Business Intelligence als Kernkompetenz - Lünendonk-Shop

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„ B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E A L S K E R N K O M P E T E N Z “
Smartphones begünstigen. Die mobilen Endgeräte
haben in den vergangenen Jahren eine enorme technologische
Entwicklung hinter sich.
Treiber dieser Entwicklung sind vor allem:
• Eine „Always-on-Mentalität“
• Neue Geschäftsmodelle (E-Commerce, digitale
Werbung, Social Media)
• Mobile Arbeitsplätze und der damit verbundende
mobile Zugriff auf die Geschäftsprozesse des
Arbeitgebers
• Verbreitung von Operational Business Intelligence
sowie Mobile Business Intelligence über
Smartphones
• Zunahme elektronischer Transaktionen und Bestellvorgänge
über mobile Endgeräte
POTENZIAL FÜR BI IM MITTELSTAND
Im vergangenen Jahr lag die These „Der Mittelstand
bietet als Zielgruppe hohes Wachstumspotenzial“ an
der Spitze der bewerteten Thesen zur Zukunft der
Branche, gefolgt von der These „neue Technologien
(u.a. Notbooks, Smartphones)“.
In diesem Jahr liegt der Mittelwert bei 1,56 und
zeigt, dass auch in Zukunft mit einer hohen Nachfrage
aus dem Mittelstand gerechnet wird. Diese
Erwartungen hinsichtlich der Nachfrage mittelständischer
Unternehmen nach BI-Tools fließen auch in
die Umsatzprognosen einiger analysierter BI-
Anbieter ein.
MARKETING UND VERTRIEB SETZEN IMMER
ÖFTER AUF BI
Ein weiteres Einsatzgebiet von BI-Tools mit hohem
Umsatzpotenzial sind Planung, Steuerung und Kontrolle
von Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
Bereits in den letzten Jahren hat sich der Umsatzanteil
von BI-Tools für die Marketing- und Vertriebsunterstützung
sehr positiv entwickelt.
Der Umsatz, den die analysierten BI-Anbieter im
Durchschnitt mit diesen beiden Fachbereichen er-
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wirtschaften, lag im Jahr 2010 bereits bei knapp 24
Prozent am Gesamtumsatz. Im Jahr 2009 waren es
zum Vergleich etwa 16 Prozent Umsatzanteil.
Daher ist es nur folgerichtig, dass die BI-Anbieter
hier auch in Zukunft mit höheren Lizenz- und Serviceumsätzen
in diesem Bereich rechnen.
Die These „Der Einsatz von BI als Steuerungsinstrument
in Marketing/Vertrieb nimmt in den nächsten
zwei Jahren deutlich zu“ liegt mit einer Bewertung
im arithmetischen Mittel von 1,39 auf dem
dritten Platz der Zukunftsthesen mit der höchsten
Eintrittswahrscheinlichkeit.
ENGERE ZUSAMMENARBEIT DER
FACHBEREICHE MIT DER IT ERWARTET
Top-Trendthemen wie Business Analytics, Mobile
und Business Performance Management erfordern
moderne technologische und analytische Systeme
sowie eine entsprechende Strategie zur Neugestaltung
des Informationsmanagements unter paritätischer
Einbeziehung von Fachbereich und IT.
Auch in der aktuellen Diskussion um Business
Intelligence Competence Center (BICC) spielt die
Interaktion zwischen IT und Fachbereichen eine
zentrale Rolle. Ein BICC ist die zentrale Stelle, an
der die Business-Intelligence-Strategien gesteuert
werden. Hier laufen alle Fäden aus den Fachbereichen
und der IT zusammen. Solche Center fungieren
organisatorisch als Shared Service Center und erstellen
für ihre Kunden aus Fachbereichen und Unternehmensentwicklung
regelmäßig Kennzahlen, Simulationen
und Analysen.
Entsprechend beurteilen die befragten BI-Standard-
Software-Unternehmen die Zusammenarbeit zwischen
Fachbereich und IT. Die These „BI-Projekte
werden in Zukunft häufiger vom Fachbereich zusammen
mit der IT durchgeführt“ wurde im statistischen
Mittel mit 1,39 bewertet.