Business Intelligence als Kernkompetenz - Lünendonk-Shop

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„ B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E A L S K E R N K O M P E T E N Z “
Entscheider für den Einsatz von BI-Software
Neben der Analyse, in welchen Unternehmensbereichen
die Kunden BI-Standard-Software der auf BI
spezialisierten Anbieter einsetzen, liefert die Betrachtung
der Entscheidungsstrukturen für Investitionen
in BI-Werkzeuge wichtige Erkenntnisse für
Marketing und Vertrieb der Anbieterunternehmen.
Dazu hat Lünendonk die BI-Anbieter gebeten, anhand
einer Auswahl von vier möglichen Organisationsbereichen
deren jeweilige Bedeutung für die
Entscheidung anhand der Skala (-2 = „nie“ bis +2 =
„immer“) zu beurteilen.
Entscheidungen über den Kauf von BI-Software sind
Investitionsgüter-Entscheidungen und damit typische
Buying-Center-Entscheidungen.
Zwei der gelisteten vier Funktionsbereiche wurden
im arithmetischen Mittel hoch bewertet. So ist der
„Leiter Fachbereich (ohne IT)“ aus Sicht von 36,8
Prozent der befragten BI-Unternehmen immer in die
Entscheidung für eine BI-Lösung involviert. Bei
weiteren 47,4 Prozent der befragten BI-Anbieter
dagegen „häufig“. Mit einem Mittelwert von 1,16 ist
der „Leiter Fachbereich (ohne IT)“ damit die wichtigste
Instanz im Buying Center für BI-Lösungen.
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An zweiter Stelle folgt mit einem Durchschnittswert
von 0,89 „Vorstand/Geschäftsführung“. Dabei entscheidet
das Top-Management aus Sicht von 68,4
Prozent der befragten BI-Anbieter „häufig“ über den
Einsatz von BI-Software, das Top-Management ist
hingegen nach Erfahrungen von 10,5 Prozent der
Befragten „immer“ in den Entscheidungsprozess
eingebunden.
Der „Chief Information Officer (CIO)/Leiter
IT“ nimmt mit einer durchschnittlichen Bewertung
von 0,68 ebenfalls eine wichtige Rolle im Buying
Center ein; immerhin fallen viele BI-Werkzeuge wie
ETL, Data Warehouse sowie in Teilen auch Business
Analytics in den Zuständigkeitsbereich der IT.
Der „Einkauf“ nimmt derzeit mit einer negativen
Benotung von -0,63 keine wesentliche Rolle im
Auswahl- und Kaufprozess wahr. Nur aus Sicht von
5,3 Prozent der BI-Anbieter, die Angaben zu dieser
Frage machten, ist der Einkauf „häufig“ in den Entscheidungsprozess
eingebunden.