Bachelorarbeit (.pdf - 742KB) - Paul Bauer

An dieser subjektiven Freude muss angesetzt werden um Wissen effektiv zu speichern und es unter
den Mitarbeitern zu teilen.
Wissen in dem hier verwendeten Kontext darf nicht verwechselt werden mit dem Begriff ‚Zeichen‘,
‚Daten‘ oder ‚Information‘, jedoch hängen alle diese Begriffe zusammen und ergeben ein Gesamtbild.
Alle drei sind erforderlich um den Begriff des Wissens zu erläutern: Aus unserem gegebenen und
endlichen Zeichenvorrat (‚2‘, ‚5‘, ‚ , ‘) entstehen durch Zusammensetzung Daten (‚22,5‘, ‚55,2‘).
Diese sind aber wertlos wenn sie nicht in einen Kontext gebracht werden. Erst dann ergeben sich
Information (‚22,5 dB‘, ‚52,2 Euro‘). Diese sind wiederum wertlos, denn erst die Vernetzung von
vielen Informationen ist Wissen (‚Wie laut darf die Anlage sein?‘, ‚Wo gibt es den günstigsten Mietwagen?‘)
und kann vorteilhaft genutzt und eingesetzt werden. 6
Nachdem beschrieben wurde, wie essentiell die Ressource Wissen ist, soll im Folgenden aufgezeigt
werden, wie die Zusammenhänge zwischen dem Wissen eines einzelnen Menschen und dem Wissen
der Belegschaft zu verstehen sind.
2.2 Implizites und explizites Wissen
Es wird zwischen zwei Arten von Wissen unterschieden. Zunächst ist das implizite Wissen (auch:
prozedurales Wissen) zu nennen. Hier handelt es ich um das Wissen eines jeden Menschen, fußend
auf Erfahrungen, Idealen und Werten, die oft schon aus dem Elternhaus mitgenommen werden.
Durch das lebenslange physische und psychische Lernen verinnerlichen und verfeinern wir Handlungsstränge
und Vorgehensweisen.
Etwa eine einfache Frage an einen Radfahrer: „Wie fährt man Fahrrad?“ Sehr viele Menschen werden
sporadische und zögernde Antworten geben. Eine mögliche könnte sein: „Man setzt sich drauf
und fährt los, oder?“
Es ist schwierig, das Gelernte und Erfahrene zu formulieren und objektiv zu äußern, oft merkt man
gar nicht, dass man etwas kann. Selten machen wir uns Gedanken darüber, wie man mit zehn Fingern
tippen kann oder, wie erwähnt, Fahrrad fährt.
Dem gegenüber steht das explizite Wissen (auch: deklaratives Wissen), welches sich innerhalb, aber
auch außerhalb der Köpfe des einzelnen Menschen befindet. Es ist einfach nachvollziehbar und in
verschiedenen Medien speicher- und übertragbar, wie Schriftstücke, Tonaufnahmen oder elektronische
Daten. Beispielhaft ist eine Bedienungsanleitung für einen Fernseher zu verstehen. Eine Prozessbeschreibung
ist ebenso möglich: ‚Wie schließe ich einen Videorecorder an den Fernseher an?‘
6 Probst, 1999 (Seite 36)
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