Harald Salomann - Universität St.Gallen

2.1 Business Engineering 13
Business Engineering versteht sich als eine „methoden- und modellbasierte Konstruktionslehre
für Unternehmen des Informationszeitalters“ [Österle/Winter 2003, 7]. Die
Methoden und Modelle dienen beim Business Engineering der Unterstützung des
Transformationsprozesses. Diese fachliche Betrachtung wird im Rahmen der politischkulturellen
Dimension um die Analyse sog. „weicher Faktoren“, wie z.B. Führung,
Verhalten und Macht, ergänzt.
2.1.2 Modelle
Das Business Engineering zeichnet sich durch ein ingenieurmässiges Vorgehen aus
und nutzt daher Modelle zur Analyse und Gestaltung von Systemen. In informaler
Sprechweise handelt es sich bei einem Modell um ein System, welches ein anderes
System zielorientiert abbildet [Bernet 1982, 62; Ferstl/Sinz 1998, 18]. Ein Modell
stellt eine Abstraktion der Elemente und Beziehungen des untersuchten Systems dar
[Rosemann 1996, 17]. Diese Abstraktion ist notwendig, um die Komplexität des betrachteten
Ausschnitts der Realität beherrschbar zu machen. Komplexität ist die „Fähigkeit
eines Systems, in einer gegebenen Zeitspanne eine grosse Zahl von verschiedenen
Zuständen annehmen zu können“ [Ulrich/Probst 1988, 58]. Die Unternehmung
bzw. Ausschnitte aus der betrieblichen Realität sind als soziale Systeme zu verstehen,
die stets komplex und nicht-trivial sind, da das konkrete Verhalten zu einem bestimmten
Zeitpunkt nicht voraussagbar ist [Ulrich/Probst 1988, 62ff]. Daher kommen bei der
Modellbildung zum Zwecke der Komplexitätsbeherrschung unterschiedliche Ebenen
und Sichten auf ein System zum Einsatz [Ferstl/Sinz 1998, 117]. Dies erfolgt beim
Business Engineering durch eine Strukturierung entlang der Ebenen Strategie, Prozesse
und Systeme (s. Abschnitt 2.1.1). Die Bestandteile eines Modells sind [Guntram
1985; Ferstl/Sinz 1998, 18f]:
• Das Objektsystem als relevanter Ausschnitt der betrieblichen Realität sowie der
dazugehörigen Umwelt.
• Das Modellsystem, welches das Abbild des Objektsystems darstellt.
• Die Modellabbildung bzw. Abbildungsrelation, mit deren Hilfe die Abbildung des
Objektsystems auf das Modellsystem vorgenommen wird.
Bestandteil eines jeden Modellierungsansatzes ist ein Metamodell. Folgerichtig ist
auch für das Business Engineering ein Metamodell definiert [s. Österle/Blessing 2000,
77]. Es beinhaltet „die verfügbaren Arten von Modellbausteinen, die Regeln für die
Verknüpfung von Modellbausteinen durch Beziehungen sowie die Bedeutung (Semantik)
der Modellbausteine und Beziehungen“ [Ferstl/Sinz 1998, 120]. Ein Metamodell
stellt damit das Begriffssystem für die Modellerstellung bereit.
Die aus dem Prozess der Modellierung resultierenden Modelle können in verschiedene
Klassen eingeteilt werden. Hierbei kann es sich um Beschreibungs-, Erklärungs- oder
Gestaltungsmodelle handeln [Ulrich 1970, 147; Krallmann 1996, 16f]. Ein Beschrei-