Geschäftsbericht 2011 - Trianel

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1 Geschäft und rahmenbedingungen
JAhrESABSchLuSS
das Geschäftsmodell
ist darauf ausgerichtet,
dass wir zu einer
Wert schöpfung bei unseren
Kunden beitragen.
die Zufriedenheit unserer
Kunden ist für uns das
zentrale nichtfinanzielle Ziel.
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1.2.3 Finanzielle Ziele
Das Geschäftsmodell der Trianel GmbH ist in erster Linie darauf ausgerichtet, dass wir durch unsere Dienstleistungen
zu einer Wertschöpfung bei unseren Kunden beitragen. Gleichwohl streben wir ein Ergebnis vor
Steuern an, das eine angemessene Rendite auf das vorhandene Eigenkapital widerspiegelt. Ein weiteres
wichtiges finanzielles Ziel ist die Stärkung der Eigenkapitalbasis, um das geplante Wachstum finanzieren und
die damit verbundenen Entwicklungsziele realisieren zu können.
1.2.4 Nichtfinanzielle Ziele
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns das zentrale nichtfinanzielle Ziel. Daher streben wir eine
möglichst hohe Qualität und kundengerechte Gestaltung der von uns angebotenen Produkte an. Daneben
möchten wir die entstehenden Anforderungen unserer Kunden möglichst gut und frühzeitig antizipieren,
um auch zukünftig die kundenseitig gewünschten Produkte anbieten zu können. Hierzu beobachten wir im
Rahmen des Trendscoutings laufend und intensiv die Markt- und Branchenentwicklungen. Eng verbunden
mit der Kundenzufriedenheit ist der Anspruch, möglichst alle Gesellschafter mit unserem Produktangebot
zu erreichen.
Darüber hinaus möchten wir den Wert des Unternehmens für unsere Gesellschafter nicht nur gemessen an
den Bilanzkennzahlen steigern, sondern vor allem auch zur Unternehmenswertsteigerung bei den Anteilseignern
beitragen. Dies drückt sich auch in der Zielsetzung aus, die klare Nummer 1 im deutschen Markt der
für Stadtwerke relevanten Energie-Kooperationen zu sein.
Wir streben eine möglichst hohe Prozessqualität und -sicherheit als Basis für wirtschaftlichen Erfolg an.
Eine wesentliche Grundlage unseres Erfolgs sind darüber hinaus unsere Mitarbeiter, die diesen durch ihren
hohen Einsatz und ihre Qualifikation erst möglich machen. Unser Ziel ist es, Rahmenbedingungen zu schaffen,
die die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft unserer Mitarbeiter bei hoher Mitarbeiterzufriedenheit
möglichst optimal fördern. Die Personalauswahl und -entwicklung sind dementsprechend auf unseren hohen
Qualitätsanspruch zugeschnitten. Wir möchten auch im gesellschaftlichen Kontext zu einer Verbesserung
der Rahmenbedingungen für Mitarbeiter beitragen.
Eine weitere Zielsetzung ist die Förderung einer nachhaltigen und sicheren Energieerzeugung. Hier möchten
wir den begonnenen Weg fortsetzen und in den nächsten Jahren zusammen mit den Gesellschaftern weiter
in diesen Bereich investieren. Dabei setzen wir kurz- und mittelfristig auf einen technisch-wirtschaftlich
umsetzbaren Energiemix aus hocheffizienten konventionellen sowie regenerativen Erzeugungskapazitäten.