wir Ihnen die Möglichkeit gegeben sich umfassend zu informieren. 

Hiermit laden wir Sie nun zu einem ersten Erfahrungsaustausch ein. 

Wir bieten Ihnen hier die Möglichkeit sich mit ausgewählten Praxis- bzw. 

Fachexperten sowie mit Kolleginnen und Kollegen auszutauschen und gemeinsam 

zu diskutieren. 

Inhalte: 

folgen rechtzeitig mit einer separaten Einladung. 


Termin: 

14.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 15:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Helmut Melzer 






Mitglieder 







Betreutes Wohnen und Neue Wohnformen - eine rechtliche Bewertung 

Zielgruppe: 

Inhaber und Leitungen von ambulanten und stationären Einrichtungen 

Ziele: 

Die so genannten „neuen“ Wohnformen sind in aller Munde: keine Fachzeitschrift 

oder keine Veranstaltung, die nicht darauf eingeht. 

Aber was ist das wirklich? 

RA Jürgen Blatzheim, der als ehemaliger Justitiar des bpa bestens mit der 

Materie vertraut ist, gibt einen Überblick aus juristischer Sicht. 

Inhalte: 

Insbesondere wird der Geltungsbereich des Heimgesetzes bzw. des WTG 

NRW erläutert. 

Im zweiten Teil, der nachmittags stattfindet, wird das betreute Wohnen näher 

beleuchtet. Auf welche Besonderheiten ist bei der Vertragsgestaltung 

zu achten, welche Fallstricke sind zu berücksichtigen. 

Termin: 

14.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Bielefeld 

Dozent: 


Rechtsanwalt 




Mitglieder 






Medizinproduktebeauftragter (2 Tage-Seminar) 

Zielgruppe: 

Altenpfleger, Gesundheits- und Krankenpfleger, medizinische Fachangestellte 

Ziele: 

Medizinprodukte-Beauftrage oder beauftragte Personen sind in Ihrem Zuständigkeitsbereich 

verantwortlich für die Umsetzung und Einhaltung des 

MPG und der MPBetreibV, MPSV usw. 

Medizinprodukte-Beauftragte sind ein wichtiges Bindeglied zwischen dem 

Betreiber, den Anwendern, Medizinprodukteberatern und Behörden bzw. 

sonstigen Stellen (z.B. Medizintechnik-Abteilung) und tragen durch ihre Tätigkeit 

zu mehr Sicherheit und Qualität beim Betreiben und Anwenden von 

Medizinprodukten bei. 

Insbesondere überwachen sie die Inbetriebnahme von Medizinprodukten, 

nehmen an Beauftragteneinweisungen in Medizinprodukte teil (§ 5 MPBetreibV), 

organisieren und führen Anwendereinweisungen durch (mit entsprechender 

Dokumentation) und melden Vorkommnisse. 

Medizinprodukte-Beauftragte sind Ansprechpartner für Anwender von Medizinprodukten. 

Für unterschiedliche Arten von Geräten und Abteilungen sollten mehrere 

Personen beauftragt werden. 

Inhalte: 

− Einführung in das Medizinprodukterecht 

− Begriffsbestimmungen 

− Symbole zur Kennzeichnung von - Medizinprodukten (EN 

980:2008) 

− §§ 4, 14 Medizinproduktegesetz (MPG) 

− Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV), Anwendungsbereich 

− Aufgaben und Pflichten des Medizinprodukte-Beauftragten 

− Dienstanweisung und Verfahrensanweisungen 

− Qualifikation und Verantwortung der Anwender 

− Inbetriebnahme von Medizinprodukten und - Funktionsprüfung am 

Betriebsort (erstmalig und nach Betreiberwechsel) 

− Umgang mit patienteneigenen Medizinprodukten 

− Gerätekombinationen, Zubehör und Software 

− Funktionsfähigkeit und ordnungsgemäßer Zustand 

− Betriebs- und Anwendungsverbote 

− Einweisung der Beauftragten und der Anwender, Organisation und 

Durchführung von (Wiederholungs-) Einweisungen (§ 5 MPBetreibV) 

− Durchführung von sicherheitstechnischen und messtechnischen 

Kontrollen 

− Instandhaltung von Medizinprodukten 

− Anforderungen an die Hygiene bei der Aufbereitung von Medizinprodukten 

− Qualitätssicherung bei der Durchführung von Untersuchungen nach 

§ 4a MPBetreibV (am Beispiel Blutzuckermessungen) 

− Dokumentationen (Gebrauchsanweisungen, Bestandsverzeichnis, 

Medizinproduktebücher, Einweisungsnachweise) 

− Patienteninformationen bei aktiven implantierbaren Medizinprodukten 

− Medizinprodukte-Sicherheitsplanverordnung (MPSV), Vorkomm- 


Termin: 

14.05.2013 - 15.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Frank Johannsen 




Mitglieder 





nisse, Beobachtungs- und Meldesystem 







Arbeits- und Gesundheitsschutz selbst in die Hand nehmen 

Zielgruppe: 

InhaberInnen, GeschäftsführerInnen und Pflegedienstleitungen der stationären 

und ambulanten Pflege, mit Verantwortlichkeit für internen Arbeitsschutz 

und Pflichtübertragung im arbeitsschutzrechtlichen Budget und Personalwesen 

(Betriebsgröße bis ca. 50 Beschäftigte) 

Ziele: 

Speziell für Betriebe mit bis zu 50 Beschäftigten ist das Konzept „Alternative 

betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung“ gemäß BGV A2 

entwickelt worden. Die Grundidee: Als Inhaberinnen kennen Sie Ihren Betrieb 

am besten. Wenn Sie den Arbeitsschutz in die eigene Hand nehmen, 

können Sie genau dort ansetzen, wo es Ihren MitarbeiterInnen und Ihrem 

Betrieb am meisten bringt. Bei Problemen und Fragen ziehen Sie gezielt 

Arbeitsschutzexperten hinzu. Wie viel externe Unterstützung Sie anfordern, 

entscheiden allein Sie. 

Diese Unternehmensschulung findet auf der Grundlage der Kooperationsvereinbarung 

zwischen bpa und BGW zur Umsetzung der Unfallverhütungsvorschrift 

BGV A2 „Betriebsärzte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit“ 

statt. 

Sie erfüllen mit der Teilnahme an der Motivations- und Informationsmaßnahme 

eine Voraussetzung, um am Alternativen Betreuungsmodell der 

BGW teilzunehmen. Spätestens 3 Wochen nach Durchführung der Motivations- 

und Informationsmaßnahme muss die Beitrittserklärung zu einer der 

im Rahmenvertrag angebotenen Betreuungsformen erfolgen. Danach erfolgt 

die Meldung an die BGW, sodass der Mitgliedsbetrieb seinen Arbeitsschutz 

im Rahmen des Alternativen Betreuungsmodell sicherstellt. 

Inhalte: 

− Ziele und Nutzen eines ganzheitlichen Arbeitsschutzes erkennen 

− Branchenbezogene Grundkenntnisse der Arbeitsschutzvorschriften 

und Regeln kennen lernen 

− Rahmenbedingungen und Grenzen der Alternativen Betreuung 

kennen lernen 

− Typische Risiken erkennen und Schutzmaßnahmen einleiten 

− Die MitarbeiterInnen für den Arbeitsschutz motivieren 

− Hilfe zur Selbsthilfe - Werkzeuge und Materialien 

Teilnehmerzahl: maximal 25 Personen 


Termin: 

16.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Martin Seppelt 

(MEDITÜV) 




Mitglieder 






Arbeitsrecht in Pflegeeinrichtungen 

- von der Einstellung bis zur Kündigung 

Zielgruppe: 

Inhaber, Einrichtungs- und Pflegedienstleitungen ambulanter und stationärer 

Einrichtungen 

Ziele: 

In Zeiten der immer unübersichtlich werdender Gesetzgebung ist es unentbehrlich, 

Arbeitsverhältnisse richtig zu gestalten und ggf. abzuwickeln. Im 

Mittelpunkt des Seminars steht die Vermittlung der gesetzlichen Voraussetzungen 

von der Anbahnung bis zur Beendigung von Arbeitsverhältnissen 

unter Einbeziehung des AGG. 

Inhalte: 

− Anbahnung von Arbeitsverhältnissen 

− Gleichbehandlung 

− Arbeitsvertrag 

− Befristung 

− Direktionsrecht des Arbeitgebers 

− Nebenpflichten des Arbeitsverhältnisses 

− Abmahnung 

− Ordentliche und außerordentliche Kündigung 

− Betriebsbedingte Kündigung 


Termin: 

16.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 


Rechtsanwalt 




Mitglieder 






Beraten Sie nur oder verkaufen Sie auch? 

Zielgruppe: 

Leitungskräfte/Mitarbeiter aus stationären und ambulanten Einrichtungen, 

die Erstgespräche führen 

Ziele: 

Der Wettbewerb und die Vergleichbarkeit stationärer und ambulanter 

Dienstleistungen wachsen. Immer mehr kommt es darauf an, den Kunden 

im Gespräch zu gewinnen. Dabei ist die Pflege allein kein Kaufgrund. Es 

kommt auf den Nutzen an, auf die »Was-habe-ich-davon-Vorstellung«, die 

vom Verkäufer geweckt werden muss. Kunden kaufen kein „Pflegebett“, 

sondern sie kaufen Sicherheit, Kommunikation oder Betreuung. 

Zum optimalen Verkaufsgespräch gehört eine ausführliche Bedarfsanalyse 

mit Ziel führender Fragetechnik, die Betonung der Vorteile für den Kunden 

und der nutzenverbundenen Nennung des Preises. Nur wenn durch den 

Verkauf die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden befriedigt werden, 

haben beide gewonnen: Der Kunde und der Verkäufer. Erfolgreiche Verkaufstechniken 

sind trainier- und erlernbar. 

Das Seminar befähigt die Teilnehmer, ein Erstgespräch effektiv zu strukturieren 

und mittels Fragen zu steuern. Die Teilnehmer erfahren, wie sie auf 

Einwände reagieren können. 

Inhalte: 

− Die eigene Einstellung (»Trichterverkauf« oder Beraterverkauf) 

− Phasen des Verkaufsgesprächs 

− Fragetechnik und Bedarfsermittlung 

− Einwandsbehandlung 

− Verkaufsabschluss 


Termin: 

16.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Mona Schöffler 

Diplom-Oecotrophologin 


95,00 €für Mitglieder 

125,00 €für Nicht- 

Mitglieder 







Zielgruppe: 



Ziele: 






Inhalte: 

− Absaugen / Bronchialtoilette 

− Bedienung und Überwachung von Beatmungsgeräten 

− Wechsel und Pflege der Trachealkanüle 

− Versorgung von Drainagen 

− Wundmanagement 

− Infusionen i.v. / Portsysteme 

− i.m.- Injektionen 

− Legen und Wechsel von Magensonden 

− spezielle Krankenbeobachtung 

− Einleiten von Maßnahmen in Notfallsituationen 

Anmeldungen an bpa oder direkt an: 

IWK 

Siegburger Str. 229b 

50679 Köln 

Um die Kosten zu halbieren, haben Sie für Fort- und Weiterbildungen folgende 















Termin: 

23./24./25.05.2013 

06./07.06.2013 

20./21.06.2013 

08./09./10.11.2012 

29./30.11.2012 

13./14.12.2012 

Uhrzeit: 

jeweils 

08:30 - 15:45 Uhr 

Ort: 

Köln 

Dozent: 


IWK 




Mitglieder 







Datenschutzseminar für Geschäftsführer und leitende Personen von Pflegeeinrichtungen 

Zielgruppe: 

Inhaber, Geschäftsführer von Pflegeeinrichtungen, Heimleiter, gesetzliche 

Vertreter von Pflegeeinrichtungen, Pflegeheimen, Einrichtungen der Behindertenhilfe, 

sowie deren Stellvertreter 


1. Bestellung eines Datenschutzbeauftragten (DSB) 

− freiwillig oder muss? 

− gemeinsame Bestellung 

2. interner oder externer DSB? 

− Vorteile 

− Nachteile 

3. Aufgaben eines DSB 

− gesetzliche Vorgaben 

− interne Vorgaben 

4. Pflichten der Pflegeeinrichtung nach BDSG 

− des Geschäftsführers 

− des DSB 

− der Mitarbeiter 

5. Verantwortlichkeiten im Datenschutz nach BDSG 

− Geschäftsführer 

− DSB 

− Patient/Bevollmächtigter 

− Aufsichtsbehörde 

− Verwandte 

6. Bußgeld- und Strafvorschriften seit 01.09.2009 

Diskussionsrunde: 

Behandlung und Beantwortung vorbereiteter Fragen der Teilnehmer 

− zum Datenschutz allgemein 

− zum Datenschutz in Pflegeeinrichtungen 

Termin: 

28.05.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 15:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Helmut Melzer 






Mitglieder 






Sexuelle Belästigung durch Kunden 

"Schwester, verstehen Sie keinen Spaß?" 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter in der Pflege und Betreuung 

Ziele: 

Sexuelle Belästigung durch Kunden ist nach wie vor ein brisantes Thema, 

das in vielen Pflegediensten zu wenig ernst genommen und diskutiert wird. 

Oft werden Mitarbeiter mit dieser Problematik allein gelassen. Die Folgen 

sind oft gravierend. 

Was ist sexuelle Belästigung in der Pflege? 

Sexuelle Belästigung ist jedes sexuell bestimmte Verhalten, das die Würde 

von Menschen, in diesem Fall von Beschäftigten in der Pflege, verletzt, Unter 

sexueller Belästigung fällt z. B. folgendes Verhalten: 

− sexuell herabwürdigender Sprachgebrauch 

− Bemerkungen sexuellen Inhalts 

− Gesten und nonverbale Kommentare mit sexuellem Bezug 

− unerwünschter Körperkontakt und körperliche Übergriffe und auch 

− Aufforderungen zu sexuellen Handlungen 

Typische Opfer und Belästiger gibt es nicht. 

Inhalte: 

In diesem Seminar wollen wir uns mit der Thematik auseinandersetzen, die 

Probleme benennen und individuelle Lösungsvorschläge erarbeiten. 

− Wo ist die Klarheit bei mir als Pflegekraft? 

− Wo kann ich Grenzen setzen? 

− Welche Strategien kann ich entwickeln? 

− Wie kann ein solches Thema/ein solcher Übergriff besprochen 

werden? 


Termin: 

10.06.2013 

Uhrzeit: 

13:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 


& Coaching 






Mitglieder 







Aktualisierter Expertenstandard zur Dekubitusprophylaxe in der Pflege 

Zielgruppe: 




Ziele: 

Der Nationale Expertenstandard zur Dekubitusprophylaxe in der Pflege ist 

erstmals und umfassend aktualisiert worden und beschreibt den aktuell anerkannten 

Sorgfaltsmaßstab einer Pflegefachkraft. Sind Einrichtungen in 

der Lage, nachweislich das Versorgungsniveau des ersten nationalen Expertenstandards 

in der pflegerischen Praxis vorzuweisen, entziehen sie 

sich zudem erfolgreich einem berechtigten Haftungsdruck. Für eine erfolgreiche 

Implementierung sollten sich die Einrichtungsvertreter nicht nur mit 

den fachlichen Anforderungen des Standards selbst, sondern auch mit Implementierungsstrategien 

und weiteren Leitlinien zu der Thematik auseinander 

setzen. 

Inhalte: 

− Inhaltliche Beschreibung des aktualisierten Expertenstandards und 

weiterer Leitlinien einschließlich der Kommentierung 


− Anpassung der „Hausstandards“ an diese neuen Vorgaben 


Einrichtung 

− Kennzahlenentwicklung zur Evaluation und Controlling 


− Einbindung des Standards in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem 

Der Nutzen: 

− Kenntnisse über den aktualisierten Expertenstandard zur 

Dekubitusprophylaxe 

− Befähigung zur Umsetzung des Standards 

− Reduzierung möglicher Regressansprüche (Riskmanagement) 

durch eine erfolgreiche Umsetzung 

− Kenntnisse über Evaluationsmöglichen und Controllingtools 

Termin: 

11.06.2013 

Uhrzeit: 

09:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 

Sascha Saßen 






Mitglieder 







Modul 3: Die Führungskraft als „Konfliktmanager“ 

Zielgruppe: 


Ziele: 







Inhalte: 

Modul 3: Die Führungskraft als "Konfliktmanager" 

Konflikte im Arbeitsalltag erschweren die Zusammenarbeit, sind belastend 

für die Beteiligten, führen oft zu erhöhten Fehlzeiten, nachlassender Qualität 

und zu Fluktuation von Mitarbeitern. 

Hier ist die Führungskraft als Konfliktmanager gefragt. 

In diesem Seminar werden wirksame Strategien zur Konflikterkennung und 

–analyse entwickelt als Voraussetzung für eine konstruktive Konfliktbewältigung. 

Sie erleben Konfliktsituationen und reflektieren typische Konfliktmechanismen. 

Sie werden Ihre Wahrnehmung für unausgesprochene Konflikte schärfen 

und verschiedene Konfliktsymptome erkennen. 

Sie erfahren, wie Sie Konflikte souverän ansprechen und mit Kritik konstruktiv 

umgehen. 

Das Seminar wird aber auch zeigen, dass Konflikte als Chance genutzt 

werden können, beispielsweise zur Weiterentwicklung oder notwendigen 

Veränderung eines Teams oder Unternehmens. 


werden. 


Termin: 

11.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 


& Coaching 






Mitglieder 










Zielgruppe: 



Ziele: 






möchten. 













werden. 

Inhalte: 




− Konzepte 











Termin: 

11.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Köln 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 






Betriebswirtschaft für (kleine) stationäre Einrichtungen 

Zielgruppe: 

Geschäftsführungsebene der Einrichtung 

Ziele: 

Manche stationäre Einrichtungen leisten gute Arbeit an und mit ihren Bewohnern 

– dennoch stimmen die Zahlen nicht. Nicht selten ist ein unsicherer 

Umgang mit betriebswirtschaftlichen Instrumenten ein Problem. 

In diesem Seminar sollen grundlegende betriebswirtschaftliche Fragen besprochen 

werden und Instrumente vorgestellt werden, die es ermöglichen, 

den wirtschaftlichen Erfolg im Blick zu behalten. 

Bei allen vorgestellten Möglichkeiten bestehen Praxiserfahrungen. Die alltäglichen 

Erfahrungen der Betriebe sollen mit einbezogen werden. 

Inhalte: 

− Liquidität nachvollziehen 

− Wie viel Personal brauche ich eigentlich? Berechnung des Personals 

anhand der vereinbarten Schlüssel. 

− Die Schere zwischen refinanziertem und bezahltem Personal 

− Schwankende Auftragslage und starres Personal – zur Gestaltung 

der Arbeitsverhältnisse 

− Alles über Belegung 

− Preise erhöhen! – aber in welchen Abständen? 

− Kennzahlen und Controlling 

Nutzen: 

− Mit der Umsetzung des Seminarwissens ist in aller Regel eine 

deutliche Ergebnisverbesserung im Pflegedienst möglich. 

− Den Kunden kann mehr Leistungen verkauft werden, was die Versorgung 

verbessern sollte. 


Termin: 

12.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 






Schlagfertigkeit - schnell reagieren, treffend antworten 

Zielgruppe: 

interessierte Mitarbeiter aus dem Gesundheitswesen 

Ziele: 

Und wieder ist Ihnen die passende Antwort zu spät eingefallen? Wünschen 

Sie sich nicht manchmal, das richtige Wort auf den Lippen zu haben um 

entsprechend kontern zu können? 

Oft fehlen im entscheidenden Moment die Worte. Umso ärgerlicher ist es 

dann, wenn Ihnen hinterher passende Kommentare und Ideen einfallen. 

Spontaneität und Eloquenz helfen in Alltag und Beruf sehr häufig weiter. 

In diesem Seminar lernen Sie grundlegende Techniken der Schlagfertigkeit 

kennen. Sie üben, Ihre Gedanken in Worte zu fassen und möglichst nie 

wieder sprachlos zu sein. Sie erwerben darüber hinaus die Fähigkeit, sich 

selbstbewusst zu präsentieren, ohne jemanden anzugreifen. 

Inhalte: 

− Schlagfertigkeitstechniken kurz und knackig 

− Auf die sanfte Tour mit Frechheit und Witz 

− Klartext reden 

− Vom Einfluss der Körpersprache 

− „Jetzt reichts!“ Wo sind meine Grenzen? 


Termin: 

13.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Anne Fischer 

Dipl.-Pädagogin, Dipl.- 

Soziologin 









Pflegerisches Risikomanagement und Prophylaxen in der Pflege 

Zielgruppe: 

Leitende Pflegekräfte, Pflegefachkräfte, Qualitätsbeauftragte 

Ziele: 

„Agieren statt Reagieren“ - so sollte die Grundhaltung von Pflegenden in 

der Praxis aussehen. 

Um nicht die Spätfolgen behandeln zu müssen, ist es wichtig, frühzeitig Risiken 

zu erkennen und prophylaktische Maßnahmen zu ergreifen. Dazu 

gehören, die vorhandenen Risiken richtig einschätzen zu können und daraufhin 

die nötigen korrekten prophylaktischen Maßnahmen zu planen. 

Insofern ist professionelles Risikomanagement das pflegerische A und O. 

Bei korrekt eingesetzten Prophylaxen stehen der Pflegebedürftige und sein 

Wohl im Vordergrund sowie die Aufrechterhaltung seiner körperlichen und 

geistigen Ressourcen. 

In diesem Seminar wird das Fachwissen der Pflegenden über Prophylaxen 

aktualisiert und aufgefrischt. 

Thematisiert werden u. a. die Prophylaxen zu Sturz, Dekubitus, Dehydration, 

Thrombose, Pneumonie und Kontrakturen. 

− Die Teilnehmer kennen die Grundlagen der prophylaktischen Arbeit 

in der Pflege. 

− Die Teilnehmer sind dazu in der Lage, die unterschiedlichen Risikofaktoren 

von Pflegebedürftigen zu identifizieren und diese zu quantifizieren. 

− Die Teilnehmer können die korrekten prophylaktischen Maßnahmen 

planen und durchführen. 

− Die Teilnehmer kennen die Relevanz der Dokumentation in Bezug 

auf prophylaktische Maßnahmen. 

− Die Teilnehmer können die eigenen geplanten Maßnahmen evaluieren 

und gegebenenfalls anpassen. 

Inhalte: 

− Theoretisches Grundwissen als Auffrischung - Neueste wissenschaftliche 

Erkenntnisse zu prophylaktischen Maßnahmen 

− Assessmentinstrumente zur Ermittlung von Risiken und potentiellen 

Gefahren 

− Risikomanagement als Bestandteil der Pflegeplanung im Zusammenhang 

mit den Expertenstandards 

− Individuelle Handlungsanleitende Maßnahmenplanung, 

− (Haftungs-) Rechtliche Hintergründe, korrekte Dokumentation von 

durchgeführten Prophylaxemaßnahmen. 

− Evaluation der Maßnahmen, den Erfolg von Prophylaxen messen 

können, Formulierungshilfen 


Termin: 

13.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 








Mitglieder 






Tagespflegeeinrichtungen wirtschaftlich führen 

Zielgruppe: 

Leitungskräfte von Tagespflegeeinrichtungen, Heimleiter, Geschäftsführer 

ambulanter und stationärer Pflegeeinrichtungen 

Ziele: 

Seit Einführung des Pflege-Weiterentwicklungsgesetzes boomen Tagespflegeeinrichtungen. 

Je nach Bundesland ist die Anzahl der Tagespflegeeinrichtungen 

zwischen 50 und 80 % gestiegen. Mit dem Pflege- 

Neuausrichtungsgesetz erhalten Pflegebedürftige mit erheblichem allgemeinen 

Betreuungsbedarf noch zusätzliche Leistungen, so dass der Besuch 

der Tagespflege für u.a. dementiell Erkrankte wesentlich kostengünstiger 

wird. Damit wird sich die Nachfrage, aber auch das Angebot erhöhen. 

Mit der Zunahme der Tagespflegeeinrichtungen verbessert sich die ambulante 

Infrastruktur für Pflegebedürftige erheblich. Tagespflege in Kombination 

mit ambulanter Pflege entwickelt sich immer mehr zu einer Alternative 

zur stationären Pflege. 

Diese, aus gerontologischer Sicht positive Entwicklung hat allerdings auch 

seine Schattenseiten. Nicht alle Betreiber einer Tagespflege erreichen innerhalb 

eines Jahres eine zufriedenstellende Auslastung und damit einen 

wirtschaftlichen Erfolg. Woran liegt das? 

Schon bei der Planung werden häufig Fehler gemacht. Das beginnt bei der 

Bedarfsanalyse, der Auswahl geeigneter Mitarbeiter, fehlender finanzieller 

Reserven, mangelnder oder falscher Einsatz von Werbemittel bis hin zu einem 

fehlenden Belegungsmanagement. Tatsache ist, dass der Aufbau einer 

Tagespflege genauso aufwendig ist wie der Aufbau einer stationären 

Pflegeeinrichtung. Auch unterscheidet sich der Betrieb einer Tagespflege 

erheblich von ambulanten oder stationären Pflegeeinrichtungen. 

Um eine Tagespflege erfolgreich zu führen, müssen verschiedene Punkte 

beachtet werden. Das Seminar vermittelt den Teilnehmern Grundlagen des 

wirtschaftlichen Betriebs einer Tagespflegeeinrichtung. 

Inhalte: 

− Bedarfs- und Konkurenzanalyse 

− Wirtschaftsplanung 

− Personalanforderungen 

− Anforderungsprofil der MitarbeiterInnen 

− Inhalte der Tagespflege 

− Zusatzleistungen 

− Aufbau von Kooperationen 

− Tagespflege richtig vermarkten 

− Voraussetzungen eines richtigen Belegungsmanagements (Zusammenarbeit 

zwischen ambulanter und teilstationärer Pflege) 

− Klärung aller offenen Fragen zur Tagespflege 


Termin: 

18.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Bielefeld 

Dozent: 

Udo Winter 

Dipl. Sozialgerontologe, 





Mitglieder 







Im Team kommunizieren – Teams führen und Konflikte entschärfen durch gute 

interne Kommunikation 

Zielgruppe: 

Wohnbereichsleitungen, Pflegedienstleitungen und andere Leitungskräfte 

aus der stationären und ambulanten Pflege 

Ziele: 

Im beruflichen Alltag ist Kommunikation das A und O. Inhalte müssen besprochen, 

Probleme diskutiert und Lösungen entwickelt werden. Wenn die 

Arbeitsbelastung größer wird, kann es vorkommen, dass der Umgangston 

etwas rauer wird oder man sich missverstanden fühlt. 

Die Folgen sind schlechte Stimmung und Konflikte, die das Arbeitsleben 

unnötig erschweren. 

Im Seminar beschäftigen wir uns mit Wegen weg von Konflikten und Auseinandersetzungen 

und hin zu guter Kommunikation. 

Neben der notwendigen Theorie, geht es ganz praktisch darum, Fertigkeiten 

zu erlernen und zu festigen. „Praxisnah“ heißt das Motto, damit die 

Teilnehmer einen direkten Nutzen in Ihren den Alltag mitnehmen. 

Inhalte: 

− Kommunikation im Team aktiv verbessern 

− Konfliktpotentiale erkennen und vermeiden 

− Ansatzpunkte zur Konfliktklärung ergreifen 

− "Immer Streit um den Dienstplan" – Konfliktlösung in anschaulichen 

Alltagsbeispielen 

Termin: 

18.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:30 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Martin von Berswordt- 

Wallrabe 

Fachjournalist, Berater 

für PR und Public affairs 

in Gesundheitswirtschaft 

und Pflege, Berlin 




Mitglieder 







Widerspruchsmanagement - Erfolgreicher Umgang mit abgelehnten Verordnungen 

Zielgruppe: 

Inhaber ambulanter Pflegeeinrichtungen, Pflegedienstleitungen, interessierte 

Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Sowohl Neulinge wie alte Hasen machen immer wieder die leidvolle Erfahrung: 

Eine ärztliche Verordnung häuslicher Krankenpflege wird ganz oder teilweise 

abgelehnt. Ziel dieses Seminars ist es, den Blick für die Versäumnisse 

im eigenen Verantwortungsbereich zu schärfen und Praxisanleitungen für 

den Umgang mit Krankenkassen und Ärzten zu geben. 

Inhalte: 

Dem Seminarteilnehmer wird ein Überblick über die gesetzlichen Grundlagen 

vermittelt und an Hand von Praxisbeispielen das Vorgehen erläutert 

werden. 

Die Teilnehmer erhalten Musterschreiben. 

Termin: 

19.06.2013 

Uhrzeit: 

13:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Bielefeld 

Dozent: 

Anke Stuckmann-Scholl 

Rechtsanwältin 




Mitglieder 







Demenz und Behinderung – eine professionelle Herausforderung (2 Tage) 

Zielgruppe: 

Mitarbeiter/innen in Werkstätten und in Wohnheimen für behinderte Menschen 

(Sozialpädagogen/innen, Sozialarbeiter/innen, Therapeuten u.a.) 

Ziele: 

In den Einrichtungen der Behindertenhilfe nimmt die Zahl der Hochbetagten 

immer weiter zu. Das führt auch dazu, dass die Bewohner in den Wohnheimen 

und die Mitarbeiter/innen mit Handicap in den Werkstätten für behinderte 

Menschen der Behindertenhilfe neben ihrer Behinderung auch 

immer mehr demenzielle Krankheitsbilder entwickeln. 

Für die Mitarbeiter, die an der Betreuung und Begleitung der behinderten 

Menschen beteiligt sind, bedeutet diese neue Situation eine besondere 

Herausforderung. Je nach Art der Behinderung, bedeutet die Entwicklung 

eines demenziellen Syndroms, dass die oft mühsam erlernten Fähigkeiten 

der Bewohner immer mehr verloren gehen und es nicht klar abzugrenzen 

ist, ob es sich um einen „normalen“ Alterungsprozess oder um das Fortschreiten 

der Demenzerkrankung handelt. 

Im Rahmen dieser Fortbildung werden den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 

ein Überblick über die Demenzerkrankungen und unterschiedliche 

Konzepte zur Betreuung demenziell erkrankter Menschen vorgestellt. Dabei 

haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Möglichkeit, konkrete Beispiele 

aus der Arbeitspraxis zu erörtern. 

Diese Fortbildung umfasst insgesamt zwei aufeinander aufbauende 

Kurstage, die nur zusammen belegt werden können. Dabei werden im ersten 

Teil die theoretischen Grundlagen gelegt. Im zweiten Teil werden dann 

weitere theoretische Konzepte dargestellt, welche im Rahmen von Falldarstellungen 

direkt in die Betreuungsplanung aufgenommen werden können. 

Inhalte: 

− Grundlagen der Demenzerkrankungen 

− Depression des Alters und ihre Abgrenzung zur Demenz 

− Umgang mit Medikamenten bei Demenz: Wirkungen, Wechselwirkungen, 

unerwünschte Wirkungen 

− Nicht-pharmakologische Betreuungskonzepte, Therapieansätze 

und Interventionen: Umgang und Betreuung mit demenziell veränderten 

Menschen im Alltag 

− Personenzentrierte Haltung im Umgang mit demenziell veränderten 

Menschen 

− Haftungs- und betreuungsrechtliche Aspekte in der Betreuung 

demenziell veränderter Menschen 

− Legalität und Legitimität von Eingriffen in die Selbstbestimmung 

− Fallarbeit mit demenziell veränderten Menschen 

− Reflexion des eigenen Handelns als Möglichkeit der Psychohygiene 

Termin: 

20.06.2013 - 21.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Dr. Manfred Borutta, 

Pflegewissenschaftler 

(MScN), Dipl. Pflegewirt, 

Altenpfleger, Projektmanager 

und Fachbuchautor 

Wolfgang Jansen, 

Dipl. Pflegewissenschaftler, 

Gerontologe 

(M.A.), Fachkrankenpflege 

für Psychiatrie, 

Gestalttherapeut 




Mitglieder 







Den Tagesablauf und deren Dokumentation in der Tagespflege professionell gestalten 

Zielgruppe: 

Leitungen, Qualitätsverantwortliche, Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Ihr Tagespflegegast kommt in Ihre Einrichtung, die Pflege wird von einem 

Angehörigen oder einem ambulanten Pflegedienst durchgeführt. Für die 

Planung des Ablaufes in Ihrer Einrichtung und die nachvollziehbare Dokumentation 

benötigen Sie Informationen von allen an der Pflege Beteiligten. 

Gleichzeitig sind immer mehr Gäste dementiell erkrankt und können selbst 

keine oder wenig Auskunft geben und der Betreuungsbedarf ändert sich 

täglich. 

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen das System der individuellen Betreuung 

und deren nachvollziehbaren Dokumentation voll ausschöpfen und dauerhaft 

auf Kundenzufriedenheit durch die Anwendung der richtigen Leistungen 

bauen wollen, brauchen Sie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter, 

die die richtigen Leistungen und deren nachvollziehbare Dokumentation 

kennen und die effektivsten Methoden der Umsetzung individuell anwenden. 

So sparen Sie Zeit und Geld. 

Ihre Mitarbeiter lernen topaktuelles Fachwissen mit maximalem Praxisbezug: 

Anhand konkreter Beispiele lernen die Mitarbeiter die Möglichkeiten der Informationsgewinnung 

und individuellen und nachvollziehbaren Dokumentation 

kennen. 

Außerdem erfahren sie, wie verschiedene Methoden der Kommunikation 

und Organisation bei einer individuellen und erfolgreichen Anwendung in 

der Praxis helfen. 


− Sie gewährleisten, dass Ihre Mitarbeiter ihr Praxiswissen zum 

Thema Erhebung von pflegerelevanten Informationen gezielt ausbauen 

und machen mit der Anwendung in der Gestaltung des Tagesablaufes 

Eindruck bei den Gästen und deren Angehörigen. 

− Sie erweitern das Know-how der Mitarbeiter über eine nachvollziehbare 

Dokumentation und der zeitsparenden und vollständigen 

Anwendung der Formulare. 

− Sie sorgen für gute Ergebnisse bei einer Qualitätsprüfung und Haftungsansprüchen. 

− Sie sorgen für organisatorische Rahmenbedingungen, die eine erfolgreiche 

Anwendung der Mitarbeiterfähigkeiten bei der Tagesgestaltung 

und deren Dokumentation. 

Inhalte: 

− Sinn und Zweck der Pflegedokumentation in der Tagespflege 

− Vorteile für die tägliche Arbeit in der Tagespflege 

− Wie muss eine nachvollziehbare lückenlose Dokumentation eines 

Pflegeverlaufes aussehen? 

− Anwendung an Beispielen unter Berücksichtigung der gesetzlichen 

Qualitätsrichtlinien 

• Wie erhalte ich Informationen von den an der Pflege Beteiligten? 

Termin: 

24.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Gudrun Fickus 







Mitglieder 





− Kommunikative Methoden und die Anwendung an Beispielen 

• Welche Informationen muss ich erheben und dokumentieren? 

• Wie muss ich dokumentieren, um einen nachvollziehbaren 

Verlauf zu haben? 

• Was mache ich bei Menschen, die einen häufig wechselnden 

Tagesablauf haben? 

− Gestaltung eines Tagesablaufes und die nachvollziehbare Dokumentation 

− Notwendige organisatorische und kommunikative Strukturen des 

Betriebes 

• Methoden der Informationssammlung 

• Verfahren Pflegedokumentation 

• Pflegevisite und Fallbesprechung 

• Rolle der Leitung 


- Pflegedokumentationen, Verfahren, Tagesgestaltungspläne 








Planung und Durchführung der Beratung pflegender Angehöriger gemäß Vereinbarung 

nach § 45 SGB XI mit der BARMER / DAK / KKH / TK / IKK classic 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte von bpa-Mitgliedseinrichtungen mit mindestens zweijähriger 

Berufserfahrung und ausreichenden Kenntnissen in der häuslichen 

Pflege, die den Rahmenvereinbarungen mit der BEK und den anderen 

Kassen beigetreten sind. 

Ziele: 

Qualifizierung von Pflegefachkräften von bpa-Mitgliedseinrichtungen mit 

mindestens zweijähriger Berufserfahrung und ausreichenden Kenntnissen 

in der häuslichen Pflege zu Pflegeberater/innen bzw. Kursleiter/innen. 

Den beigetretenen Diensten wird ein umfangreiches Tagungsprogramm zur 

Verfügung gestellt. 

Inhalte: 

− Rahmenvereinbarungen der BARMER / DAK / KKH / TK / IKK classic 

und bpa sowie deren Anwendung 

− Organisation/Verfahrensanweisungen von individuellen Schulungen, 

Pflegekursen und Überleitungspflege 

− Grundlagen von Kommunikationsmethoden bei Beratungsgesprächen 

und Pflegekursen 

− Grundlagen der Methodik und Didaktik zur Durchführung von Pflegekursen 

− Abschlussprüfung 

(Fehlzeit darf 10% der Gesamtstundenzahl nicht überschreiten.) 

Hinweis: 

Bitte die Gesetzestexte SGB V und SGB XI mitbringen. 

Bitte beachten: 

Die Beitrittserklärungen inklusive Anlagen und Qualifizierungsnachweisen 

müssen vor Kursbeginn in der Geschäftsstelle vorliegen. 












der ausrichtende Bildungsträger eingetragen sein. (in diesem Fall 

bpa) 

Termin: 

25.06.2013 - 27.06.2013 

3 Tage 

Uhrzeit: 

1. Tag 9:00 - 18:00 Uhr 

2. Tag 9:00 - 18:00 Uhr 

3. Tag 9.00 - 17.00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Gudrun Fickus 





265,00 € (nur für bpa 

Mitglieder) 











Grundlagenseminar Palliativ Care / Palliativpflege / Palliativmedizin 

Zielgruppe: 

Alle interessierten Pflegefachkräfte und Hilfskräfte aus dem stationären und 

ambulanten Bereich 

Ziele: 

Die Palliativmedizin-und Pflege hat in den letzten Jahren erfreuliche Fortschritte 

gemacht. Die Anzahl der Hospize und Palliativstationen wächst und 

die spezialisierte ambulante Palliativversorgung ist gesetzlich verankert und 

breitet sich langsam aus. 

Immer mehr Menschen wünschen sich, auch bei Erkrankungen die nicht 

unmittelbar zum Tod führen, palliativmedizinische und pflegerische Versorgung. 

Selbstverständlich werden auch in stationären Einrichtungen und ambulanten 

Pflegediensten palliativmedizinische –und pflegerische Versorgungen 

angeboten bzw. durchgeführt. 

Doch was versteht man genau unter Palliativmedizin, Palliativpflege oder 

Palliativ-Care? Worin definiert sich diese Versorgung? 

Das Seminar soll Ihnen einen Einblick in die wichtigsten Inhalte der „Palliativ-Arbeit“ 

geben. 

Inhalte: 

− Definitionen und Begriffsbestimmungen in der Palliativversorgung 

− Entwicklungen im Rahmen der Palliativversorgung 

− Kommunikation und Ethik (Selbstbestimmungsrecht) 

− Organisationsformen der Palliativversorgung (Ambulante Dienste, 

Hospize, stationäre Einrichtungen) 

− Grundsätze der Bundesärztekammer zur (ärztlichen) Sterbebegleitung 

− Palliativpflege und Demenz 

− Palliativpflege und Ernährung 

− Schmerztherapie und Symptomkontrolle 

− Exulcerierende Tumore 

− Neue Trends und Aktuelles in der Palliativversorgung 


Termin: 

26.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Herne 

Dozent: 

Carsten Jehle 



(IHK) 




Mitglieder 







Hygiene beim Kochen in Küchen, die nach dem Wohngruppenkonzept organisiert 

sind 

Zielgruppe: 

Präsenzkräfte und hauswirtschaftliche Mitarbeiter/innen auf den Wohnbereichen 

Ziele: 

Die Altersstruktur der Bewohner/-innen in stationären Altenpflegeeinrichtungen 

hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Deutlich ist ein steigender 

Anteil an Bewohnern mit dementiellen Veränderungen zu verzeichnen. 

Aus diesem Grund müssen Betreuungskonzepte überdacht und geändert 

werden. Der Trend geht dabei zunehmend in Richtung von Wohngruppenkonzepten, 

bei denen die Wohnbereiche stark dezentral organisiert 

sind. 

Ein besonders wichtiger Punkt in diesem Zusammenhang ist die Hygiene in 

den Küchen. Weitab von der Zentralküche ist es wichtig, den Überblick 

über den Hygienestatus zu behalten. 

In diesem Seminar wird vermittelt, welche Hygienevorschriften für die 

Wohngruppenküchen gelten und wie sie in die Praxis umgesetzt und dokumentiert 

werden können. 

Inhalte: 

− Vorstellung der Leitlinie „Wenn in sozialen Einrichtungen gekocht 

wird“ – Kennenlernen der gesetzlichen Vorgaben 

− Personalhygiene 

− Produkthygiene – welche Lebensmittel sind besonders empfindlich? 

− Prozesshygiene – worauf ist beim Kochen besonders zu achten? 

− Umsetzung der HACCP Vorgaben in den Wohnbereichsküchen 

− Dokumentation – was muss aufgeschrieben werden? 

Termin: 

26.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Sabine Pieck 











Betreuung demenziell veränderter Menschen als strukturierte Teamaufgabe 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte, Pflegedienstleitungen, Qualitätsbeauftragte 

Ziele: 

Die Betreuung demenziell veränderter Menschen erfordert eine 

indisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Pflegenden, Medizinern, Betreuern 

etc.. 

Voraussetzung für Interdisziplinarität ist jedoch zunächst die Gewährleistung 

(pflegerischer) Disziplinarität. D.h., Pflegeteams müssen sich auf eine 

Vorgehensweise – und beizeiten auf die Abänderung dieser Vorgehensweise 

– einigen. Sie müssen mit kollektiv bindenden Entscheidungen arbeiten 

und sich so aufeinander verlassen können, um eine fachgerechte Pflege 

und Betreuung demenziell veränderter Menschen gewährleisten zu können. 

Diesen Anspruch umzusetzen, bedeutet, vertrauensvoll im Team zu 

arbeiten. 

Inhalte: 

− Was bedeuten Interdisziplinarität und Disziplinarität in der Pflege 

demenziell veränderter Menschen? 

− Wie gelingt es, kollektiv bindende Entscheidungen herbeizuführen 

und diese im Alltag aufrecht zu erhalten? 

− Wie gewährleistet man professionell Stabilität und bei gleichzeitiger 

Veränderung von kollektiv bindenden Entscheidungen? 

− Welche Voraussetzungen müssen für eine solide Teamarbeit in der 

Betreuung demenziell veränderter Menschen gewährleistet sein? 

Termin: 

27.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 – 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Manfred Borutta 

Pflegewissenschaftler 

(MScN), Dipl. Pflegewirt, 

Altenpfleger 


95,00 € für bpa Mitglieder 


Mitglieder 







Eine nachvollziehbare Pflegedokumentation – Grundlage für effektives Arbeiten 

und haftungsrechtliche Ansprüche 

Zielgruppe: 

Pflegedienstleitungen, Qualitätsverantwortliche, Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Wenn Sie Zeit sparen, professioneller mit der Dokumentation arbeiten und 

die Anwendung des Pflegeprozesses erleichtern wollen, brauchen Sie individuelle 

Lösungen, um die täglichen Informationen über die Pflegebedürftigen 

schnell und effektiv in die Pflegedokumentation einzubauen. 

Machen Sie sich an einem Tag fit und stellen Sie sich aus dem Ergebnis Ihrer 

Pflegedokumentation Ihr persönliches Qualitäts-Entwicklungs- 

Programm zusammen. 


− Sie bauen Ihr Praxiswissen zum Thema Pflegedokumentation gezielt 

aus und können mit der Anwendung in der Praxis Eindruck bei 

der Prüfung und Haftungsansprüchen machen 

− Sie entwickeln Ihre interne Pflegedokumentation benutzerfreundlich 

und steuern gekonnt die Anwendung 

− Sie erfahren, ob Sie die notwendigen Formulare für die Pflegedokumentation 

vollständig und zeitsparend anwenden 

− Sie erweitern Ihr Know-how, um die Gewährleistung eine nachvollziehbare 

Pflegedokumentation besser zu steuern. Indem Sie die 

MDS-Empfehlungen berücksichtigen und 

− Sie gewährleisten, dass Ihre Mitarbeiter das betriebsinterne Pflegemodell/-theorie 

einheitlich anwenden. 

− Sie trainieren das Zusammenführen und intelligente Verknüpfen 

von Mitarbeiterfähigkeiten und Pflegeprozess in den Fallbesprechungen 

− Sie fühlen sich sicher in der Anwendung und Darstellung Ihrer 

Pflegedokumentation 

Inhalte: 

− Sinn und Zweck der Pflegedokumentation 

− Vorteile für die tägliche Arbeit 

− Wie muss eine nachvollziehbare lückenlose Dokumentation eines 

• Pflegeverlaufes aussehen? 

• gesetzliche Qualitätsrichtlinien – QPR, Transparenzkriterien 

und 

• die Maßstäbe und Grundsätze § 113 SGB XI 

• Grundsatzstellungnahme des MDS 

− Anwendung an Beispielen aus der Praxis 

− Notwendige organisatorische, zeitliche und kommunikative 

− Rahmenbedingungen? 

• Formblätter als Hilfsmittel zur Dokumentation des Pflegeverlaufes 


• Nutzung der vorhandenen organisatorischen, zeitlichen und 

• Informations- und Kommunikationsstrukturen zur Dokumentation 

und Evaluation 

• Überprüfung, Evaluation und Weiterentwicklung der Pflegedokumentation 


• Rolle der Leitung 

Termin: 

28.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Gudrun Fickus 







Mitglieder 






- Pflegedokumentationen, Verfahren, Formblätter, bpa Qualitätshandbuch 








Grundlagen der Intensivpflege in der ambulanten und stationären Versorgung 

Zielgruppe: 

Alle Pflegefachkräfte aus ambulanten und stationären Einrichtungen, Mitarbeiter 

aus außerklinischen Intensiv-Pflegediensten, QMB, PDL 

Ziele: 

Der medizinische Fortschritt, die demographischen und gesellschaftlichen Veränderungen 

sowie die immer kürzeren Verweildauern in den Kliniken führen 

dazu, dass immer mehr Menschen mit z.T. erheblichen komplexen Pflege –und 

Versorgungsaufwand in den ambulanten und stationären Einrichtungen betreut 

und gepflegt werden müssen. 

Gleichzeitig können sich es die Pflegedienste und stationären Einrichtungen 

immer weniger leisten, diese Personengruppen abzulehnen. 

Dieses Seminar soll an die verschiedenen Themen der außerklinischer Intensivpflege 

heranführen und einen aktuellen Überblick über verschiedene wichtige 

Themengebiete vermitteln. 

Inhalte: 

− Anatomie und Physiologie der Lunge und Atemwege 

− Endotracheales Absaugen / Bronchialtoilette 

− Pflege von Menschen mit Tracheostoma 

− Legen und Wechsel von Trachealkanülen 

− Einführung in das Thema „Außerklinische Beatmung / Heimbeatmung“ 

− Port-und Portversorgung 

− Versorgung infizierter Wunden 

− Stomaversorgung 

− Praxis der enteralen und parenteralen Ernährung 

Termin: 

28.06.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Carsten Jehle 



(IHK) 




Mitglieder 







Gute Ergebnisse und Noten bei der Veröffentlichung der Qualität durch kompetente 

Vorbereitung auf MDK-Qualitätsprüfungen nach der neuen QPR in ambulanten 


Zielgruppe: 

Geschäftsführung, Pflegedienstleitungen, QM, Qualitätsverantwortliche, 

Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Möchten auch Sie als Verantwortliche wissen, ob Ihre täglichen Bemühungen 

zur Qualitätsverbesserung den gesetzlichen Anforderungen genügen 

und wie sich die zukünftige Veröffentlichung von Prüfberichten gestaltet? 

Das Pflege-Weiterentwicklungsgesetz sieht vor, dass alle Pflegeeinrichtungen 

bis zum 31.12.2010 mindestens einmal, ab 2011 einmal jährlich unangemeldet 

überprüft werden. 

Ziel des Seminars ist es, Sie mit der neuen, seit dem 1. Juli geltenden, 

Qualitätsprüfrichtlinie (QPR) sowie der Prüfanleitung für den MDK und den 

darin enthaltenden Transparenzkriterien, die anschließend veröffentlicht 

werden, vertraut zu machen. 

Ihnen wird für bevorstehende Qualitätsprüfungen Sicherheit durch den gezielten 

Einsatz von verschiedenen Maßnahmen der Vorbereitung, die einen 

ständigen Überblick über den Qualitätszustand der Einrichtung und eine 

kontinuierliche Qualitätsverbesserung gewährleisten, gegeben. 

Inhalte: 

− Aktuelle Änderungen durch das Pflege-Weiterentwicklungsgesetz 

− Vorstellung der neuen QPR inkl. der Transparenzkriterien, der 

MDK- Prüfgrundlage und deren Prüfanleitung, 

− Prüfinhalte und Prüfverlauf 

− Verfahren zur Veröffentlichung der Noten anhand der 

Transparenzkriterien 

− Prüfbericht und zugehöriges Verfahren 

− Möglichkeiten zur Vorbereitung auf Qualitätsprüfungen 

o der Prüfordner als Nachweis für die vorzulegenden Dokumente 

o die Prüfungssimulation mit Hilfe der CD des bpa 

o das interne Audit/Check-up zur Überprüfung der Qualität 

o das bpa-Qualitätshandbuch und/oder das betriebsinterne 

Qualitätshandbuch zur Dokumentation und Weiterentwicklung 

der Qualität 

o die Pflegevisite und Fallbesprechung zur Überprüfung und 

kontinuierlichen Weiterentwicklung der Qualität 

− Prüfungsverlauf und die Rolle von MDK und Einrichtungsvertreter 

− geeignete Argumentation zur Darlegung der betriebsinternen Qualität 

o Anwendung an Beispielen und Rollenspielen 

− Verfassen einer Stellungnahme 

Bitte unbedingt mitbringen: 

bpa Qualitätshandbuch 

Termin: 

02.07.2013 

Uhrzeit: 

11:00 - 18:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

Gudrun Fickus 


Qualitätsmanagerin 

und 

EOQ-Auditorin 




Mitglieder 






Expertenstandard Kontinenzförderung 

Zielgruppe: 

Heimleitungen, Pflegedienstleitungen, Wohnbereichsleitungen, Qualitätsbeauftragte, 

Pflegefachkräfte der ambulanten und stationären Pflege 

Ziele: 

− Fundierte Kenntnisse über den Expertenstandard zur 

Kontinenzförderung 

− Befähigung zur Umsetzung des Standards 

− u.a. Anwendung und Einsatz von Kontinenzprofilen 

− u.a. Einsatz und Auswahlkompetenz gängiger Assessmentinstrumente 

Die Nationalen Expertenstandards beschreiben das aktuelle pflegerische Sorgfaltsniveau 

und bilden somit einen wichtigen Indikator zur Beurteilung der Pflegequalität. 

Harninkontinenz ist ein weit verbreitetes pflegerelevantes Problem. 

Durch frühzeitige Identifikation von gefährdeten und betroffenen Patienten/Bewohnern 

und der gemeinsamen Vereinbarung von spezifischen Maßnahmen 

kann dieses Problem erheblich positiv beeinflusst werden, u.a. können 

durch Inkontinenz hervorgerufene Beeinträchtigungen reduziert werden. Für 

eine erfolgreiche Implementierung sollten sich alle Beteiligten mit der sensiblen 

Thematik auseinandersetzen. 

Inhalte: 

− Inhaltliche Beschreibung des Standards einschließlich der Kommentierung 


− Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Implementierung 


Termin: 

03.07.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Frechen 

Dozent: 

Carsten Jehle 



(IHK) 




Mitglieder 







Ein kompetentes Wundmanagement in stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen 

Zielgruppe: 

Pflegefachkräfte, Leitungen, Qualitätsverantwortliche 

Ziele: 

Die Wundversorgung hat sich im Vergleich zu früher gewandelt und bietet 

viele unterschiedliche Therapiekonzepte. Gleichzeitig gilt es die gesetzlichen 

Qualitätsrichtlinien und die rechtlichen Anforderungen zu beachten. 

Hinzu kommt, dass in die Wundversorgung meistens mehrere Personen/Berufsgruppen 

eingebunden sind. Wie können wir trotzdem eine kompetente 

Wundbehandlung gewährleisten? 

Inhalte: 

− Die Wunde und ihre Heilungsphasen 

− Kriterien der Wundbeurteilung und Wundbehandlung 

− Hygienische Richtlinien bei der Wundversorgung 

− Geeignete Methoden den Wundheilungsverlauf zu erheben und zu 

dokumentieren unter Berücksichtigung der gesetzlichen Qualitätsrichtlinien 

und rechtlichen Anforderungen. 

− Anwendung an Fallbeispielen 

Termin: 

04.07.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

Gudrun Fickus 


Qualitätsmanagerin 

und EOQ-Auditorin 




Mitglieder 







Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht – eine belastende Herausforderung für 

pflegebedürftige Menschen, Pflegekräfte, Angehörige und Leitungskräfte der Pflegeeinrichtungen 

Zielgruppe: 

Leitungen, Qualitätsverantwortliche, Pflegefachkräfte 

Ziele: 

Mit Zunahme der allgemeinen Lebenserwartung werden Pflegekräfte immer 

häufiger mit der Situation konfrontiert, dass alte Menschen in schwierigen Lebenssituationen 

sich entweder klar gegen lebenserhaltende bzw. lebensverlängernde 

Maßnahmen aussprechen oder aber nicht mehr für sich selber entscheiden 

können. 

Im Alltag werden juristische Probleme sichtbar, vor allem aber geraten viele 

Pflegekräfte in einen nahezu unauflöslichen emotionalen Konflikt. Den inneren 

Konflikt, in den unsere Mitarbeiter geraten, können wir nicht rein rational lösen. 

Was ist zu tun, wenn der betreuende Hausarzt dem Bewohner z.B. das Legen 

einer Magensonde anrät, Angehörige aber mit einer Patientenverfügung darauf 

hinweisen, dass lebensverlängernde Maßnahmen nicht gewünscht werden? 

Was ist zu tun, wenn ein Bewohner darauf besteht, ab sofort weder Medikamente 

noch Nahrung zu sich nehmen zu wollen? Wie gehe ich mit der Situation 

um, dass schon bei Heimaufnahme darauf hingewiesen wird, dass der pflegebedürftige 

Mensch nur noch den Wunsch hat, zu sterben? Wie reagieren wir 

auf die in den Familien entstehende Dynamik, wenn es bei einem nahen Angehörigen 

tatsächlich um Leben und Tod geht? Wie gehen wir damit um, dass 

auch die Haltung der beteiligten Angehörigen häufig nicht frei von Widersprüchen 

ist? 

Von den Pflegekräften wird einerseits die aktivierende Pflege gefordert, welche 

darauf ausgerichtet ist, die körperlichen, geistigen und seelischen Kräfte des 

Pflegebedürftigen wiederzugewinnen oder zu erhalten. Gleichsam gefordert ist 

aber auch die Achtung des Willens des pflegebedürftigen Menschen. Mitarbeiter 

in Einrichtungen der Altenpflege arbeiten täglich in diesem immer größer 

werdenden Spannungsfeld zwischen der Selbstbestimmung der Bewohner, 

fachlichen Standards , gesetzlichen Anforderungen und eigenen Wertevorstellungen. 

Die Veranstaltung verknüpft aktuelles Fachwissen mit der Situation im 

Pflegealltag. 

Die Mitarbeiter lernen anhand von Praxisbeispielen die rechtlichen Aspekte im 

Umgang mit der Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht kennen. 

Sie wissen Kernprozesse der Pflege und sozialen Betreuung so zu gestalten, 

dass die Selbstbestimmung der Bewohner gewahrt bleibt, aber auch die rechtlichen 

Anforderungen berücksichtigt werden. 

Sie lernen Möglichkeiten des Umgangs mit Krisensituationen kennen und können 

entlastende Angebote schaffen, welche die emotionalen Herausforderungen 

für Pflegekräfte im Blick behalten. 

In den letzten Jahren hat es zudem einige wichtige Rechtsänderungen und 

höchstrichterliche Urteile gegeben, die von den Betroffenen in den oben beschriebenen 

Situationen beachten werden müssen. 

Inhalte: 

− Rechtliche Aspekte der Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht 

− Rechtliche Aspekte, wenn, Patientenverfügung oder Vorsorgevollmacht 

nicht vorliegen 

− Nachvollziehbare Dokumentation und Argumentation 

Termin: 

05.07.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozenten: 

Robert Mittelstädt, Jurist, 

Bundesgeschäftsstelle 

bpa 

Gudrun Fickus 


Qualitätsmanagerin und 

EOQ-Auditorin 




Mitglieder 





− Information von Bewohnern, Angehörigen und Bezugspersonen 

− Die Fallbesprechung als Möglichkeit der Konfliktbewältigung 

− Schaffung unterstützender Rahmenbedingungen für die Mitarbeiter 








Mehr Einnahmen - Bessere Versorgung für die Kunden des Pflegedienstes 

Zielgruppe: 

Geschäftsführungsebene des Pflegedienstes 

Ziele: 

Die Kosten steigen – Personal, Benzin und jetzt wieder die Ausbildungsumlage. 

Der wirtschaftliche Druck steigt für viele ambulante Dienste. In dem 

Seminar sollen die Möglichkeiten der Einnahmenverbesserungen vorgestellt 

und mit den Teilnehmern diskutiert werden. Durch ein komplettes 

Leistungsangebot werden die Kunden besser versorgt und die Einnahmen 

des Pflegedienstes steigen. Zusätzlich sollen die Veränderungen zum 

01.01.2013 vorgestellt und erläutert werden, welche neuen Einnahmemöglichkeiten 

es gibt und wie Pflegedienste auf die Veränderungen reagieren 

können. 

Bei allen vorgestellten Möglichkeiten bestehen Praxiserfahrungen. Die alltäglichen 

Erfahrungen der Betriebe sollen mit einbezogen werden. 

Inhalte: 


− Pflegekurse 

− Individuelle Beratungen 

− SGB XII 

− Private Leistungen und private Abrechnung 

− Das bpa-ISE-Konzept 

− Kalkulation von freien Preisen 

− Zusätzliche Betreuungsleistungen 

− Verhinderungspflege 

Nutzen: 

− Mit der Umsetzung des Seminarwissens ist in aller Regel eine 

deutliche Ergebnisverbesserung im Pflegedienst möglich. 

− Den Kunden kann mehr Leistungen verkauft werden, was die Versorgung 

verbessern sollte. 

Termin: 

10.07.2013 

Uhrzeit: 

10:00 - 17:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 



Pflege 




Mitglieder 






Ausbildung: Pflegedienstleitung PDL 

-Tageskurs mit 6 Monaten Laufzeit (Crashkurs)- 

(nach den Vorgaben §71, Abs.3, Satz 5 SGB XI) 

Zielgruppe: 

Examinierte Pflegefachkräfte mit zwei Jahren Berufserfahrung, die die Ausbildung 

zur PDL anstreben. 

Ziele: 

Die Weiterbildung befähigt zur Übernahme von Leitungsfunktionen im ambulanten 

und stationären Altenpflegebereich. 

Umfang: 580 Stunden) mit dem Abschluss zur „Pflegedienstleitung (PDL)“ 

Die Weiterbildung ist für Teilnehmer aus dem ambulanten und stationären 

Bereich konzipiert und vermittelt Kompetenzen, die zur Bewältigung mitarbeiter-, 

pflege- und betriebsbezogener Aufgaben erforderlich sind. 

Inhalte: 

I. Managementkompetenzen 

Modul 1: Betriebswirtschaft 

Modul 2: Management und Organisation 

Modul 3: Recht / Datenschutz 

Modul 4: Sozialwissenschaft 

II. Psychosoziale und kommunikative Kompetenz 

Modul 5. Kommunikation / Führung / Soft Skills 

III. Kompetenzen in Pflegewissenschaft, - Organisation 

Modul 6: Pflegewissenschaft und Pflegeorganisation 


IV. Projektarbeit und Selbststudium 

Abschluss: 

Nach erfolgreicher schriftlicher Prüfung nach jedem Modul und einer Facharbeit 

am Ende der Weiterbildung, erfolgt die Zulassung zur Abschlussprüfung 

und Kolloquium. Nach dem Bestehen erhält der Teilnehmer die Urkunde 

über die Berechtigung zum Führen der Weiterbildungsbezeichnung 

(Zertifikat Pflegedienstleitung). 

Kursform: Crashkurs, Laufzeit 6 Monate 

3x wöchentlich alle 14 Tage 

Gesamtstunden: 580 Std. 

aufgeteilt in 

Präsenzstunden: 288 Std. 

Selbststudium: 242 Std. 

Projektarbeit: 50 Std. 


apm 






Termin: 

Einstiegsmöglichkeiten: 

15.01.2013 

28.01.2013 

09.04.2013 

08.05.2013 

Alle zwei Wochen 3 Tage-Block: 

Montag / 

Dienstag / Mittwoch 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



3200,00 € für Nicht- 

Mitglieder 
























-Nachmittagskurs mit 12 Monaten Laufzeit- 


Zielgruppe: 



Ziele: 



Umfang: 580 Std. mit dem Abschluss zur „Pflegedienstleitung (PDL)“ 




Inhalte: 












Abschluss: 






Kursform: Nachmittagskurs, Laufzeit ca. 12 Monate 

1x wöchentlich – erhöhte Selbststudiumsanteile 


aufgeteilt in 





apm 






Termin: 


08.01.2013 

05.02.2013 

26.02.2013 

23.04.2013 

(immer dienstags außerhalb 

der Schulferien in 

NRW) 

Uhrzeit: 

14:00 – 19:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



2600,00 € für Nicht- 

Mitglieder 
























-Tageskurs mit 12 Monaten Laufzeit- 


Zielgruppe: 



Ziele: 



Umfang: 580 Std. mit dem Abschluss zur „Pflegedienstleitung (PDL)“ 

Die Weiterbildung ist für Teilnehmer aus dem ambulanten und stationären Bereich 

konzipiert und vermittelt Kompetenzen, die zur Bewältigung mitarbeiter-, 


Inhalte: 












Abschluss: 



und Kolloquium. Nach dem Bestehen erhält der Teilnehmer die Urkunde über 

die Berechtigung zum Führen der Weiterbildungsbezeichnung (Zertifikat Pflegedienstleitung). 

Kursform: Tageskurs, Laufzeit ca. 12 Monate 

1x wöchentlich 


aufgeteilt in 





apm 






Termin: 


25.01.2013 

01.03.2013 

26.04.2013 

24.05.2013 

14.06.2013 

(mit Ausnahmen immer 

freitags außerhalb der 

Schulferien NRW) 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



2600,00 € für Nicht- 

Mitglieder 















der ausrichtende Bildungsträger eingetragen sein. (in der Regel der unter 

"Dozent" aufgeführte Ausrichter) 










Zielgruppe: 



Ziele: 



Umfang: 580 Stunden mit dem Abschluss zur „Pflegedienstleitung (PDL)“ 




Inhalte: 












Abschluss: 









aufgeteilt in 





apm 






Termin: 


10.01.2013 

07.02.2013 

21.02.2013 

23.05.2013 


donnerstags außerhalb 

der Schulferien NRW) 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



2600,00 € für Nicht- 

Mitglieder 























Ausbildung: Wohnbereichsleitung WBL 

-Tageskurs mit 6 Monaten Laufzeit (Crashkurs)- 


Zielgruppe: 


zur WBL anstreben. 

Ziele: 

Die Weiterbildung befähigt zur Übernahme von Leitungsfunktionen in 

Wohnbereichen stationärer Altenpflegeeinrichtungen. 

Umfang: 350 Stunden mit dem Abschluss zur „Wohnbereichsleitung (WBL)“ 

Die Weiterbildung ist für Teilnehmer aus dem stationären Bereich konzipiert 

und vermittelt Kompetenzen, die zur Bewältigung mitarbeiter-, pflege- und 

betriebsbezogener Aufgaben erforderlich sind. 

Inhalte: 










Abschluss: 


am Ende der Weiterbildung erfolgt die Zulassung zur Abschlussprüfung 



(Zertifikat Wohnbereichsleitung). 

Kursform: Crashkurs, Laufzeit ca. 6 Monate 

3x wöchentlich alle 14 Tage 


aufgeteilt in 





apm 






Termin: 


28.01.2013 

09.04.2013 

08.05.2013 

Alle zwei Wochen 3 Tage-Block: 

Montag / 

Dienstag / Mittwoch 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



1900,00 € für Nicht- 

Mitglieder 


























Zielgruppe: 



Ziele: 







Inhalte: 










Abschluss: 









aufgeteilt in 





apm 






Termin: 


25.01.2013 

01.03.2013 

14.06.2013 


freitags außerhalb der 

Schulferien NRW) 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Düsseldorf 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



1600,00 € für Nicht- 

Mitglieder 


























Zielgruppe: 



Ziele: 







Inhalte: 










Abschluss: 









aufgeteilt in 





apm 






Termin: 


21.02.2013 

23.05.2013 


donnerstags außerhalb 

der Schulferien NRW) 

Uhrzeit: 

09:00 – 16:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



1600,00 € für Nicht- 

Mitglieder 
























-Nachmittagskurs mit 12 Monaten Laufzeit- 


Zielgruppe: 



Ziele: 







Inhalte: 










Abschluss: 







1x wöchentlich – erhöhte Selbststudiumsanteile 


aufgeteilt in 





apm 







08.01.2013 

05.02.2013 

26.02.2013 

23.04.2013 

(immer dienstags außerhalb 

der Schulferien in 

NRW) 

Uhrzeit: 

14:00 – 19:00 Uhr 

Ort: 

Dortmund 

Dozent: 

apm 



gGmbH 



1600,00 € für Nicht- 

Mitglieder 






















Stichwortverzeichnis 


Arbeitsschutz 

Arbeits- und Gesundheitsschutz selbst in die Hand nehmen ............................................................ 99 

Beratung 

Pflegeberaterkurs - Beratung pflegender Angehöriger .................................................................... 117 

Betriebswirtschaft 

Ambulante Pflegedienste wirtschaftlich führen ............................................................................ 55, 84 

Betriebswirtschaft für (kleine) stationäre Einrichtungen .................................................................. 108 

Datenschutz 

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (Aufbauseminar) ................................................................... 82 

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (Einführung) ......................................................................... 77 

Datenschutzseminar für Geschäftsführer ........................................................................................ 103 

Erfahrungsaustausch für Datenschutzbeauftragte ............................................................................ 95 

Demenz 

Betreuung demenziell veränderter Menschen ................................................................................. 121 

Demenz und Behinderung – eine professionelle Herausforderung ................................................. 114 

Kommunikation mit Demenzkranken ........................................................................................... 64, 78 

Refreshertage für Betreuungsassistenten ......................................................................................... 71 

Diabetes 

Fortbildungslehrgang zur Diabetes-Pflegefachkraft .......................................................................... 47 

Ernährung 

Ernährung und Diätetik im Alter ......................................................................................................... 91 

Seniorengerechte Ernährung / Anforderungen und Umsetzung ....................................................... 74 

Expertenstandards 

Aktualisierter Expertenstandard zum Schmerzmanagement ............................................................ 76 

Aktualisierter Expertenstandard zur Dekubitusprophylaxe .............................................................. 105 

Aktualisierter Expertenstandard zur Sturzprophylaxe ....................................................................... 29 

Expertenstandard Ernährungsmanagement ...................................................................................... 94 

Expertenstandard Kontinenzförderung ............................................................................................ 126 

Hauswirtschaft 

Das Hauswirtschaftskonzept ............................................................................................................. 53 

Die Hauswirtschaftsvisite – ein Pendent zur Pflegevisite .................................................................. 42 

Lebensmittelsicherheit im GV-Bereich ............................................................................................... 37 

Hygiene 

Ausbildung zum Hygienebeauftragten ............................................................................................... 40 

Hygiene beim Kochen in Küchen (Wohngruppenkonzept) .............................................................. 120 

Qualitätssicherung im Bereich Hygiene in Einrichtungen der A ........................................................ 23 

Kommunikation 

Aufbauseminar Konfliktmanagement ................................................................................................. 13 

Im Team kommunizieren–Teams führen und Konflikte entschärfen ............................................... 112 

Schlagfertigkeit - schnell reagieren, treffend antworten .................................................................. 109 

Telefonkontakt: Der erste Eindruck am Telefon ................................................................................ 10 

Management 

Datenträgeraustausch für ambulante Einrichtungen ......................................................................... 93 

Mehr Einnahmen-Bessere Versorgung für die Kunden des PD ...................................................... 130 

Öffentliche Förderprogramme für Pflegeeinrichtungen ..................................................................... 58 

Marketing 

Belegung sichern – im Gespräch überzeugen! ................................................................................. 85 

Beraten Sie nur oder verkaufen Sie auch? ...................................................................................... 101 

MDK 

Gute Ergebnisse bei der Veröffentlichung von Prüfberichten .......................................................... 125 

MDK Prüfbegleiter für stationäre Einrichtungen (3 Tage) .................................................................... 3 

Pflegedokumentation und der Pflegeplanung ambulant .................................................................... 67 

Pflegedokumentation und der Pflegeplanung stationär ..................................................................... 63 

Rechte und Pflichten des MDK und der Einrichtungen ..................................................................... 54 

Palliative Versorgung 

Grundlagenseminar Palliativ Care ................................................................................................... 119 






Personal 

Arbeitnehmerüberlassung im Gesundheitswesen ............................................................................. 75 

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) ............................................................................. 60 

Controlling u Personalcontrolling–Kompetenz führt zu Erfolg ........................................................... 35 

Frauen in Führungspositionen ..................................................................................................... 56, 61 

Führungskräfte-Coaching (3 Tage) Modul 1 bis 3 ............................................................................. 33 

Führungskräfte-Coaching Modul 1: Führen heißt kommunizieren .................................................... 32 

Führungskräfte-Coaching Modul 2: Führen heißt kommunizieren .................................................... 65 

Führungskräfte-Coaching Modul 3: Der Konfliktmanager ............................................................... 106 

Mein Mitarbeiter–Mein Kunde, Mitarbeiterfindung u. -bindung .......................................................... 57 

Teambuilding – mein Team ganz vorne ............................................................................................ 14 

Pflege 

Ausbildung zur 

PDL (12 Mon. LZ) Nachmittagskurs Dortmund ............................................................................ 133 

PDL (12 Mon. LZ) Tageskurs Dortmund ...................................................................................... 137 

PDL (12 Mon. LZ) Tageskurs Düsseldorf..................................................................................... 135 

PDL (6 Mon. LZ) Crashkurs Düsseldorf ....................................................................................... 131 

WBL (12 Mon. LZ) Nachmittagskurs Dortmund ........................................................................... 145 

WBL (12 Mon. LZ) Tageskurs Dortmund ..................................................................................... 143 

WBL (12 Mon. LZ) Tageskurs Düsseldorf .................................................................................... 141 

WBL (6 Mon. LZ) Crashkurs Düsseldorf ...................................................................................... 139 

Bewegungsförderung bei Senioren in Pflegeheimen und in Einri ..................................................... 79 

Eine nachvollziehbare Pflegedokumentation ................................................................................... 122 

Grundlagen der Intensivpflege ......................................................................................................... 124 

Medizinproduktebeauftragter (2 Tage-Seminar) ................................................................................ 97 

Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht .................................................................................... 128 

PDL in der häuslichen Krankenpflege-Aufbaukurs für Altenpfl. ............................................ 9, 73, 102 

Pflegerisches Risikomanagement und Prophylaxen in der Pflege .................................................. 110 

Pflegevisite und Fallbesprechung ...................................................................................................... 15 

Praxisanleitung in der Altenpflege – Düsseldorf (Nachmittagskurs) ................................................. 27 

Praxisanleitung in der Altenpflege - Heinsberg ................................................................................. 11 

Praxisanleitung in der Altenpflege - Lippstadt ..................................................................................... 5 


Modul 1 BWL ............................................................................................................................ 21, 25 

Modul 7 Qualitätsmanagement ........................................................................................................ 7 

Sachgerechte Dokumentation von Leistungen der soz. Betreuung .................................................. 52 

Sexuelle Belästigung durch Kunden ................................................................................................ 104 

Techniken der Behandlungspflege - Lippstadt .................................................................................. 45 

Techniken der Behandlungspflege - Tageskurs Dortmund ............................................................... 38 

Techniken der Behandlungspflege - Tageskurs Düsseldorf .............................................................. 43 

Techniken der Behandlungspflege - Tageskurs Köln ........................................................................ 69 

Qualität 

Refreshertag für Qualitätsmanagementbeauftragte .......................................................................... 51 

Weiterbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten .............................................................. 19, 80 


bpa Qualitätshandbuch und aktuelle Qualitätsthemen .................................................... 16, 17, 18, 24 

Recht 

Arbeitsrecht in Pflegeeinrichtungen ................................................................................................. 100 

Betreutes Wohnen und Neue Wohnformen ....................................................................................... 96 

Fehlerquellen im Arbeitsrecht ............................................................................................................ 34 

Haftungsrecht ambulant und stationär ............................................................................................... 50 

Pflegerecht aktuell! Die 10 wichtigsten Entscheidungen ............................................................. 62, 86 

Rechte und Pflichten der Aufsichtsbehörden (WTG) ......................................................................... 83 

Rechtliche Alltagsprobleme und Rechtsfragen (stationär) ................................................................ 89 

Sach- und fachgerechter Umgang mit FEM (ambulant) .................................................................... 88 

Widerspruchsmanagement .............................................................................................................. 113 

Tagespflege 

Aufbau und Betrieb einer Tagespflegeeinrichtung ............................................................................ 68 

Tagesablauf und deren Dokumentation in der Tagespflege............................................................ 115 

Tagespflegeeinrichtungen wirtschaftlich führen......................................................................... 72, 111 







Alternatives Versorgungsmodell und neues Geschäftsfeld ..................................... 36, 66, 87, 92, 107 

Wundversorgung 

Ein kompetentes Wundmanagement ............................................................................................... 127 

Rezertifizierungsfortbildung Wundexperte/-in ICW ............................................................................ 49 

Weiterbildung Wundexperte ICW ...................................................................................................... 30 





bpa e.V. 

Landesgeschäftsstelle NRW 

Friedrichstraße 19 

40217 Düsseldorf 

Seminaranmeldung 

Telefax (0211) 311 393 13 


Seminartitel: ____________________________________________________ 

Ort: ____________________________________________________ 

Datum: ____________________________________________________ 

� bpa Mitglied � Nichtmitglied 

Verpflegung: An vielen Schulungsorten ist die Möglichkeit gegeben, zu Selbstkosten ein 

Mittagessen in der Einrichtung einzunehmen. An anderen Standorten z.B. 

Düsseldorf / Dortmund ist ein Mittagessen in nahe liegender Gastronomie, 

Imbissstuben oder Bäckereien möglich. 

Hiermit melde(n) ich/wir mich/uns zu o. g. Seminar unter Anerkennung der Teilnahmebedingungen 

verbindlich an. 

Teilnahmebedingungen: 

Anmeldungen sind verbindlich. Sie werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs bei der zuständigen Geschäftsstelle berücksichtigt. 

Im Falle der Überbuchung wird der Anmeldende unverzüglich informiert. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten 

Sie eine Rechnung; die Teilnahmegebühr ist mit Rechnungszustellung fällig. Bei schriftlich erklärtem Rücktritt des Seminarteilnehmers, 

der uns spätestens am 11. Tag vor dem Veranstaltungstermin erreicht, entfällt die Teilnahmegebühr. Wird der 

Rücktritt später erklärt, ist der bpa berechtigt, Mitgliedern 50% und Nichtmitgliedern 70% der Teilnahmegebühr zu berechnen, 

sofern eine Weitervermittlung nicht mehr möglich ist. Scheidet ein Teilnehmer im Laufe der Fort-/Weiterbildungsmaßnahme aus, 

erfolgt keine – auch nicht anteilige – Rückerstattung der Gebühren. Bei Absage der Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage 

oder infolge höherer Gewalt (z.B. Erkrankung des Dozenten) wird der Veranstaltungspreis erstattet. Ein darüber hinaus gehender 

Anspruch auf Schadensersatz gegen den bpa e.V. entsteht nicht, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. 

Zahlungsart: 

Überweisung nach Rechnungserhalt 

Für Urkunde bitte deutlich schreiben! 

Vor- und Zuname Teilnehmer/in ______________________________________ 

Vor- und Zuname Teilnehmer/in ______________________________________ 

Absender: 

Name der Einrichtung: ……………………………………………………………………. 

Straße: ……………………………………………………………………. 

PLZ, Ort: ……………………………………………………………………. 

Telefon und FAX: ……………………………………………………………………. 

E-Mail: ……………………………………………………………………. 

Datum und Unterschrift: ........................................................................... 






bpa.Bundesverband privater Anbieter 

sozialer Dienste e.V. 

bpa - Landesgeschäftsstelle Nordrhein-Westfaleni 

Friedrichstraße 19 

40217 Düsseldorf 

Telefon +49 (211) 311393-0 

Telefax +49 (211) 311393-13 

Internet www.bpa.de 

E-Mail nordrhein-westfalen@bpa.de

Fortbildungsprogramm - Bundesverband privater Anbieter sozialer ...

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